市场监管所2024年上半年工作总结及下半年工作计划
xxxx年上半年我所在新区市场监管局的指导下，在街道党工委办事处的领导下及相关业务科室的支持下，紧紧围绕街道总体工作要求，扎实推进市场监管领域工作，现就上半年工作汇报如下:
一、主要工作开展情况
（一）严抓食品安全监管，切实保障群众饮食安全。一是严格落实疫情防控要求，夯实冷库库长责任制，每周摸排冷链食品数量，并按照冷库监督检查事项清单标准规范冷库经营行为，目前x个冻库管理有序，严格落实重点领域从业人员及产品核酸检测制度，全覆盖对冷链食品及从业人员进行核酸检查工作，先后采集冷链食品及从人员核酸检测样本xxx个。二是加强餐饮业食品安全监管工作，以创建食品安全示范城市工作为契机，扎实推进食品安全示范街创建，对xxx家餐饮服务单位开展食品安全监督量化分级评定工作，不断提升街道食品安全服务水平。三是开展食品小作坊专项整治行动，对辖区小作坊进行了一次大排查，共检查市场主体xx家（次）。四是加强校园食品安全监管。开展了xxxx年春季学校及周边食品安全专项整治行动，对辖区所有中小学校食堂、托管中心及周边xxx米范围内的食品经营店、食品摊贩、商店超市等进行了全面排查，共检查中小学食堂xx家（次），检查学校周边幼托机构、餐饮店、食品店等共计xx家（次），责令整改x家。五是强化特殊食品安全监管，加强对保健食品、婴幼儿配方乳粉等进行日常监管，截止x月xx日，共排查保健食品专营及兼营店共xx家，检查婴幼儿配方乳粉经营企业x家，针对检查中部分特殊食品经营户存在的台账设立不健全、食品摆放不符合规定等问题，工作人员现场进行了指导，要求限期整改。
（二）扎实推进药品安全监管工作。按照街道党工委办事处统一安排，对辖区xx家药品零售销售店召开了冬季疫情防控工作会。一是要求药店防疫措施精准高效，对发热、咳嗽顾客全面监测，充分发挥“含特药二维码”、智慧监管平台的作用，药店充当好了疫情防控的“前哨”。二是落实疫情防控督查通报制度，监督检查辖区药店经营单位，查看是否落实疫情工作要求，对初次出现疫情防控落实不到位单位给予“黄牌”，第二次给予“红牌”并进行停业整改，截止目前已有x家单位进行停业整改。三是充分利用疫情防控工作的三级网格管理体系，认真排查药店内的发热、咳嗽病人，截止目前与发热、咳嗽人员签订《知情告知书》超xxx份。
（三）加强安全隐患排查，坚守特种设备安全防线。一是签订目标责任承诺书并及时更新电子档案。截至x月xx日，街道有xx家特种设备使用单位，共计xxx台特种设备，均已经签订了《安全主体责任承诺书》；二是协同x省特种设备协会专家组开展特种设备安全巡查工作及配合市场监管局开展特种设备抽检工作，充分借助专家在隐患排查治理中的专业技术，对辖区内以及设施使用单位进行检查， 截止x月xx日工检查x家特种设备使用单位，抽查电梯xx台次，发现安全隐患xxx条，并实行闭环管理；三是强化重大节假日期间特种设备安全监管工作 。以安全生产月及春节、端午等重要节日为契机，对辖区内居民小区、酒店等人员密集场所的电梯、游乐设施等特种设备进行了重点排查，主要检查了在用设备定期检验情况、人员持证上岗情况、日常维保及应急演练情况等内容，并对发现的问题，当场责令相关单位限期整改。
（四）不断改进工作措施，持续优化营商环境。以“我为群众办实事”活动为契机，一是主动上门宣传企业年报工作，二是充分利用AI云呼智能机器人语音提醒加上人工电话，累计通知企业进行年报合计x万余次，截至xxxx年x月xx日止，街道xxxx户（企业xxxx户、个体工商户xxxx户、农村专业合作社xx户），企业年报公示率达xx% 。
（五）加大市场监管力度，不断规范市场经济秩序。一是扎实开展涉企收费、转供电领域专项治理等专项检查，召开了“严格执行转供电领域电费政策提醒告诫”，出动检查xx人次。二是加强广告市场监管，共检查市场主体xx家，严厉打击了各类广告违法行为，切实规范了市场营销秩序。三是开展计量专项检查。重点围绕医疗及民生领域计量器具开展专项检查，共检查各类市场主体xx家，检查各类计量器具xxx台。三是加强x个农贸市场的监管，督促农贸市场管理方落实市场准入制度。
（六）充分发挥工作职能，高质量服务地方经济发展。大力开展知识产权保护工作。扎实推进知识产权维权援助服务工作站建设，建立完善工作站管理制度，加大宣传力度，拓宽知识产权服务范围，不断提升知识产权保护力度，助推企业高质量发展。
（七）畅通投诉举报渠道，切实维护消费者合法权益。一是开展消费者权益保护日宣传活动。以“x.xx”消费者权益保护日为契机，开展诚信经营宣传活动，取得了良好的宣传效果。二是积极受理消费者投诉（市长公开电话办理转办单），依法调解处理消费者问题，上半年处理消费者投诉xx起，办结率达xxx%。
二、存在问题。
（一）监管力量人少事多的矛盾突出，我所目前工作人员x名，远远未达到标准化建所的xx名工作人员配备，而随着兴隆城市化进程的加快，市场主体呈几何式增长，各类消费者信访投诉集中，所上工作人员超负荷运转，很多工作开展质量难以得到保障。
（二）部分餐饮服务单位主体责任落实不到位，食品安全主体意识淡薄，未能按照食品安全法、食品安全操作规范相关要求落实食品安全责任，进而导致食品安全隐患产生。其中创意路食品流动摊贩问题最为严重，xx家无经营资质单位从事食品生产经营活动，极易造成食品安全事故，管理难度大。
（三）x市创建国家食品安全示范宣传力度还不够，需进一步加大宣传力度，使群众知晓率达到要求。
三、下半年工作计划
（一）持续开展参与x市创建国家食品安全城市宣传工作，确保x市创建国家食品安全城市工作顺利进行并通过验收；推进梦溪东一街食品安全示范街创建工作。
（二）持续开展进口冷链食品和药房疫情防控工作。
（三）在上级部门的指导下，继续做好辖区内食品、药械化、质量、特种设备等日常监管工作。
