市住房公积金中心年度工作总结及下一步工作计划
xxxx年，xx市住房公积金中心认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕市委、市政府及省住建厅的决策部署，紧密围绕中心全年目标任务，各项主要目标任务都超额完成，同时在制度完善和提升服务等方面大胆实践，使制度保障范围不断扩大，风险防控体系不断健全，对外服务形象不断提升，基层党建工作不断加强。现将有关工作情况总结如下:
一、xxxx年工作总结
1.住房公积金归集。截止xx月底，新增归集住房公积金x.xx亿元，比去年同期增长xxxx.xx万元，完成省厅下达任务（x亿元）的xxx%。新增缴交单位xx家，新增缴交人数xxxx人，完成省厅下达任务（xxxx人）的xx.xx%。新增提取住房公积金x.xx亿元。本期末累计归集住房公积金xx.xx亿元，累计提取xx.xx亿元，余额xx.xx亿元。
2.住房公积金个贷。截止xx月底，新增发放住房公积金个贷x.xx亿元，完成省厅下达任务（x.x亿元）的xxx.xx%，比上年同期增长xxxx.xx万元。累计发放住房公积金个贷xx.xx亿元，个贷余额x.xx亿元。
3.住房公积金增值收益。截止xx月底，新增实现住房公积金增值收益xxxx.xx万元，完成省厅下达任务（xxxx万元）的xxx.xx%，累计实现住房公积金增值收益x.xx亿元。
二、重点工作推进情况
（一）不忘初心，服务惠及民生
中心全面落实“六保”“六稳”工作要求，及时出台政策减轻中小微企业、职工缴存、使用住房公积金压力，多措并举助推全市经济复苏。同时，深入企业调研，了解企业生产经营情况，收集整理企业在复工复产过程中遇到的相关问题，帮助企业解决实际困难。
一是进企业、解“烦恼”。x月xx日至x月xx日，中心先后走访了xx家具有代表性的中小微企业，与企业相关负责人进行座谈，详细听取企业对公积金工作的意见和建议，面对面的解答问题，进一步加强了中心和企业的联系，增进了彼此间的理解和沟通，为进一步促进区域经济平稳健康发展、优化营商环境提供有力支持。
二是调政策、解“民忧”。为进一步消除广大职工因疫情无法正常还款的顾虑，中心下发通知，xxxx年x月底前，对职工因受疫情影响未能正常还款的住房公积金贷款，不作逾期处理。x月xx日前，企业可以申请缓缴住房公积金，不影响职工个人正常提取和申请住房公积金贷款。目前，已为xxx人处理逾期金额xxx.xx元。
三是降比例、解“负担”。xxxx年x月x日，中心出台了《市住房公积金中心关于应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》，自x月x日起，中小微企业可连续x个月按x%的标准缴纳住房公积金。降缴时间为:xxxx年x月至xxxx年x月。截止xx月，全市共办理缓缴企业xx家，涉及人数xxx人，金额xx.xx万元，有效落实了“六保”、“六稳”工作中“稳金融”、“保基本民生”、“保市场主体”等方面工作要求。
（二）惠民利企，强化保障职能
一是开展受托银行考核，畅通公银合作关系。中心通过对各受托银行在归集业务、贷款业务、综合服务等方面逐一进行了考核，并对日常合作堵点和问题进行了沟通交流，确保以考核为契机，加强沟通、畅通合作、深化关系，共同营造公银合作的良好氛围，促进公积金事业和金融业的健康、长效、稳定发展。
二是推进业务在线办理，狠抓贷款管理工作。自正式复工开始，中心全面恢复贷款业务办理，截止到xx月，中心共受理贷款xxx笔，回复网络咨询投诉x件，通过加大线上服务力度，开展住房公积金线上业务办理和查询服务事项，尽量通过在线办理的方式，解答政策和实行网络办公，切实减少“面对面”业务办理造成的潜在传染。
三是实地了解楼盘房企，推进楼盘准入工作。为支持企业复工复产，中心加快了房地产项目楼盘准入审批，全力为房地产企业复工复产提供公积金服务和资金支持。中心通过实地走访恒大名都、卓尔城市客厅、中南春溪集等楼盘，了解了房地产企业复工情况及楼盘预售情况，并积极推进了中南春溪集的准入工作，有序促进贷款业务稳步开展。
四是保障业务“热线”服务，积极为民答疑解惑。为了保证疫情期间缴存职工能够正常咨询公积金政策，安排xxxxx热线人员正常接听电话，业务范围涵盖了网络舆情回复、政策咨询解答、个人贷款账户查询等方面。xxxx年x月x日至xx月xx日之间，中心xxxxx热线呼入总量xxxx个，自助xxxx个，转人工量xxxx个，人工接听量xxxx个，接通率xx.xx %。极大方便了广大缴存职工在疫情期间正常咨询各类公积金业务。
（三）管控结合，狠抓资金安全
一是加强内控制度建设。我中心一方面从内部管理制度着手，认真梳理各项内控制度，细化各岗位工作职责，量化工作目标，建立以制度管人、以岗位定责为主要内容的新的内部管理制度，创新管理机制，努力做到有章可循，有法可依。另一方面根据国务院《住房公积金管理条例》和中华人民共和国公积金归集、提取、贷款业务标准，重新修订完善了我市住房公积金归集、提取、贷款业务指南，为规范全市住房公积金业务提供坚强的制度保障，坚持依法管控，防范风险。
二是认真排查风险节点。针对住房公积金行业的特点，结合近年来全国住房公积金系统被查处的违法违纪案例，中心组织干部职工认真梳理排查缴存、提取、贷款、转移业务工作中的风险节点，逐条逐项查找公积金业务过程中的薄弱环节，不断完善业务流程，加强监督，规范操作，不留任何隐患死角，确保公积金运行安全。
三是严厉打击骗提、骗贷。在公积金提取和贷款管理中，严格资料审核审批，严厉打击骗提、骗贷住房公积金等损害职工权益，危害资金安全的行为。
四是规范营运资金管理。切实加强住房公积金资金管理，依法依规依制度存放和管理银行账户资金。对于大额资金的调度，实行逐级把关，集体研究，集体决策，最终由中心党组会议决定后，实行纸质和系统双重审批。对于日常发起的各类资金业务均通过住房公积金业务系统连接住建部住房公积金结算应用系统，与银行联网结算。所有住房公积金资金的管理核算均在中心资金账户内封闭运作，做到业务驱动资金结算，确保业务明细账、银行存款日记账和财务核算账自动匹配相符。当存款账户存量资金超过业务备用金一定数额时，在综合考虑受委托银行考核情况、综合业务量、资金安全和年收益率，以及国家宏观调控政策和全市资金供求情况的基础上，及时转存定期存款，定期存款利率均执行上浮利率，提高资金收益。
（四）真抓实干，加强队伍建设
一是主题教育，筑牢信仰之基。集中开展学习，每月定期开展支部主题党日活动，并交流了学习心得和体会。同时督促党员个人自学，要求大家充分利用“学习强国”等新媒体开展自学。通过集中教育学习增强了各位党员的理论武装，使大家对习近平新时代中国特色社会主义思想有了更深层的理解和把握；扎实开展了学习讨论。中心制定了党组集中学习研讨方案，及时分享交流学习体会、主题教育进展动态和其他单位好经验做法。
二是牢记使命，坚守为民之心。认真开展归集、个贷、财务、文书等政策和知识培训，有效提升干部职工履职能力。重点针对服务大厅干部职工开展业务素质培训，不断深化对国家、省、市最新住房公积金政策和业务办理流程的理解掌握，做到全面融会贯通、灵活应用。同时，加强干部职工礼仪培训，要求在服务群众中做到文明有礼、言行得当、细心耐心，让群众感到舒心、贴心。
三是崇廉尚洁，把稳思想之舵。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则，不断深化理想信念、党纪国法、荣辱观和廉洁自律教育，增强干部的纪律意识、制度意识和红线意识，提高拒腐防变的能力，确保干部队伍清正廉洁、作风优良。严格执行民主集中制、“三重一大” 和“三会一课”等制度，组织召开民主生活会，严明党的政治纪律和政治规矩，不断提高干部职工的凝聚力和战斗力。
三、xxxx年工作计划
（一）健全工作机制，坚持科学规范管理
一是推进建制扩面。进一步拓宽非公企业制度覆盖面，充分利用社保、工商等多部门信息数据，加大对全市应建未建公积金制度、停缴欠缴公积金的单位核查催缴力度；二是强化问题整改。常态化开展数据清理，推进一人多户问题整改，强化数据修正和信息完善；三是做好上门推广。积极走访企业以及个体工商户，发动企业主动为职工缴存住房公积金，同时主动了解企业、职工缴存意向以及存在困难，为企业缴存提供政策指引；四是加大宣传培训。抓好公积金政策宣传培训，充分利用市域媒体等积极开展公积金政策宣传，提升政策知晓率。
（二）做好服务文章，探索落实惠民举措
一是深入落实住房公积金贷款相关政策，积极拓展房贷渠道，抓好期房按揭、二手房贷款和商贷转公贷等惠民政策实施，加强对购房提取、租房提取等的支持力度，明确压缩贷款审批时限，切实维护缴存职工合法权益，有效发挥住房公积金制度作用；二是密切关注房地产、金融市场行情，进一步完善贷款、提取业务有关政策规定，扩展异地贷款业务，保障异地职工的贷款需求，真正让公积金贷款在职工购房置业中“解渴”、管用；三是进一步加强对购房提取、租房提取等的支持力度，鼓励缴存职工提取公积金解决住房难题。
（三）强化资金管理，推动运营提质增效
一是加强内控制度建设。中心从内部管理制度着手，仔细梳理各项内控制度，细化各岗位工作职责，量化工作目标，认真梳理排查缴存、提取、贷款、转移业务工作中的风险节点，逐条逐项查找公积金业务过程中的薄弱环节，不留任何隐患死角，确保公积金运行安全；二是加强营运资金管理。依法依规依制度存放和管理银行账户资金。对于大额资金的调度，实行逐级把关，集体研究，集体决策，最终由中心党组会议决定后，实行纸质和系统双重审批。
（四）推进服务提速，业务质量提档升级
一是转变工作作风。严格执行“首问负责制”等制度规范，改进工作作风，提高办事效率，压缩办理时限；二是简化办理要件。推动系统资料要件共享再升级，简化业务手续，减少申请资料，探讨研究实现无纸化办公；三是推进放管服改革。扩大网厅业务范围，丰富网上业务办理种类，同时简化操作流程，使网上办理业务更畅快；四是提升信息化服务能力。做好业务系统相关功能的优化及测试，优化综合服务平台功能。完成政务一体化平台建设，推进住房公积金与其他部门之间的数据共享。
（五）全面从严治党，提升党建能力水平
一是强化政治理论学习。深入学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等，加强政治理论修养，坚决抵制“低级红”“高级黑”；二是持续加强组织建设。严格落实“三会一课”制度，做好发展党员工作。加强党纪党规教育，做好意识形态工作；三是抓实党风廉政建设。认真履行“一岗双责”，开展经常性廉政谈话。注重运用“四种形态”，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒、早处置；四是抓队伍建设。进一步强化党员干部特别是领导干部的政治意识和使命感，开展能力素质培训等，全面提升中心窗口标准化、规范化服务水平。
