一、xxxx年工作总结
一年来，在市委、市政府的领导下，坚持服务为根本，管理为基础，扎实做好全市公务用车制度改革、“平安大院”创建、党政机关办公用房管理、公共机构节能、全市重大活动保障服务等重点、难点、亮点工作，努力转变服务机制，降低运行成本，保障机关高效有序运行，不断提高机关事务管理工作水平。
全市公务用车制度改革参改单位xxx家，参改人员xxxx人，封存处置参改公车xxx辆，通过报废、调拨、置换处置xxx辆，拍卖公车xxx辆，成交额xxx.xx万元，节支率达到x.x%；登记党政机关房产xxx家，共xxx处；门岗登记xx.x万人，协助处理信访事件xxx批次，达xxxx人次，其中大型上访有xx批xxxx人次，信访次数同比下降xx%；全年公共机构人均能耗、单位面积能耗、人均水耗同比分别下降x.xx%、x.xx%、x.xx%，能耗统计覆盖率达xx%，市民活动中心节约水耗同比下降x%；保障市委市政府大型活动xx场，公务接待xxx批xxxxx人次，其中警卫任务x批，省部级x批；承办会议服务xxxx场次，平均每天约xx场会议，共接待xx.x万人次，其中接待大型会议xx场，中型会议xxx场；廉政食堂承办各部门各种接待服务xxxx多批次；市民活动中心保障会议活动xxx场次，活动人员xx多万人次；市委市府车队公车运行费节约xx%。
荣获xx机关事务管理系统“增知识、争标杆”知识竞赛三等奖，“文明餐桌”行动——xx市机关食堂标准菜肴烹调比赛二等奖，局党组成员、后勤管理科科长汪元申同志被xx市机关事务管理局、xx市报业集团和xx市后勤研究会授予首届“xx市最美后勤人”称号、一名干部被市委市政府授予x市Gxx峰会维稳安保工作先进个人，一名干部被评为xx市公务用车制度改革领导小组评为先进个人。现将主要工作总结如下：
（一）开展公务用车制度改革，规范公车运行管理。
1、成立车改工作机构，做好整体节支率测算。调整市公务用车制度改革工作领导小组，组建市车改办。召开车改领导小组第一次会议，部署车改前期准备工作，明确成员单位工作职责。采集车改相关数据，对全市公务员及参公事业单位人数、人员职级、公车编制数等xx多项数据进行统计。按上级节支率指标要求，经反复测算、比对，x月底，确定我市参改人员公车补贴标准和全市公务用车保留比列，严控全市整体节支率。
2、出台实施方案及配套措施，完成部门车改方案审批。x月份印发《xxx市公务用车制度改革实施方案》，合理确定公务交通补贴保障区域，参改人员补贴标准，统筹确定公务用车保留原则和比例等。印发了乐财行xxx号文件，确定公务交通费用包干使用标准。印发乐车改办x号文件，规定任命、借调、抽调到其他参改单位参改人员的远程交通补贴结算方法。对各单位车改方案进行x轮全面审核，核定参改单位人员编制性质、职务级别、补贴标准。xx月底，完成参改单位的实施方案批复，公务交通补贴从xx月x日起按新标准执行。
3、按时封存处置参改公车，建立保障监管平台。x月xx日全面完成全市参改公车封存工作，封存公车共xxx辆，封存公车资料完整率达xxx%。通过报废、置换、调拨、拍卖等方式，处置参改公车，拍卖所得款上交市财政。xx月初，对车改后批准保留的公务用车统一张贴标识，并规范车身喷涂，实行标识化管理。建立市机关公务用车管理平台，xx有限公司在市行政管理中心设立主平台，在乡镇、街道设立若干个分平台。建立留用公务用车监管平台，市纪委负责加强对留用公务用车监督平台建设管理，留用公务用车一律安装GPS定位系统。
（二）加强机关房产管理，提高国有资产使用效益。
1、加强党政机关事业单位办公用房统一管理。印发《关于进一步加强全市机关事业单位办公用房统一管理的通知》，对全市党政机关办公用房统一权属登记、统一调配建设、统一维修改造、统一规范使用、统一规划建设。印发《关于开展全市机关事业单位办公用房普查和权属登记工作的通知》（乐机事房管办x号），收集房产证土地证xxx处。加强办公用房统一管理信息化平台建设，接管、调试办公用房管理软件，导入行政中心和第三办公区办公用房图纸。
2、强化办公用房使用情况督查。对全市机关事业单位办公用房进行了三次检查，共检查了xx个乡镇、xx个市直部门和xx个基层站所，要求未达标的单位立即整改到位。印发《机关事业单位办公室使用面积略有超标有关规定的通知》（x机事房管办x号），对因不能改造略有超标以及单独或多人使用办公室略有超标的情况进行明确规定并进行登记。
3、做好国有资产整合利用。牵头协同市文广新局、市民防局及旧城改造指挥部，启用市民公园地下停车库和市图书馆地下停车库共xxx个停车位，市民活动中心开放免费停车位xxx个，第二办公区增设一个有xx多个车位的停车场，解决办事群众停车难问题。调配原会计核算中心办公用房xxx平方米给纪委、档案局等x家单位使用，解决机关办公用房紧缺问题。处置驻杭办事处房产，经房产评估和国资复核后，已拍卖成交。
4、做好基础设施建设工作。完成市行政中心沉降修复工程，总投资xxx.x万元，总改造面积xxxx平方米，主要修复点xx个；建设行政中心大院钢结构连廊，总投资近xxx万元；完成报社大楼改造装修工程的验收工作。
（三）强化信访综治工作，深化“平安大院”建设。
1、提升反暴反恐能力。加强Gxx峰会和第三届世界互联网大会期间反暴恐工作。对人员车辆出入的管理，做到一看、二问、三查、四登记，实行居民身份证登记制度。全年共登记xx万人次，办理车辆通行证xxxx多个。自x月xx日起，禁止快递公司进入行政中心派件。增加安保设备投入，配备防爆毯、执法仪、巡更系统等设备。积极开展反暴防恐训练和演练，警卫大队今年开展防爆演练x次。
2、加强信访维稳和综治工作，对来访群众热情接待，对情绪过激来访群众耐心劝导，制止影响办公秩序信访事件。加强各大院重大活动和节假日维稳安全工作，实行提前排查、实时巡逻、加强执勤，为会议活动提供治安保障。行政中心、第二办公区、市市民活动中心完成各类会务活动安全维稳共xxxx多场次。增设南门保安岗亭和行政中心五楼、八楼执勤岗位，完成监控设施设备提升改造工程竣工验收工作。同各科室签订综治安全责任书，将安全责任落实到岗、落实到人。
3、加强消防和秩序管理。签订市行政中心消防维保协议。行政中心全年开展xx次消防安全大检查，安全隐患整改xx次，充装灭火器xxx多个，处置火警x次。“xxx消防宣传日”，会同市消防大队举办消防安全宣传活动，发放灭火器和资料xxx多份。配合“六城联创”工作，加强大院停车秩序管理，处理纠正违停车辆xxxx辆，有效制止乱停车现象。
4、确保食品卫生和行车安全。打造“阳光食堂”，狠抓卫生硬件设施建设，强化食品安全卫生管理，食品实行定点采购，配备专职食品安全监督员，相关食品均通过食品药品监督管理局检验，确保食品卫生安全。狠抓行车安全管理，狠抓交通安全教育，车队公车实行定期检修，定期分析车况，及时排查安全隐患。市委市府车队全年xx辆公车行车xx.x万公里，无发生交通事故。
（四）开展节水型单位创建，深化公共机构节能。
1、开展节水型单位创建。继续开展第二批节水型单位创建工作，共投入xx余万完专项资金协助市行政中心第二办公区、市水利局、市体育局、市交通局和市法院等单位完成用水计量系统、雨水积蓄系统、自动浇灌系统和节水型龙头改造等节水技改工程。会同市水利局、市节水办组成评审组对xx家单位开展节水型单位创建验收工作。
2、落实能耗统计和节能技改工作。x月，完成xxxx年上半年的能耗数据统计工作，共统计全市xxx家机关单位、学校和医院的水、电、气等能耗数据，并做好数据审核、汇总、分析和上报工作。完成xx盏市府路太阳能路灯改造工程，并推广至市行政中心全区域、市市民活动中心；逐步对市行政中心的LED灯进行更换；完成了绿化高效浇灌系统的修复工程，扩大系统的浇灌覆盖率，为市行政中心的节水工作提供有力保障。
3、开展节能宣传，推广节能技术。x月，会同市经信局、市机关工委等单位，通过向广大市民推广高效照明灯源等节能技巧，共分发节能知识宣传手册xxx本、LED灯泡xxxx只。建成太阳能分布式光伏发电项目装机容量xxx千瓦，年发电量约xx万度。通过网络等媒体对节能宣传活动、节能工作经验进行广泛的宣传报道。积极报送节能信息，x篇节能信息刊在登国管局公共机构节能网，x篇刊登在x省公共机构节能网，x篇刊登在xx市机关事务管理局网，x条节能信息被xxx市政务平台录用。
4、开展节能督查执法。对城东街道、国土资源局、法院及全部乡镇、街道共xx多家单位进行节能执法督查，督查内容包括节能设备设施使用、规章制度落实情况、能耗数据准确情况、室内空调设置情况等，并根据存在的问题提出整改意见，督促及时整改。
（五）提高公务接待水平，全力保障市委市府重大活动。
1、全力做好省部级以上领导公务接待。省部级以上领导的接待实行“一对一”跟踪服务，提前制定接待方案，提前安排“迎、送、食、宿、行”各环节任务，先后圆满完成原中央政治局委员刘淇，原中央政治局委员王乐泉，国家统计局副局长郑京平，省长车俊，省宣传部长葛慧君，副省长朱从玖，省人大常委会副主任刘力伟，省政协副主席张泽熙等领导的接待任务，受到上级领导的高度评价。
2、圆满完成专题性接待任务。完善专题性接待信息平台，构建“大接待”格局，切实做好专题性接待任务的后勤保障工作。xxx市海内外人士新春座谈会；xxx市创建国家卫生城市省级考核；历时x个月的xx市委干部考察组；xxx人的xxx市第一次“比学树”和第二次“比学树”活动；xx市xxx多人的“比亮点学先进树标杆”现场观摩团xxx站活动。如：市委林晓峰书记和潘黄星副书记带队xxx多名正科局级以上领导干部赴x复旦大学为期x天的集中学习活动。
3、打造勤俭务实的人文接待品牌。贯彻落实“八项规定”等公务接待有关规定，简化接待礼仪，严把接待经支出费关口。今年接待办xx%接待进入廉政食堂。不断督促食堂接待包厢改进服务，提高接待水平，同时在接待深层次服务上下功夫，突显人文特色，打造接待品牌，大力挖掘xxx历史、商业、民俗、工艺美术、饮食等文化资源，呈现城市建设和文化品位。
（六）细化管理服务，全面提升后勤保障质效。
1、会务管理精细化、流程化。加强对会务礼仪，仪容仪表及技能操作等服务细节的培训工作；编制大中型会议服务接待流程，使服务标准化，规范化；将会前清洁检查，会中优质服务，会后清洁消毒整理贯穿服务流程，使会议室始终保持整洁有序备用的状态。做到了周到、热情、细致、有序、节俭，确保无差错。做好四套班子的重要贵宾接待服务工作，得到领导和同志们的一致好评。
2、提高餐饮服务满意度。扩大食堂容积，增设自助餐厅，改善就餐拥堵现象。加强食品安全监管，注重菜品科学搭配和口味多样化，食堂满意度明显提升，今年食堂就餐人员大幅度提升，中餐平均人流量约xxx人/次，同比增长xx%，晚餐平均人流量约xxx人/次，同比增长xx%。荣获xx市机关食堂标准菜肴烹调比赛个人“xx元公务套餐二等奖”。提升食堂公务接待能力，完善接待服务机制，加强接待团队建设，改造三楼贵宾包厢，更换公务宴请餐具，每月召开菜品研讨会，力推新菜品新口味，使公务接待形象大大提升，有力的保障了各单位公务接待。
3、营造良好的机关办公环境。保洁工作实行员工自检、领班主管日检、值班经理巡检和管理处月检。抓好对机关大楼的设施设备管理，日常维护、保养工作，共接到保修xxxx项，完成率xxx%，比去年同期增长xx%，加强对突发事件的应急处理能力，开展“电梯困人救援演练”和“停电送电实际操作演练”。做好绿化美化工作，种植苗木xxxx棵，草花x万平方米。定制市行政中心、市民活动中心植物科普牌xxx块，增强机关干部和群众“爱绿养绿护绿”意识。
（七）围绕全市中心工作，推进后勤资源共享
1、助力“五水共治”，深化食堂五水治理。x月份，印发《关于做好xxxx年党政机关事业单位食堂污水治理工作的通知》（乐机事xx号）要求党政机关带头做好机关食堂污水治理工作。通过定期发函、电话通知、实地查看等方式开展督察。xx月，检查湖雾镇、岭底乡等新增的x各乡镇街道机关食堂排污设施。现全市机关食堂排污设施覆盖率已达到xxx%，初步完成机关食堂排污治理硬件建设工作。
2、扎实做好“六城联创”工作。做好“国家级卫生城市”创建，对大院内外创卫工作认真筹备，层层部署，排查整改院内基础设施，清理卫生死角，开展消杀灭虫工作。开展无烟单位创建，做好控烟工作，设控烟劝导员x名，行政中心设x个“吸烟区”，使党政机关成为创卫工作表率。积极开展“文明城市”创建，通过发放倡议书，签名承诺活动，光盘行动等形式，积极创建“文明餐桌”示范食堂使文明餐桌成为机关干部的自觉行动，顺利通过年xx市“文明餐桌”行动示范食堂考核验收。
3、积极参与“三改一拆”、“大拆大整”行动。制定原市府宿舍两幢危房拆除、平整、改建方案及前期准备工作，并落实经费。配合“三改一拆”行动，按照机关事业单位办公用房统一管理规定，拆除危旧办公用房，将原党工委办公楼移交市旧城建设办公室拆除；做好“三改一拆”行动的后勤保障工作。
4、加强市民活动中心管理。基础设施建设常抓不懈，增设残疾人专用设施，向市民开放xxx个停车位面，铺设滑地垫共xxx平方米，绿化补种xxx多平方，设备维修xxxx次，二次装修施工x次。加强安保工作，调派应急分队，配备防爆器材，保障活动群众安全，维护中心秩序。做好台风期间市民活动中心避灾群众xxx余名安置工作。
（八）加强作风建设，着力提升干部队伍素质。
1、加强机关党建工作。落实党建工作责任制，完成机关党委和下属x个支部换届工作。扎实开展理论学习，深入开展“两学一做”学习教育，x次邀请市委讲师团授课，并通过短信党课、公共微信自学和党务干部培训等形式开展学习。组织党员到芙蓉、岭底永乐纪念开展党史教育活动。积极参加 “迎接Gxx 党员争先锋”党员义工服务交通活动、七一“晨沐广场集中设点服务群众活动”、“百支队伍微信闯关活动”等。
2、强化党风廉政建设。把党风廉政建设工作与局实际工作相结合，局行政监察室以强化“三公”经费及办公经费监管为抓手，以“厉行节约反对铺张浪费”为原则，全面执行党风廉政建设制度和廉洁自律规定。完善公务接待管理制度，实施车辆费用登记核算制度、物资采购管理制度、办公用品领用制度，全年“三公”经费及办公经费明显下降。
3、加强干部队伍建设。认真学习贯彻《x省机关事务管办法》等法规条例，积极组织参加省、市各类专业技能培训xx多批次。强化考评考核力度和作风建设，加强机关干部日常考勤力度，始终保持正风肃纪高压态势。积极开展机关“服务品牌”创建，每季度开展考评和后勤服务“服务之星”评选活动。深入推进“六型机关”、文明机关和“四好科室”等创建工作，创建机关事务管理服务品牌。
二、xxxx年工作思路
xxxx年的工作思路是：以党的十八大和十八届六中全会精神为指针，以“三个条例”和《x省机关事务管理办法》为依据，紧紧围绕市委、市政府中心工作，提升服务、保障、管理能力，全面完成年度重点工作，进一步提高机关事务管理工作水平。
（一）努力做好党政机关办公用房统一管理。认真贯彻执行xx市委办、市府办《关于进一步加强市级机关事业单位办公用房统一管理的通知》精神，加强办公用房使用管理。完善党政机关房产数据库，对机关事业单位房产实施统一管理。切实做好房产权属登记、调配使用、处置、租赁等管理工作，认真做好危旧房治理工作。
（二）深入开展“平安大院”建设工作。围绕信访维稳、综合治理和消防三个重点，进一步做好“平安大院”建设的各项工作，完善安保工作预案和规章制度，继续做好安保设施设备维修改造，强化安全检查，开展防控防暴演练，确保大院和谐稳定。
（三）扎实推进公共机构节能工作。继续做好节能宣传工作，开展设施设备技术改造，做好全市公共机构能耗数据统计，开展节能监督检查和公共机构节能工作考核。
（四）继续做好市委市政府重大活动保障服务工作。为全市各类大型活动提供会务接待服务，做好会议活动期间安全维稳工作和车辆调度工作，保障全市重大活动圆满完成。
（五）全力做好机关后勤保障工作。继续做好会务、保洁、维修、餐饮、绿化等服务工作，打造行政中心、第二办公区、市民活动中心优质的办公环境。
（六）着力提升干部队伍整体素质。开展对机关工作作风、效能建设的检查，开展常态化的作风纪律督查，努力营造规范有序、进取高效的工作氛围。进一步提高干部职工的业务能力和工作水平，进一步完善岗位目标责任制，加强工作考核力度，进一步提高队伍的落实力和执行力。
