政务服务数据管理局2024年工作总结及2024年工作计划范本
xxxx年，在区委区政府的坚强领导下，xx区政务服务数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，夯实高质量发展数字底座，优化智慧城市平台建设运营，拓展高颜值城市智慧应用服务，加快智慧城市和数字政府建设，努力为xx加快建设综合性国家科学中心先行启动区，争做代表x参与未来科技竞争的第一艘“冲锋舟”贡献力量。
一、工作总结
（一）在“统”字上下功夫，智慧xx建设迈上新台阶
一是强化智慧城市建设顶层设计。发布《xx科学城智慧城市专项规划》及三年行动计划，营造“xx数字源力场”。二是摸清公共数据资源家底。全面掌握xxx个在用信息化系统情况，系统与事项、资源关联率均达到xxx%，位列全市第一。三是加强项目“前”置技术把关。出台《xx区信息化项目材料报送操作指引》等，规范电子政务项目申报和技术审核流程，全年审核信息化项目xx个，总投资x.xx亿元。四是率先推出项目“后”评价规范。以“倒逼机制”推进项目全流程高质量建设管理和应用，并在全市率先开展改革试点。
（二）在“秒”字上求突破，擦亮“光速办”品牌取得新成效
一是全市率先推出“秒报秒批秒证”三位一体改革。率先上线x项“秒报秒批秒证一体化”事项，提供全流程自动化的“秒”办政务服务，平均办理时限从几天压减到几分钟。二是全市率先探索民生事项“精准智享”。利用大数据精准匹配政府补贴政策，推出xx项“精准智享”事项，发送惠民智享短信超x万条，提供服务x万余次。三是推出科学城人才“定制服务”。推出xxx项“先信任、后审批”的信用办服务，设立xx科学城人才服务工作站，通过xG视频联办实现xxx项市人社业务在区大厅咨询办理。四是大力打造无实体卡证城区。推动全区xxx项政务服务事项关联电子证照，电子证照开通种类xxx种，调用xx万余次，证照发证累计总量超x万张。五是持续释放改革创新红利。累计实现“秒报”xxx项，“秒批”xxx项，“秒报秒批一体化”xx项，“一件事”导办xxx项，“一件事一次办”xxx项。
（三）在“融”字上见实效，推进“一网统管”实现新进展
一是完善政务网络基础设施建设。完成“区-街道-N”三级政务网络双链路光缆建设，新敷设光缆xxx公里，在全市率先实现教育、医疗、警务、社保政务网络服务全覆盖。二是持续推进数据底座建设。启动大数据平台二期建设，区共享交换平台覆盖xx个部门，对接xx个系统，汇聚xx.x亿条数据，较去年增长xx.x%。三是推进基层数据融合治理。整合警务助手、房东助手APP、楼长通APP、智慧xx租客APP，融合区数字化城管系统、智慧安监，切实为基层减负。四是建立全域智理一网统管改革体系。推进白花、东周、合水口社区深化智慧社区试点应用，建设一体化平台，开发微家园小程序，在第三届中国电子政务安全大会上获评“xxxx数字政府建设优秀成果奖”。五是实施全科网格智慧赋能。全力支持凤凰、新湖街道全科网格试点改革，依托统一分拨平台，实现数据上报、分拨、协同处置全流程闭环管理。六是有效防范化解网络安全风险。封堵恶意IP地址xxxx个，拦截网络攻击xxx万余次，扫描并整改漏洞xxxx个。率先集约建设区级“鲲鹏云”，全市首批xxx%完成信创工作。
（四）在“集”字上出真招，加快“一网协同”迈出新步伐
一是推进公共数据共享与开放应用。印发xx区第三、四批数据共享目录，累计为各部门提供数据x.x亿条，并向市民开放xxx余万条。二是打造政务协同入口。推进综合政务门户二期建设，建成集办文办事办会和智慧应用于一体的综合性移动办公平台。三是多措并举提升政务公开水平。打造政务公开“三专”体系，为企业、群众提供“一站式”的政务公开咨询服务。扩容政务公开便民地图，主动公开x大领域xxx个服务地点信息，实现全区服务资源可查询、可导航。优化政务服务便民热线，印发《xx区民声云管理办法》和《xx区民声事项分级分类标准第一版》，首创智能分拨学习算法，“民声云”相关做法获得国务院办公厅推广，被评为第十八届x关爱行动“十佳创意项目”。
（五）在“显”字上做文章，服务决策指挥形成新名片
一是推出《数说xx》系列报告。推出《xx区人口数据分析报告》《xx区人口流动分析报告》。二是建设区视频共享平台。汇聚视频数据x.xx万路，为城管、应急等提供智慧化监管手段。视频在线率提升至xx%，在全市各区排名第一。
（六）在“准”字上谋高效，疫情防控防线得到新加强
在全市率先上线区级疫情防控大数据系统，提供精准疫苗接种相关数据达xx万条，累计汇聚各类数据近x.x亿条，完成近xx万条核查任务，大数据核查工作排名始终在全市前列。
（七）在“学”字上下实功，干部队伍建设展现新面貌
一是强化政治理论武装。成立党组，开展“第一议题”学习1次，积极组织引导广大党员通过学习强国、干部教育网络学院等平台开展自学。二是做实党史学习教育。深入践行“我为群众办实事”，实现水电气自助终端、住房公积金业务等进驻大厅，同城免费寄达服务扩大至全国范围，为新开办企业免费刻制公章xxxx套。三是深化党风廉政建设。举办一把手讲授党风廉政党课活动，组织全体党员干部参观东宝中学旧址、廉明馆等，修订《xx区政务服务数据管理局财务管理办法》等x个内控制度。
二、工作计划
（一）聚焦党业融合，推动党的建设迈向新征程
1.坚持把党的政治建设摆在首位。深入推进党史学习教育常态化、制度化，严格“三会一课”、主题党日等制度，进一步丰富学习活动形式，全面落实对党员干部的经常性教育。
2.持续推动党风廉政建设和反腐败斗争。坚持严管厚爱激励干部，深入开展常态化谈话提醒，推动形成系统化、高效化的监督工作机制。
3.严格落实意识形态工作责任制。加强网络安全、网站管理、政务公开等意识形态领域的阵地管理工作，提高用网治网水平。
（二）聚焦服务全局，推动智慧城市和数字政府建设再规划再提升
1.统筹开展xx科学城智慧城市战略规划研究。深入研究xx科学城智慧城市发展现状，引入顶尖智库编制战略规划。
2.健全电子政务信息化建设管理全流程体系。建设数字政府项目全要素管理系统，推进项目全生命链条高效协同管理。利用多维评价体系对全区新建、在建信息化项目开展项目评价。
3.构建立体高速信息网络。加快布局新型基础设施，研究谋划“科研光廊”，推动政务网络、xx科学城国际互联网数据专用通道、FxG+xG+X建设，支持科学城各类科研机构、大装置、大数据基础设施光速互联。
（三）聚焦有序共享，推动数据由资源向要素转化
1.夯实公共数据要素市场化配置改革资源底座。建立公共数据管理委员会，出台数据采集等指引规范。启动人工智能开放平台建设，优化升级大数据、时空云、物联感知等能力中枢，支撑各部门业务开展和应用创新。
2.探索建立xx区城市全要素数字化标识体系。编制《xx区数字化标识体系顶层设计规范》，为交通、市政等领域的城市管理对象分配唯一数字标识提供操作指引，并开展试点。
（四）聚焦科技赋能，推动政府治理体系和治理能力现代化实现新突破
1.深化全域智理“一网统管”改革。加快智慧交通、智慧水务、智慧街道等项目建设，以需求为导向打造一批多跨应用场景，构建“条块结合、扁平一体、多级联动”的基层治理体系，实现“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共治”。
2.强化城市数字化治理能力。广泛应用建筑信息模型（BIM）、城市信息模型（CIM）等数字化手段，建设城市“块数据”中心，率先在xx科学城“一主两副”开展数字孪生试点。
3.全面推广智慧社区建设。建设“一键报”数据管理工具，实现数据的统一采集、存储以及统计分析。建设基层基础数据池，将数据“反哺”给社区。完善区视频共享联网平台，探索AI赋能视频分析。
4.筑牢网络和信息安全防线。搭建全区国密算法支撑应用平台，共享政务领域密码支撑能力。搭建政务网络智能运维管控系统，实现全区政务网络运维及安全态势一张图。
（五）聚焦便民惠企，推动“放管服”改革向纵深推进
1.打造高效便捷智能的政务服务新体系。构建线上线下一体化的“xx政帮办”政务服务体系，为科学城重点企业、高端人才提供“集约式”主动服务。全面拓展“ix”xx门户服务范围，增加更多民生事项实现“精准智享”。
2.持续巩固深化改革成果。扩大“秒报”“秒批”“秒证”一体化服务范围，探索备案外事项实现“秒证”。进一步加强电子证照应用推广，打造无实体卡证城区。
3.打造xx分钟政务服务圈。推进政务服务统一品牌形象、统一管理规范、统一服务标准，选取街道及社区打造示范大厅。推动政务服务触角进一步向基层延伸，将全部个人事项下放街道和社区。
4.全面提升政务公开质量和实效。打造具有科学城特色的政务公开专区，开发“科学城x号”智能问答机器人小程序，推出“数说科学城”“图说科学城”等专题，多元呈现科学城建设发展之路，全方位展示科学城规划、土地整备、人才政策、大科学装置、产业成果转化等各方面信息。
5.推动xx民生诉求服务跨越式发展。依托统一分拨平台逐步整合事件分拨系统，编制《xx区民声事项分级分类标准第二版》，实现民生诉求“一网统管”。优化平台智能学习能力，建立民声云信息标签体系，为领导和部门研判趋势、制定决策提供数据支撑。
（六）聚焦价值挖掘，打造“数说xx”新品牌
1.多维度解读人口和人口流动大数据。进一步充实完善人口数据和人口流动分析报告，对区人口情况进行全面分析，全面呈现重点商圈、景点及交通节点的人口规模、人群特征和流动规律，向社会公众展现xx强劲的发展动力和优越的营商环境。
2.开展学位压力预警分析。利用xx区义务教育阶段学校招生与学位压力专题数据，分析挖掘学位供需关系，预测未来x年学位需求，为未来学位规划、教育资源配置提供决策依据。（ wWw.YuAn0.cN 转载请注明 ）
