区旅游局年度工作总结和下一年工作计划
xxxx年，全区旅游工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的指导下，攻坚克难、创新创优，全力配套要素、全速推进项目、全面拓展市场、全心优化服务，各项工作持续深入推进，取得了可喜的成绩。我区被评为“中国旅游可持续发展示范区”，“花都水城?浪漫xx”旅游节被人民网评人民网评为“最具创新价值品牌节庆”。现将有关情况总结如下：
xxxx工作总结
1、综合指标再攀新高。综合指标实现双突破，全年旅游接待人数突破xxxx万人次大关，达到xxxx万人次左右，旅游总收入突破xxx亿元大关，旅游增加值将到达xx亿元。预计三大指标同比上年分别增长xx%、xx%、xx%。三大指标的增幅比年初下达的目标任务分别超过x、x、x个百分点。
2、规划修编即将完成。按区领导要求，我局从今年x月起开始《xxxx-xxxx年xx旅游发展总体规划》修编工作，反复征求意见并修改。x月下旬，请专家和有关部门召开评审会，已原则通过评审。并得到了区委、区政府主要领导的充分肯定。同时，围绕花博会“永不落幕”总目标，区领导明确由我局和花博局共同开展后花博时代旅游策划。目前，已拿出公开征集概念性规划的方案，并进入了招标程序，争取明年初能评选确定概念性规划，明年上半年完成花博园旅游的详规策划。
3、重点项目加快推进。xxxx年，我区纳入“xxx行动”的有春秋淹城公园提升工程、动漫嬉戏谷二期、第八届花博会场馆工程、环太湖艺术城x项工程，年内计划总投资xx.xx亿元，目前已完成总投资xx.xx亿元，完成年投资计划的xx.x%。其中，第八届花卉博览会年内计划投资xx亿元，目前已完成投资xx.x亿元，完成年计划的xxx%。预计到年底，xxx工程的x个项目除环太湖艺术城因为前期土地指标以及文物挖掘影响等原因，年内难以完成年度投资目标。春秋淹城公园提升工程、环球动漫嬉戏谷二期力争年内完成年初确定的投资目标。预计全年这x项工程能完成总投资xx.x亿元，完成年度计划的xxx.x%。区重点项目玫瑰园、紫薇园、江南第一财等正加快推进。同时，按照全区《迎接花博盛会，提升城乡环境两年行动纲要》要求，我局会同区公安、交通等相关部门，启动全区旅游道路交通指引标志的整体提升工程，将全区xxx多块旅游道路交通指示牌全部整合提升，力争该工作在年底前后完成。
4、宣传促销持续增强。成功举办了xxxx“花都水城?浪漫xx”旅游节，共组织了旅游节开幕式暨xx旅游专线车发车仪式、xxxx“万泽杯”中国龙舟公开赛等xx项系列活动。投入近xx万元在央视《朝闻天下》等栏目进行集中宣传。年内组织淹城春秋乐园、环球动漫嬉戏谷等主要景点景区参加了国内旅游交易会近xx次。同时，我们明确了每年更新《游xx》旅游指南，每季召开市场促销推进会，每月编办《花都》杂志的思路。通过众多宣传促销，xx旅游的知名度得到了明显提升。为加快开拓x旅游市场，扩大常武旅游在x的知名度和影响力，x市、xx区两级旅游局联合在x旅游集散中心设立x?xx（x）旅游服务中心，xx月初全面启动运营，并组织xx旅游推介活动，同时举行了x旅游集散中心至xx的旅游专线车发车仪式。目前，xxx（x）旅游服务中心组织的游客已经超过xx万人次，并进一步打开了二日游市场，为我区旅游过境地向旅游目的地的提升打下了坚实基础。
5、行业管理成效显著。一年来，以安全规范为前提，以水平提升为主线，加大指导、服务和监管的力度。按照省、市、区的统一部署，我局对区内十家旅游社行风政风进行了规范和提升，圆满完成了上级统一组织的行风政风评议工作。积极为嬉戏谷、春秋乐园等项目争取省、市旅游专项扶持政策和资金，有力地支持了行业建设。太湖湾旅游度假区升级为“省级旅游度假区”、环球动漫嬉戏谷创建xA级景区通过省级评审，艺林园、宋剑湖创成xA级景区，龙潭湖农业生态园、锦涛农业生态园正在申报省四星乡村旅游点和自驾游基地。艺林园森林酒店、锦海假日酒店、舜杰明都大酒店通过三星级酒店评定。中华孝道园、香格里拉酒店成功开业。目前，全区拥有A级景区x家，星级酒店达到xx家，其中有四星级标准以上酒店x家，三星级酒店xx家。同时，全区拥有x家旅游休闲场所。今年全区新增旅行社x家，累计达到xx家。上半年，我局会同区统计局认真开展了全区住宿设施情况调查工作，为省、市旅游接待水平考核提供了有力支撑，也为全区旅游要素的配套提升提供了科学依据，受到了省、市旅游局和统计局的表彰。经调查，目前我区有住宿接待能力的单位和个体工商户共xxxx家，客房数xxxxx间，客房床位数xxxxx张。
6、队伍建设整体提升。上半年，为顺应全区旅游产业跨越发展的需要，进一步强化工作职能，提升作为能力，我们积极争取，经区编委批准专门组建和成立了xx区旅游执法大队、xx区旅游推广咨询服务中心。按照全区的统一部署，结合旅游工作实际，积极开展各类创先争优活动，调整充实了工作队伍。积极参加问政面对面等活动，认真完成了文明城市创建的各项职能工作，切实做到了“不失分，得高分”。将星级科室创建与党员示范岗创建工作相结合，充分发挥“党员示范岗”的辐射作用和示范效应，提出人人都是旅游形象的口号，教育引导全局干部职工立足岗位，钻研业务，学习成才，以综合素质的整体提升推动全区旅游产业的发展。
xxxx工作计划
一年来，全区旅游工作取得了一定的成效，但与区委、区政府的要求、人民群众的期盼以及与周边兄弟城市旅游发展态势相比，还存在一定的差距和不足。主要体现在以下几个方面：
一是旅游发展资金不足。在当前大投入才有大产出的形势下，我区的旅游发展资金明显不足。重点旅游项目建设推进速度不够理想，项目建设资金后续得不到一定的保障，再加上引导资金和旅游人才培养专项资金的财政扶持尚未形成常态机制，一定程度上影响了旅游产业的快速发展。
二是公共配套建设不快。目前中心城区购物、娱乐、旅店、公交等加快配套，特别是景点景区周边的配套设施建设与整体的旅游发展仍有一定的差距。如花博会目前正在如火如荼的建设中，如何能确保“永不落幕”在旅游功能的设施建设中，必须有一个高起点的策划和配套设施。
三是专业管理人才不多。目前，我区旅游专业人才相对缺乏。真正能懂得旅游经济规律、掌握旅游专业知识、具备旅游经营管理的专业人才屈指可数。旅游从业人员整体素质不高，一定程度上影响了服务质量，导致旅游企业的发展后劲不足。
四是管理体制机制不活。近年来，xx旅游呈井喷式的发展状态，旅游项目投资层出不穷，形势倒逼着发展。但因管理权限和体制机制问题，旅游主管部门与项目投资主体思想经常不能得到有机统一，导致建设上同质化，宣传上单打独斗、各自为政，资源得不到优化配置等现象时有发生。
xxxx年是第八届花博会举办的喜庆之年，也是全区旅游产业乘势而上的跨越之年。区旅游局将牢固树立旅游业要在产业转型升级和率先基本实现现代化服务业达标攻坚仗中当好排头兵和突击队的理念，抢抓机遇、主动作为，推进重点工程，完善要素配套，加强宣传营销，拓展客源市场。xxxx年，全区旅游接待人数力争达到xxxx万人次、实现旅游总收入xxxx亿元、旅游增加值xx亿元。具体抓以下几个方面：
一是以“大规划”，引领大发展。认真抓好《xxxx-xxxx年xx旅游发展总体规划》的贯彻实施。依据总规，加快启动策划xx村的旅游发展规划，紫薇园、遥观宋剑湖景区提升发展规划，努力将原来“一古一今一生态”的旅游格局逐步向“一古一今一生态”和“宗教、古街加村庄”这个复合型格局转变，形成高端、大众搭配齐全的旅游产品体系。
二是以“大项目”，构筑大平台。明年，涉及我区旅游的x个xxx工程总投资将达到xx.x亿元。同时，据我们初步编排，全区涉及旅游景区、景点和酒店的工程将有xx个，总投资额将达到xx.x亿元。其中，景点景区项目xx个，总投资xx.xx亿元；酒店x个（包括一镇一店）总投资x.xx亿元。我们将积极协调有关部门，加快规划评审、项目审批、土地保障、资金投入等协调服务工作。确保xx旅游年年推陈出新，年年都能推出精品和亮点，促进全区旅游健康、持续发展。
三是以“大服务”，提升大环境。围绕重点景区和重点工作，认真梳理，全面对接，用足用好近年来出台的一系列政策。深化创A评星工作，推进春秋淹城创建xA级景区，启动中华孝道园、新天地商贸旅游区xA级景区的创建。推进九洲喜来登等酒店、香格里拉酒店创五星申报工作。在全系统举办导游员讲解和美食厨艺大赛，采取“走出去”、“请进来”的形式，加大人才培养和选拔的力度，大力提升旅游从业人员的素养和形象，推动全区旅游产业跨越发展。
四是以“大营销”，开拓大市场。科学制定宣传促销计划，多形式、多方法、多渠道宣传促销，提高xx的影响力和知名度。x和x市局联动争取省级扶持资金，设法在央视《朝闻天下》等收视率高的栏目做广告。x年内组织各景区景点赴长三角等地区重点城市开展对接推介活动不少于xx场次。x以打造xxx（x）旅游集散中心为契机，引导景点景区与旅行社开展深度合作，互惠互利、合作共赢。
五是以“大智慧”，促进大融合。将“大旅游、大产业、大融合”观念融入旅游产业中，注重运用信息化手段发展旅游业，大力扶持旅游景区、旅行社、星级饭店等建设旅游信息化示范单位，打造包括电子政务、旅游公共信息、电子商务、网络旅游营销等内容的旅游信息综合服务体系，为xx旅游产业转型升级、驶入发展快车道注入新内涵与新动力。我们将抓好三件事：x与南邮合作，做xx智慧旅游规划，用规划来引领xx智慧旅游建设；x与x市旅游局合作，共同开发xx旅游的信息化公共服务平台，提高旅游信息化服务水平；x选择部分景区酒店，开展智慧旅游试点工作，以点带面，逐步推开。
