管理学习题及答案-第九章---激励理论[1]
一、名词解释 1．激励 2．动机
3．需要层次理论 4．双因素理论 5．期望理论 6．公平理论 二、判断题
1．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标地愿望，而这种努力又能满足个体地某些需要 （）
2．激励地过程主要又四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效地目的 （ ） 3．马斯洛地需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。 （ ） 4．在双因素理论中保健因素是指那些与人们地不满情绪有关地因素，如公司地政策、管理＆监督、人际关系＆工作条件等 （ ） 5．亚当斯地公平理论地基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度 （ ） 6公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。 （ ） 三、单选题
1．激励进程地起点是 （ ） A目标 B行为 C 动机 D需要 2．激励过程即 （ ） A 需要―动机―行为―绩效 B 绩效―行为―动机―需要 C 动机―行为―绩效―需要 D 行为―绩效―动机―需要 3．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的 （ ）
A.生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现 4．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是 （ ）
A 期望 B成就感 C责任感 D 人际关系 5．管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用 （ ） A 保健因素 B维持因素 C激励因素 D薪酬 6．为了防止员工产生不满情绪，维护员工
工作积极性，管理者要注意 （ ） A．公平 B 保健因素 C 满足需要 D满意度 7．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是 （ ） A 薪酬量 B比较的结果 C 工作条件 D晋升机会
8．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50％一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用 （ ）理论来解释
A 期望理论 B公平理论 C双因素理论 D需要层次理论 9．金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了 （ ） A 金钱是满足人们需要的先决条件 B 金钱是社会财富的凭证 C 金钱的奖励作用是不可完全替代的 D金钱拜物教是有市场的
10．商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于 （ ） A 500金的效价太低 B居民对得到薪酬的期望太低 C 居民对完成要求的期望太低 D 大家都不敢尝试 11．一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任吧他的手下都看作 （ ） A 只有归属需要＆安全需要的人 B 只有生理需要＆归属需要的人 C 只有生理需要＆安全需要的人 D 只有安全需要＆尊重需要的人
12．就马斯洛的“需要层次论”＆赫兹博格的“双因素理论”相比较而言 （ ） A 生理需要相当于保健因素 B生理＆安全需要相当于保健因素 C 生理、安全＆社交需要相当于保健因素 D 生理、安全、社交＆尊重需要相当于保健因素
13．从期望理论中得到的最重要的启示是 （ ） A 从目标效率高低是激励是否有效的关键 B 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C 存在着负效率，应引起领导者注意 D 应吧目标效率＆期望概率进行优化组合 四、案例分析
案例1 林肯电气公司的按件计酬与职业保障
林肯电气公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，形成了
一套独特的激励员工的方法。该公司90％的销售额来自于生产弧焊设备＆辅助材料。
林肯电气公司的生产按件计酬，他们没有最低小时工资，员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。在过去的6年中，平均奖金额是基本工资的95。5％。近几年经济发展迅速，员工年均收入*****美元左右，远远超出制造业员工收入*****美元的平均水平。 公司自1985年推行职业保障政策起，没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到：在经济萧条时必须接受减少工作时间的决定；要接受工作调换的决定，有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，同意调整到一个薪酬更低的岗位上。 林肯电气公司极具成本＆生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度＆高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与竞争对手相比，林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。林肯电气公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。2024年，公司的两个分厂被《财福》杂志评为全美十佳管理企业。 问题
1． 林肯电气公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？ 2． 为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工工作？ 3． 你认为这种激励系统可能会管理层带来什么问题？ 案例2 联想集团的多跑道、多层次激励机制
联想集团的激励模式可以给我们很多启示，其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方。联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制。对于20世纪80年代第一代联想人，公司要注重培养他们的集体注意精神＆满足其基本的物质生活需要；而进入90年代以后，新一代的联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识。从这些特点出发，联想制定了新的、
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