县文化旅游局年度工作总结和2024年工作思路
xxxx年工作总结
xxxx年，在县委县政府的正确领导下，县旅委以深化省级全域旅游示范县创建为抓手，聚焦打造优质全域旅游，积极接轨高铁时代，大力推进乡村振兴，助推康美xx高质量发展。据统计，全县全年接待游客xxxx.xx万人次，实现旅游经济总收入xxx.xx亿元，同比分别增长xx.xx%和xx.xx%。荣获“首批国民休闲旅游胜地”“xxxx中国最美县域榜单”“x省全域疗休养发展十佳县”，xx景区荣获“x省优质旅游经典景区”，名列人民网“xxxx上半年全国xA级旅游景区综合影响力排行榜TOPxx”第十。省级全域旅游示范县创建通过资料评审。
一、围绕旅游上市，深化改革，激发创新活力。一是深化旅游综合管理体制。按照“综合产业综合协调”的要求，推进旅游管理体制改革，拟定xx旅游综合管理体制改革方案，提交县政府研究决策。加快湖区旅游一体化管理，出台旅游“红黑榜”归集管理制度。二是推进游船艇股份制改革。x月xx日成立xx股份公司，xx所有游船艇实行统一经营管理，按照“一种船型打造一个旅游产品”的理念，推进文化与休闲游的深度融合，提升休闲游文化品位。三是创新旅游大数据全域应用。基于全域的语音导览平台x月底上线，微信公众号小程序、智慧绿道项目xx月底上线。编制旅游网络评价管理体系方案，完成xx旅游网在线预订功能的开发，开放xx景区旅游大数据查询，方便涉旅企业实时了解下湖人数，提供决策参考。
二、围绕高质高效，综合施策，助推转型升级。一是加快湖区改造提升。推进xx景区“x+x”改造，中心湖区x个景点完成提升，景点安装二维码标识牌，游客扫描二维码即可获取电子讲解，增强游客便利性。优化休闲游夜游，打造xx旅游新亮点。二是提升城市旅游品质。启动城市旅游专项工作，实施城市夜景、休闲街区等项目xx个，传奇光影街秀在国庆节前投放，啤酒小镇温泉酒店对外营业，啤酒文化体验馆有望年底投入使用，骑龙巷招商稳步推进，银泰广场店项目完成地上一层结构施工，旅游商品纪念品销售平台上线测试。三是促进乡村旅游提质。x-xx月，乡村旅游接待游客xxx.x万人次，实现乡村旅游直接收入xx.xx亿元，同比分别增长xx.x%和xx.x%。指导成立西南旅游联盟和xx民宿行业协会，全县新发展民宿xx家，新增床位xxxx个，xx阡陌间、xx玄山、屏门茶香民舍等一批精品民宿开业。xx村及周边地区乡村振兴发展工作顺利推进，xx镇入围省级旅游风情小镇培育单位，xx通过xA级景区资源评审和景观质量评定，指导xx镇、xx村分别成功创建省级旅游风情小镇、中国美丽休闲乡村，创建x个xA级景区和xx个A级景区村庄。
三、围绕放心消费，强化监管，优化服务质量。一是强化安全管理。牢固树立“生命至上、安全发展”理念，建立健全旅游安全各项制度，完善旅游突发事件预案，协调消防、交通、质监、气象等多部门，开展常态化安全大检查，加强旅游安全综合监管。二是强化市场治理。牵头实施旅游目的地环境十二大专项整治，依法打击“三黑一野”“不合理低价游”等市场顽疾，立案查处旅行社、导游违法行为案x件，旅游目的地环境秩序显著优化。深化行业明查暗访，实施“双随机”检查和日常执法检查。三是推进行业文明。实施文明旅游提升行动，实施行业培训计划，举办宾馆饭店服务技能大赛和导游技能大赛，宾馆饭店行业、旅行社导游行业通过“高铁来了，我们准备好了吗”大讨论，形成并践行服务承诺誓言，让文明旅游、理性旅游成为自觉。新改建旅游厕所xx座、城市厕所x座，农村厕所xxx座，倡导文明如厕风尚。
四、围绕高铁旅游，精准营销，提升落地消费。一是实施高铁营销。启动高铁站xx智慧旅游展示与体验中心建设，与上铁国旅集团达成xx高铁旅游战略合作，扩大“度假xx”品牌传播。在x、x等地召开五场推介会，发布高铁旅游全球优惠政策及线路产品。二是提升全域营销。给予旅游团队参加乡村旅游节庆（活动）享受xx景区门票优惠政策。组织召开农旅邮融合对接会，xx家宾馆饭店和xx家精品民宿完成品牌馆二维码进驻，并设立品牌农产品展架。开展百源乡村特色活动，如“一源一席”美食大赛、农产品进市级机关主题日活动等，提升百源魅力。三是做优特定营销。针对大型企业（工会）群体，出台疗休养奖励政策，共有近百家大企业x万余员工来xx旅游。xx村、中国工农红军北上抗日先遣队纪念馆等x地入选“首批x市职工（劳模）疗休养基地”。针对商务人群，编制《xx会议手册》，积极参加各类会奖推介会，推广xx会议与奖励旅游资源。针对高消费女性群体，组织VOGUE、瑞丽等时尚杂志编辑团队x批次深入xx采编高端度假产品，吸引女性群体。针对骑行群体，举办“青少年励志骑行”网络主题活动，全县接待骑行游客xxx.x万人次，同比增长xx.xx%。针对网络群体，强化“两微多端”自媒体宣传，举办“喜玛拉雅旅游主播大赛x赛区总决赛”网络活动，爱奇艺《牙游》栏目全网发布xx旅游宣传片，xxx个特色旅游短视频通过网络快速传播。
xxxx年工作思路
xxxx年是高铁经济的开局年，也是全域旅游的提升年。全县旅游工作思路是：全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持绿色发展理念，以旅游供给侧结构性改革为主线，以提升高铁经济为引领，按照“精致建设、精细管理、精心服务、精准营销”的要求，全力打造国际知名的全域旅游目的地。全年力争接待国内外游客xxxx万人次，实现旅游经济总收入xxx亿元，同比增长约xx%和xx%，游客人均消费达到xxxx元。
1.精致建设，提质旅游产品体系。围绕“湖城乡”加快产品建设提升，全力补齐短板。湖区在保障目前对外开放八个岛的基础上，提升休闲游夜游品质，探索湖区旅游新模式新产品，为游客提供多样选择。推广智慧旅游应用，提高旅游便利性。城市围绕“主客共享”，加快推进商贸综合体，推出骑龙巷特色街区，加强与旅行社互动，把博物馆、艺术馆、鱼博馆等纳入文化旅游线路。乡村深入推进绿道经济、百源经济和民宿经济，加快农旅融合，针对高消费群体探索私人定制产品，如有机农业菜园地等，培育A级景区村庄，加快牧心谷、xx等景区建设，推动乡村振兴。全域旅游纵深推进，推动旅游与体育、休闲等特色潜力产业深度融合，加快打造温泉、滑雪、潜水等旅游项目，全力填补空白。
2.精细管理，打造优质旅游环境。以xx生态旅游上市为目标，深化旅游管理体制改革，落实综合监管责任清单制度，研究A级景区监督管理办法，编制县级旅游大数据采集和发布标准。启用东北旅游码头，提升xx景区智能化水平。加快风景名胜区详细规划编制，加强风景名胜区管理，完善风景名胜内界桩、界牌等基础设施建设。改造升级xx旅游指挥中心，建立xx旅游网络舆情监测平台，提升目的地品牌美誉度。抓好旅游安全工作，守好旅游安全底线。实施旅游市场环境秩序专项整治，打造优质旅游环境。
3.精心服务，塑造温暖服务品牌。以高铁高效为引领，推动旅游服务大提升。结合官网预订平台上线，打通互动信息屏、宾馆数字电视融合平台等在线交易功能。建设xx景区智慧停车平台，完善交通引导和疏导功能。建立一支常态化、高标准、高质量的志愿者服务队，开展公共双语标识改造，推动旅游重点乡镇设立旅游咨询服务网点。优化高铁站xx智慧旅游展示与体验中心功能设置，提升高铁场站、旅游码头、景点景区三大重点服务。强化旅游诚信体系建设，旅游行业全力践行服务承诺誓言，让游客享受五星级景区的优质服务，塑造“温暖淳安”的服务品牌。
4.精准营销，抢占高铁旅游高地。深化上铁国旅战略合作协议的落地，联合开发团队产品，开行“xx号”列车。加强与x等地的区域联动营销，邀请x、x、xx、xx等高铁沿线城市旅行商考察，组织高铁旅游推介会。出台研学游奖励政策，编制研学手册，策划研学线路，与中国铁旅联盟开展深度合作，开拓以为核心的研学游市场，组织研学旅游论坛。以x老年俱乐部为突破口，开发高端养生线路，深挖x老年市场。举办秀水节和体育赛事，策划高铁旅游网络活动，保持xx旅游的高频率曝光。
