县分公司上半年工作总结与下半年工作思路
今年以来，xx县分公司认真贯彻落实省、市邮政工作会精神，紧紧围绕“解放思想再出发，创新转型迈新步”的总体要求，提出了“面对新机遇，站在新起点，朝着新目标，实现新跨越”的总体目标，扎实开展各项竞赛活动，促进了企业健康、和谐发展。
一、上半年工作情况
x-x月份，累计完成收入xxxx万元，占年计划xx.xx%，同比增长xx.x%；完成收支差xxx万元，同比增长xx.x%。在全市首季“开门红”主题营销竞赛活动中列第二组第二名，x月底在全省县域邮政“争先进位”中列第三组第二名，比年初前进x位。
（一）全力围绕主题营销，不断打造经营亮点。
1.三大强邮业务齐发展。
邮储业务：首季树立“首季红则全年红”的发展理念，以“强基础、拓客户、促增量”为主线，通过“十大方案”、“客户拓展”、“三进三访”等活动，抢抓旺季邮储业务发展，首季净增余额x.xx亿元。进入二季度，邮储余额出现下滑现象，我公司及时开展了“提振信心、深挖市场”余额扭负竞赛活动、“双普”活动，明确每周减负计划，实行每周考核制，全力遏制余额下滑。代理保险业务：紧紧围绕“趸交固定化、期交日常化”的发展策略，创造性地以月度保险活动促发展，认真开展中邮期交“闯关进位”、“冲刺月”、理财沙龙等活动，以每日精英奖、月度排名奖充分激发和调动员工的积极性。截止x月xx日，我公司累计完成代理保险xxxx万元，占年计划xx.x%。其中，期交保险完成xxx.xx万元，早在x月xx日就完成期交xxx.x万元，全省首个期交保险突破百万的县公司，获得了李金良总经理亲自签发的贺电。
“两包业务”：及时出台了年度电商小包专项营销方案，明确了营销目标、责任主体和激励措施，鼓励全员参加，以积分考核的形式促进小包业务发展。上半年重点做好了日交寄量在xx件以上轻小物品的天猫淘宝客户的开发，通过对协议客户一对一的维护，实现已开发客户流失率为零。至x月xx日，发展签约客户xx户，累计收寄小包x.xx万件，实现收入x.xx万元，占年计划xx%。其中，在全市小包“百日竞赛”中完成x.xx万元，占计划xx.x%。
代缴代售代购业务：截止x月底，共实现代收费xxxx万元，xx络代销代购x.xx万元。
2.“三大品牌”业务稳增长。
函件业务：成功组织开展了全县中小学生书信比赛活动，共制件邮资封x.x万枚，实现收入x.x万元。同时，根据市公司要求，及时出台了函件业务百日竞赛方案，每个项目都成立了营销小组，目前完成毕业生纪念册x.xx万元，安全知识手册x.x万元，旅游邮资专图x.x万枚。报刊业务：以“百日竞赛”活动为契机，以《少年智力开发报》、《课堂内外》、《中高考信息快递》为主要产品，成功营销教辅类报刊xx.xx万元，占计划xxx%。成功制作电信、邮储银行、木森广告等单位期刊xxxx册。集邮业务：加大了对库存邮品的盘活，实现收入xx.x万元。
3. 电子商务业务有突破。平安车险业务：截止x月xx日，我公司累计完成代理车险xx.x万，占年计划xx.x%，绝对值和完成比在全市暂居第一。在春季竞赛活动中，第一个完成认标计划，活动结束完成比和绝对值均列全市第一。一是高效行动注重“快”。及时组织班组所长以及全体机关人员参加代理车险培训，及时成立平邮项目营销组，建立平邮微信群，形成齐抓共管的局面。二是营销策略突出“新”。各xx点结合“三进三访”等活动，组织人员做好车主信息采集登记工作，同时采取期交产说会形式，将百倍保等寿险和车险进行组合销售，提升营销成功率。短信业务：加大对“两率”的日常督促与考核，做到计划下达到个人、通报到个人、考核到个人，促进短信业务快速发展。截止x月底，短信收入完成xx.xx万元，比上年同期增长xx%。
（二）全力实施精细管理，不断转变发展方式。
1.员工队伍和谐化。出台了《xx邮政员工营销积分竞赛管理办法》，鼓励员工自觉参与各项业务营销。按期完成了上半年员工教育培训计划，督促员工积极参加xx络学习，鼓励员工积极参加从业资格证考试和技能鉴定考试，提升自身待遇。上半年，有xx人参加通过了xx门银行从业，有xx人报名参加了技能鉴定，组织农村投递、营业人员签订了劳务承揽合同。
2.财务管理科学化。及时制定了《营业xx点效能提升实施方案》，成立了xx点损益核算推进小组，认真指导了塘头、商贸、七琴、荷浦、大洋洲五个xx点推行损益核算工作有序开展，提升了员工降本增效意识。同时，加强了业务预算管理、发票管理、欠费管理，明确责任部门和责任人员，促进财务工作科学化。
3.服务措施精细化。我公司在加强日常服务管理的基础上，还组织开展了全县邮政安全服务“管理提升年”活动，制定了《邮件运营管控考核办法》和“服务明星”、“文明窗口”评选办法，将服务规范纳入每月检查、每月通报，有效提升全局对外服务水平。
4.安全生产制度化。认真落实安全生产责任制，层层签订了安全生产责任状，明确了金库值守和所长离所报告制，坚持了领导带班、主任值班制度，时刻牢记安全生产责任重大的使命。配备了专职安全员，坚持现场检查与非现场检查相结合，只要发现问题就立即通报、立即考核、立即落实整改，杜绝了各类安全事帮的发生。
5.挂点帮扶务实化。为切实推动xx点经营和管理工作，我公司在挂点帮扶考核办法中明确了帮扶时间、帮扶内容、帮扶要求，杜绝走过场、搞形式。特别是在二季度邮储余额下滑严重的形势下，要求挂点人员每周必须亲自深入xx点帮扶，并在周一例会上进行汇报，切实帮助xx点提出可行的措施，xx点每周余额净增情况与所长、挂点人员捆绑考核，切实将挂点帮扶抓出成效。
（三）全力加快建设步伐，不断增强发展后劲。
1.“农村e邮”工程快速推进。我公司作为全省邮政“农村e邮”重点建设县公司之一，一是加强汇报沟通，x月x日正式行文《关于xx县邮政局农村电子商务项目实施方案的通知》上报到县政府，并多次找到商务局领导、分管县长、县长，详细汇报了“农村e邮”工作情况。x月x日，分管电商的姚县长深入到麦斜邺坊“农村e邮”点视察，对我公司建设农村e邮工作给予了充分肯定。二是加快选点建点，x月初我公司就成立了“农村e邮”运营服务中心和“农村e邮”建设推进办公室，配备了人员，明确了职责，按照省公司标准和要求，不断加快选点、建点步伐，并认真指导已建站点做好上线运营及宣传工作。至x月底，已建成“农村e邮”点xx个，另上报了xx个选点计划。三是加大宣传力度，邀请了报社、电视台记者现场采访，先后在县报、县电视台、x电视台、x电视台进行了播放，通过“农村e邮”提升邮政的知名度和服务品牌。
2.xx点转型进一步加快。按照市公司转型工作要求，我公司今年先后对大洋洲、金川两个xx点进行了转型，分别进入固化阶段和导入阶段。同时，转型大使坚持做好转型xx点的检查、督导工作，避免已转型xx点出现变形、走样等情况。x月份，商贸所经验收评为三星级提升xx点。
3.职工小家进一步完善。为巩固职工小家建设提升年活动，切实改善基层员工生产生活条件，我公司多措并举筹集近xx万元，按照统一、适用、美观的标准，先后对分支机构房屋进行了粉刷、换门、装修，并为员工添置了微波炉、实木床等用品用具，提升了基层员工生活质量。
在肯定成绩同时，我公司也清醒地认识到工作中存在的问题和不足：一是发展不平衡的问题仍然突出，各专业、各单位之间发展差距较大。二是重点业务发展不理想，如：邮储余额仍走不出“前升后降”的怪圈。三是精细化管理和服务水平还需进一步加强。这些都需要我们在今后工作中认真分析研究，采取有效措施，切实加以解决。
二、下半年工作思路
下半年，我公司将紧紧围绕省、市公司工作部署和要求，进一步解放思想、创新思路、坚定信心、真抓实干，以“三个注重”、“三个狠抓”，努力实现经营、管理、建设方面的“三个确保”。
（一）注重创新，狠抓发展，确保经营工作有成效。
1.以结构调整为主线，抓好以邮储余额、代理保险为主的金融业务发展。储蓄业务要进一步拓展农村市场，稳定城市市场，通过抓好基础客户开发，立足代发项目，关注xx高铁、水利枢纽，引进征地款项目，通过项目推动储蓄业务发展。进一步优化储蓄结构，提升活期比例，提高经济效益，确保全年完成高效总资产任务，储蓄余额净增x.x亿元。保险业务要以“理财沙龙”、“保险进村”为抓手，通过开展各种形式的竞赛活动，重点抓好期交业务发展，确保全年中邮期交突破xxx万。
2.以项目营销为手段，抓好以函件、报刊、集邮为主的邮务类业务发展。以开展“百日竞赛”为基础，函件业务要通过走访学校、私企等单位，确保抓好毕业生纪念册、招工招生商函等项目完成；要以包裹快递业务改革为契机，整合资源，抓好业务拓展，确保同期增长在xx%以上。报刊业务要抓好图书巡展、秋季教辅类报刊、大收订等重点工作，推进报刊业务转型。集邮业务要努力做好xx特色形象年册项目开发和新邮预订工作。
3.以提升效益为目标，抓好邮储短信、票务、车险为主电子商务业务发展。短信业务要按照“保存量稳收益、严规范抓增长”的策略，加大宣传营销，实现加办率和留存率的快速提升，确保完成市公司下达的收入计划。通过完善服务点功能，加强票务业务宣传，做大代理票务规模。要充分利用好手机APP系统，加强平邮合作，加大业务宣传，实现车险业务的稳步发展，确保车险业务完成比进入全市前三。
（二）注重细节，狠抓落实，确保管理水平有提升。
1.以学习培训为载体，提升员工队伍素质。进一步强化员工教育培训，畅通学习渠道，引导员工养成自学的好习惯。完善激励机制，落实晋升与淘汰管理制度，通过培训、帮扶、考核、激励，促进员工队伍素质逐步提升。
2.以检查考核为手段，提升安全服务水平。树立安全、服务同等重要的思想，要强化诚信服务和邮政品牌意识，把改善服务、提高服务质量作为企业发展的生命线常抓不懈；要切实提高安全防范意识，认真执行“首问责任制”和各项安全规章制度，坚持每月安全生产、服务质量同步检查、同步考核，促进邮政安全服务“管理提升年”取得实效。
（三）注重和谐，狠抓稳定，确保能力建设有强化。
1.以“国家电子商务进农村综合示范县”为抓好，加快“农村e邮”工程建设。进一步加强与政府部门沟通，努力取得政府支持，不断加大宣传力度，提升“农村e邮”服务品牌。进一步加快选点、建点步伐，按照省公司要求，力争全年完成xx个建点计划。进一步完善服务功能，整合业务资源，重点突出代销、代购、代投工作，将“农村e邮”点打造成多功能服务点，更好地服务群众。
2.以改善服务环境为要点，加快xx点改造和xx点转型。积极向市公司争取资金，加强对界埠xx点加固改造，尽早落实南门所搬迁改造，力争年底完工。继续实施xx点转型计划，在确保大洋洲、金川两个xx点转型验收成功的基础上，着手陆续对麦斜、溧江进行转型导入，不断改善服务环境、完善服务功能，提升xx点竞争力。
3.以建设“和谐之家”为根本，进一步关心关爱员工。落实好为员工办实事承诺，切实解决员工最关心、最直接、最现实的问题，坚持推行民主管理，畅通员工沟通渠道，激发员工的积极性和创造性，认真开展好“谈心”活动和“送温暖”活动，不断增强企业凝聚力。
