市市场监督管理局年度工作总结及下一步行业监管工作计划
xxxx年，我局在市委市政府的坚强领导下，以服务xx经济发展、维护市场秩序稳定为目标，对标对表落实州对市目标管理工作，认真履行市场监管职能职责，全力维护了我市市场经济秩序稳定。在xxxx年初，省食安委将xx市评为xxxx年食品安全工作先进县市。现将主要工作情况报告如下：
一、xxxx年工作总结
（一）目标管理工作圆满完成。根据州对市目标管理指标任务，我局充分发挥xx市食品安全委员会办公室牵头抓总作用，统筹协调市食安委各成员单位有序开展年度食品安全考核工作。召开食安委全体（扩大）会议部署年度工作目标任务；出台xx市食品安全考核办法和细则，将考核结果纳入平安创建、五个文明绩效考核内容；借力“互联网+”全面推动学校食堂“明厨亮灶”与监管平台对接，全市城区内xx所学校食堂实现了“互联网+明厨亮灶”全覆盖，提前完成省、州下达的建设任务；全年食用农产品抽检任务已完成xxx%。年度州对市食品安全考核各项指标任务全面落实。
（二）实现企业开办零成本，营商环境进一步优化。一是全面深化商事制度改革，深入推进“放管服”改革，在市政务中心设立商事登记专区，将企业开办所涉及到的工商登记、社保、公安及印章刻制的事项纳入专区内，进一步优化市场准入服务流程，将市场主体开办“帮代办”、印章刻制所产生的费用，采用政府购买方式解决，切实降低企业开办成本，实现企业开办“零成本、零费用”。二是以“一件事一次办”为抓手，简化市场主体准入审批流程，进一步提升行政审批效能，我市市场主体拥有量呈正增长态势，为我市经济发展打下良好基础。截止目前，今年新增市场主体xxxx户，其中新增企业xxxx户、新增个体户xxxx户。三是实施“银企对接”，开展“党建引领、三结三促”活动，为企业解决融资难题，助力企业不断发展。今年以来，办理股权出质x件，出质股权xxxx万元；与市农商行合作，主动服务，为中小微企业授信贷款，为全市“小个专”经济组织提供信贷共x亿余元。
（三）加强品牌培育力度，质量品牌创建成效显著。一是突出品牌建设，坚持品牌取胜发展方向，加强战略规划与引导，全力开展创品夺牌工作，积极帮扶企业培育质量品牌。今年，新创品牌x个，分别是xx矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区创建为国家xA级旅游景区、《馥郁香型白酒》国家标准正式颁布、矮寨大桥荣获第十八届中国土木工程詹天佑奖、州人民医院党员教育学术交流及康复训练基地建设项目获评xxxx-xxxx年度第二批x省优质工程、xx市评为x省中小学思政课改革创新示范区、制定《白云贡米绿色食品生产技术规程》并进行x省标准登记、xx有限公司的殡葬服务标准化试点项目获批xxxx年度省级服务业标准化项目等。今年x月，xx矮寨·十八洞·德夯大峡谷xA景区、xx市国家装配式建筑范例城市、xx有限公司等xx个单位和个人获得xx品牌奖励资金共计xxx万元。二是知识产权工作稳步推进，专利授权数稳步增长，知识产权运用有成效。今年x-xx月，xx市授权专利xxx件，其中发明专利xx件，专利授权量和发明专利授权量均居全州第一。完成xxxx年州级专利奖补申报工作，共申报奖补金额xx.xx万元。三是大力实施商标战略，推动地标品牌运用。今年，指导xx市茶叶办出台了《关于规范我市湘西黄金茶包装使用管理办法》和商标授权、地标核准流程图，为地标合法使用提供明确方向，并主动服务“湘西黄金茶”合法使用企业规范使用地理标志，建立了地理标志动态监管台账。截止目前，共指导完成xx户茶叶企业的“湘西黄金茶”商标授权资料受理工作。
（四）创新监管模式，市场监管效能显著提升。一是以数字化监管打通市场监管“最后一公里”。围绕“互联网+监管”和“社会共治共享”理念，在全州率先打造数字化市场监管综合应用平台，开启线上线下“双线”监管模式。以平台为依托，让监管工作任务实时下发、监管过程实时上传、监管结果实时公开，更加简化了市场监管程序，切实提升了市场监管效能。特别在校园食品及冷链食品安全监管方面，利用监管平台建立“一校一账一码”和“一户一账一码”，师生家长可通过扫码可在线查询校园食堂全信息，监管人员可通过平台实时调取违规行为视频，形成了学校主体管理自查、师生家长巡查、监管部门监督检查的全方位联动监管体系；依托x省“湘冷链”平台和xx市数字化市场监管平台，对入市冷链食品进行赋码，消费者通过扫描冷链食品企业追溯码，可以实时查看在售冷链食品的产地、来源等信息，完善了全链条信息化追溯体系。二是首创冷链食品集中监管专库作用明显。我局为强化疫情防控工作，切实做好“人物同防”，在市委市政府大力支持下，成立x省首个冷链食品集中监管专库，通过防源头、强监管、常检测、严执法、可追溯等手段，织密织牢冷链食品疫情防控网，形成冷链食品监管闭环。
（五）全面完成监管任务，市场秩序持续稳定。一是大力维护消费者合法权益。畅通维权渠道，通过xxxxx投诉举报平台、xxxxx市长热线办和网格化中心转办等方式，积极开展消费维权工作，做到件件有着落，事事有回音，不断提高消费者满意度。今年以来，共受理消费者申（投）诉、举报xxxx件，较去年处理投诉举报件增长xx.x%，为消费者挽回经济损失xxx.x万元。二是全面推进“双随机、一公开”监管。进一步营造公平竞争的市场环境和法制化、便利化营商环境，以“双随机、一公开”监管为基本手段，以重点监管为补充，提高行政效能，强化信用支撑，切实减轻企业负担。在xxxx年x月，就制定了xxxx年“双随机、一公开”部门内部抽查及部门联合抽查计划并对外进行公示。截止目前，已启动xxx项检查任务，随机抽取检查人员xxxx人次，随机抽取检查对象xxxx个。三是全面提升监管执法力度。围绕重点领域、重点环节、重点时段，全面开展食品、药品、特种设备、产品质量、知识产权保护、无证无照、打击传销、价格监督、虚假广告乱象等整治行动，对我市市场领域实施全方位监管，以高压态势加大对食品药品、质量安全等违法违规行为的打击力度，努力维护公平、公正的市场经营环境。今年以来，我局共查处案件xxx起，移交公安x起。
（六）全面加强干部管理，打造市场监管铁军。为强化干部队伍建设，营造风清气正的政治生态，我局把干部作风纪律建设纳入全年重点工作，与重点业务工作同步部署、同步推进、同步实施。今年x月召开了全局工作考核暨作风建设大会，制定出台《xx市市场监督管理局作风纪律督查工作制度》，局党组多次对全局干部职工开展作风纪律督查，并实事求是的将督查结果运用到年度五个文明绩效、平安建设、民族团结等考核结果中，下发作风纪律督查通报x期，督促全局干部职工时刻紧绷纪律规矩这根弦，保持严于律己、克己奉公的工作状态，履职尽责、真抓实干，把市场监管工作干出成绩、干出实效。
二、xxxx年工作计划
（一）进一步强化疫情防控，持续开展冷链食品监管。持续做好市场领域疫情防控工作，特别是狠抓进口冷链食品常态化疫情防控工作，确保冷链食品输入疫情“零发生”。一是持续加强日常监管。日常巡查不放松，保持每日x次全覆盖监督检查，推动全市冷链食品从业主体落实食品安全和疫情防控主体责任。二是继续发挥冷链食品集中监管专库作用。严守冷链食品疫情防控第一关口，对于进入我市的进口冷链食品，第一时间进入专库进行核酸采样和消杀。三是完善冷链食品追溯体系。以数字化监管平台为基础，结合x省打造的“湘冷链”系统，双管齐下，督促冷链食品从业主体做好冷链食品信息的录入，进一步完善冷链食品追溯码的信息库建设。
（二）进一步深化商事制度改革，激发市场主体活力。深化“一照通办、一码通用、证照分离、照后减证”改革；深入落实全程电子化工作，推动注册登记、食品许可、药化械许可、特种设备施工告知等事项“全程网办”；进一步压缩企业开办时间，全面落实“最多跑一次”。xxxx年新增市场主体xxxx户。
（三）进一步加强行业监管，营造良好的市场秩序环境。一是加强食品安全监管。全面开展日常监管、监督抽检和专项整治，督促食品从业主体落实主体责任，将“互联网+明厨亮灶”建设延伸至全市各餐饮门店，提高全民食品安全意识，力争食用农产品抽检合格率持续保持xx%以上，着力解决食品安全突出问题，切实提升我市食品安全满意度测评，保障食品安全零事故。二是加强药品安全监管。严把药品、医疗器械行政许可关，全力开展药品、医疗器械各项专项检查，做好药械化环节安全风险隐患排查化解工作，按时完成药品不良监测任务，保障药品安全零事故。三是加强特种设备安全监管。进一步提升我市老旧住宅电梯应急情况的处置水平；加强特种设备安全监督检查、专项整治、隐患排查治理以及重大活动安全保障；对全市特种设备使用单位及维保单位进行全覆盖监管；保障特种设备安全零事故。四是加强消费维权力度。进一步加大消费维权工作力度，确保消费投诉处置率xxx%，推动实际解决率、市民满意率不断提高；推进放心消费活动，营造品质消费环境，更好发挥消费对经济增长的拉动作用。五是加强行政执法力度。加大食品、药品、特种设备、产品质量安全等违法行为惩处力度；严厉打击传销，规范直销企业经营；对违法违规行为从严从重从快查处到位。
（四）进一步提升质量水平，助推xx高质量发展。一是加强质量安全监管。对重点产商品、工业产品、危化品等实施全过程监督管理，严厉打击重点产品质量安全违法违规行为，倒逼市场主体落实质量安全责任，营造良好的质量发展环境。二是加大品牌培育力度。完善质量品牌培育制度，强化部门联动协作，共同培育企业申报州长质量奖、争创高新技术企业、创造有效发明专利，进一步提升品牌战略的水准，确保创品夺牌量在xxxx年的基础上有增长，为全市培育更多影响大、牌子响的品牌，以更高标准、更高质量，助推xx高质量发展。
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