获满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被称为“乡村俱乐部型的管理”。 （5.5）型方式：中间型管理表示既对工作关心，也对人关心，兼而顾之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意持现状。因而被称为“中庸之道型管理”。
（9.9）型方式：团队型管理表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，因而被称为“战斗集体型理论”。
18.决策过程的第一阶段是（ ）。 A．明确目标 B．核定价值准则 C．发现问题 D．拟定方案 【答案】C
【解析】一、发现问题；决策是为了解决问题，实现某项预期目标，所以首先要弄清楚一项决策要解决什么问题。
二、确定目标；要达到什么目的。明确解决问题要达到什么结果，这是领导决策的出发点。
三、核定价值准则；为了正确进行决策，所搜集的信息必须符合决策所需的要求。价值包括学术价值，经济价值，社会价值。企业的决策以经济价值为中心，兼顾其它价值。
四、拟定方案； 为了作出最优的决策，必须拟定达到以目标的各种可能的行动方案，以便进行比较，从中选择最成的方案。 五、方案评估；
对与各种可能行动方案的有关资料进行分析、评价与对比。 六、方案选择； 七、实验实证；
选定方案后先局部试验后再普遍推广。实验实证的目的是为了验证决策方案试行的可靠性，有计划地修改完善既定的决策方案，以减少具体行动中可能出现的偏差而带来不利的社会经济影响和决策后果。 八、组织实施
19.胜任工作、好奇、对客观事物的掌握、爱好活动及情感等动机是（ ）。 A．习得动机 B．生理性动机 C．衍生性动机 D．—般动机
【答案】D
【解析】一般动机：这类动机具体指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感。
习得动机包括权力、成就、情谊安全保障、地位和自主需要。 生理性动机（渴、饿）和社会动机（爱情、成就）。 原始动机（遗传）和习得动机（学习）。 原始动机和衍生性动机。
20.麦克里兰指出人的最主要的三种需要是（ ）。 A．成就需要、权力需要和合群需要 B．成就需要、社交需要和自我实现需要 C．权力需要、安全需要和成就需要 D．成长需要、关系需要和生存需要 【答案】A
【解析】美国心理学家麦克里兰的工作激励理论认为，人的生存需要得到基本满足的前提下，人的最主要的需要有三种：即成就需要、权力需要和合群需要。其中，成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。成就需要是指争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要。
21.当代行为改造型激励理论的代表人物是（ ）。 A．弗鲁姆 B．赫兹伯格 C．麦克里兰 D．斯金纳 【答案】D
【解析】当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要满足，这种行为的频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。
22.“7S”模型中，“硬性的S”是（ ）。 A．战略、结构和人员 B．结构、制度和技能 C．制度、技能和作风 D．战略、结构和制度 【答案】D 【解析】帕斯卡尔和阿索斯的《日本企业管理艺术》这本书的核心就是7S管理模型。他们认为日本企业的成功之处在于他们重视软性的S——作风、共享价值观、技能和人员。相反，西方则将注意力集中在硬性的S——战略、结构和制度上。
23.一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的组织结构
形式是（ ）。 A．职能制 B．事业部制 C．矩阵制 D．团队结构制 【答案】B
【解析】事业部制：斯隆，集中政策、分散经营的典型，又称“斯隆模型”或“联邦分权制”。矩阵制：适用于创新工作较多的或经营环境复杂多变的组织。
24.从组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结三个过程的是（ ）。 A．克利程序 B．卡斯特程序 C．罗西程序 D．勒温程序 【答案】D
【解析】勒温程序组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。 克利程序把变革分为三大块、九个步骤。 卡斯特程序认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。
25.组织文化的核心是（ ）。 A．组织目标 B．组织宗旨 C．共同的价值观 D．组织规章制度 【答案】C
【解析】组织文化的内容：组织目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范及规章制度。
共同的价值观是组织文化的核心。
组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。
作风及传统习惯：是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。
行为规范和规章制度：如果将目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.群体结构的变量主要有（ ）。 A．正式领导 B．非正式领导 C．群体规模 D．群体构成
E．群体任务 【答案】ACD
【解析】群体结构变量主要包括：正式领导、群体规模、群体构成、角色、规范、地位。
27.非正式沟通网络的基本形式有（ ）。 A．集束式 B．偶然式 C．全通道式 D．流言式 E．单线式 【答案】ABDE
【解析】正式沟通：（莱维特）轮式、Y式、链式、圆式、全方位式。 非正式沟通：（戴维斯）集束式、偶然式、流言式、单线式。 戴维斯发现，小道消息传播的最普遍的形式是集束式。
28.影响人际吸引的交往因素有（ ）。 A．容貌 B．个性 C．邻近 D．相似 E．互惠 【答案】CDE
【解析】人际吸引是指人与人之间相互喜欢、愿意亲近的程度，决定人际关系的质量和人际交往的成败。一般，影响人际吸引的因素主要有如下一些： 个人因素：容貌、个性特点。 交往因素：邻近、相似、互惠。
29.决策民主化的特征有（ ）。 A．决策观念的民主化 B．决策体制的合理化 C．决策研究的公开化 D．决策结果的透明化 E．决策的法制化 【答案】ABCE
【解析】1、决策观念的民主化；
要在我国实现决策的民主化，就必须从根本上改变这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制度来保证。 2、决策体制的合理化；
必须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。
实现决策的科学化，必须健全各种决策研究机构，改变决策研究机构的隶属性，增强相对独立的研究性，培养大批决策研究人员，建立一支决策研究的专家队伍。 3、决策研究的公开化；
强调更多的人参与决策，重视内部员工，重视外部咨询结构的作用。 4、决策的法制化；
这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要保证。通过法律条文规定，明确责任与义务。
30.需要的特点有（ ）。 A．指向性 B．再生性 C．交替性 D．转移性 E．发展性 【答案】ABCDE
【解析】需要的特点：指向性、再生性、交替性、转移性、发展性。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.组织行为学
【答案】组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
32.角色期待
【答案】角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出怎样的行为反应。
33.群体转移
【答案】是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。
34.非正式领导
【答案】非正式领导：是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。
35.激励
【答案】激励：作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，是人奋发起来，驱使人去实现目标。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
自考组织行为学真题 - 图文
