14 单选题 (2.0分)
专业技术人员与同级沟通的要求包括要消除竞争心理、各司其职、坚持是非原则以及（）。
1. 2. 3. 4.
A. 常聊家常 B. 遇分歧要反击 C. 适当辩驳 D. 注意沟通方式
答案
D
解析
工作任务的沟通（下）
15 单选题 (2.0分)
根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（ ）。
1. 2. 3. 4.
A. 安全需要 B. 社会需要 C. 尊重需要 D. 自我超越
答案
D
解析
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）
2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分 16 多选题 (3.0分)
关于沟通的策略表述正确的是（ ）。
1. 2. 3. 4.
A. 与父母沟通重在尊重 B. 与子女沟通重在民主 C. 与下属沟通重在倾听 D. 与领导沟通重在顺从
5. E. 与路人沟通重在相信
答案
A,B,C,E
解析
沟通基本问题探讨（下）
17 多选题 (3.0分)
根据本课程，周恩来的谈判法则包括（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 求同存异 B. 灵活的原则把握 C. 巧用第三者 D. 把握分寸
E. 批评之前先做自我批评
答案
A,B,C,D,E
解析
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）
18 多选题 (3.0分)
本课程认为，避免颂歌效应需要关注（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 乐队理论 B. 黄灯效应 C. 华伦达心态 D. 霍布森选择 E. 以上都对
答案
A,C,D
解析
领导者在管理中的协调（上）
19 多选题 (3.0分) 讲话稿分为（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 工作讲话 B. 研讨会讲话 C. 致辞
D. 新闻发布会讲话和回答提问 E. 演讲
答案
A,B,C,D,E
解析
公文文种和常用公文撰写（一）
20 多选题 (3.0分)
21世纪人类学习要解决的几个根本性的问题是（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 学会生存 B. 学会交流 C. 学会学习 D. 学会技能 E. 学会乐观
答案
A,B,C,D
解析
沟通协调概述（上）
21 多选题 (3.0分) 协调的策略有（ ）。
1. 2. 3.
A. 回避拖延 B. 迁就纵容 C. 竞争强迫
4. 5.
D. 妥协退让 E. 合作共赢
答案
A,B,C,D,E
解析
协调的主要策略考究
22 多选题 (3.0分)
下列选项属于沟通的有（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 领导讲话 B. 个人之间交流
C. 一个人与一个组织之间的交流 D. 人与动物之间的交流 E. 组织与组织之间的交流
答案
A,B,C,D,E
解析
沟通协调概述（下）
23 多选题 (3.0分)
演讲在社会实践生活中的意义有（ ）。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 演讲能够提升演讲者的领导水平 B. 演讲能够提高演讲者的口语表达能力 C. 演讲能够提高演讲者的思想和文化素质 D. 演讲能够提高演讲者的思维能力 E. 演讲能够锻炼演讲者应对能力
答案
B,C,D,E
解析
实用演讲艺术（上）
24 多选题 (3.0分) 制度可分为（ ）等。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 总体管理制度 B. 组织机构管理制度 C. 、各专业部门管理制度 D. 办公总务管理制度 E. 财务管理制度
答案
A,B,C,D,E
解析
公文文种和常用公文撰写（二）
25 多选题 (3.0分)
根据本课程，希望形成（ ）沟通文化和沟通氛围。
1. 2. 3. 4. 5.
A. 民主的 B. 宽松的 C. 随意的 D. 自由的 E. 舒畅的
答案
A,B,D,E
解析
沟通基本问题探讨（上）
3）判断题，共20题，每题2.0分，共40.0分
26 判断题 (2.0分)
沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，本讲认为，一般而言一个人不能对多个人沟通。
1. A. 对
2019年公需课《沟通与协调能力》测试题及答案--安徽专业技术人员继续教育在线课程
