服务育人是高校思想政治教育工作“十大”育人体系和“三全育人”机制的重要组成部分。高校服务育人有广义和狭义之分，本文所讨论与研究的服务育人是狭义上的“强调教辅、后勤等服务保障部门的服务职责，在具体的服务工作中达到育人的目的”，其育人主体专指高校后勤与其他服务部门的工作人员。高校后勤工作者作为高校服务育人主体，在实际工作中不但要完成好主责主业，还应具备思想政治教育工作者的角色意识，坚持以“政治要强”为第一素养，在服务育人中明确政治信念、责任意识、底线意识、服务本领等工作要求。下面结合近期学校主题教育系列学习活动，我谈几点体会。
一、新时代高校服务育人主体的工作要求
1.坚定政治信念。在服务育人过程中，高校后勤工作者要始终做到“旗帜鲜明讲政治”，坚持党的领导，严格遵守各项规章制度、组织纪律、工作条例，坚定不移完成立德树人重要任务，为党和国家培育社会主义合格建设者和可靠接班人。一方面，高校后勤人员要在筑牢政治信念的基础上将隐性思想政治教育融入日常工作之中，在言语交流和实际行动中不断影响和感染身边的青年大学生，引导其形成正确、积极的世界观、人生观、价值观和良好的思想品德素质，确保青年大学生的成长始终沿着正确的政治方向前进。另一方面，高校后勤人员还要不断提高自身的政治素养和政治责任感，积极主动学习党的路线方针政策，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，铸就忠诚、担当的政治品格，确保政治信念的坚定、稳固。
2.增强责任意识。责任意识是高校后勤工作者的基本素质。增强责任意识就是要有“时时放心不下”的责任感，在工作中始终牢记个人职责与集体责任，不仅要对自己负责，更要对集体、对青年大学生负责。为保障和推进服务育人机制的运行，高校后勤工作者必须始终坚持责任意识，以提供常态化、全方位、高质量的校园后勤保障服务为基本责任，把服务育人放在日常工作中的重要位置，用细致入微的关怀感动学生，用无私奉献的精神感化学生，用以身作则的态度影响学生，积极和其他高校思想政治教育育人主体协同配合，形成育人合力，共同营造更加活泼温暖的校园氛围和安全稳定的校园秩序。
3.树牢底线意识。习近平总书记指出，“我们要坚持底线思维、增强忧患意识，有效防范和化解前进道路上的各种风险”。对高校后勤工作者来说，树牢底线意识就是要在实际工作中时刻对一切可能影响高校校园安全的风险因素保持高度警惕，并主动对其进行预警、评估与处理。树立牢固的底线意识是高校后勤工作者的基本要求，是维护高校校园安全的重要保证。在服务育人中，高校后勤工作者需要“双肩挑”“两手抓”，不仅要保护好师生的人身财产安全，还要肩负起维护意识形态领域安全的重任。高校后勤工作者要不断增强底线意识，积极应对和化解意识形态领域中存在的各种风险与挑战，为高校教学工作的顺利开展和育人机制的有序运行提供基本保障。
4.提高服务本领。后勤工作者高度参与青年大学生的日常生活，扮演着校园中的“隐形教育者”，看似没有直接参与高校思想政治教育工作，但实际上通过后勤保障服务在一定程度上影响着高校思想政治教育的育人效果。扎实的服务本领是高校后勤工作者的“基本功”和“硬指标”，也是做好服务育人的重要前提。高校后勤工作者一方面要树立“育人是高校后勤工作者重要责任”的工作理念，主动提升服务意识和专业技能水平，从青年大学生的角度审视自身工作不足并进行相应调整和改进；另一方面要提升服务的思想政治教育属性，积极学习思想政治教育理论知识，在实际工作中用正确、高效的育人方式促进青年大学生的“知情意行”逐步上升与整合。
二、高校服务育人主体彰显“政治要强”的价值意蕴
1.明道与信道的融汇。“道”没有特定的“所指”，而是一个形式概念，对事物的发展提供其所应当遵循的规律。明道是育人的前提，信道是育人的关键。“政治要强”实际上就是要求高校后勤工作者在服务育人全程做到明“政道”、信“政道”，即深刻领悟马克思主义的本质和内涵，理解中国人民选择中国共产党的历史必然性与中国特色社会主义道路的科学性和正确性，在政治认知层面做到“明道”；坚持道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚信中国共产党能够带领广大人民群众实现中华民族伟大复兴中国梦，在政治认同方面做到“信道”。培育“政治要强”的高校后勤工作者不仅要明、信“政道”，还要明、信“律道”，即在确保服务育人政治方向正确的基础上遵循人的思想政治素质形成与发展规律、新时代高校思想政治教育过程规律、管理规律对青年大学生进行思想政治教育。此外，从政治认知到政治认同不仅是主体对知识的理解与内化的过程，其中更是存在着政治认同、思想认同、理论认同、情感认同之间的逐级转化，高校后勤工作者“政治要强”能够促进明道和信道在服务育人中的融汇。
2.爱心与技术的结合。对高校后勤工作者来说，过硬的技术是做好本职工作的基础，而爱心则是将工作做深、做精、做透的关键推动力。高校后勤部门的工作范围涉及青年大学生学习与生活的方方面面，包括餐厅、宿舍、课堂等学习与生活环境的营造和维护，也涵盖缴费充值、物品领用、衣食住行等细微琐事。“尽其心者，知其性也”。“政治要强”有助于高校后勤工作者提高政治站位，在政治引领下不断增强业务水平和工作能力，进一步激发“关心学生、爱护学生、服务学生”的爱心，在同青年大学生相处和交流中真心实意、设身处地为青年大学生服务，在奉献爱心的同时让做好服务育人工作的信念更加笃定。“政治要强”还有助于在进行政治性审视的基础上适时、适度地满足青年大学生需求，并且在维持需求的常态化、精确化收集与供给的及时性、精准性投送之间动态平衡的基础上实现爱心与专业技术的双向增长，促进高校后勤保障服务和思想政治教育的有机结合。
3.纪律与责任的交织。严格遵守政治纪律、勇于担当政治责任是新时代高校服务育人主体的基本要求，必须要在“政治要强”的引领下得到进一步落实。第一，“政治要强”有助于帮助高校后勤工作者把好“纪律关”。服务育人主要以隐性思想政治教育为主，高校后勤工作者的精神面貌、言谈举止、工作态度是其对青年大学生施加思想政治教育影响的重要因素，必须要予以格外重视，用纪律加以约束。第二，“政治要强”有助于帮助高校后勤工作者把好“责任关”。高校后勤工作者不仅要对本职工作和教育工作负责任，同时还肩负着重要的政治责任和历史责任。在高校后勤工作者服务育人的责任体系中，政治责任居于核心地位，无论是教育责任、工作责任还是历史责任，最终都要落到政治责任中去。第三，“政治要强”有助于帮助高校后勤工作者把好“服务关”。纪律和责任的交织能够对高校后勤工作者的服务育人施以双重规范。纪律能够明确具体工作任务的“条”与“块”，在规定职能范围内做好、做实管理服务工作。责任能够在育人层面打通“条块”区隔，积极参与高校育人整体化格局建构，保证服务育人遵循“三全育人”要求扎实推进。
三、高校服务育人主体“政治要强”的培育路径
1.在“做什么样服务育人者”追问中坚定政治信念。“为谁培养人、培养什么人、怎样培养人”始终是教育的根本问题。高校后勤工作者作为服务育人主体，必须要在“做什么样服务育人者”的追问中坚定自身政治信念，在政治信念的引导下找准目标定位、提升育人能力。首先，高校后勤工作者要做“为党育人、为国育才”的服务者。在服务育人过程中，失去了政治方向的服务就是无育人价值的服务，丧失了政治信念的服务具有巨大的风险隐患。高校后勤工作者要始终坚持“为党育人、为国育才”的政治信念，在服务育人的过程中为党和国家事业不断发展培养一批又一批德智体美劳全面发展的时代新人。其次，高校后勤工作者要做马克思主义的坚定信仰者。思政课教师作为青年学生的引路人，要善于从政治上看问题，具有坚定的政治立场、强烈的政治意识、高超的政治鉴别能力。后勤工作者作为高校“隐形”的思政课教师必须真懂、真信、真用马克思主义，用中国特色社会主义理想信念武装头脑，在服务的过程影响与感召青年，促进其政治信念的形成与确立，将“知”与“行”联系起来，争做社会主义合格建设者和可靠接班人。
2.在“怎样做好服务育人工作”实践中履行好育人职责。“怎样做好服务育人工作”是每一位高校后勤工作者都必须要思考的重要问题，在解答的过程中应当从后勤部门的整体视角进行系统规划，以便更好地促进高校后勤工作者履行育人的功能与职责。一是要在党的基层组织建设中发挥后勤部门党组织的领导作用。“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。”在高校服务育人机制建设中，高校后勤部门党组织要发挥好领导作用，以党建引领服务育人工作的系统开展，规定服务育人的政治方向，深入学习与积极遵守上级党组织的各项规定，提高党员职工的政治纪律意识，严格遵守政治纪律红线和底线，做好服务育人的第一责任主体。二是要在实际工作中加强党组织建设。高校后勤部门党组织要将上级党组织的重要指示积极转化、细化为具体工作目标，将党的规章制度严格落实到实际工作中去，在党员职工发挥模范带头作用的带动下进一步提升高校后勤工作者的工作积极性，心往一处想，劲往一处使，力争在服务育人过程中让每一个青年大学生都能够切实感受到党组织的关怀和共产党员的榜样力量，在育人第一线构建起坚固的“战斗堡垒”。
发言完毕，谢谢大家。
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