x年行政机关公文处理工作在市政府办指导下，立足实际，增添措施，狠抓落实，加快电子政务内、外网建设步伐，保证机关公文处理高效运转，机关公文办理逐步走向制度化、规范化、科学化，服务功能日趋完善，为我乡经济社会和谐发展发挥了重要作用。现将全年工作总结如下：
一、加强领导，提高思想认识
乡党委、政府高度重视机关公文办理，将其纳入工作考核内容，成立了书记为组长，分管副书记为副组长，机关各办、所、中心负责人为成员的工作领导小组，由党政办指定专人负责常规工作，落实了电子政务建设工作和运行所需专项经费，做到了人员、设备、经费落实，为机关公文正常运转提供了有效保障。
二、加强教育培训，提高业务水平
一是动员管理人员积极参与“两学一做”活动，进一步转变工作作风，深刻领会新形式下做好公文办理工作的重要性、必要性和紧迫性，教育干部树立不断学习、终身学习理念，提高了政策理论水平，增强了大局意识、政治意识、责任意识和奉献意识。
二是加强对干部特别是收发文、登记、传递、档案管理人员的业务培训，增强与时俱进、不断创新的理论，不断适应公文处理工作需要。今年组织加大对收文人员操作培训，并不断总结、熟练掌握，极大地提高了工作效率；同时针对当前政府办公需要，对机关干部和远程教育站点管理员开展了计算机应用能力和基本操作培训。
三是与保密工作、档案工作、党的群众路线教育实践活动等相结合，增强了党政网、机关办公网管理人员的保密意识、服务意识，改进了工作作风和方式，提高了工作质量和效率。
三是健全制度，规范管理
一是加强了党政网、机关办公网收发文管理，操作管理制度进一步规范。按照市委办、市府办、市网管中心相关文件要求，落实专兼职管理人员各一名负责党政网收发文工作，确保工作不出现断档；对电子政务内网（党政网）、电子政务外网（政务办公网）文件每天做到收文x次以上，对会议文件要按时通知相关人员参会，对紧急文件、重要文件要电话通知并进行提醒，对涉及部门的报表、报总结等文件打印x份，x份交部门办理，x份交领导签发，确保了重要文件和精神的及时传达；每周安排专人到公文交换箱查看领取文件资料，并及时安排人员在x个工作日内领取电话通知件及特急文件。同时定期对计算机中的资料进行分类、整理、建目录归档，提高了查找和利用效率。加强党政网、政务外网计算机及系统管理，确保收发文工作正常开展。
二是做好收文办理。按流程认真办理机关公文，严格收文登记、传阅、办理、归档等各个环节要求，对重要文件、紧急文件、保密文件进行分类处理、催办督办，做到了运转快速、优质高效。及时完成各类文件、总结、汇报材料的拟稿、打印和上报工作，做到了不乱编号、乱发文、重发文，提高了公文质量和时效，对请示、报告类公文，严格按市委办、市府办要求，该交纸质的交纸质材料，该网发的网发；做好重大事件、重大活动资料和平时归档资料收集、分类存放；同时加强了公章及电子公章使用管理。
三是加强了保密管理，确保网络信息安全。加强保密文件管理，建立保密文件资料登记台帐，并定期集中交保密局销毁；对党政网实行“物理隔离”，防止出现“一机两网”现象，杜绝了涉密计算机网络受到攻击和窃密现象；开展了涉密计算机信息系统分类保护工作，严格落实涉密计算机各项管理规定，严格区分涉密计算机与非涉密计算机，张贴涉密标识，防止交叉使用；加强了涉密移动硬盘、光盘、U盘等涉密载体使用管理，严禁涉密载体在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用，确保涉密计算机安全；按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则，加强对电子政务网络的保密管理和互联网上网信息审批，防止涉密信息上网。
四是加强设备维护管理和信息报送工作，对设备运行过程中出现的问题及时汇报、及时解决，确保正常运转；组织人员采编信息，提高信息质量，积极向市委办、市政府办、网管中心及市级相关部门上报信息。今年以来，我们共向市委办、市政府办、市目标办、市纪委、市民生办等单位投送各类稿件达xxx余篇，采用数达xx余条，其中：市委办采用xx条，市政府办采用x条，市纪委采用x条，极大地提升了新民乡对外形象。及时准确地完成了各项综合性材料、专项性材料、领导讲话及汇报材料、约稿x篇；结合当前征地拆迁等重点工作，完成重点工作专题调研报告x篇，报送重要信息x条，为市委、市政府及乡党委、政府决策提供了重要依据；同时配合市委办、市政府办、市目标办等完成了各项专题调研活动。
五是实行经常化、制度化督促检查。在行政机关公文处理工作中，我们不仅抓教育、建制度的措施，还常监督、勤检查、促落实，对行政机关公文处理工作实行不定期抽查和定期检查相结合，坚持常规检查与日常抽查，发现问题及时处理解决。
四是加强纵横联系，确保工作保质保量完成。
一是加强同市委办、政府办、网管中心、市经济和信息化局等单位的沟通、联系，争取上级部门对我乡公文处理、电子政务建设、政府信息公开等工作的支持、指导，并积极完成交办的其它工作。
二是加强与电信部门联系，当办公专网、办公内网出现问题时，及时反映问题并进行维修，同时网络不能使用期间，请周边乡镇有重要文件、会议通知，及时告知，确保工作无遗漏。
三是及时办理《书记信箱》、《市长信箱》等反馈件。由乡党政办、综治办、乡纪委等组成调查小组，对群众反映的热点、难点问题及时进行调查，宣传相关政策，协调相关部门一起解决、处理，并将处理结果及时进行反馈。
四是及时将乡上重要事件、重要资料加以梳理，建立信息公开保密审查台帐，在乡政务公开栏、党务公开栏、政府信息公开网上公布；
五是积极配合市机要局、网管中心、市政府办、市经济和信息化局、电信部门加强网络建设，为我乡今后电子政务和信息化建设工作打下了良好的基础。
