区城市管理行政执法大队2024年度工作总结报告
xxxx年，洛阳镇城管中队在镇党委、政府的重视支持下，在区城管局的关心指导下，以十八大精神为统领，紧紧围绕“迎花博”“建美好洛阳”这一主线，坚持以精细化管理、人性化服务为目标，积极开展日常管理执法工作，更是按照年初确定的工作目标，有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作。值此年终之际，现将各项工作情况总结如下：
一、积极开展队伍建设工作，不断加强队伍规范化管理
1、强化业务培训，夯实理论基础。
x月x日—x月x日，中队组织全体队员进行综合业务培训。x月xx日—x月xx日，中队对新招录的五名队员进行了岗前集中培训。x月x号—x月x日，中队内勤在区执法大队副大队长潘栋的带领下去溧阳城管执法大队学习城管执法工作。中队坚持每周召开工作例会，交流工作上的疑难问题以及探讨解决办法，同时传达镇政府信息；坚持每月进行业务培训，定期邀请上级督查进行业务指导，开展行风廉政教育培训，并通过谈心谈话的方式交流学习心得和工作经验。通过培训，提高了整支队伍的综合素质能力。
2、坚持队列训练，组织业余活动。
为加强中队的队伍建设，强化队伍形象的建设，自四月份以来，我中队组织全体队员于下午三点进行队列训练，并已于x月xx日、x月xx日进行了两次阶段性考核，以全面检验队伍培训和训练成果，进一步强化队员作风纪律，促进队伍规范化建设。
为丰富队员业余文化生活，我中队于八月份组建了一支篮球队，在工作之余与各个村委的篮球队开展友谊赛，并于x月xx日至x月xx日积极报名参加了洛阳镇“珍珠名苑杯”职工篮球比赛，获得优秀组织奖项，提高了整支队伍的凝聚力，增进了队员间的交流与合作。
3、创新考核办法，严格队伍管理。
为进一步提高工作效率，真正贯彻文明执法的原则，中队对《中队考核办法实施细则》、《中队内务卫生考核细则》等一系列制度进行了进一步的修改、完善，制定了中队百分制考核办法。由中队督察领导小组不定时对各个路段、办公室、队员进行暗访督察，并把督查发现的问题及时反馈至中队内勤，内勤按照百分制考核办法中的具体规定进行扣分，汇总后张贴于中队宣传栏进行公布，所有考核督查结果依据相关规定纳入队员个人年终考核，有效提升了工作效率，强化了队伍建设。
二、规范镇区镇容环境日常管理，着重专项整治
1、坚持做好日常管理工作。
积极开展洛阳、戴溪、谈家头农贸市场周边环境、镇区主干道乱设摊、xx大道二手建材乱堆放、夜市管理和镇区“八乱”现象的专项整治行动。共劝说游摊xxx个，开具暂扣单xx份，填写承诺书xx份，清除乱张贴xxxxx多张，清理乱堆放xx处约xxx吨，清理乱吊挂xx处，规范停车摆放xxx余辆，纠正店外小广告牌xx个，拆除店铺破旧户外广告xx个，清理抛洒滴漏xx处。对全镇范围内十二条道路沿路xxx多处墙面、乱涂写进行了刷白，并及时做好统计工作，刷白总面积达x万多平方米，在美化镇容镇貌的同时，为全镇居民提供了一个更为整洁舒适的生活环境。
1、中队针对季节性水果葡萄、桃子摊贩开展了专项整治，共向xxx省道、武南路、戴洛路范围内的设摊果农经营户发放了xxx多份整治通告，设置x个疏导点，同时安排人员每天定点定时管理摊位。
2、协同交警中队、建管所、生态环境所对镇区各个建筑施工单位加强督促检查，有效提高了施工环境卫生水平，遏制了渣土偷倒、乱倒以及抛洒滴漏现象。
3、 在接处xxxxx热线三级平台派遣任务工作中，城管中队人员每天xx小时轮岗值班，共接处群众投诉、举报xxx件，做到事事有答复，件件有落实。此外，每月区环境卫生长效管理检查分派至平台的暗访问题，我中队及时传达至镇爱卫办，并在整改好后立即按要求回复至xxxxx平台。
4、中队积极做好 “创三优”工作以及台帐建设，及时向政府网、xx城管网上传宣传报道，使得群众在进一步了解城管工作的同时，能够更直接有效地对中队工作进行监督。
2、开展“两违”拉网式排查。
针对镇村出现一批乱搭乱建乱挖、违规建设的现象，我中队在积极配合镇党委、政府开展专项整治行动的基础上，进一步加大对“两违”的巡查力度，在全镇范围内对“两违”建设项目进行拉网式排查、地毯式核实，组织力量做好违规建设者的思想工作，促其按规定尽快补办手续或自行拆除违规建筑；对于规定时间内不配合整治工作必须进行强拆的违法建筑，按有关政策规定全面清理违法用地和强制拆除违法建筑。
与此同时，我中队设置举报和投诉电话，动员和鼓励群众检举揭发 “两违”行为，并及时进行情况核实和案件处理，广泛接受社会各界的监督，不断加强我镇“两违”防控管理力度，持续打击各类“两违”行为，进一步提升镇村两违的整治和长效管理水平。
3、成立市容巡逻组，重点解决路段管理疑难问题。
市容巡逻组一共由十三名队员组成，配备了两辆执法巡逻车和两台执法摄像仪。市容巡逻组从每天早上七点半至八点半分成两组前往桥东、桥西两个农贸市场进行集中整治，有效的打击了市场周围的流动摊贩以及店外出摊行为。其余时段，市容巡逻组对镇区主要街道的店外店、摊外摊等进行集中整治。对镇区周围出现的乱张贴、乱涂写等进行了铲除、涂白，有效的改善了镇容环境秩序，稳步推进了管理全覆盖。
4、组织戴溪夜市专项整治
随着戴溪荷花路的升级改造完成，越来越多的夜市摊点冒了出来。关于夜市摊点占道经营的油烟、噪音扰民的投诉也越来越多。针对这一现象，我中队全体队员在中队长的带领下全部出动，自x月x日起开展了为期一个月的夜市摊点专项整治，引导规范设摊行为，对于屡教不改的，予以暂扣物品，并在专项整治后组织人员进行不定期的突击行动，以巩固整治成果，同时依据现状积极探索夜市管理模式。
三、抓住管理中的难点，做出工作中的亮点
1、集中整治户外广告，还道路一片整洁
自今年五月份以来，我中队发现集镇沿路和各主干道两侧的户外广告设置多、乱、杂、滥，整治存在一定的难度。针对这一现状，中队领导进行了实地考察。经充分研究决定，制订出了洛阳镇户外广告整治方案。对集镇沿路和各主干道两侧的非法户外广告进行分阶段、分地域逐一清理，着重清理影响行人视线的广告牌。目前，我中队已经拆除了包括阳光路、横洛路、新科路在内的xx余块竖头广告牌，有效提升了道路环境。
2、实行路段轮岗制，交流工作经验值
城管执法人员长期在某个路段执法，容易产生关系案、人情案，影响执法的公正、公平。此外，队员长期在同一地点、同一路段工作，只了解自己路段的情况，在需要集中整治时，由于不了解其他路段情况，工作进入不了状态，降低了管理质量。针对这一管理难点，我中队经过认真讨论、严密筹备，自x月xx日起，实行了路段轮岗制，增强了队员工作的主动性和责任心，使队员在新的责任路段上，进一步树立新观念、新思想、新形象，不断提高自身的综合素质，为更公正、公平的开展城管执法工作提供了良好平台。
3、全员配备“城管通”，提高数字化进程
为确保考评工作更快、更细、更准确，促进考评与平台工作环节联动，提高数字化城管考评效率，我中队申购一批城管通，并于x月xx日正式投入使用。
新一代城管通的使用，使得日常考评发现的各项问题的准确位置、内容描述以及现场照片能同步传至平台，弥补了原先手工记录、先上报问题情况后期再上传现场照片带来的延滞、不便，优化了流程，缩短了案卷受理、派遣的时间，同时也给考评工作带来便捷。实现了第一时间发现问题，第一时间传递信息，第一时间反馈办理情况的高效运行机制，同时也提高了考评效率，促使考评工作更快速更准确更全面发展。
4、实行路段长竞聘上岗，完善中队人员安排
为拓宽中队人才选拔渠道，有效发掘有潜力的队员，激发中队工作人员的积极性和创造性，经中队领导研究并拟镇党委政府同意于十月份颁布了《洛阳镇城管中队竞聘上岗方案》。选拔要求中队里符合竞聘条件的队员全部报名参加，共设有路段长x名，市容巡逻组组长x名，两违组组长x名。xx月xx日，全体队员于下午一点前往x市考试中心进行笔试作答，“人机对话”共分为公共知识、管理能力和言语逻辑三个方面。xx月xx日，全体队员于下午一点在中队会议室进行面试，邀请许芸委员、沈忠良所长等x名各部门、各村负责人担任面试考官，全程按照规定严格进行，为中队管理水平提升打下了坚实的基础，促进了人才选拔、因材施用的良性循环。
四、存在问题：
在肯定工作的同时也存在了一些问题。
1、队伍整体素质亟需系统地进行培训提高。队伍整体素质尚未完全适应城管工作的需要，全体队员需随着时代的进步不断更新城市管理思想理念和方式方法。
2、中队人员的管理需要进一步加强，依照中队新的百分制考核办法严格执行，使中队的人员管理更加科学化、系统化。
3、镇区施工工地上查处力度不够，仍时有抛洒滴漏问题发生。
4、环境长效管理的措施还未完全到位，专项整治后有些问题时有回潮现象。
5、洛阳水蜜桃上市季节，中队对桃子摊贩进行了专项整治并设立了疏导点，但管理力度还不够，疏导点外仍有桃子摊贩沿路沿街叫卖，影响道路通畅。
6、镇区夜市问题一直以来中队都比较重视，并经常进行集中整治和突击式检查，但“你赶我走，你走我来”的被动管理局面也一直是个难题，影响着居民的生活环境和交通环境。
xxxx年中队工作计划：
一、深化改革，完善制度，规范运作。
在竞聘上岗的基础上，进一步完善选拔人才、考核测评及工作流程制度，积极探索模块与线条复合管理模式，进一步提升工作效率和团队战斗力，营造良好的工作氛围，打造一支拉得出、打得响的管理队伍。
二、突出重点，促进精细化管理，有效落实市容秩序长效管理
紧紧围绕城管职能，杜绝“八乱”现象；
1、清除乱张贴和乱涂写。为彻底根治镇区乱张贴涂写，中队做到日产日清日涂，随时发现随时清。
2、整治乱吊挂和乱堆放行为。镇区乱吊挂和因店面装修而产生的建筑垃圾乱堆放，队员要对居民和店主多做思想工作，及时清理。
3、 疏堵结合，引导摊贩规范经营。流动摊贩的整治一度成为城镇管理的“顽症”，为了从根本上解决问题，中队计划对流动摊贩做好深入细致的思想工作，对于不服从管理的流动摊贩采取必要的处罚措施。此外，对于镇区夜排档问题以及水蜜桃上市季节桃子摊贩的管理问题，中队会专门派人员进行定点定岗式的管理，确保道路通畅。
4、狠抓施工拌料和抛洒滴漏的整治。中队全天候巡逻，发现施工及时要求规范操作，不让施工物料污染路面。同时，中队与施工单位签订协议书，对沿路抛洒滴漏进行严格管理，狠抓源头，尽量使工程车少装少漏，沿路做到即漏即清。
5、配合交警中队，管理车辆停放秩序。
6、做好镇区园区公共设施维修巡查和镇区园区主干道路巡查工作。中队要求队员认真巡查，发现问题及时上报。
三、进一步完善市容巡逻组职能，真正发挥其 “突击队“的作用
中队市容巡逻组队员数量最多，凝聚力最强，突击性最高，在下一步的集中整治工作中，中队将坚持宣传和治理相结合，集中治理和个别治理相结合。在此基础上，抓紧机遇，乘势而为，立足长效，把镇容镇貌集中整治各项工作任务完成好。力争通过长时间、大规模、不间断的镇容镇貌综合整治，为广大市民的生活、工作和学习营造宜居和谐的镇容环境，使长效综合管理工作更上新台阶
四、针对“两违“巡逻组，加强教育培训，提高执法水平，做好专项工作
一是开展法律、法规学习和教育，组织执法人员认真学习有关政策法规，规范执法行为，提高执法水平。二是加强对生产经营单位企业负责人和村民的教育，使土地政策和法律知识的教育常态化、制度化，不断提高其法律法规的认识水平。三是突出重点，积极配合拆违行动，做到年度有计划，季度有重点，月底有检查，在上半年“两违”整治工作取得阶段性成果的基础上，制定整治方案，确立目标，明确重点，强化监管，落实责任。
五、镇、村环境卫生齐抓共管，实现长效综合管理
对于集镇而言，这一年我们在环境长效综合管理工作中取得了良好成绩，但仍有一些问题存在，如背街小巷、农贸市场周边及建筑工地等地的卫生保洁不到位。明年，我中队将强化对住宅小区、农贸市场和建筑工地的管理，强化文明交通公共秩序的管理，强化对建筑垃圾偷倒的管理。
六、认真完成政府交办的各项临时性和突击性任务
为做好政府交办的各项临时性和突击性任务，洛阳城管中队早准备、早行动，健全和完善任务应急预案，加强人员配备，确保各项临时性和突击性任务万无一失。一是高度重视，周密部署。中队召开会议统一思想，提高认识，明确要求，增强责任。二是时刻准备，全员待命。所有队员xx小时待命，随时应对各种突发情况。一旦接到任务通知，能按时到达集合现场，随时投入工作。
xxxx年，城管中队将以崭新的姿态，团结和带领全体队员，统一思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，全面推进队伍规范化建设的进程，为使中队的各项工作向着更高、更强的目标迈进而努力奋斗。
