市交通运输局社会管理综合治理工作总结
今年我局认真贯彻落实党的十八大、十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，按照x市、原州区综治委安排部署，以强化责任意识，推进平安x建设为主线，健全组织，分解目标，采取有力措施，全面完成今年社会管理综合治理目标管理各项工作任务，现就有关工作汇报如下：
一、统一思想认识，加强组织领导
（一）强化组织建设，形成齐抓共管的责任机制
充分认识到开展社会治安突出问题整治，对改善社会治安状况、改善民生、优化发展环境具有重要意义，切实把思想认识统一到各级党委、政府决策部署上来。一是成立组织领导机构。调整充实综治工作领导小组，保证综治工作有人抓、有人管、有人负责。二是层层签订综治工作目标管理责任书。将综治工作列为本单位绩效考核的重要内容，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，履好自己的责。三是层层进行思想发动，定期组织学习教育，及时传达学习贯彻有关综治工作的会议、文件和领导指示精神，部署落实综治工作，为完成交通运输系统综治工作目标奠定扎实基础。
（二）强化制度建设，形成全面覆盖的制度机制
从三个方面建立健全制度措施，确保综治工作规范有序进行：一是及时下发文件，安排部署。年初及时制定下发综治工作要点，并根据行业特点和综治工作要求下发专项治理等工作方案。明确综治工作具体要求和规定，确保综治工作有章可循。二是定期研究综治工作，召开专题会议及时传达学习上级有关文件精神，通报综治工作情况，研究安排综治工作，确保本单位综治工作有序开展。三是坚持定期检查。对综治工作实行半年自查和年终考核，对检查发现的问题和不足及时整改。
二、多措并举，确保综治工作取得实效
（一）圆满完成春运工作。xxxx年春运自x月xx日开始，x月xx日结束，历时xx天。春运期间，全市累计发送旅客xx.xx万人次，客运量比去年同期下降xx.x%。其中：公路xx.xx万人次，同比下降xx%；铁路x.xx万人次，同比增长xx%；民航x.xx万人次，同比增长xx%。春运期间，在市春运领导小组各成员单位的共同努力下，旅客出行顺畅，重点物资保供及时，无重特大交通事故发生，杜绝了大量旅客滞留和影响较大的旅客投诉事件，为广大群众欢度新春佳节营造了平安祥和的春运氛围。为全力打造“平安春运”，交通运管部门春运前检查参运车辆xxxx辆，对不符合春运条件的xx辆车和xx名驾驶员取消春运资格。春运期间共查处各类违章车辆xx辆次，其中非法营运车辆xx辆；出租车x辆；班线客车x辆。公安部门在汽车站、火车站等春运重点区域增加了警力，防控恶性恐怖暴力事件发生。春运期间“xxxxx”、“xxxxx”交通运输服务监督电话共受理法规、政策咨询xxx起，受理解答率为xxx%；受理各类投诉xxx起，其中客运服务质量投诉xx起，处理率为xxx%；价格欺诈行为投诉xx起，处理率为xxx%；非法营运投诉xx起，处理率为xxx%。
（二）突出监管重点，排查安全隐患。在道路运输方面，市交通运输局与运管部门以安全生产大检查大整治为抓手，结合“十大专项整治行动”、“百日安全生产专项整治行动”及“打非治违”等活动，对全市道路运输企业展开安全生产大检查。重点对“两客一危”、客运站场、城市公交等领域开展监督检查。全市xx家客运企业（其中班车客运xx家、出租客运xx家、公交客运x家、旅游客运x家），共排查客运车辆xxxx辆，其中排查客运班车xxxx辆、公交客车xxx辆、出租车xxxx辆、旅游客车xx辆，客运车辆排查率xxx%。全市x家危货运输企业，共排查危货运输车辆xx辆，排查率为xxx%。共排查整治隐患xxx项。在公路隐患排查方面，从x月份开始，督促各县（区）交通主管部门和公路管理部门配合公安部门，按照“一岗双责”、“六查六看”和“五个落实”要求，协调组织专业技术人员，依据交通运输部《公路安全保障工程实施细则》和有关规定，对辖区内道路进行了安全隐患排查，建立了道路交通安全隐患信息台帐。国省干线道路共排查整治隐患xx处，县乡道路共排查整治隐患xx处，投入整改资金xx万元。
（三）加强对邮政快递监管力度。按照《关于印发<xxxx年邮件快件寄递安全管理工作综合治理考核评价自查工作方案>的通知》（固综治办（xxxx）xx号）要求，督促邮政管理部门全面排查安全隐患，建立落实安全责任制和收寄验视、实名寄递、过机安检三个“xxx%”制度。依法对寄递企业提供的在安全防范工作中获取的信息进行筛查、研判、核查、报告、监控，对本辖区寄递企业及从业人员按“一标三实”要求采集基础信息，做到底数清、情况明。同时加大对寄递企业及其分支机构、网点、代办点的消防工作监督检查力度。在对从事邮件快件运输的道路货运企业做好安全生产工作监督指导的同时也组织实施涉及快件的道路货运应急处理工作。
（四）加强信访维稳工作。为确保十九大召开前行业稳定，及时召开专题会议传达学习了x区党委常委、x市委书记张柱同志在全市信访维稳专题工作会议上的讲话精神，分析研判道路运输行业在信访维稳工作中存在的问题和应对措施，要求各部门要高度重视，要认真学习领会，切实把思想统一到各级党委的决策部署上来。要求市运管局要加强调研认真梳理运输企业存在的问题，提出科学的意见建议并立即加以整改。对我市公交改制过程中的信访问题，要求六盘山交通集团和市公交xx要采取稳控措施，确保不出现非访现象。同时要做好政策的宣讲，开展一些人性化、人情化的谈心、谈话工作，一对一耐心细致的做好思想工作，杜绝了非法上访的问题。
（五）强化反恐怖工作。一是召开了专题会议，制定印发了相关文件。切实做到责任到人、落实到位、各司其职、各尽其责。二是加强整改落实。针对暗访检查中发现的问题，运管部门及时召开会议，下发了隐患整改通知书，督促x、西吉汽车站针对检查中发现的问题立即整改，各汽车站都上报了整改措施，对相关责任人调整了岗位。三是加强行业从业人员学习培训，特别是认真学习贯彻《中华人民共和国反恐怖主义法》，进一步提高安全意识，提高反恐防范的能力。x公交xx先后聘请市公安局反恐办、原州区公安局相关同志多次到市公交xx为广大职工讲解公共安全知识，如何识别暴恐分子及如何应对暴恐分子等方面的专题讲座，提高职工的反恐防范知识和能力。四是结合有关典型案例，在行业人员中开展反恐的宣传教育工作，不断强化公交司乘人员的法律责任、安全、防范意识和自我保护意识。五是做好人防、技防、物防建设。通过完善各项规章制度，公交xx驾驶员全部都配发了安全员袖章，同时购置了一些防爆器材并抽调xx机关工作人员节假日在线路高峰期间、人员密集站点进行巡视，将反恐安保工作各项措施落到实处。
（六）加强重点单位防毒禁毒工作。一是加强宣传教育，按照《x市创建全区禁毒示范市、县（区）实施方案》（固党办xx号）文件要求，结合交通运输行业实际，认真开展禁毒宣传教育各项工作。利用“禁毒日”等时间节点，在汽车站、公交场站等地以及干部下基层活动中对禁毒知识进行广泛宣传，向群众发放了宣传资料。x月x日，在市公交xx召开了“珍爱生命远离毒品拒绝毒驾”为主题的禁毒宣传讲座。通过此次活动，xx员工对什么是毒品、毒品对人体产生的危害、如何抵制毒品等问题有了较为全面的了解，员工们通过认真学习相关知识，相互沟通交流，让员工更清晰地认识到毒驾的危害。自觉做到远离毒品，减少和毒品的接触，增强拒毒、防毒的自我防范意识，确保人民群众的人身安全和国家财产的安全。
