县退役军人事务局年度工作总结及下一步工作安排
xxxx年，县退役军人事务局坚决贯彻落实党中央、省市县系列决策部署，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作全面落实。现将工作情况总结如下：
一、xxxx年重点工作完成情况
（一）党建引领，积极探索退役军人事务工作有效途径。深化“党旗飘飘、红星闪闪”党建品牌经验，始终把党建工作贯穿思政教育、帮扶解困、权益维护等退役军人事务全过程，切实增强退役军人的政治素质和能力水平。强化“政治教育、创业孵化、就业培训、法律服务、金融服务、创业实践、医疗保障、怀旧体验、民生帮扶、矛盾化解”十大红色基地，充分运用“老班长帮帮团”、“老班长宣讲团”、“老班长突击队”等特色载体，开展各类丰富的线上线下服务，“送温暖、送服务、送技术、送政策”，凸显军人尊崇。结合今年重点开展的党史学习教育，组织开展重温入党誓词、义务劳动、重温部队体验、推选最美退役军人等活动形式，引导退役军人听党话、跟党走。提升改造“学习充电站”、“技能培训站”、“志愿服务站”，在退役军人“聚起来”的基础上“学起来”。
（二）强基固本，夯实服务保障体系根基。深入开展基层基础基本建设年活动，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，大力推进“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作。一是通过专题部署、周一夜学等方式，逐一讲解服务站站创建标准，让每名干部学懂弄通，确定了一名业务骨干对接一个创建单位的督创工作制，进行一对一跟进，一对一指导，掌握创建进度，提高创建标准。二是严格落实退役军人基层服务站建设要求，进一步夯实了基层阵地，充分利用服务大厅、咨询室、荣誉室、文化长廊等搭建退役军人思想教育阵地；三是加强环境建设，打造红色主题文化墙、宣传栏、光荣榜等特色载体，开展社会宣传，营造浓厚的创先争优氛围。xx月xx日，省检查组对我县xx家新时代枫桥式退役军人服务站、xx家全国示范型服务站创建单位开展抽验，硬件设施提升、拥军氛围营造等工作得到检查组一致好评。
（三）工作机制创新，全力维护退役军人合法权益。依托县、乡、村三级退役军人服务保障体系，受理代理、参与协调处理退役军人提出的权益维护事项，引导退役军人依法逐级表达诉求，维护退役军人和其他优抚对象合法权益。立足“稳”字当头，深化信访维稳机制，以“三色预警”“六长会商”、通报专报、“周清月结季商不跨年”工作机制为依托，以《xx县退役军人事务局权益维护工作制度》准绳，形成全流程工作体系，高效办理退役军人、军属反映的诉求，对合理合法、条件具备的信访事项，推动及时妥善解决；对不合理诉求，加强政策解释宣传。xxxx年全局共接待退役军人、军属诉求反映xx批xx人次，诉求批次相比xxxx年下降xx%，人次下降xx%。其中，农村籍老年退役军人反映生活困难要求帮扶的占比达到xx%。
（四）提升业务能力，优抚安置政策高效落实。一是优抚资金按时发放。截至xx月，累计发放重点优抚对象xxxxx人次，支出重点优抚对象抚恤补助金xxxx.xx万元；发放xx周岁农村籍士兵生活补助xxxxx人次，支出xxx.xx万元。将医疗补助经费移交至县医保局纳入基本医疗保险、大病保险、医疗救助“x+N”报销结算联办工作，支出医疗补助xx.xx万，城乡居民基本医保个人缴纳部分补助xxx.xx万元，重点优抚对象门诊包干支出xx万元。二是退役士兵社保接续工作全面完成。经过前期层层筛选及与专班专班会同对接，联审符合接续条件的对象xxx人，其中放弃缴费的xx人，xxx续缴对象全部完成缴费。三是优抚活动保障有力。组织重点优抚对象xx人赴省荣军医院进行短期疗养，进行全面系统的健康体检，并建立健康档案，为xx名重点优抚对象配送助听器、血压仪、床垫、轮椅、护理床等辅具设备。四是换证工作有力有序。，严守政策底线，结合群众的所需所盼，扎实做好残疾证件换证工作，累计为xxx名残疾军人、残疾警察、因公受伤工作人员换发残疾证。
（六）数字赋能，全方位提升退役军人优待服务。对接全市统一的退役军人服务管理综合信息平台，开辟面向服务对象的“浙里办”退役军人之家服务专区和面向工作人员的“浙政钉”退役军人事务协同平台。依托服务中心（站）走访采集数据，修正退役军人“一人一档”登记表，实现基础数据的动态更新。做强做实档案归集，将全县xxxx—xxxx年退役军人档案共计xxxx余卷进行数字化扫描和数据对接，信息脱密后归拢导入综合信息平台，实现对退役军人“数字化”管理，切实保障好退役军人权益。在“浙里办”退役军人服务专区，安排专人负责，对“一件事专区”“权益维护专区”“党建专区”及军人风采、导师问诊、权益代办、局长信箱等模块进行集中联办，通过多项资源归拢，实现一个终端办理。依托各部门公民全生命周期“一件事”平台和政务服务网，协同构建户口注销、优抚褒扬、档案数据、就业创业等模块，实现多方职能协作、一个平台协同、业务事项“一网通办”。
（五）双拥共建，共叙军民鱼水情。xxxx年x月，我县再次成功争创“x省双拥模范城（县）”，夺得“二连冠”，之后，全县保持双拥工作定力，激发双拥工作活力，以创建省级双拥模范城（县）“三连冠”为目标，对照《x省双拥模范城（县）创建命名管理办法》和《x省双拥模范城（县）考核评比细则》，按照新一轮省级双拥模范城（县）创建考评和命名表彰部署，形成军民共建合力，不断探索革命老区双拥共建新途径。抓难点、创特色、求发展，全县双拥工作基础更加扎实，特色更加鲜明，重点更加突出，成效更加显著，各项创建成果得到了较好的巩固与发展，走出了具有xx特色的双拥新路子。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，我局将深入学习领会习近平总书记关于退役军人的重要论述，认真贯彻党的十九届六中全会和省委十四届九次全会精神，紧扣忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”主线，全面贯彻落实《退役军人保障法》，为推动退役军人事务高质量发展提供坚强保证。
（一）服务管理更高效。高水平创建第三批“新时代枫桥式和全国示范型退役军人服务站，力争达到创建满堂红。继续延伸服务触角，不断完善非公企业退役军人服务站运行模式，为退役军人提供精细化、精准化、个性化服务。
（二）思政教育更有力。强化退役军人荣誉激励，营造拥军崇军浓厚氛围，加大培养选树，着力培养退役军人“领头雁”，组织开展“最美退役军人”、“优秀退役军人”先进典型学习宣传活动。
（三）数字赋能更精准。持续充实完善“互联网+代办”新模式、推进退役军人档案电子化建设、推进“部分农村籍退役士兵认定及老年生活补助给付”等业务“无感智办”，部署开展县退役军人服务中心可视化调度指挥系统建设及应用。
（四）双拥氛围更浓厚。提前谋划全省双拥模范城创建工作，力争达到创城“三连冠”。加强军地联系，强化军地互动、军民共建，切实做好春节、八一期间走访慰问工作，协调驻金驻武部队开展国防教育进机关、进校园活动，营造国家兴亡、匹夫有责的国防意识，和一人参军、全家光荣的浓厚氛围。
