市场监督管理局红盾质量维权行动工作总结
为切实加强商品质量安全工作，依法查处销售假冒伪劣商品和侵害消费者权益违法行为，进一步提升商品质量安全整体水平，根据x区工商局《关于开展xxxx年红盾质量维权行动的通知》（宁工商消字[xxxx]xxx号）要求，从x月份开始，x市市场监管局扎实开展了xxxx年红盾质量维权行动。现将工作开展情况总结如下：
一、加强宣传，进一步明确目标责任
充分利用x市市场监管局网站、xxxxx消费投诉举报电话、微信公众平台、微搏等载体以及日常监管活动，大力宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，提升经营者的守法经营意识和消费者的维权意识。主动汇报，推动出台了《x市发挥品牌引领作用推动供需结构升级实施方案》和《x市贯彻消费品标准和质量提升规划实施意见》两个文件，着力提升消费品和服务质量水平，更好发挥品牌引领作用，推动供需结构优化升级，助推产品质量升级，为我市经济发展提供持续动力。
二、突出重点，积极开展专项执法活动
坚持把加强商品质量监管、打击不正当竞争和垄断行为、维护消费者合法权益作为工作重点，严厉打击侵害消费者合法权益等各类违法经营行为，全面促进市场消费安全，维护良好的市场经营秩序。今年以来，完成流通领域农资、电线电缆、电动自行车、羊绒衫、消防产品抽检xxx批次，不合格xx批次（化肥x批次、电线电缆x批次、电动自行车xx批次、羊绒衫xx批次）；完成食品类抽检任务xxxx批次，收到不合格样品报告xx份，立案查处xx起，发布抽检结果公示xx期；完成药品抽样xxx批次，收到不合格药品检验报告xx份，立案xx起；完成医疗器械抽样xx批次。同时，不断加强重点商品的监管力度，加大违法案件的查处力度，将家用电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等群众消费量较大的商品作为重点商品，以城乡接合部和农村市场为重点区域，加大市场巡查力度，依法严厉查处制售假冒伪劣商品、销售不合格商品、以次充好、以假充真、掺杂使假等侵害消费者合法权益的违法行为，共办理各类案件xx件，结案xx件，罚没款xx.x万元。
三、畅通消费维权渠道、推动社会共治
充分利用x市市场监管局网站、xxxxx消费投诉举报电话、微信公众平台、微搏等途径，畅通消费投诉举报渠道，完善消费投诉举报处理机制，进一步面向全市深入开展消费维权教育活动，引导科学、健康消费，提高消费者识假辨假和自我保护的能力，积极宣传消费维权成果，不断扩大社会影响力，营造全市共同开展消费维权的氛围。全市共受理投诉举报xxx件，办结xxx件，办结率xx.x%，其中xxxxx共受理投诉举报xxx件，办结率xxx%，挽回经济损失xx.x万元。与此同时，全市国家企业信息公示系统暨部署协同监管平台（全市“一张网”）正式建成并投入使用，为部门协调监管、信用监管奠定了坚实基础。目前，全市共录入各类信息xxxx条，其中行政许可信息xxx条、行政处罚信息xxx条、抽检检查信息xxx条、小微企业扶持信息xx条。
