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20xx年，在市政府督查室的指导下，我局认真贯彻落实《市人民政府办公厅<关于印发20xx年全市人大议案代表建议和政协建议案提案办理工作方案>的通知》(xx办〔20xx〕xx号)精神，将办理工作与全年重点工作有机结合，与业务工作同安排、同考核、同落实，圆满完成了今年的议提案办理工作，实现办复率100%、见面率100%、满意率和基本满意率100%。现将我局办理议提案工作情况总结如下：
一、议提案办理的进展情况
20xx年我局收到市政府交办的议提案共xx件(其中“xx”期间xx件，闭会期间x件)，其中:市人大议案x件、人大代表建议xx件;市政协提案x件。按办理类别分为：主办x件，承办x件，分办x件，会办x件。
我局高度重视提案办理工作，在市政府督查室的指导下，x月x日，我局已提前办复全部省市“xx”期间的议提案并上网，及时将答复函交给各位代表委员;x月x日，办复闭会期间的x件议提案，圆满完成今年议提案办理工作。
二、主要做法
(一)高度重视，压实办理责任。我局对议提案办理工作高度重视，在局长办公会上专题研究部署，并持续建立局领导领办机制，进一步健全落实“主要负责人重视、分管负责人挂帅、职能处室承办、综合处室协调”的工作机制，将办理责任层层压实。同时，按照业务对口的原则，制发文件，及时将议提案分解到相关处室(单位)，确保责任落实到人。
(二)主动沟通，提高办复质量。x月中旬，我局举办议提案培训班，专程邀请市政府督查室副主任李健虎为局机关、局直单位负责人和经办人开展了专题培训。各承办责任人和经办人认真研究原案，综合运用已有的办件经验、规划文件、制度会议、研究成果，认真起草质量高、针对性强的回复意见。对有条件办理的，抓紧办理;对办理有难度的，争取列入计划尽力解决;对确因法律、法规或者政策限制、客观条件不成熟，暂时不能办理的，及时解释说明，争取理解和支持。通过上门走访、开门办案、组织座谈等方式，加强与代表委员的联系沟通，确保赢得满意。
(三)把握节点，确保按时办复。按照“谁主管谁负责”和“尽早落实、主动推进”的原则，实行销号式管理，严格按程序、要求和时限，完成议提案办理工作。严格按照x月x日前办复会办件、x月x日前办复分办件、x月x日前办复承办、主办件的时间节点，各承办处室(部门)将答复意见和《见面征询意见表》交由局办公室统一规范办文回复，形成办理工作合力。局办公室每月通报办理工作进度情况，确保按时完成议提案办理各项工作任务。
三、下步工作打算
虽然我们较好地完成了今年的建议提案办理任务，但也清醒地认识到，有些结果与代表委员们的期望和要求仍有些差距，如对一些受政策、财力等条件限制的建议提案在办理过程中难以突破等。我局接到的建议提案大多涉及养老服务、社会救助、社区建设等问题，这些议案既有针对性，又有普遍性，也是民政工作的重点、难点。下一步，我局本着一案一办、一抓到底、力求实效的原则，在市政府督查室的指导下，及时收集相关数据、资料，跟踪办理工作情况，健全完善工作台账，总结提炼有益经验，查找改进存在不足，为今后议提案办理进一步筑牢基础，不断实现新突破。
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