关于行政审批服务局上半年工作总结及工作要点范文
xxxx年上半年，在区委、区政府的坚强领导下，区行政审批局紧紧围绕中央、省市区“放管服”改革工作部署和“六稳、六保”工作要求，全面落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神，在抓好市民中心常态化疫情防控的基础上，持续深化行政审批制度改革，扎实推进“一件事一次办”、工程建设项目审批制度改革等重点任务落实，不断优化完善政务服务“好差评”制度，全力推进区域营商环境优化提升。现具体汇报如下：
一、上半年工作进展情况
一是完善便民涉企服务链条。按照“应进必进”原则，推动更多政务服务事项进驻市民中心，新增灞河新区建设局、资源规划xx分局等x家单位xx项事项和公积金、消防、天然气、市政供暖等公共服务机构进驻，进一步完善大厅服务链条。目前，区市民中心共入驻区级部门xx个，设置综合窗口xx个，可办理xxx项政务服务事项。xxxx年x-x月，市民中心共办理各类事项xxxxxx件，同比增长xx.x%。
二是持续优化政务服务。以审前服务为基础，创新建立速办机制，通过审批前置、告知承诺制、远程视频踏勘等方式，对公共卫生、出版物经营等xx项高频常办的低风险事项进行集中办理，办理时限由承诺的x至x个工作日压缩至平均xx分钟，实现企业群众办事即来即办、立等可取，截至x月底，累计办理速办类事项xxx件。依托x政务服务网，建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度，实现区街两级政务服务机构办事评价全覆盖，截至目前共收到评价xxxxx次，好评率xxx%。
三是扎实推进标准化建设。实行全域政务服务标准化，按照全国政务服务事项标准化要求，对全区xxxx项政务服务事项进行“四级四同”标准化梳理及办事材料等法定要素的统一，明确同一事项办理标准、办理流程和评价标准。推进行政审批标准化，组织对xx项企业群众常办的事项审批依据、申请条件、审查标准进行标准化梳理，完成了xx余万字的申报标准手册Vx.x版。获得国家标准委员会第七批次社会管理和公共服务综合标准化试点项目，并于x月xx日在我区圆满举办x省国家级服务业标准化试点项目启动会。
四是持续推进“一件事一次办”改革。围绕企业群众全生命周期服务，整合区本级重点职能部门，推出出生、机关入职、退休、企业开办、企业注销、水电气暖等六个一件事主题服务，截至x月底，共办理xxx件。同时，以企业常办许可类事项为依托，持续推出xxx个企业许可经营套餐，实行审批融合办理和套餐化一次性服务，截至x月底，累计办理xxxx件。扎实推动“一件事”跨层级、跨部门、跨业务、跨区域协同办理，制定印发《x市xx区审批服务工作联席会议制度》，积极做好“跨区域通办”，目前，已完成“跨区域通办”事项xxx项，最大限度满足各类市场主体和群众异地办事需求。
二、下半年工作思路及措施
下半年，区行政审批局将认真贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话内容，持续推进党史学习教育和“我为群众办实事”活动开展，对照我区优化营商环境“x+xx+N”方案工作要求，积极学习借鉴兄弟区县好的经验做法，提高站位，拓宽视野，以推进标准化体系建设为着力点，切实解决深化改革中的难点、堵点问题，以人民为中心，全面推进行政审批制度改革，持续优化营商环境，为建设“品质xx·最美城区”贡献力量。
（一）持续推进政务服务体系建设。全力打造“快易办”政务服务新名片，做大做强速办机制，建立同步响应、集成服务、快速办理、高效流转的政务服务模式。依托国家级政务服务标准化试点项目建设，开展新一轮区、街、村（社区）政务服务中心标准化提升和改造，联合区委组织部，依托基层党群服务中心（便民服务中心），打造“小桔灯联盟”服务品牌，构建全区三级联动、统一协调的政务服务体系。利用商超，银行网点平台，推进区权审批事项就近可办，实现政务服务体系基层全覆盖。
（二）加快推进标准化建设。以创建国家级政务服务标准化试点为契机，积极引进标准化管理理念和方法，创新政务服务运行管理新模式，实现从管理制度化向管理标准化的提升，按照全过程、各环节控制的原则，以对人、财、物的管理为核心，对政务服务体系涉及的后勤事务、信息化、安全应急、党群文化建设、监督考核、评价改进等所有内容进行全面规范，对政务服务中心运行过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，为政务服务标准体系提供全方位保障，实现“有人就有工作标准，有事就有质量标准，有物就有管理标准”，构建“横到边、竖到底”的政务服务新机制。
（三）全力推进智慧城市建设。结合我区实际，进一步细化完善全区智慧城市总体规划，形成具有前瞻性和可操作性的规划方案，并征求各相关部门意见。积极对接省市相关部门了解省市层面工作要求，邀请x省信息化工程研究院着手制定项目可行性研究报告，确保形成规划统一、思路前瞻、责任明确、分步实施、操作性强的实施方案。加快完成项目选址，倒排工期，力争年底前完成“智慧城市综合指挥中心”建设工作。
（四）扎实完成营商环境“政务服务”指标。推动政务服务事项规范化管理，实现区本级政务服务事项“四级四同”及办事材料等法定要素的统一。深化“全程网办”，积极推动区本级政务服务事项网上可办率不低于xx%，全流程网办事项不少于本部门事项数的xx%，本级政务服务事项“掌上办”事项数达到xxx个。提升“xx分钟政务服务圈”品质，实现街道、社区便民服务中心（站）xxx%按标准建设到位，本级xx%公民个人事项实现在街道或有条件的社区就近办理。
