电梯礼仪禁忌:1九阴白骨指2.目中无人术3.铜墙铁壁功
4、商务馈赠礼仪
1.纪念性(移动公司送卡);宣传性(四川航空送飞机模型);便携性(唐山送陶瓷,大花瓶);独特性(给日本朋友送板栗、熊猫玩具、茶叶、u盘);时尚性;习俗性(soho职场一言堂送u盘);实用性(湖南卫视越策越开心送马克拳击手套)
送礼的忌讳:个人禁忌;行业禁忌
不能送的礼品:违反常理的;太贵重的;涉及国家机密和安全的;药品及保健品馈赠时机:道喜之时;道贺之时;道谢之时
送礼先后顺序:孩子→女主人→男主人 七、洽商与聚会礼仪
有礼走遍天下,无礼寸步难行,构建和谐社会,礼仪必须先行
1、谈判中的技术准备
知己知彼;熟悉洽谈的流程;学习洽谈的策略。 四种座位:
2、谈判中的礼仪准备
仪容仪表;小李在与日方的商务谈判中穿牛仔裤、球
鞋别让细节出卖你,别让习惯毁了你。 提前三分钟倒好茶水,器皿口(“饭碗”)朝上,在矿泉水旁放一个纸杯
有次北京市台商接见,在国际大饭店,杯口倒放。 洽谈场所的选择;
洽谈场所的布置(座椅摆放:自由式—非谈判式;主席式—台上台下:相对式—面对面;并列式—一排,主谈坐中间)
面门为上,以右为上,剧中为上,以远为上,前排为上
什么时间倒茶:落座前3分钟,杯口朝上放。 3、剪彩的准备:红绸、剪刀(新)、手套(白、透,表示正大光明,透透亮亮)、托盘(里面一定要用红色的大绒布把它抱起来)、红色的地毯(红)
剪彩人员的选择:剪彩人;助剪人:将剪刀递给剪彩者,双手为佳,刀刃向内。 剪彩的程序(6大):请来宾就位、宣布仪式开始、奏乐、发言、剪彩(请司仪带剪彩嘉宾以及助剪人走上台,来一一剪彩)、参观
4、商务的开业仪式
媒体宣传;来宾邀请;场地布置;接待服务;礼品馈赠;程序拟实;会后答谢。
5、发布会的礼仪
会议的筹备;现场的应酬;媒体的邀请;送客的事宜;媒体发言稿。
6、展览会的礼仪
主体类型、性质型、规模型、场所与时间的类型等等 7、商务聚会与娱乐
ktv ——仪容仪表(不能穿短裤和拖鞋),不做麦霸,不抽烟
8、舞会香水、礼仪仪表、服装准备,男士约女士跳舞
高尔夫:请吃饭不如请流汗。不穿牛仔裤、不发出动静(如接听手机)
八、商务用餐礼仪
1、主人宴请的七大注意事项:列出名单;确定时间;选好场地;提前到达;订好菜谱;安排座次;巧妙买单。1、列出名单(几位)2、确定时间3、选好场地4、提前到达5、订好菜谱(忌酸、辣等)6、安排座次(面向门口的座位是大位)7、巧妙买单(提前、巧妙买单,服务生不要报出菜价)
2、不会喝酒怎么办?
找一位男性的同事协助;善于表达你的意思;四两拨千斤,找一些接口跟理由把酒挡掉。
3、客人赴宴时七大注意事项:配合主人;确定时间;如何敬酒;举止五忌;服饰气味;交谈得宜;离席礼仪。1、配合主人(服装、点菜)2、确定时间3、如何敬酒4、举止五忌5、服饰气味(不能超过主人)6、交谈得宜(主人发言时不私底下讨论,不吃饭等)7、离席礼仪
4、餐桌五忌:不吸烟;让菜不夹菜;祝酒不劝酒;不在餐桌上补妆与整理服饰;吃东西不发出声音。
5筷子的12忌:三长两段;仙人指路;击盏敲盅;品箸留声;热箸巡城;迷箸刨坟;泪箸遗珠;颠倒乾坤;定海神针;当众上香;交叉十字;落地惊神。
6、西餐刀叉使用技巧:1、从外往里,一对一对的用2、女主人怎么样,你跟着她用
7、红酒用法:望、闻、问、切
红酒用法:望(商标、年份等,软木塞浸润说明时间久,酒在杯中的挂痕越久说明时间越久、含糖量越高、品质越好)、闻(甘味、香醇)、问、切
红酒倒1/3处;不能满握酒杯,拿杯角;就餐完后确认是否收小费
红葡萄酒配肉类,白葡萄酒配海鲜 九、西餐与自助餐礼仪 1、西餐菜肴
1、点菜——沙拉或其它开胃菜
2、汤和面包——汤大致可分为清汤。如油汤、蔬菜汤和冷汤等。
3、主菜——肉、禽类菜肴是主菜,其中左右代表性的是牛肉或牛排
右手刀、左手叉、牛排从右往左切,以餐就口。 4、甜品——西餐的甜品是主菜后食用的如布丁、冰淇淋、水果等。
5、咖啡或茶——饮咖啡一般要加糖和淡奶油 餐巾不能别腰带上或挂脖子上,餐巾要放在大腿上注:喝汤注意,拿好汤匙从里往外舀,汤勺放在副餐盘横放,如无副餐盘扣放。
西餐买单时注意是否收取小费,收小费是合理的。 6、西餐刀叉使用技巧:从外往里,一对一对的用;女主人怎么样,你跟着她用。
7、红酒用法的流程:望、闻、问、切
肉配红酒、海鲜配白酒自助餐:冷热分开、生熟分开、肉类与蔬菜分开 不要把包放在旁边的椅子上
古代的酒具称为铜爵
第三篇:职场工作礼仪-周思敏 请加qq1219258993下载、观看
周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)



