区信访局年度工作总结及下半年工作计划参考范文
xxxx年上半年，在区委、区政府的高度重视和正确领导下，区信访局深入学习贯彻习近平总书记等中央领导同志重要指示批示及全国信访局长会议精神，大力推进“集中治理重复信访、化解信访积案”专项治理活动，强化信访问题源头治理，强化初信初访办理，规范接待流程，努力实现“最多访一次”的目标，更好地维护群众合法权益。现就上半年工作总结如下：
一、xxxx年上半年工作情况
xxxx年上半年，共接待来访群众xxx批xxx人次，集中开展了信访积案专项化解行动。同时，深入推进网上信访工作，办理网上信访事项xxxx件（较去年同期上升xx%），大力提升考核指标，及时受理率为xxx%，按期办结率为xxx%，一次性化解率xx.xx%。x-x月，我区目标考核全市第x名。
二、xxxx年上半年主要工作
（一）领导高度重视。今年以来，区委、区政府始终把信访稳定工作作为加快我区重点的关键来抓，与“十四运”前期工作同分析、同部署、同检查、同落实。区联席会议坚持定期分析信访形势，研究解决信访突出问题。区级包抓领导分别对美佳苑小区、荣民宫园学府、五星村，华尔国际，梁家街村，鼎瀚铭苑等重点信访问题先后召开xx次协调会议，进行协调解决，切实做到信访稳定工作常抓不懈。
（二）深入开展矛盾纠纷排查化解。制定下发了《开展矛盾纠纷大排查大化解活动工作方案》，切实把工作着力点放在“抓重点部位、抓重点群体、抓重点人、抓关键环节、抓突出问题”上，落实属地责任，围绕房地产烂尾、拆迁安置、失地农民养老保险、村务管理等重点问题，对各类矛盾纠纷进行全方位排查，确保不留死角和盲区，最大限度把问题化解在萌芽状态，解决在当地。继续坚持矛盾纠纷日交办、周研判制度。并对排查的矛盾纠纷、上级预警交办事项等下发预警单。对于重大矛盾纠纷及突出问题由区信联办通过专报的形式报区委、区政府研究处理。先后编写信访情况专报xx期，下发各类预警信息xx件，预防各类矛盾隐患xx件。
（三）抓好重点领域突出信访问题的攻坚化解。开展集中治理重复信访化解信访积案专项活动，区信访局正在全面梳理我区存在的问题，明确部门责任，化解要求和完成时限，推动解决重点领域的信访突出问题。扎实落实各街道、部门化解责任，把这项工作抓在手上、放在心上，精心组织安排、压实领导责任、明确工作方案、强化化解措施，集中全力开展一次“大会战”，真正解决一批长期想解决而没有解决的“老问题”。对中、省信联办交办我区重复信访事项xxx件，其中中央信联办交办xxx件，省信联办交办xx件，目前，全部办结，息诉化解xx件。市信联办交办我区重点领域信访突出问题x件，截至目前，x件已经化解；其余x件正在有序推进。
（四）强化区街领导干部接访下访约访制度。区信联办严格落实好各级领导干部接访下访制度和领导干部包抓重点信访突出问题的长效机制，有效推动信访案件的妥善化解。今年以来区级领导接访xx批xxx人次，化解信访事项xx件。同时我区严格实行区级领导包案制度，对中省市信联办交办我区的xx名重点人员，逐一交由区级领导进行包案。各街道、各部门也细化责任落实，实行领导分片包抓、科室包案包人，将责任落实到具体领导、具体干部。
（五）加强重要会议期间信访工作。细化全国、省市“两会”、庆祝活动等重要敏感时期信访工作方案，加大矛盾纠纷排查，对重点人员及重点群体，严格落实“五包”责任制，坚决将人稳控在当地。并选派能力强、素质高的干部组成劝返组，切实做好接待劝返工作。
三、下半年工作思路
下半年，我们将继续严格按照习近平总书记等中央领导同志重要指示批示及全国信访局长会议精神为重点，全面落实“五项要求”，为“十四运”的胜利召开，营造良好和谐的社会环境。
一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。
三是加大统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。
四是全面提升网上信访工作。下半年，区信访局将继续围绕市考核指标，在全区大力开展信访基础业务培训工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的业务水平，全面提升网上信访工作水平。
五是周密做好“十四运”相关应急处置工作，健全完善已有的各类突发性事件工作预案，充实工作力量，明确职责分工，确保一旦发生情况，能够快速反应，妥善应对，坚决防止因准备不充分、应对不及时、方式不妥当，导致事态激化升级。
