区府办年终政务公开工作总结及2024年工作思路
xxxx年，xx区政务公开工作在区委、区政府的正确领导和市政府政务公开办的精心指导下，主动对标新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口的新目标新定位，紧紧围绕区委、区政府中心工作，全面深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，以完善工作机制、规范公开内容、丰富公开载体、拓展公开领域为重点，加大主动公开力度、政策解读、回应关切力度，不断提升政府工作的透明度和公信力。现将xxxx年工作情况、存在问题和xxxx年工作思路总结汇报如下：
一、xxxx年工作总结
（一）聚焦群众需求，推动“服务化”公开。
1.规范依申请公开。在完善法定信息保密工作机制的前提下，结合贯彻执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，出台《xx区政府信息依申请公开工作程序规定》，进一步规范政府信息公开申请办理流程，建立健全登记、审核、会商、办理、答复、归档等工作制度。重点加强对依申请公开中群众关心的热点难点问题的研究，针对征地拆迁、涉访涉诉等群众关注重点，从服务的角度做人性化公开，真正做到“公开为常态、不公开为例外”。
2.加强政策解读。落实信息发布主体责任，进一步完善政策文件解读制度。主要负责人全年带头解读政策，专家专业解读，不断提高政策解读的可读性和传播力。积极推广所有行政规范性文件图解，做到规范性文件解读材料与文件同步出台、同步上网公开。同时，以图表解读、专家解读、媒体解读等丰富政策解读形式，用“权威声音”传递政策信息，全年累计发布各类解读材料xxxx条，让群众“愿意看”“看得懂”。
3.推动决策预公开。聚焦群众需求，努力挖掘政务公开常态化深度，在制定涉及公众利益、公众权益的政策时，要求相关单位除线下征求意见外，必须在政府门户网站指定栏目中公开征求公众意见，并经研究后通过政府门户网站公开征求意见情况及采纳情况。xxxx年，全区重要决策累计在政府门户网站上公开征求公众意见共xx次，采纳公众意见xx条。
（二）优化营商环境，推动“全领域”公开
1.六保六稳及时公开。新冠肺炎疫情防控工作持续开展，我区加大公共卫生等突发事件信息公开力度，利用政府信息公开平台及时、全面、精准公开公共卫生的应急预案、监测预警、防控措施、事态进展、处置结果等信息，特别是疫情防控和复工复产常态化条件下的相关政策、措施、数据和疫情防控知识，累计发布信息xxxx条，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强保障，同时也让公众及时了解最新疫情动态和政府应对处置工作进展，显著增强了人民群众的满意度及安全感。
2.重点领域集中公开。我区围绕完善就业创业、义务教育、社会保险、食药监管、征地拆迁等与群众切身利益密切相关领域，以群众喜闻乐见的形式宣传征地补偿、社会救助、养老服务、义务教育、食品安全等方面信息，做到群众想知道什么，我们重点公开什么。
3.重大项目全周期公开。为深化项目建设，我区建立重大建设项目库，特别选择了xx区人民医院门急诊大楼改扩建项目、xx区公共卫生服务中心建设项目、xx区高级技工学校新建项目等，聚焦批准服务、批准结果、招投标、重大设计变更、施工、质量安全监督、竣工等项目全生命周期的信息，解决了相关信息公开不全面、碎片化的问题。
（三）加强平台建设，推动“数字化”公开
1.扎实推进政务公开重点领域专题建设。根据梳理的标准目录，我区高效建设“网站专题”，继续深化重点领域的公开，拓展社会救助、筹资筹劳、惠农惠民等重点领域的信息公开。积极推动政务公开向基层延伸，选取重点乡镇、街道、社区和区营商办、档案馆、图书馆作为政务公开查阅点，服务和公开相结合，统一规范专区标识、硬件配备、人员配备、功能区划分，配备政务公开服务专员，向居民提供一站式、个性化的政务公开体验服务。
2.切实抓好政府网站和政务新媒体管理。完善政府网站和政务新媒体管理制度，切实做到专人负责、前端审核、后端审查，及时发现和纠正错误信息。特别是对运营不到位、管理不严格的政务新媒体，严格执行关停措施，累计关停政务新媒体xx个。启动政府网站、政务新媒体运营监管，对监测出的问题，实行立查立改制度，对发现的问题和错误及时纠正，确保政府网站和在运行的政务新媒体发布内容更准确、发布形式更多样、发布频率更及时。
3.率先建设“依申请公开办理学习交流分享平台”。依托浙政钉，率先建设“依申请公开办理学习交流分享平台”，分享成功、失败、特殊等案例，进行信息公开申请模拟演练，提高基层办理依申请公开件的工作水平。探索建立与申请人沟通协调、相关部门联合会商、司法部门和法律顾问严格把关制度，最大程度降低政府信息依申请公开答复被行政复议、行政诉讼的风险。全年累计答复依申请公开件xx件，受理的申请件已按规定在法定期限内予以答复。因政府信息公开引起的行政复议x件（均撤回复议申请）、行政诉讼xx件（驳回诉请x件，原告撤诉xx件），没有因我区自身原因引起的行政复议被纠错和行政败诉案件。
二、存在问题
一年来，xx区政务公开各项工作深入推进，取得了一定成效，但同时也存在短板和不足，主要是：一是队伍不稳定。基层单位从事政务公开工作人员多为兼职，岗位变动频繁，缺乏系统的政务公开理论培训，不利于基层政务公开标准化规范化工作全面推进。二是政策解读和回应关切有待加强，解读的质量不高，形式较单一，回应关切的效率不高。三是亮点不突出。满足于守底线、做基础的工作，距离政务公开是“窗口中的窗口”这一高度和定位还有差距，特色亮点不多，成效不明显。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，xx区将认真贯彻落实国办、省、市政务公开工作各项部署，严格按照《x省政务公开五年行动计划（xxxx—xxxx年）》，加强学习，细化任务，抓紧抓实工作举措，确保完成全年各项工作任务。
一是完善体制机制。我区将围绕政务公开高效化、便利化的目标，不断完善体制机制，加大主动公开力度，规范依申请公开程序。加强政务公开队伍建设，严格落实把政务公开纳入各部室、单位工作目标考核体系中，切实提升政务公开的群众满意度、获得感。
二是加强培训指导。我区将积极组织政务公开工作人员的培训，出台《xx区政务公开入门手册》，不断增强政务公开工作人员的素质和能力。
三是突出公开重点。我区将围绕省市年终工作重点、重点项目、民生实事等群众关注度高、反响强烈的工作重点进行公开，不断提高政务公开工作的广度和深度。
四是提升办件质量。我区将依托x省依申请处理工作系统以及依申请公开办理规范，出台政府信息公开精选案例手册，为各单位办理依申请政府信息公开工作提供指导。
五是深化专题建设。xxxx年，我区将围绕专题建设，在已有的xx个重点领域专题基础上持续优化、深化，开拓筹资筹劳、惠农惠民、乡村振兴等项目专题，不断推进我区政务公开工作上一个台阶。
