区退役军人事务局2024年工作总结及2024年工作思路
一、xxxx年工作总结
（一）以“两站一中心建设”为抓手，实现三级服务网络全覆盖。集成服务功能，夯实基层基础，切实解决服务保障“最后一纳米”问题。一是快速推进站所建设标准化。率全市之先完成区级服务中心、xx个街镇服务站及xxx个村社服务站规范化建设，实现服务保障体系“全覆盖”和“五有”标准要求，争取到全市服务保障体系建设现场会在我区召开。二是细致打造管理平台信息化。为全区xxxxx名退役军人和其他优抚对象进行信息采集、建立一人一档，为xxxxx户退役军人家庭悬挂光荣牌。结合xx市退役军人大数据平台开展“光荣之家”走访，xx月中旬至今累计走访xxxx户。三是精心探索服务模式便简化。牵头公安等部门开展军人退役“一件事”，并以“工作人员上门代办、双休值守+瓯e办xx小时服务”为依托，在xx市街道服务站试推“无休+零跑”。全年服务大厅累计“一窗受理”xxxx余件，“一站办结”xxxx余件。
（二）以“三驾马车格局构建”为抓手，全面提升退役军人幸福感。全面完善服务保障体系，形成政府机关、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作新格局。一是打造阳光安置升级版。xxxx年，接收退役士兵自主就业xxx人，发放退役补助金xxx.xxxx万元。圆满完成xx名军转干部和xx名士官的安置。接收自主择业军转干部x名，安置随军家属x名，退役军人安置xxx%完成任务。二是打造优质就业升级版。在市人才大厦联合举办专场招聘会，xxx余家单位提供xxxx余个岗位，xxxx余人到场应聘。并为退役军人争取到事业编制x个、专职社工岗位xx个。三是打造创新创业升级版。与农商行等x家银行签订拥军优抚协议，解决创业融资难题。成立全省首家民非登记管理的xx区退役军人就业创业指导服务中心，整合社会力量为退役军人职业规划确立、职业技能培训等提供帮助。
（三）以“矛盾问题攻坚化解年活动”为抓手，全面提升退役军人满意度。实时关注并及时化解退役军人领域矛盾问题，经验做法被省厅作为优秀案例给予肯定。一是坚持民生情怀，积极化解历史积案。成功化解金某某、陈某某x个部级督办信访件，叶某某近二十年的信访积案和郑某某安置工作遗留问题。二是坚持政策准绳，耐心做好解释说明。xxxx年累计接访退役军人xxxx余次（现场来访xxx余次，电话来访xxx余次），接收化解信访件xx件。三是坚持源头稳控，严格标准有序推进。xx月xx日全省部分退役士兵社保接续工作电视电话会议后，相继召开x次部门协调会和x次业务培训会，目前已纸质受理xxx件，平台受理xxx件，初审xxx件。
（四）以“争创全国双拥模范城”为抓手，全面提升退役军人获得感。以双拥工作为重点，统筹协调推进军政军地军民融合发展，顺利通过了省级双拥模范城考核验收。一是资金发放落实严标准。xxxx年发放伤残抚恤金、定期补助金xxxx.x万元，医疗保障支出xxx万元；死亡注销重点优抚对象xx人，发放丧葬补助金xx.x万元；帮扶解困xxx人次，发放补助xx.x万元。二是拥军优抚营造浓氛围。以春节、“八一”、烈士纪念日等节日为契机，组织烈属、参战人员、部队官兵等xxx余人次开缅怀英烈活动，走访慰问驻鹿部队xx批次，重点优抚对象xxxx余人次，慰问物资折款xxx万元。通过设置xx余块拥军广告、拉横幅，放置“军人优先”拥军牌等，助推xx市实现省级双拥模范城六连创，累计投入x.xx万元。三是为民服务真情暖人心。联合市中心医院等x家医疗机构组织义检x场，惠及xxx余名重点优抚对象，提供“送医”上门服务xxx余次。落实优抚购买服务资金xx万元，先后举办户外活动、集体生日会等活动，受众超xxxx人次。
（五）以“思想政治教育”为抓手，全面提升退役军人荣誉感。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化退役军人党员教育管理，引领服务对象于育德中育心、受助中受教、践行中铸魂。一是加强党性锤炼，提升教育的穿透力。率全省之先在全区退役军人党员中开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，赴瑞安烈士纪念馆开展爱国主义教育，联合开展x公里“红色宣传健走”和共唱爱国主义歌曲。组织百余名退役军人党员拍摄八一“快闪”视频，并在“学习强国”平台上线。二是选树模范典型，提升教育的感召力。积极开展“最美退役军人”和“十大优秀创业退役军人”学习宣传活动。公开征集并展出退役军人“我的初心故事”，在杨府山公园公开展出“与共和国同行”主题摄影展，为xx位老同志送去“庆祝中华人民共和国成立xx周年”纪念章。三是引导反哺社会，提升教育的创新力。充分发挥xx名退役军人作为村社两委干部的领头雁作用。积极引导黑马救援队、老兵救援队等退役军人为骨干的社会组织抗击台风“利奇马”。引领罗妈妈双拥服务队、xx市老兵志愿队等退役军人志愿服务队伍开展常态化公益行动。
二、存在的问题和不足
新单位成立后，管理保障职责拓宽、安置对象覆盖全员，工作任务成倍增加。尤其是街镇服务站编办核定事业编制xxx名，但多为兼职或混岗人员，真正专职人员仅落实了xx余名，既缺工作力量、又缺服务手段、还缺基础数据。部分街镇、村社服务站不同程度存在规范化不够、标准化不高、功能发挥不全等问题，有的服务站具体工作职能、工作制度、服务内容、服务程序等制度机制没有较好跟进和配套，有的服务站在承担退役军人事务领域服务性、保障性、事务性、延伸性工作方面落实还不够，工作主动靠前不够。
三、xxxx年工作思路
（一）抓好服务保障体系建设。加强全区退役军人工作干部队伍建设和业务培训，切实用好“三驾马车”，确保有人员干事、有资金干事、有条件干事。把退役军人工作纳入街镇党政领导班子和成员单位综合考核评价内容，建立绩效考核制度，选优配强工作人员，提高履职能力。
（二）做好思想政治工作。深入开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”和“三服务”活动，做好部分退役士兵社保接续和敏感节点、重大节日等工作，统筹解决好退役军人历史遗留问题，消除存量、减少增量、提升质量。充分发挥两站一中心作用，确保每位退役军人和优抚对象有组织经常关心、有人经常联系、有事随时解决，切实把退役军人合法权益维护好。
（三）做好移交安置工作。及时完成上级部门移交安置的转业干部、转业士官、随军家属及义务兵安置任务，积极做好军转干部职务职级套改相关工作，切实让军人军属感受到党和政府的关心关怀，鼓励引导大家自觉投身xx经济社会建设。
（四）做好就业创业工作。教育引导退役军人树立正确的择业观、就业观，努力实现人岗相适、人事相宜。建立学历教育与职业技能培训相结合的培训体系，提高退役士兵就业创业能力；落实就业优先政策，不断加大退役军人培训力度和就业支持，进一步提高培训参训率和培训后就业率。
（五）做好双拥优抚工作。继续开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等工作，高标准推进军人退役“一件事”，全方位实现“互联网+”动态管理，积极构建退役军人全生命周期服务管理新模式，全力做好xxxx年全国双拥模范城“五连创”迎检工作。力争军人公墓落地建设，为全省乃至全国提供xx样板。
