创先争优自查报告（精彩3篇）

"创先争优"活动，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。这次漂亮的小编为您带来了创先争优自查报告（精彩3篇），您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

篇一：创先争优自查报告 篇一

阜康市人口计生委认真按照市委《2024年创先争优活动的安排意见》精神，紧紧围绕“推进人口计生工作科学发展，打造和谐惠民计生”这个主题，从人口计生委工作实际出发，巩固和拓展深入学习实践科学发展观和干部作风建设年活动成果，充分发挥基层党组织和广大党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要作用，扎实有效开展创先争优活动，全力推进我市人口计生事业的科学发展、和谐发展。为进一步总结经验，找出差距，全面完成创先争优活动的各项任务，现将人口计生委党支部近半年来开展创先争优活动情况总结如下：

一、明确目标，精心组织，调动全体党员参与活动的积极性

市委“创先争优安排意见”下发以后，我们及时召开党支部会议，认真学习了安排意见，统一了思想，提高了认识；并对开展创先争优活动进行专题研究，制定了具有人口计生工作特点的《人口计生委党支部关于深入开展“创先争优” 活动实施方案》，3月21号召开了创先争优活动领导小组会议，对拟定的创建方案进行了认真讨论，并提出了创建活动的要求：一是注重结合实际，将创先争优活动与深入推进干部作风建设和讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，继续开展调研、公开承诺、行风评议、阳光计生等工作，促进作风转变，提高工作效能；二是加强督促检查，将创先争优的各项任务落到实处。三是加强舆论宣传，利用各种手段和方式，加强对创先争优活动中先进性的宣传，形成浓厚的舆论效果，努力为全市经济社会又好又快发展创造良好的人口环境。

二、创新工作载体，对“创先争优”活动进行全面部署

围绕我市跨越式发展和长治久安的目标任务，以全面打造人口计生工作为向导，紧贴工作实际，使创先争优活动呈现人口计生工作特点，在广泛调研的基础上，确定了“推进人口计生工作科学发展，打造和谐惠民计生”这个主题和 “五个”活动载体，即：以党性教育加强党员的党性意识；以岗位奉献增强党员的工作热情；以服务群众提高党员的宗旨意识；以亮牌示范促进党员发挥先锋模范作用；以开展“三评议”活动，端正态度、改变作风。具体做到六个结合：

（一）与稳定基层基础工作相结合。

1、我市人口计生委党支部和计生系统全体党员，紧紧围绕“一条主线”即“综合改革”这条主线，全面实施“十二五”规划；打造 “两个品牌”即“科学抚育、健康成长”为主题的0-3岁的婴幼儿早期教育基地和“生殖健康家庭保健项目”两个品牌，全面提升我市人口素质和育龄群众的生殖健康水平；夯实“三项重点”即“集团化管理一体化服务”体系建设、出生缺陷预防体系建设、人口信息综合管理系统建设，推进人口计生事业持续健康发展； 实现“四项突破”即：一是人口发展战略研究要实现突破、二是利益导向机制建设要实现突破、三是人员队伍职业化建设要实现突破、四是流动人口服务管理要实现突破，推进统筹解决人口问题；推进“五项创新”即：创新宣传倡导方式、创新优质服务方式、创新协会工作方式、创新对口支援模式、创新党建工作，进一步提升人口计生工作水平

（二）与提升个人素质相结合。

1、通过“五比五看”活动，提升干部职工的整体素质，改进作风，治理工作中“懒、散、庸、拖”现象，高质量完成各项工作任务。五比是：一是比思想认识，看谁发展理念新。二是比精神状态，看谁干事热情高。三是比落实规定，看谁遵纪守法好。四是比办事态度，看谁文明服务优。五是比理论水平，看谁学习效果佳。

2、加大外出学习培训和邀请业务专家进行培训力度，提升全员整体素质和业务水平，力争每名人口计生干部每年轮训一次，逐步成为“业务专家”和“群众贴心人”。在工作能力和业务水平，工作作风等方面有一个新的提高。

3、继续开展计算机技术大比武活动，在逐步提高信息化水平的基础上，大力提升统计质量水平。一是加强了对市、乡、村三级统计人员业务培训；二是提升信息系统硬件水平，大力推进PIS系统应用工作。建立以人口综合信息系统为基础的社会公共事务管理系统，做好统计数据的分析研究，为“十二五”期间各项工作的顺利开展和领导科学决策提供有效的数据支撑。

（三）与提升技术服务质量相结合。

1、本着维护育龄群众身心健康的原则，逐步提升业务人员的自身素质和技术服务水平，群众满意率力争达到98%以上。开展了积极争创自治区计划生育标准化、规范化先进服务站、全国人口和计划生育科技工作先进单位和先进个人、自治区人口和计划生育药具工作先进集体和先进个人活动，巩固和扩大国家计划生育优质服务先进单位创建成果。

2、流动人口工作按照自治区人民政府“一盘棋”、“三年三步走”的总体部署，建立和完善流动人口计划生育工作“统筹管理、服务均等、信息共享、区域合作、双向考核”的新机制，实现社区流动人口“一站式”服务，大力推进流动人口计划生育服务均等化。

（四）与提升人口计生工作宣传效果相结合。

1、坚持“大宣传、大联合、出精品”，加大宣教投入，完善和创新宣教工作内容、形式，利用7.11、5.29、《公开信》发表30周年等，组织开展系列主题宣传活动。

2、紧紧围绕婚育新风进万家第四阶段的活动目标，全面启动婚育新风进万家活动第四阶段工作。继续开展人口计生知识进校园、生殖健康知识进寺院等“十进”活动，使宣传教育体现个性化、温馨化、“文化”化。2024年建成5个婚育文化宣教基地（阜新街人口文化园、博峰街生殖健康大厅、一中青春期教育基地、早教中心、三工汗王宫哈萨克民族风情园），推进新型人口文化和婚育文化建设。群众对计划生育政策法规、生殖健康科普知识、奖扶政策等知识的知晓率达到95%以上。

3、发挥报纸、电视、广播等媒体作用，大力宣传了人口计生政策法规，向国家级网站、报刊投稿2篇；区级网站、报刊投稿5篇；州级网站、报刊投稿34篇；向阜康之窗、阜康政务信息投稿24篇；利用人口学校对已婚育龄妇女进行学习宣传，提升群众知情率和知晓率，群众知晓率达到95%以上，

（五）与深入落实学习科学发展观活动相结合

继续抓好学习实践科学发展观活动的整改任务的落实，对已经整改的巩固提高，正在整改的加大力度，尽快完成整改工作任务，整改不到位或尚未整改的按照目标责任进一步整改，切实完成承诺，以整改的实际取信于民。积极开展了“外树形象，内强素质”活动，全面推行办公精细化管理，力争在工作效率上“零延误”，在工作质量上“零差错”，在工作服务上“零距离”，不断提升人口计生工作的满意度和社会效应，以服务的程度体现本职工作的力度，用服务的质量衡量本职工作的水平，用服务的实效检验组织工作的成效，从而展示“党性最强、品行最正、形象最优”的计生良好形象。积极争创自治州政风行风建设示范窗口单位。

（六）与开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育、增进民族团结、维护社会稳定相结合。

以增进“四个认同”为目标，深入开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育、“平安单位”、“文明单位”创建等活动，学习中国网事〃感动2024年度人物阿里木〃哈里克先进事迹，使人口计生委党支部成为推动科学发展、促进社会和谐、增进民族团结、维护社会稳定的坚强战斗堡垒，使广大职工群众坚决贯彻执行党的民族政策，牢固树立“三个离不开”思想，在反对民族分裂斗争中始终做到认识不含糊、态度不暧昧、行动不动摇，为我市长治久安创造稳定的社会环境。

三、采取有效措施，全面推进创先争优活动有效开

（一）抓学习载体，督促学习宣传到位。为增强学习的实效性，保证创先争优宣传活动效果，人口计生委强抓学习引导，督促和推进学习和实践活动深入开展：一是抓好集中学习活动。实行每周集中学习不少于1次，学习时间至少保证2个小时的要求，保证有学习计划、学习内容、学习笔记和学习心得，强化学习教育效果。二是组织开展集中讨论。针对人口计生工作实际，重点围绕开展创先争优活动对加强行政执法能力建设和提升计生服务水平、对端正工作态度，提高工作效率和办事质量等专题，采取党员大会等形式，引导党员发表看法和见解，畅谈心得认识，纠正部分党员的模糊认识，以增强学习教育的针对性。三是结合岗位目标认真做出承诺，主动接受群众监督，确实做到承诺与巩固优质服务单位成果有机结合。四是结合重点工作任务，加大宣传力度，营造良好的宣传氛围。上半年，订做宣传折页、购买电脑、照相机、图书、举办培训班等方式进行了宣传工作，投入经费20多万元，继续推进婚育文化“十进”活动，宣传品入户率三种以上，晚婚率继续保持在90%以上，领证人数持续增加。

（二）严格督导，确保“创先争优”活动取得实效。认真开展“六查六看抓整改”活动评定服务质量。一查工作态度，看是否存在态度“冷、横、硬、推”的问题；二查执行效力，看是否存在有令不行、有禁不止的问题；三查履职尽责，看是否存在不作为、乱作为、不尽职和失职的问题；四查执法行为，看是否存在执法不严、执法不廉、办事不公的问题；五查日常管理，看是否存在无章可循、有章不循、运转低效的问题；六查廉洁自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、报”和为政不廉的问题。通过实施抓作风，严管理，优服务等有效措施，工作作风有了明显改进，服务能力有了明显增强，办事效率有了明显提高。按照工作进度，较好的完成了各自的任务。

（三）建台账，掌握基本情况。对委机关党组织和党员完成工作情况进行全面调研摸底，建立工作台帐。了解他们的工作状况，并对他们的情况分门别类进行登记，工作任务完成迟缓的加强督促，查找存在的问题，及时提出不足和改正的建议和方法，对完成任务较好党员，鼓励其发挥示范带动作用，在今年的学习、工作任务中继续做好表率作用。 总之，通过“创先争优”活动，干部职工形成了比创新看科学发展，比实干看工作业绩，比学习看能力素质，比服务看惠民实效，比形象看群众反映，争创人民满意党组织、争当群众满意好党员的良好氛围。我们尽管取得了较好的成绩，但离市委的要求还有一定的差距，因此，在今后的工作中，我们将努力做到以下几点：

1、加大对党员干部的教育。要把开展的“党员公开承诺”活动作为创先争优活动的重要载体。继续加大对党员干部的教育管理力度，引导党员立足岗位职责，加强自身建设，实现工作目标。领导班子成员要重点围绕树立正确的政绩观和权力观，在统筹谋划、开拓创新、务实清廉、率先垂范等方面做出承诺；普通党员要重点围绕适应形势需要，在爱岗敬业、提高能力、创优创效等方面做出承诺。鼓励党员根据自身能力和特长，利用工作之余走进社区、困难家庭，开展帮扶活动，积极兑现实事承诺。

2、推进和谐机关建设。要以建设和谐机关为主题，继续深入开展机关文化创建活动。要把加强机关文化建设作为文明机关建设的着力点，围绕服务理念、制度建设、机制创新等主题，继续组织党员积极参与机关的“阳光服务”文化，用“阳光服务”理念凝聚人、激励人，推动党员干部锐意创新、奋力创优。

3、加强与群众联系。牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为群众办实事、解难题。教育和引导党员切实正确认识责任、热心服务群众。要以党性锻炼、改进作风、提高效率、优化服务为重点，深化“优化服务提效能”活动，树立务实、高效、清廉的机关形象。扎实做好扶贫帮扶结对工作，确保年度帮扶任务圆满完成。

4、加强班子自身建设。一是积极参加市委组织的各项学习、培训等活动，不断提高支部班子成员的理论水平；二是自觉抓好政治理论学习，提高党性修养水平；三是理清工作思路，科学支部工作规划，完善创先争优机制，继续争创先进基层党组织。

5、认真开展好评比表彰和总结深化工作。按照我委2024年开展创先争优活动实施方案要求，目前，我委已顺利完成安排部署和履职践诺工作，下一步，要积极发挥先进典型示范带动作用，抓好树典型和不断总结，查找工作不足，促进我委创先争优活动开展得更好。

篇二：创先争优自查报告 篇二

为了深入推进学习实践科学发展观活动整改落实工作，结合区教育系统党委的工作部署，学校在全体党员中开展了“创先争优”系列活动。作为一名党员教师，我对照“五个带头”即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，联系个人工作实践，总结如下：

一、存在不足：

⑴ 政治理论学习不够深入。

⑵、服务宗旨不够牢固。

⑶、业务失去追寻目标，提升滞缓。

二、原因分析

1、对加强学习的重要性认识不够；学习不扎实，主动性、自觉性学习不够，从而使自己的观念更新滞后，究其思想根源：一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。二是理论与实践“两张皮”，忽视了重要思想的学习只满足于记住几条重要论断，缺乏系统性、经常性的深入学习，缺乏用马列主义的立场和观点分析问题，缺乏用邓小平理论和“三个代表”重要思想认识问题、解决问题的能力。

2、近一年来，因为身体病恙，尤其，病症总是在夜间发作，严重影响休息。加之平日教学工作相对集中，有时超出身体所能承受极限。此时，对待学生和自己的同事不能始终保持热情的态度，尤其当手头工作稍多，稍忙时，为学生服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得带病坚持工作，能尽力做好本职不给他人增添负担就好，没有深刻理解"全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为群众服务意识的淡薄。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准， “一切为了群众”是要求我们真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热情对待每一个学生，每一位同事，做到树立党员一面旗的良好形象。

3、业务水平达到一定高度后，有前行滞缓的现象。尤其，上完国课、身患哮喘后，有些茫然，暂时失去了业务水平提升新的目标，加之身体原因，造成了在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有回避心态。教科研这一块缺乏继续向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。缺少了以往韧劲。

三、整改措施

1、加强政治理论学习，提升党性修养

切实加强政治理论学习，尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表思想，增强党性锻炼的自觉性，进一步明确前进的方向。澄清头脑中的模糊认识，深刻认识到只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累，而是世界观改造的重大问题，认识到理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，才能保证共产党人的先进性和纯洁性。

2、树立 “以人为本”服务理念。

坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。工作中要把坚持以学生为本，作为工作的出发点和落脚点，落实到具体工作中，就是要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心学生安危冷暖，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。加强师德学习，为人师表。教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。如，对一个知识点的理解和分析，不应只有教师的声音，而应允许学生有不同的看法，要尊重学生的思考权力和精神自由，在教学过程中引导学生独立思考，提倡学生展开思维碰撞，鼓励学生发表富有创造性的解题观点或看法。教师应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。教师还要在课堂上要创设良好的教学情境，引导学生积极主动学习，使每一个学生的学习积极性都得以发挥，个性得到发展。发扬与时俱进的精神，有一份光发一份热，决不安于现状，起好党员的先锋模范作用，在平凡的工作中留下一串坚定的脚印。只有探索才会前进，在教学上要大胆实践，敢于实践，勇于探索，不断探索，不断开拓，培养学生"自主、探究、合作"的学习精神，努力实施一条轻负担高质量之路。争做主人翁，决不做局外人，只要对教育教学有利不管是否被采纳，也要敢于提出，努力实践，凡是都能从大局出发，从实事求是出发，从学校发展出发，不计个人得失和荣辱，为学校出谋划策。

3、提升业务水平，争创佳绩

因循守旧，墨守成规，是办不好人民满意的教育的。要把教育办得人民满意，就必须与时俱进，开拓进取。作为一名党员必须带头竭尽全力，倾力前行，有一份热发一分光。最平常之事、最关键之处、最困难之时也许正是考验自己党性原则和思想境界的时候；只要勤勤恳恳，发奋工作，光明磊落，坚持真理，保持良好心态，不气馁，不退缩，不自暴自弃，不怨天尤人，一如既往，为党和人民的教育事业奋斗不止，就会得到组织认可、社会认可和群众认可。在业务水平提升上应秉承学无止境，更上一层楼的精神。活到老学到老，并充分发挥骨干教师辐射带动作用，形成合力带动学校业务整体提升。

在今后的阶段，我将进一步深入学习，巩固学习成果。进一步排找自身存在的问题，认真剖析问题，并在实际教育教学工作中，身体力行实践党员“五个带头”，克服自身缺点，争优创先。

篇三：单位创先争优自查报告 篇三

根据市人社局《关于对我局窗口单位开展创先争优工作督查通知》要求，我局积极组织各科室对我单位开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动情况进行了深入、认真、细致地自查。现将有关自查情况报告如下：

一、加强组织领导

局领导班子始终把开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动作为全局工作的一个重要环节来抓，列为党政工作的重要议事日程，成立了由就业局党支部书记挂帅和各科室负责人参加的“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作领导小组，做到组织健全、人员落实为全局“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作奠定了领导基础。及时召开开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动专题会议，研究并制订了《市劳动就业局关于开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动的实施方案》，明确了开展活动总体要求、目标任务、活动内容、时间安排和工作要求。同时，在开展创先争优活动过程中，我局局党政领导班子在不断加强对开展“大力弘扬创城精神·为民服务创先争优”活动工作领导的同时，处处以身作则，始终站在组织工作的第一线，为全局干部职工树立了榜样。

二、注重舆论宣传

为了保证此次创先争优动活动的深入扎实开展，我局紧密联系就业服务工作实际，运用多种形式和渠道广泛宣传，努力在全局营造“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活动氛围，同时为了使这次创先争优活动深入人心，我局在召开动员大会、制定印发实施方案、开展相关活动的同时，还充分利用各种宣传手段和途径，广泛开展宣传发动。一是在单位过道开设“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活专栏，每位党员干部都撰写体会文章张贴在宣传栏；二是在《淮北就业报》和“淮北就业网站”开设主题教育活动专栏，广泛宣传以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题的创先争优活动的目的、意义、活动内容、主要措施和工作要求，以及部门相关文件、会议精神和我单位文件内容；三是在就业服务大厅电子显示屏设立宣传横幅进行宣传，努力营造以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题的创先争优活动的良好环境和氛围，推动此次活动深入开展。

三、认真落实视频会议精神

为了认真贯彻落实全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，我局紧密结合自身实际，使全体党员接受了一次深刻的思想教育，提升党员政治修养，强化服务意识，巩固党组织的凝聚力、战斗力，抓好便民服务中心创先争优活动，坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，强化窗口部门形象，激发基层党组织和共产党员的争创活力，推动为民服务创先争优在基层落实、在基层行动、在基层见效，让群众切实感受创先争优带来的变化和好处。一是及时将会议精神和上级要求进行传达学习，进行思想发动，增强了全局工作人员的创先争优意识，把创先争优融入到服务群众、服务社会的具体实践中，使全局工作人员进一步改进了服务态度、提高了服务质量、树立了行业新风。二是完善工作制度、提高办事效率。建立了定人定岗定责工作制度，及时将工作人员分工和办事流程上墙、服务制度上墙。建立健全了各项规章制度，严格要求工作人员特别是三楼就业大厅工作人员语言规范，制作了全局工作人员电话公布栏及工作人员去向栏，明确岗位人员在岗情况，不随意脱岗离岗。

四、全面提升服务质量

为扎实做好创先争优活动，我局以“为民服务”重点，采取“自己查、相互找、群众评”等形式，我局通过发入征求意见表、设立征求意见箱、座谈走访、群众评政策等多种形式和渠道广泛征求和深入查找我局在政务公开、就业服务工作中和思想作风上主要存在的问题和不足，比较突出的问题主要是：信息公开的内容有待进一步完善，信息更新还不够及时，宣传力度还不够大，就业服务大厅服务环境还不够优化，用工信息的质量还不够高，小额担保贷款的门槛还比较高、贷款额度比较低、程序比较复杂，城乡一体化就业信息建设相对滞后等方面的问题，我们先后召开支委会、领导班子会议分析产生问题的原因，研究改进的措施和今后的努力方向，保证了窗口服务工作“登记零误差、程序零障碍、服务零距离、结果零投诉”，增强了服务意识、改进了服务作风、提高了服务效能、提升服务能力。

五、扎实开展“三亮”活动

按照“亮标准、亮身份、亮承诺”的要求，我局以“三亮”为标志，牢固树立窗口服务的良好形象。一是亮标准。通过信息公开栏、电子显示屏、市政府信息公开网、市人社局门户网站和淮北就业网等平台，及时了公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公开服务标准，方便群众办事。二是亮身份。开展“一名党员一面旗帜”活动。采取佩戴党徽、设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任，通过党员的先锋模范作用带动窗口单位工作人员创先争优。三是亮承诺。公开承诺解决群众关心、关注、反映强烈的突出问题。坚持从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，着力整治不正之风，在解决实际问题中推动活动，在提升服务中树立形象。

六、深入开展“三创”活动

按照“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”的要求，我局以“三创”为标准，以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，积极推进窗口服务品牌建设。一是在党员中开展争当“党员先锋岗”“党员示范山岗”活动，在就业服务大厅开展创建“优质服务窗口”和评选“季度明星”活动。通过开展活动进一步调动了广大党员和职工的积极性，自觉爱岗敬业、热情服务、无私奉献，做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，使自己的岗位让组织放心，群众满意。二是创建“优质服务品牌”，进一步推进了服务规范化、标准化、信息化、专业化，健全服务网络，整合服务资源，拓展服务领域，丰富服务内容，改进服务方式，积极打造劳动就业一流服务品牌。

七、深入开展“三比”活动

为不断提高全局职工综合素质，增强窗口服务的能力水平，我们创新开展竞技比武活动，把工作岗位作为练兵场、比武场，深入开展以“比技能、比作风、比业绩”为内容的“三比”活动，。一是组织开展培训活动。我们通过积极组织全局职工开展职业道德、业务知识和岗位技能等方面的专题培训，培训后统一进行闭卷考试评比，进一步提高了全局职工的工作业务技能和服务群众的本领。二是举办各类竞赛活动。组织开展了文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务等方面的竞技比赛，通过各类竞赛活动使我局工作人员的服务态度得到明显了改善、工作作风明显转变。三是通过开展岗位明星、业务评比等，树立一批技能精湛、作风过硬、业绩突出、群众满意的优秀服务榜样，形成比学赶超的生动局面。

八、深入开展“三评”活动

为进一步提升窗口服务的群众满意度，我们以“三评”为抓手，按照“群众评议、党员互评、领导点评”的要求，紧扣工作实际，积极创新点评方式，细化点评内容，扎实做好“三评”活动，进一步提高我局窗口的服务效能。一是开展窗口服务满意度测评，了解群众反映，反馈测评结果，督促整改落实。二是定期召开分析检查会，结合群众对窗口服务的即时评价，同时窗口单位定期召开了分析检查会，检查公开承诺落实情况，查找存在问题，深刻分析原因，提出整改要求。三是建立领导干部联系点。我局严格要求班子成员要深入基层、深入一线开展调研活动，并与有关窗口和服务岗位建立联系点，加强工作指导，认真开展点评，帮助解决实际困难和问题。

九、查找问题，剖析根源

我局结合廉政风险教育工作，对照“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”创先争优活动的要求，采取“自己查、相互找、群众评”等形式，数次深入到部分基层街道社区、乡镇村，了解基层群众在就业和社会保障方面的困难和问题，特别是我局帮扶联系点刘桥镇火神庙村和西街道海宫社区，走访群众，征求意见和建议，听群众心声，解除群众疑虑，解决群众最关心、最迫切、最现实的问题。同时，我局通过发入征求意见表、设立征求意见箱、座谈走访、群众评政策等多种形式和渠道广泛征求到的意见和问题进行了认真梳理，我局在就业服务工作中和思想作风上主要存在的问题和不足共5个方面12条，比较突出的问题主要是：就业服务大厅服务环境还不够优化，用工信息的质量还不够高，小额担保贷款的门槛还比较高、贷款额度比较低、程序比较复杂，城乡一体化就业信息建设相对滞后等方面的问题，我们先后召开支委会、领导班子会议分析产生问题的原因，研究改进的措施和今后的努力方向。

十、坚决整改，务求实效

我们针对查找出来的问题，特别是群众反映比较强烈的突出问题，首先解决思想认识上的问题，尤其是作风不够端正、行为不廉洁、办事不岔道、工作不尽力、联系群众不紧密、解决问题能力不强等问题，我们在加强教育提高的基础上，进一步完善制度和管理服务措施6个方面共16条，在党员中开展争当“党员先锋岗”活动，在就业服务大厅开展创建“优质服务窗口”和评选“季度明星”活动。在改进服务环境方面，我们投入数万元修复电子大屏显示，建成运行就业大厅服务叫号系统；完善就业信息服务、就业指导一站式服务；开设创业人员培训、创业指导、实训、政策扶持等一条龙服务；加强工作人员管理教育，开展承诺服务、限时办结制、AB岗工作制等，大大提高了服务质量，改善了服务态度，增强了群众的满意度。