“入世” 以来, 国际酒店集团和管理公司纷纷进入我国, 酒店业面临着巨大的竞争压力。 对内为客人提供 优质满意的服务; 对外为顾客提供丰富的信息咨询和方便的购买渠道, 已成为酒店成功营销的关键。
2005 年 7 月, 中国第一个由罗盘领导的酒店 互联网营销革命在北京北方佳苑饭店正式开通和运用, 到目前取得了 良好效果。 罗盘通过对行业的充分理解, 以全新视角创造的酒店网络直销模式, 掀起了酒店网络 营销的“第二次革命” 。 (携程等分销渠道是第一次革命) , 为应对当前酒店网络直销模式的冲击, 携程网也意欲和 EBAY 合作推出一家名EbayCtrip 的网站, 进入目前存在巨大商机的酒店直销领域。
一、 酒店网络营销发展历程和瓶颈
互联网技术为酒店网络营销创造了 条件, 而酒店的网络营销也经历了一个不断进步、不断创新的过程。 当然, 酒店网络营销发展至今还面临着新的思考。
1、 酒店 网络营销发展的历程
目前, 我国酒店业网络营销的发展已经历 了 自建网站宣传预订、 专业网络预订和搭建自己的网络直销平台的三个阶段。 如下表:
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