区机关事务中心年度工作总结及“十四五”工作思路
xxxx年，在区委区政府的正确领导下，在市机关事务管理局的精心指导下，xx区机关事务中心以党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记对机关后勤工作的重要指示为指导，紧紧围绕区委区政府重大决策部署，切实转变观念，注重改革创新，强化队伍建设，努力巩固和提升机关事务管理规范化、服务精细化、保障标准化、运行智慧化，不断推进机关事务治理体系和治理能力现代化，多项重点目标任务稳步推进，取得显著成果。
一、xxxx年度重点工作完成情况
（一）聚焦规范管理，全力以赴打好疫情防控攻坚战
在疫情防控期间，严格落实各项防疫措施，对行政大院公共区域建立实时消毒、每日报告工作制度和及时通风、定期消杀机制，切实做到无死角防控。受办公条件所限，无法在大院门口进行测温和查验健康码，针对这一情况，积极转变思路，创新工作方法，实行人车分流，将查验地点转换至大院内，安排专人进行查验，不仅能做好测温等防疫措施，又能保障正常的上班秩序。疫情期间，我中心共计派出xx余名党员同志参加企业复工复产指导工作，累计保障防疫公务用车xxxx余车次，保障防疫相关工作会议xx余次，为机关干部提供xxxxx余份盒饭。
（二）聚焦细致高效，攻坚克难完成行政大院整体搬迁
今年x月，事务中心按照区委区政府部署，坚持安全、有序、迅速的原则，提前谋划筹备，倒排时间，完善入驻指南，分解具体工作任务。在行政大院整体搬迁工作中，全体职工主动加班，全力做好行政大院搬迁后勤保障工作，共计完成xx家单位办公用房调配xxx间，合计xxxxx平方米，圆满完成了区政府大院整体搬迁任务。
（三）聚焦问题导向，全面贯彻落实巡察整改工作
根据区委巡察工作统一部署，区委第三巡察组于xxxx年x月xx至x月xx日对我中心党组开展巡察并反馈了共x个方面的xx个问题。为落实区委巡察组提出的反馈意见及整改要求，中心党组高度重视，成立巡察整改工作领导小组，聚焦问题导向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于巡视工作重要论述，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。以巡察整改为契机，严格对照区委巡察办、区委第三巡察组对整改工作的要求，明确每项整改任务的责任领导并提出整改措施，即知即改，并长期坚持。截至目前，我中心党组已整改完成x个方面xx个问题，对于x个未整改完成的问题，中心党组将进一步明确整改目标，持续压实责任，积极开展整改工作，确保在规定时间内完成整改。
（四）聚焦勤俭节约，践行“厉行节约，反对浪费”号召
根据习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示及《党政机关厉行节约反对浪费条例》等相关政策法规。机关事务中心积极响应中央号召，积极践行制止餐饮浪费，推出米饭大小碗，菜品小份化，适当降低菜价，丰富菜品种类，在节约的前提下能够满足机关干部对菜品多样化的需求，避免因分量过多导致浪费；充分挖掘食材剩余价值，提高利用率，在制作环节中，将鲜榨豆浆产生的剩余材料制作成“豆腐渣”菜品，免费提供给机关干部；利用多种媒介进行宣传，营造良好氛围，开展光盘积分奖励活动鼓励机关干部积极参与光盘行动。据统计，自一系列措施实施以来，米、面粉、食用油月平均用量分别减少xx包、x包、xxx桶，厨余垃圾每月减少xx桶。
（五）聚焦干部队伍建设，凝聚虎姆叮团队强大合力
一是我中心积极参与xxx商人大会、全省x贤大会等全区性大型活动等后勤保障工作，主动参加区“三百三联”工作、组织党员开展“三服务”，扎根联系村圆满完成党支部换届工作并积极协助做好村委会换届工作。深入开展主题教育，坚持边学习、边调研、边检视、边整改，积极营造氛围，面向全体事务中心，召集不同岗位的在编和编外及外包人员定期开展头脑风暴，收集中心管理和运行的金点子，提振队伍的精气神和凝聚力，中心政治生态得到了进一步改善。
二是为抓好垃圾分类工作，营造健康整洁的工作环境。中心办公室制定垃圾分类工作方案，召开专题宣传培训会，通过制作宣传栏、张贴提示标志、LED显示屏播放“拉风”小知识等方式增强干部职工垃圾分类的意识。成立垃圾分类督导检查小组，采取现场询问、实地检查、查看档案相结合的方式，随机对管辖办公区域生活垃圾分类情况进行检查指导。
三是为进一步巩固和扩大全国文明城市、国家卫生城市创建成果，积极参加城市精细化管理，不断提升城市形象和文明程度。在保证区政府行政大院必检点达到检查标准后，精心组织、合理排班，积极调动所有干部职工到责任路段开展志愿活动。全中心干部职工以积极的姿态和良好的精神风貌，有计划、有步骤地投身于创建工作中来。通过多层次、多频次开展文明劝导志愿服务，与广大人民群众同享幸福生活，引领文明城市新风尚。
二、xxxx年度特色工作完成情况
（一）创新“互联网+后勤”模式，加快后勤服务信息化智慧化建设
启用“xx机关后勤”微信公众号，建设智慧后勤系统。推出访客管理、会务服务及智慧停车等xx个应用功能，实现行政大院人脸识别、刷脸通行，目前系统内录入了院内和院外的人数共达到xxxx人，车辆达到xxxx辆，做到人过留影、车过留牌，实现治安防范从“被动应对”向“主动防控”转型升级，有效保证单位内部的安全稳定；在机关食堂上线人脸识别与菜品餐盘自动结算系统，有效缩短付款时间，减少食堂运营成本；在行政大院上线智慧停车系统，使停车泊位向信息化、智慧化跨越；引进食堂餐厨垃圾处理设备，目前食堂日均处理餐厨垃圾xxx公斤，实现了餐厨垃圾无害化处理。
以“机关内部最多跑一次”工作为契机，不断调整和优化内部办事流程。共梳理出xx条“内部最多跑一次”事项，基本业务全部接入内跑平台，实现网络化、移动化、协同办公化的转变。截至xx月，内跑平台受理就餐卡办理、会议室预约、人脸识别系统信息登记等业务共xxx余次，极大程度地提高了办事效率。
积极通过“互联网+大数据”提升管理和服务能力，不断加强政府采购中心的软硬件建设，扎实推进政府采购“最多跑一次”改革，营造更优的政府采购营商环境。截至xxxx年xx月x日共完成政府采购项目预算金额xxxxx.xxx万元，实际采购金额xxxxx.xx万元，节约资金xxxx.xxx万元，资金节约率x.xx%
（二）创新服务理念，提高服务质量，大力提升机关后勤服务保障人性化舒适化水平
为给机关干部职工提供多样化的生活便利服务，提高幸福感、归属感、获得感，通过引进“一鸣真鲜奶吧”、“吉华盛生鲜超市”在机关干部职工享受便捷、休闲的同时又能交流工作、舒缓压力，进一步提高工作效率，这也正是我们精诚服务的初心。
为保障行政大院日常运行安全，引进丰巢智能双面投递柜（全国机关大院第二家），实现快递员在院墙外派件，取件人在大院内取件，同时推出共享推车，方便大件物资搬运。
为消除机关干部职工在家私拉乱接、随意充电的火灾隐患问题，进一步加强电瓶车的火灾防范工作，确保用电安全，在新行政大院安装了xx个新能源汽车充电桩和xx个电瓶车智能安全充电桩，确保机关干部职工电动车充电“零事故”。
精心做好会务保障服务。严格执行会议审批、接待标准，完成对新行政大院会议室数字化升级改造工程。截止xx月底，完成xxx场（次）的会议保障工作、接待参会人数xxxxx人次。在内跑平台接到会议预约信息后，会务人员本着“会前准备认真，会中周到服务，会后处理妥当”的原则，根据会议活动的类别，从会务安排、材料准备、会场布置等都做到了严谨有序、周密细致、精准服务。
（三）深挖制度优势，稳步推进机关事务管理制度化规范化建设
完善内控制度和机关事务中心管理制度。坚持用制度管人管事管权，进一步加强财务管理，规范报销流程，加强固定资产管理，规范采购程序；同时规范办公用房使用管理，推进全区办公用房智能系统建档工作。
稳定推进全区党政机关公务用车管理。一是建立“单车核算”制度确保所有公车消费条目均严格校对发票信息和消费记录，保证所有公车业务清晰、财务留档齐全。二是为分批次、有序推进公车更新工作，更好保障区领导安全出行和应急公务出行，我中心积极协调财政局等单位，全力推进公车报废、更新所需各项审批程序。全年实现报废公务车辆共计x辆，实现更新购置车辆x辆。三是长期组织驾驶员理论和技术学习，积极参与x市“中保杯”第三届公务用车驾驶员技能比武，取得了团体二等奖，个人x个二等奖、x个三等奖的优异成绩。四是在多个区重大活动用车期间，顺利完成了市委、区委巡察组，全省x贤大会、创建文明城市及对口帮扶地区接待的用车任务共xxx余次。
深化“平安大院”建设工作。一是完善了保卫机构安全管理、物防技防、日常管理等各类台账资料。使各项工作事有记录、档有可查并进一步制定了保卫工作制度，狠抓落实，完善了各类计划、预案。建立健全统计、登记内容，落实各项工作，并建立了各类突发性事件应急处理、台风等预案。二是完善巡逻制度，对区行政大院实行xx小时巡逻，要求发现问题及时上报、及时处置、及时记录，把安全隐患处置在萌芽状态。三是加强消防安全工作，防患于未然，坚决贯彻执行“消防工作，预防为主，谁主管，谁负责”的宗旨，截止xx月底，共开展各种安全检查xx余次，未发生火灾事件。四是确保重大活动期间安全，通过劝阻、协助信访局将上访人员引导到区矛调中心，x-xx月共接待上访xx批次，共xxx人次左右。
三、xxxx年工作思路
xx区机关事务中心将以高标准、严要求、高质量推进新时代机关事务工作为目标，进一步转变思维理念，注重开拓创新，理顺体制机制，强化工作落实，努力巩固和提升机关事务管理标准化、信息化、智慧化建设，不断推进机关事务治理体系和治理能力现代化。
xxxx年，xx区机关事务中心的重点任务可以归结为新时代机关事务管理“三化一改”工程。“三化”分别是：
一是贯彻落实中央、省、市机关事务管理局对推进机关事务标准化建设的要求；稳步推进公务用车标准化建设，开展全区公务用车统一管理工作；巩固机关食堂标准化建设，深入把握“xH”标准化管理制度与机关食堂实际相结合；逐步建立分工明确、协调有序、高效运作的机关事务标准化工作体系。
二是进一步做好管理服务信息化建设。深化办公用房信息化建设，完善全区办公用房资料，进一步整合办公用房资源，提高办公用房使用率；加强公务用车信息化服务平台功能管理，对各镇（街道）纳入信息化平台统一监管的应急公务用车进行监督，努力推行信息化派车平台在各镇（街道）的广泛使用。积极完善“xx机关后勤”微信公众号，加强信息管理，深挖“虎姆叮”文化精神，通过“互联网+后勤”服务模式，着力打造优势互补的信息化服务终端，全面提升机关后勤服务水平；
三是注重内部管理，切实加强机关运行规范化建设。以餐饮团队、会务团队、驾驶员团队为基础，主动适应机关干部职工的需求，把精细精致的服务理念贯穿于机关事务工作的全程。在餐饮服务上突出品质、品种、品味，注重食品安全，拓展服务项目，优化服务供给，加强服务监管，提高服务质量；在会务服务上突出细致、周到、标准，建立会务服务规范化流程，加强会务礼仪培训，规范服务标准，提升服务品质；在公车服务上突出准时、规范、高效不断提升服务意识、服务质量、服务效率；打造一支规范化服务型团队。“一改”是：改进工作作风。认真学习贯彻党的十九大、十九届五中全会精神，深入理解习近平总书记对机关后勤工作的重要指示；创新工作方法、内容和机制，加强党员的学习和教育；发挥党建引领作用，采取多种形式的支部主题活动，将意识形态工作、党建工作与业务工作有机结合起来。进一步加强党风廉政建设，层层落实责任，树立正确的用人导向，加强干部选拔任用的科学性和规范化。
四、“十四五”工作思路
（一）为全面贯彻落实党的十九大精神，机关事务中心深刻把握新时代机关事务工作的规律和要求，把标准化建设作为提高管理保障服务能力和重要抓手，扎实开展机关事务系统标准化建设。一是推进机关事务标准体系全覆盖；二是打造后勤服务保障化标准化品牌；三是积极探索智慧后勤标准化建设。
（二）大力推进智慧化后勤建设。完善智慧后勤系统，逐步上新各大服务板块，完善管理体制，强化服务意识，打造行政大院内 “最多跑一次” 后勤服务平台。
（三）深入贯彻落实中央的决策部署，加大购买后勤服务力度，提升后勤服务保障效能，积极推进国家治理体系和治理能力现代化下机关事务工作改革创新发展。推进“放管服”改革，实现机关后勤服务由内部自我服务为主向主要由社会力量提供服务转变。
