K/3系统分别建有冰箱和空调两套帐套（数据库），两套数据库各有50～70MB。全部28家分公司每次向公司总部更新数据的总量约为3～4G。
各分公司现时大都以拨号方式连通公司总部K/3服务器进行数据上传（小部分已安装ADSL或ISDN）。各地拨号连接的速率一般在～之间，并且经常由于线路不稳定而导致数据传输中断。
目前K/3系统分公司跟总公司之间数据传送情况严重。根据目前的数据传输量和线路情况，每一分公司每次成功上传数据需要5～6小时。虽然公司总部希望各分公司能够每周一次上传更新数据，但自9月K/3系统重新实施应用以来，只能做到每月一次上传更新数据。
目前分公司采取如下的变通方法向公司总部更新数据：将K/3系统的相关报表导出到Excel中，手工加工成所需格式，再通过Email上传到公司总部。目前销售及仓库收发报表每天传送一次，财务及库存报表每月传送一次。
分公司和总公司的帐务科目基本上保持一致，三级以上的科目完全相同，四级科目可以根据各自情况自行调整。K/3系统能够把总公司跟28家分公司的帐套和数据库合并，但碍于分公司数据的传送问题，XX公司至今仍未完全合并总公司跟28家分公司的帐套数据。
总括而言，公司总部无法掌握各地分公司及时的财务、销售、库存信息，对分公司可能发生或存在的问题无法及时获知并采取措施，不利于对分公司有效及时的管理和监控；也影响公司总部与分公司之间的资金、产品的高效调拨和降低成本，丧失ERP系统的企业资源计划原则。
应急方案已经针对K/3系统分公司数据传送和报表报送的问题提出了应急完善改进建议，主要内容包括：
通过线路改造，分公司采用ADSL／ISDN实现每周传送一次完整的帐套至公司总部。
由金蝶公司配合XX公司财务、物流等部门的需要，通过二次开发完成分公司日报表至公司总部传送的模块，实现报表每日传送、分公司不能人为更改。
金蝶公司的二次开发计划在2001年底完成主要的日报表，其余日报表将在2002年1月中完成。
详细的K/3系统应急完善方案参见《广东XX公司电器股份有限公司信息系统应急方案》。
财务管理现况
目前K/3系统的财务管理功能基本上能够满足XX公司财务核算的基本需求。
K/3系统的报表模块未能提供总公司和分公司各部门所需的某些报表数据和报表格式，但由于当时K/3系统实施的时间要求较高，在完成功能模块的实施后，没能按用户要求，二次开发特定需求的报表。目前唯有通过报表数据输出、人工调整的方式编制符合要求的管理报表，直接影响了工作效率和报表数据的准确性。
由于当时K/3系统在完成功能模块的实施后没有进行数据转移，所有储存于旧有财务系统（即RSR系统）的数据至今仍只存放于RSR系统内。这些数据主要是XX公司2001年以前的财务数据，而2001年以后的财务数据全都只输进K/3系统。因此K/3系统和RSR系统皆不能查询所有数据，造成操作上的不便。而且，不同年份的财务数据不能综合分析和编制报表；以及一些涉及不同年份的交易需要使用两个系统特别处理，如跨越2001年的销售退货，这些问题都造成工作效率降低。
销售管理现况
目前K/3系统的销售模块应用情况不能使XX公司员工感到满意，分公司员工多以手工帐作为销售数据根据，并未对K/3系统建立信心，维持K/3系统帐只作为例行公事去办。其中可归咎于销售模块设定不当及系统流程跟业务不配合。
K/3系统的销售管理也遇到财务管理中碰到的报表不切合需求的问题。
仓库管理现况
K/3系统仓库管理模块只对成品仓作出管理，原料、零部件和半成品的管理都是由MANMAN系统负责，而部分配件仓是由RSR系统负责。
K/3系统基本上能够满足XX公司对成品仓管理的简单要求，主要为出库、入库和转仓。
因业务流程和分公司数据传输问题，K/3系统仓库管理多面对系统帐跟实际库存不一致的情况。
系统整合现况
K/3系统是作为XX公司财务管理和销售管理的应用系统，目前与进行生产管理的MANMAN系统、人事工资管理的RSR系统、天大售后服务系统等未能够实现整合集成。各系统独立运作，数据重复输入。
二、MRP II／MANMAN系统
总体应用现状
MANMAN系统是CA公司于80年代开发的生产资源规划（MRP II）软件，其功能包括物流清单、物流需求计划、能力计划、成本管理和仓库管理等。实现生产数据和资料的共享，协调各生产部门和工序，使生产成本得以降低和生产效率得以提高。
目前MANMAN系统应用的模块包括：物料清单、工艺路线、生产计划、能力计划、车间领料／出料、生产业务中的采购和应付、产品成本核算（标准成本管理），原由MANMAN系统承担的总帐管理已于2001年起由K/3系统承担。
目前MANMAN系统应用的范围包括：集团公司财务、冰箱公司、空调公司、配件公司中的配件厂（原华宝公司配件厂）、塑胶厂、以及部分法人企业（成都XX公司、营口XX公司），华傲电子正准备实施MANMAN系统。
XX公司在选择K/3系统时，曾考虑使用K/3系统的制造模块来替换MANMAN系统，以实现财务与制造的集成整合。但由于K/3系统无法满足XX公司生产制造的需要，因此生产制造管理仍保留使用MANMAN系统。
生产采购现况
目前MANMAN系统的生产采购模块不能满足XX公司要求，员工普遍只使用它打印采购清单。
MANMAN计算出来的采购计划不准确，XX公司人员都以手工于试算表计算，再与MANMAN参考核算。另外MANMAN系统欠缺零部件和分供方的对应功能、及按供应商分配比例分配的功能，所产生的采购清单不能分配到分供方，需手工分配。
生产制造现况
MANMAN系统的生产制造运用情况一般。因很多不同部门都负责收集及输入某些生产相关数据进MANMAN系统，而这些生产数据共享性高及影响幅度大，一小撮错误数据会令其他数据也出错，因此员工对MANMAN系统上的数据的准确性普遍没大信心。
MANMAN系统的数据库在进行存储时会把相关数据域锁起来，令其他存储不能同时进行；因此使用者需要顺序一个跟一个把数据输入MANMAN系统，过程相当费时，影响工作效率。
报表编制现况
MANMAN系统中生成报表需要用户输入带有复杂参数的命令行指令，由于使用过于复杂和难以记忆，车间和工厂实际并未采用MANMAN系统产生报表，而是手工记录日常生产数据并编制车间日报和其它生产管理报表。
电脑部门曾与工厂一起开发过外挂于MANMAN系统的报表生成系统K2，但据工厂反映该K2系统尚不完善，生成的某些报表数据存在差错，目前在车间和工厂中并未广泛应用。
系统整合现况
MANMAN系统开发较早，与目前的开发技术存在较大的差距，难以满足XX公司整体信息系统集成整合的需要，诸如XX公司对整合生产制造和供应链管理的整体策略而带来的业务需求。
MANMAN系统现在可以跟CAPP／PDM系统做数据的交换，但交换范围很小，且采用批处理的方式，而非实时联接方式，因此运用情况甚少。
三、RSR系统
总体应用现状
RSR系统是XX公司（原容声）于1988年开始自己开发的，经过多次修改更新，1995年后未进行大的系统修改更新。
RSR系统目前仍在使用的模块和覆盖的业务功能包括：人事工资管理、设备管理、部分原材料仓库的库存管理、销售退货，质检，财务管理中除现金出纳仍由RSR系统覆盖外，其余从2001年起由K/3系统取代。
RSR系统目前应用的范围包括：集团公司人力资源部；营销本部；冰箱、空调、配件公司业务覆盖涉及的部门；以及小家电公司、部分法人企业（成都XX公司、营口XX公司、华傲电子）业务覆盖涉及的部门。
系统整合现况
RSR系统开发较早，基于VMS平台和RDB关系数据库 ，与目前的开发技术和业务需求存在较大的差距，难以满足XX公司未来发展的需要，亦难以与其它应用系统高效沟通。
四、CIMS／天大售后服务系统／银网
总体应用现状
XX公司CIMS工程为国家863计划一部分，由政府资助，于1998年5月立项，同年10月开展建设实施。CIMS工程中的营销信息系统由天津大学开
发。由于XX公司的营销业务在系统开发期间发生业务转变，同时XX公司并不完全了解系统的开发技术细节、难以自行进行二次开发，因此营销信息系统在2000年11月底CIMS工程验收后并未实际投入应用。
CIMS工程中的售后服务系统天津大学于1999年开始开发，2000年8月正式启用。CIMS／天大售后服务系统的主要功能模块包括：安装管理、维修管理、退货／换货管理、资金结算、维修中心／网点管理、以及信访管理。
银网系统是XX公司自行开发的，主要功能为信访管理，开发动机是由于天大售后服务系统中的信访管理不能满足XX公司的业务需求。银网系统的主要功能包括：服务质量的跟踪、服务质量监察、服务质量考核激励、维修条例、质量管理。CIMS／天大售后服务系统和银网系统之间能够通过Oracle数据库接口传送数据。
XX公司原有的44家顾客服务中心已经全部应用了CIMS／天大售后服务系统和银网系统。目前2家新的顾客服务中心正在实施CIMS／天大售后服务系统和银网系统。
数据传送合并现况
目前44家顾客服务中心每天于指定时间以增量传送方式把CIMS／天大售后服务系统和银网系统的数据传送到公司总部，每一顾客服务中心每天的数据传送量为几百KB到，耗时约5至20分钟左右（一般拨号上载传送速率为33Kbps）。
有些时候于数据同步当中，Oracle数据库会发生错误，一些数据不能顺利地传送。问题怀疑在于数据传送程式不能适当处理含有特殊字元的数据记录，使用者通常修改问题记录后就可无误传送。
售后服务现况
CIMS／天大售后服务系统／银网的应用情况一般。某些售后服务中心的系统因中毒不能登入并尚未完成修理，员工只能以人手处理和记录修理单据。
据售后服务中心员工了解，CIMS／天大售后服务系统／银网欠缺系统设置功能的弹性。报表格式不能自设，亦未能配合打印。
总部配件管理科与CIMS／天大售后服务系统／银网中的配件资料不一致，而配件编号也不全，导致有些单在系统不能开发而需以手工开单，这不只增加错误机会而且也令系统资料不齐全。
系统整合与开发
安达信电器股份公司信息系统战略规划
