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市经济开发区2024年度信访工作总结范例报告

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  20xx年我区信访工作在区党委、管委会正确领导下,在县信访局业务部门精心指导下,通过区、村、组广大干群大力支持和信访战线工作人员的共同努力,我区信访工作取得了一定的成绩。

  一、回顾和反思半年来的工作实践,我们主要做了如下几项工作:

  (一)领导重视、落实责任

  1、成立了信访工作领导小组。为了做好信访工作,区党委、管委会非常重视,及时调整了信访工作领导小组,组长由xx同志担任,副组长由x、x、x同志担任,成员xx、x、x及各村(社区)支部书记组成,李明海同志兼领导小组办公室主任,具体负责协调、处理信访日常工作。

  2、领导重视、落实责任:区领导非常重视信访工作,在年初就把信访工作列入重要议事日程,并在制定了村(社区)信访目标管理考评办法及信访工作责任制,特别是在两会期间落实了领导干部接访制度及周六、周日领导带班制度,真正做到谁主管、谁值日、谁负责,谁带班谁负责。

  (二)认真处理各级信访件。

  1、转接和处理县以上转来的民声通道和信访件xx件,其中有x件作为省市县信访件重点督办。

  (一)倪汉宇反映拆迁购房奖励政策问题。

  (二)xx村部分村民反映自来水体系改变需要解决遗留问题。

  (三)x反映土地征收中存在的问题。

  (四)x反映公益墓地征收没有批文问题。

  (五)匿名反映庐山春天小区业主委员会管理不规范办事不力问题。

  另外x件作为县信访部门在急督办。

  (一)x平反映老旧小区屋顶漏水隔热层坍塌问题。

  (二)x反映其子不赡养老人,有病不给医疗。

  (三)x反映公墓区建设老路基没有补偿、尸体运送及火葬场问题。

  2、接待本辖区信访人上访件共x件,已解决。

  总之,我区今年接待以及转接共处理各类信访件xx件,与去年同期相比信访上升了x.x%。

  (三)实行了零报告登记。

  按照上级信访部门的要求建立了零报告制度,从x月x日至x月xx日起实行零报告登记,在每天下午x点之前各村(社区)专人向区信访办报告,尤其是区信访办已布置的重点问题要有事报事,无事报平安。对一些突发的事件,单位负责人要在第一时间赶赴现场,及时启动应急预案,进行处理。

  (四)进一步加大信访问题排查力度。

  解决好信访突出问题,增强工作的超前性、主动性,排查工作是关键。特别是今年新冠病毒爆发之年,在两会间各村(社区、场)对本地各种不安全、不稳定、不和谐的因素,做到心中有数,底数清,情况明,按照上级要求,进一步深入开展好矛盾纠纷排查工作,展开地毯式排查,不放过一个角落,不留一个盲点,对排查出的问题,要逐人逐事登记,逐一分解落实责任人,解决到位。对所有已处理到位、案结事了的要落实专人回访,了解情况,掌握动态;对未有解决的信访问题,逐一落实稳控措施,并制定应急预案。全区排查梳理xx次,并且登记造册,从排查情况结果表明,尚有x件矛盾纠纷未妥善解决。

  (五)建立了区党政领导每日接访制度。

  1、我区信访工作,实行了领导接访制,每天上午x:xx—xx:xx均有一位领导接待来信来访群众,全区共有xx位领导,根据信访接待日安排表,均在不同日期接待信访人上访,实行对口接待处理,并要求相关部门限时结办。

  2、周末领导带班接访制,在两会期间,为进一步畅通信访渠道,引导群众就近反映、就地解决问题。从x月x日起实行周末领导带班接访制度,周六、周日区领导带部门轮流值班接访,值班地点在区信访办接待室,在值班时间,群众来信来访,要切实做到将矛盾化解在基层,解决在本地。

  二、存在的问题

  1、极少部分干部认为信访工作是主要领导和信访办的事,对出现的信访问题,不闻不问,采取事不关己,高高挂起态度。

  2、少数单位没有把信访工作列入议事日程,没有明确专人负责信访工作,遇到信访问题临时指派干部处理。

  3、少数单位包片干部在日常工作中,没有真正把平时暴露出来的矛盾纠纷和信访问题排查出来。

  4、有的单位虽然把矛盾纠纷和信访问题排查出来,但没有及时解决和制止,导致群众集体上访或越级上访。

  5、市、县工业园的扩展,国家重点工程在我区推进,征地拆迁,环境污染等矛盾纠纷将引发群众上访事件呈上升趋势。

  三、下步工作意见                                             

  1、各村(社区)加强信访工作领导,要一把手负责制。                   

  2、各村(社区)要安排专人负责信访工作,明确职责。

  3、加大工作力度,要按制度办事。

  4、组织区、村(社区)两级干部对信访条例的学习

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