区民政局创建服务型支部工作总结报告
一、加强党性教育，强化服务意识
以“不忘初心、牢记使命”学习教育活动为抓手，组织学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》等文件规章，坚决执行中央的方针政策。周凌局长以《学习十九大精神，深化部门政治生态构建的思考》为题上专题党课，各班子成员也结合各自的认识体会上专题党课。组织党员干部到宁海革命烈士纪念馆、区革命烈士纪念馆、梅山盐场纪念馆等地接受教育，以“追寻人亚初心、推动六争攻坚”为主题邀请老师讲课，每月组织青年党员干部开展“用心讲堂”。通过多种形式教育活动，使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚守思想道德防线，始终保持政治上的清醒和坚定，保持高尚的道德情操，始终保持共产党员的本色，立足自身岗位，切实履行民政服务职责。
二、面向服务对象，履行服务承诺
按照区深化“最多跑一次”改革全面推进“服务争效”的精神，党员干部走在前列，有力地推动了各项改革事项的顺利实施。我局共有群众和企业到政府办事事项xx项，其中民生事项xx项，年办件量xxxxx多件。局党组把“最多跑一次”改革列入重要议事日程，专题研究讨论，出台了《民政局关于深化“最多跑一次”改革全面推进“服务争效”的实施意见》。民政多数事项主要面对的是社会底层群众和老弱病残群体，信息相对闭塞，对新生事物接触少、理解慢，这是我们推进“最多跑一次改革”的难点。x月中下旬，党组固定安排党员领导干部每天x人到窗口值班，接待办事群众，亲手办件，亲自答复；支部随机安排党员干部以办事群众身份到窗口亲身体验，查找存在的具体问题和不足，并在每周x次的专题分析会上予以研究解决。共接待来咨询和办事的群众xx多人次，发现解决问题xx个，对所有已承诺实现“最多跑一次”的事项、“一证通办”的事项、“全城通办”的事项， “八统一”标准的落实情况、线上线下办事指南和办事流程的准确情况进行了一次全面梳理，逐条对照检查，逐项落实到位。通过细致深入的工作，进一步树牢“为民行政”的价值理念，努力提升服务群众的能力水平，力争让每位来窗口办事群众都带着满意离开。此外，民政局还有中心福利院、社会福利院、救助管理站等基层服务单位，面向的都是需要社会充分关心关爱的特殊群体。在这些单位中，党员干部发挥了重要的带头作用，对服务对象的细心照料，把他们当自己的家人、孩子一样给予关心关爱，耐心疏导，赢得他们信任，得到了家属的好评。
三、紧扣民生需求，完善服务举措
一是完善社会救助体系，强化基本民生保障。在全市率先制定《关于进一步健全特困人员救助供养制度的实施细则》并在全省作经验交流。创新开展新型社会救助信息综合管理平台建设，制定出台《宁波市xx区最低生活保障实施细则》，将支出型贫困家庭参照低保标准享受生活补助，建立“邮善邮乐”线上慈善超市和线下实体服务点，为我区困难群众的“零距离”帮扶和救助工作提供便利。
二是完善养老服务体系，提升养老服务水平。累计已建成示范性居家养老服务中心 x个、区域性居家养老服务中心 x个、爱心食堂xx家、居家养老服务站xxx家，居家养老服务城市社区实现全覆盖，老年助餐、配送餐服务覆盖率 xx%。
三是规范社会组织管理，增强社会服务能力。出台《社会组织参与社会治理规范提升工程实施方案》，区服务平台实现实体化运作，建成街道服务平台x个、村（社区）社会组织服务平台xx个，扶持社会组织公益服务项目xxx个。组建了社会组织综合党委，积极探索社会组织党建新形式，首次组织了“社会组织党员公益日”活动，创设了“微民生，益起来”服务党建品牌。
四是深化优抚服务，促进社会和谐。建立退役军人服务网络，区级退役军人服务管理中心和xx个街道（村社）服务站已挂牌成立。以“爱在优抚”八大行动为抓手，为全区优抚对象提供政策宣传、权益保障、慈善关爱、结对帮扶等服务。区医学会对全区xxx名重点优抚对象开展“传承长征精神”上门义诊活动，建立健康档案；区百灵鸟公益联盟开展“爱在优抚、情暖港城”优抚综合服务活动xxx次，服务xxxx人次。
四、落实六争攻坚，提升服务层次
一是通过国际社区建设提升区域定位。根据xx的现状分析，目前先行推动两个社区的提升和建设。分别是：xx社区国际化社区，通过加强xx社区整体规划，提升社区国际化水平；在xx街道新建xx社区，强化博地国际化商圈建设和国际人才服务。
二是借力高校资源提升养老发展层次。开展“xx•复旦”社会养老服务政产研学战略合作，双方在决策咨询服务、管理及技术人才培训、社会政策与服务评估、高峰论坛与人才交流、建设实践基地、政策创新实践与推广等多方面开展合作，形成互动、互补、共进、双赢的发展格局。
三是调动社会力量破解养老服务难题。借助xx中央厨房资源，打造居家养老服务的“爱心大食堂”，实现老年人送餐服务的社会化运作，提高我区老年人送餐服务的覆盖率。通过“统一采购、统一制作、统一菜单”，降低运营成本，降低食品安全风险，提高老年人的用餐质量。xxxx年x月，申洲爱心大食堂第一站高塘区域站已开始试点投入运营，赢得了用餐老人的一致好评。
