市退役军人事务局年度工作总结和下一年工作思路
今年以来，xxx区退役军人事务局紧密围绕区委、区政府中心工作大局，全面深化退役军人服务保障体系建设，稳步推进“枫桥式”服务站、“双拥模范城”创建任务，实施退役军人“阳光安置”工程，打造退役军人精品服务项目，构建退役军人全生命周期管理模式，广泛开展烈士褒扬宣传，着力培育务实担当的机关文化，努力开创退役军人事务工作新局面。
一、xxxx年主要工作完成情况
一是根植“海霞”元素，双拥共建工作中彰显新特色。今年以来，xxx区以助推“全国双拥模范城”创建“五连冠”为目标，将传承“海霞”精神与推进军民融合事业发展紧密结合，努力为双拥共建注入鲜明时代内涵。全面深化双拥细胞培育，组建成立双拥志愿者协会，成立xxx区双拥服务中心，确定xx家双拥共建示范点和x家双拥示范基地，将九厅村至海霞村道路命名为“双拥共建示范路”，精心做好道路沿线整体氛围提升，充分植入xxx“海霞”元素；努力搭建军地沟通桥梁纽带，在“八一”建军节前夕开展“万朵鲜花送雷锋”活动，走访慰问驻岛部队并举办拥军文艺演出xx场；举办“双拥杯”门球赛、乒乓球赛等活动，丰富部队官兵、退役军人文化生活；参与举办“我担当 我奉献 我实践·展现时代海霞风采”演讲比赛，引导广大干部职工对标“海霞”精神，为双拥共建营造良好社会氛围；为驻岛部队退役士兵和返乡退役士兵分别举行欢送、欢迎仪式，组织退役士兵参观女子连纪念馆，激励退役士兵对标先进典型，努力成为“海霞”精神的践行者、传播者；发动退役军人志愿者队伍投身一线参与疫情防控、抗台救灾等工作，以实际行动践行“退役不退志 退伍不褪色”的军人本色。
二是夯实基层基础，基层站点建设展现新气象。紧密围绕打造“新时代枫桥式退役军人服务站”这一总体目标，积极探索符合xxx实际的“枫桥经验”，稳步推进区级示范中心和x个街道乡镇、xx个社区村居示范站建设。将“枫桥式”服务站创建任务落实情况纳入街道乡镇服务站目标考核内容，定期召开街道乡镇“枫桥式”服务站推进会议，先后多次前往街道乡镇开展创建工作实地督导，指导街道乡镇、社区村居在做好基本软硬件功能配置的基础上，因地制宜挖掘“一地一特色”的创建品牌，集中打造双垅村、小三盘村等具有特色的村级退役军人示范站；在服务站建设过程中充分体现党建红色元素，力求彰显军味、家味、群众味，着力提升服务站对退役军人的吸引力、感召力。目前，xxx区级示范中心和x个街道乡镇示范站已顺利通过xx市“互学互评”活动检查组验收。xx月xx日，省委督导组前来我区开展“新时代枫桥式退役军人服务站”督查验收，对我区“枫桥式”服务站创建取得成效给予充分肯定。
三是积极搭建平台，阳光安置工作实现新突破。深入实施退役军人“阳光安置”工程，精心做好移交安置、平台搭建、困难救助等工作，得到区委王蛟虎书记的批示肯定。圆满完成xxx名符合条件退役士兵保险接续审核，高质量完成x名军转企干部、x名军休干部、x名军转干部服务工作和x名转业士官安置任务；对退役士兵返乡报到xx件事项实行“一站式”办理，通过网上即办、全程代办和部门窗口“最多跑一次”办理等方式实现随到随办、即到即办，截止目前，我区已为xx名返乡退役军人成功办理报到接收手续，完成率达xxx%；努力为退役军人、随军家属搭建就业平台，联合多部门举办xxxx年退役军人专场招聘会和“月光招聘周”专场招聘活动，邀请本地企业xx家，为退役军人提供近xxx个就业岗位；开展退役士兵返乡“八个一”系列欢迎活动，为退役士兵提供就业创业适应性培训，组织参观家乡成就展，重温xxx解放史，充分提升退役士兵为家乡建功立业的荣誉感、使命感。
四是提升服务效能，生命周期管理展现新作为。全面深化退役军人事务领域“最多跑一次”改革，全方位构建退役军人全生命周期管理模式。积极探索实现退役军人办事事项“一证通办”、“一窗联办”，扎实推进xx周岁以上农村籍退役士兵“零次跑”代办工作，截止目前已为xx名退役士兵提供“零次跑”代办服务；在xxx区人民医院开通医疗补助“一站式”绿色通道，依托“一站式救助服务平台”实现多部门信息实时共享，对重点优抚对象住院期间医疗费用实现“一站式”结算；引导发动关爱退役军人协会xxx工作站等社会组织，面向退役军人、烈士家属、重点优抚对象开展上门送医送药、健康义诊等关爱服务活动，全力打通服务退役军人“最后一公里”，切实提升服务对象的幸福感、获得感、尊崇感。
五是注重凝心聚力，机关文化建设凸显新成效。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实习近平总书记在x调研时重要讲话精神，组织开展“激扬xx人精神”大讨论、学习“海霞”女民兵和xxx抗疫先进人物事迹，引导党员干部主动对标对表，提升干事创业的责任感、使命感。进一步规范单位内部运行机制，突出抓好保密规范化管理和标准化提升，落实保密“三铁一器”管理，定期开展保密知识专题学习；狠抓机关廉政文化养成，深入开展“廉政警示教育月”等系列活动，组织观看警示教育案例，参观廉政警示教育基地、开展廉洁从政讨论；积极开展“家庭助廉”活动，通过推荐签订《家庭助廉承诺书》、撰写干部家属“廉政寄语”、开展“廉政家访”等方式，引导党员干部自觉树立良好家风，筑牢廉政底线。
二、特色亮点和经验做法
一是全力打造退役军人权益维护“暖心地”。xxx区退役军人事务局始终坚持将维护退役军人根本权益作为一切工作的出发点和落脚点，完成涉核人员评残、xx周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助发放等工作，确保退役军人各项优待政策落到实处。全力做好涉军历史遗留问题排查化解工作，通过实地了解情况和多方查阅资料，合理运用货币化安置手段，成功解决郭海港住房安置问题；通过开展走访慰问、思想教育和对接安置工作、帮助面试迎考准备等措施，帮助藏兵邵亭鹏成为xxx城发xx职工，成功解决该对象长达xx年的就业安置问题，x名对象专程为我局送来锦旗表示感谢。认真落实重点敏感时期“重点人”、“重点事”全面排查，及时做好苗头性隐患化解，今年以来xxx涉军群体保持稳定，无发生越级信访事件。
二是全力打造关爱退役军人精品“示范地”。全力打造政府主导、社会参与的拥军优抚体系，为退役军人提供个性化、精品化服务项目。与xxx区人民医院合作成立xxx首家“优抚医院”并签订《“xxx区优抚医院”协议书》，在医院开通绿色就诊通道，为抗战老战士、烈士家属、重点优抚对象提供“一对一”精品医疗服务；主动对接xxx溢香国际大酒店等xx家xxx餐饮企业、个体工商户，面向退役军人推出免费停车、提供免费早餐、享受住房折扣优惠等商户礼遇；帮助xxx唯一健在的抗战老兵王清改善家居环境，将其打造成为“关爱退役军人精品示范点”；组织开展“万朵鲜花送雷锋”走进烈属专场公益活动，联合志愿者队伍为x名烈属提供送医上门、健康义诊等上门服务；组织xx多名老兵开展“回忆往昔 展望未来”环游xxx活动，充分体现党和政府对退役军人身心健康的关怀。
三是全力打造革命烈士褒扬宣传“主阵地”。用烈士精神教育引导广大党员干部锤炼党性修养、传承红色基因，为xxx经济社会发展注入强大精神动力。积极开展多种形式的烈士纪念活动，在清明节期间为烈士家属提供代为祭扫服务，倡导鼓励广大市民通过线上平台参与“xxxx·清明祭英烈”线上祭奠活动；主动借力新闻媒体开展烈士事迹宣传，清明期间通过“今日xxx”双拥专栏刊出烈士英雄家书，“x·xx”烈士纪念日前夕联合区融媒体中心开展烈属专访，在“xxx新闻”栏目推出“不灭的记忆·英烈事迹访谈录”共x期，深入报道林环岛等x名xxx籍烈士事迹，在广大干部群众中引起强烈反响，并被市革命烈士纪念馆收录。
四是全力打造机关党建品牌文化“培育地”。xxx区退役军人事务局始终坚持将党建工作植入机关文化建设，全力打造“荣军集结号”党建品牌，在xxx区退役军人服务中心打造“党建红色驿站”，充分展示优秀退役军人党员和退役军人党员志愿者队伍形象风采；坚持将党建工作与退役军人思想教育相结合，与退役军人党员一同过“主题党日”，开展“烟头不落地”环保公益服务、学习“最强支部·最红警队”、寻访革命先烈足迹、聆听老战士讲述抗战故事等“每月一主题”的党性教育活动，为退役军人党员上“如何做合格党员”、“小米粒的大民生”等专题党课；开展x次退役军人党员保密教育，强化退役军人党员脱密期管理，引导退役军人党员强化保密意识，维护国家秘密安全。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，xxx区退役军人事务局将以党的十九届五中全会精神为引领，牢牢把握新时期退役军人事务工作的新形势、新任务，认真学习贯彻《退役军人保障法》，以时不我待的责任感、紧迫感，深入实施“五大工程”，全方位优化退役军人服务保障水平，稳步推进xxx军民融合事业发展，着力提升退役军人的幸福感、获得感、尊崇感，努力开创退役军人事务工作新局面。
一是全力实施“枫桥式”服务站提升工程。持之以恒深化“新时代枫桥式退役军人服务站”建设，力争在xxxx年年底之前完成xx个以上社区（村居）示范站创建任务，打造x个以上的街道乡镇“标杆型”示范站。紧抓“枫桥式”服务站创建宝贵契机，进一步规范服务中心（站）运行机制，强化服务站日常经费保障，优化服务站整体功能布局，在街道乡镇服务站探索成立调解工作室、法律援助室、心理咨询室等专业机构，积极引进专业资源，系统化开展走访慰问、优抚帮扶、权益维护、信访化解等工作，努力提升退役军人服务保障精细化、专业化水平。
二是全力实施双拥品牌打造工程。以巩固全国“双拥模范城”创建成果为目标，持续深入推进双拥共建品牌文化建设，深化双拥细胞培育，集中打造一批具有xxx特色的“双拥共建示范点”，集中展现xxx特有的“海霞”元素；充分发挥xxx双拥志愿者协会的示范引领作用，发动机关企事业单位、学校、社区和社会团体共同参与双拥共建工作，经常性开展部队官兵、军人军属、优抚对象关爱服务活动，在“八一”建军节等重要节日期间开展为驻岛部队办实事、退役军人座谈会、老兵趣味运动会等活动，努力营造军民融合良好氛围；通过每季度组织一名老兵讲述“部队回忆录”，充分激发退役军人荣誉感、归属感。
三是全力实施崇军文化培育工程。精心做好烈士陵园整体环境提升工作，配齐配强烈士讲解员队伍，确保“x·xx”烈士纪念日等重大活动高质量举行；全力做好xxx籍革命烈士事迹和遗物收集整理，在清明节、“x·xx”烈士纪念日等重要节日期间开展烈士事迹巡展、国防知识教育和群众性纪念活动；组建烈士事迹宣讲团，推动xxx籍烈士事迹进社区、进企业、进校园，充分提升烈士事迹的传播面和影响力。积极做好xxx“最美退役军人”、“最美拥军人物”选树工作，主动借力xx日报、《今日xxx》、xx等新闻媒体，广泛宣传xxx“最美退役军人”、“最美拥军人物”先进事迹，引导广大干部群众发扬革命传统，传承红色基因。在全社会营造崇尚军人的良好社会氛围。
四是实施退役军人“阳光安置”工程。高标准做好军转干部、转业士官、随军家属安置工作，落实返乡退役士兵报到接收事项“一站式”办理服务；依托退役军人就业创业实训基地、企业家协会、就业指导团队等社会组织，有针对性的面向现役军人、退役军人等群体提供技能培训、岗前培训等服务；引导退役军人通过参加继续教育、成人高考、远程学习等方式，改善知识结构，提升学历水平，提高就业竞争力；鼓励企业面向退役军人提供岗前培训服务，构建“培训—上岗”一体化就业帮扶模式；通过与银行合作提供金融优惠、自主开发公益性岗位等举措，全力保障就业困难退役军人群体基本生活，为其自谋职业、自主创业提供便利条件。
五是实施全生命周期服务提质工程。以提升退役军人“最后一公里”服务品质为目标，精简退役军人办事流程，逐步实现退役军人办事事项“一窗办理”、“一证通办”，全力做好xx周岁以上农村籍退役士兵“零次跑”代办工作；精心组织应征入伍新兵欢送和返乡退役士兵欢迎活动，高标准落实入伍新兵回访、退役军人信息采集、光荣牌悬挂等工作；充分发挥关爱退役军人志愿者协会、双拥志愿者协会等公益组织作用，为在乡老兵提供体检康养、免费义诊等服务项目，定期举办健康讲座和各类文体活动；针对困难退役军人实际情况制定个性化帮扶措施，有针对性地开展一对一帮扶；认真落实退役军人权益维护工作，健全完善涉军群体稳控预案，严格落实街道乡镇服务站属地责任，全力做好涉军信访苗头性问题分析研判、排查化解，确保将矛盾化解在基层，有效维护涉军群体稳定。
