适应新常态 谋求新发展 ——新常态下通信业的发展之路
□文/刘伟宏
【期刊名称】内蒙古统计 【年(卷),期】2015(000)006 【总页数】2
认识新常态、适应新常态，引领新常态，是中国各行业当前和今后一个时期发展的主旋律，当然，通信业也不例外。对于多年持续高速发展的通信业来说，2014年是一个重要分水领，随着人口红利触顶，传统通信市场正逐步步入“饱和”，而且近一两年正经历着民资入局、营改增、铁塔公司成立等行业内的重大变革。在这个特殊时期，置身于新常态的大环境下，面对新的机遇与挑战，通信业该如何全面深化改革、稳增长调结构，实现行业转型升级、发展质量提升和产业链更大繁荣呢？
一、加快业务转型
“新常态”下，电信运营商必须加快向互联网化转型。
互联网竞争导致的传统业务萎缩是促使运营商互联网化转型的直接因素。多年来，传统语音业务一直是运营商的核心业务，然而，虽着流量和移动互联网业务的迅猛发展，特别是“微”时代的各类应用更是替代了传统的语音业务、短信业务，传统业务逐步萎缩。当前，电信业界的竞争，归根结底是电信网与互联网的竞争，两网技术已经融合，运营商必须加快业务转型，由电信化向互联网化发展，实现两网的业务融合和产品融合，从中寻找新的业务增长点。 另外，电信运营商自身具备互联网化的条件和基础。随着移动终端的智能化及用户普及率的提高，和3G、4G业务的推出，带宽的提高，用户体验感知度逐
步提高，为个性化移动互联业务的推广提供了基础。
通信业作为传统行业，互联网化是必然的发展趋势。当前，“互联网+”开始深刻影响着包括工业在内的各个传统行业，我国出现了传统产业互联网化的潮流，互联网加速向传统领域进军，纵深跨界融合加速，“互联网+”模式将给各行业带来创新与发展的机会，传统产业互联网化的趋势已不可逆转。通信业必须顺势而为，由“电信化”向“互联网化”转型，在互联网化的过程中重新定位。
二、创新驱动发展
“新常态”下，电信运营商必须深化创新驱动发展。
创新驱动发展战略是我国在深刻把握当代经济发展特征的基础上，为未来发展打造核心驱动力作出的重大部署。我国“十二五”规划中指出要推动我国经济发展更多依靠科技创新驱动，党的“十八大”报告特别强调：要实施创新驱动发展战略。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。而且，十八大报告提出的“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”的“新四化”为通信业的创新带来了巨大机遇。
创新驱动是替代传统驱动（人口与投资）的发展新战略。一直以来，我国通信业以人口、投资驱动发展，然而，“新常态”下，人口红利触顶，投资收窄，运营商必须以存量市场为基础，进行业务和经营模式的创新，以创新驱动发展。特别是随着物联网、云计算、移动互联网的发展，通信业的内涵进一步扩大，电信运营商必须突破传统通信业认识上的桎梏，大胆改革和创新，赢得新的发展空间。
创新驱动是适应新的竞争格局的需要。国家在近两年电信行业改革中，在行业内引入了民营资本，虚拟运营商已陆续进军通信业，打破了通信业原有三大运营商垄断经营的竞争格局。虚拟运营商进驻行业内打出的首张牌便是“创新”，通过比传统运营商灵活的业务、贴心的服务赢得市场。这也迫使传统电信运营商必须从创新的角度发牌，才能在业已成熟的电信市场中开创新天地。 总之，在新的竞争格局、新的经济形势下，电信运营商要充分利用自身优势，以创新驱动发展，向创新要质量、向创新要效益。
三、提供差异服务
“新常态”下，电信运营商必须以提供差异化服务满足客户多样化需求。 随着人民生活水平的日益提升，高层次、个性化的需求不断出现，尤其是互联网的发展已真切地改变了人们的生产和生活方式，而且近几年互联网移动化、移动宽带化、宽带数字化、数字融合化的发展更催生了多样化的用户需求；从2G时代的语音消费到3G时代的流量消费，再到4G时代的内容为主的消费，消费者越来越钟情于基于随时随地移动功能的各类应用和服务。对于运营商而言，用户的需求越来越呈复杂化、多样化，升级化，为消费者提供优质的和基于市场细分的差异化服务，也成为了电信运营商竞争的主要手段。
另外，随着移动转售业务试点牌照发放、铁塔公司成立、营改增的实施，促使通信业由粗犷发展模式向精细化发展模式转变。虚拟运营商的引入使运营商的竞争更加广泛化，铁塔公司的成立使运营商失去了昔日的网络优势，营改增的实施要求运营商必须加强成本管控。在新的竞争格局、失去网络优势、低成本运营情况下，运营商必须以存量为基，进行市场细分，提供差异服务，才能保存量，提升存量价值。
适应新常态 谋求新发展——新常态下通信业的发展之路
