20xx年我区信访工作在区党委、管委会正确领导下，在县信访局业务部门精心指导下，通过区、村、组广大干群大力支持和信访战线工作人员的共同努力，我区信访工作取得了一定的成绩。
一、回顾和反思半年来的工作实践，我们主要做了如下几项工作：
（一）领导重视、落实责任
1、成立了信访工作领导小组。为了做好信访工作，区党委、管委会非常重视，及时调整了信访工作领导小组，组长由xx同志担任，副组长由x、x、x同志担任，成员xx、x、x及各村（社区）支部书记组成，李明海同志兼领导小组办公室主任，具体负责协调、处理信访日常工作。
2、领导重视、落实责任：区领导非常重视信访工作，在年初就把信访工作列入重要议事日程，并在制定了村（社区）信访目标管理考评办法及信访工作责任制，特别是在两会期间落实了领导干部接访制度及周六、周日领导带班制度，真正做到谁主管、谁值日、谁负责，谁带班谁负责。
（二）认真处理各级信访件。
1、转接和处理县以上转来的民声通道和信访件xx件，其中有x件作为省市县信访件重点督办。
（一）倪汉宇反映拆迁购房奖励政策问题。
（二）xx村部分村民反映自来水体系改变需要解决遗留问题。
（三）x反映土地征收中存在的问题。
（四）x反映公益墓地征收没有批文问题。
（五）匿名反映庐山春天小区业主委员会管理不规范办事不力问题。
另外x件作为县信访部门在急督办。
（一）x平反映老旧小区屋顶漏水隔热层坍塌问题。
（二）x反映其子不赡养老人，有病不给医疗。
（三）x反映公墓区建设老路基没有补偿、尸体运送及火葬场问题。
2、接待本辖区信访人上访件共x件，已解决。
总之，我区今年接待以及转接共处理各类信访件xx件，与去年同期相比信访上升了x.x%。
（三）实行了零报告登记。
按照上级信访部门的要求建立了零报告制度，从x月x日至x月xx日起实行零报告登记，在每天下午x点之前各村（社区）专人向区信访办报告，尤其是区信访办已布置的重点问题要有事报事，无事报平安。对一些突发的事件，单位负责人要在第一时间赶赴现场，及时启动应急预案，进行处理。
（四）进一步加大信访问题排查力度。
解决好信访突出问题，增强工作的超前性、主动性，排查工作是关键。特别是今年新冠病毒爆发之年，在两会间各村（社区、场）对本地各种不安全、不稳定、不和谐的因素，做到心中有数，底数清，情况明，按照上级要求，进一步深入开展好矛盾纠纷排查工作，展开地毯式排查，不放过一个角落，不留一个盲点，对排查出的问题，要逐人逐事登记，逐一分解落实责任人，解决到位。对所有已处理到位、案结事了的要落实专人回访，了解情况，掌握动态；对未有解决的信访问题，逐一落实稳控措施，并制定应急预案。全区排查梳理xx次，并且登记造册，从排查情况结果表明，尚有x件矛盾纠纷未妥善解决。
（五）建立了区党政领导每日接访制度。
1、我区信访工作，实行了领导接访制，每天上午x：xx—xx：xx均有一位领导接待来信来访群众，全区共有xx位领导，根据信访接待日安排表，均在不同日期接待信访人上访，实行对口接待处理，并要求相关部门限时结办。
2、周末领导带班接访制，在两会期间，为进一步畅通信访渠道，引导群众就近反映、就地解决问题。从x月x日起实行周末领导带班接访制度，周六、周日区领导带部门轮流值班接访，值班地点在区信访办接待室，在值班时间，群众来信来访，要切实做到将矛盾化解在基层，解决在本地。
二、存在的问题
1、极少部分干部认为信访工作是主要领导和信访办的事，对出现的信访问题，不闻不问，采取事不关己，高高挂起态度。
2、少数单位没有把信访工作列入议事日程，没有明确专人负责信访工作，遇到信访问题临时指派干部处理。
3、少数单位包片干部在日常工作中，没有真正把平时暴露出来的矛盾纠纷和信访问题排查出来。
4、有的单位虽然把矛盾纠纷和信访问题排查出来，但没有及时解决和制止，导致群众集体上访或越级上访。
5、市、县工业园的扩展，国家重点工程在我区推进，征地拆迁，环境污染等矛盾纠纷将引发群众上访事件呈上升趋势。
三、下步工作意见
1、各村（社区）加强信访工作领导，要一把手负责制。
2、各村（社区）要安排专人负责信访工作，明确职责。
3、加大工作力度，要按制度办事。
4、组织区、村（社区）两级干部对信访条例的学习
