20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，紧紧围绕区委区政府中心工作，服务大局，以标准化、规范化、市场化为抓手，打造主动、高效、智能的后勤服务体系，有力地推进各项工作深入开展。
一、工作思路与成效
（一）突出抓好党的建设，夯实工作基础。局党组坚持“抓党建促发展，以发展提升党建”的思路，将党建工作和局各项业务工作紧密结合，抓党建强基础，为打造主动、高效、智能的后勤服务体系提供坚强的组织保障。一是认真组织开展党史学习教育，赓续初心使命。认真组织召开党史学习教育务虚会，共梳理问题xx项。组织召开“为群众办实事”实践活动专题调研座谈会，共征求xx个服务单位意见建议合计xx条，以问题整改促服务提升，解决了x商务中心干部职工用餐体验不佳等问题。深入组织开展“我为群众办实事”实践活动，根据疫情防控要求，在人员紧缺的条件下，选派xx名干部职工分三批下沉一线配合社区进行核酸检测、接种疫苗、卡点值班等疫情防控工作。组织和文华社区开展参观市生活垃圾分类馆、社区垃圾分类督导等党建共建活动，将公共机构节能及垃圾分类工作中的经验做法引入社区，倡导健康文明的生活方式，架设起服务群众的桥梁，与社区共同营造共建共治共享社会治理格局。二是坚决贯彻落实民主集中制，提升决策水平。坚持把民主集中制作为加强党的建设和抓班子带队伍的基本工作方法，坚持“三重一大”等重大决策通过党组会议集体讨论、集体决定，确保决策的科学、民主，不断增强领导班子的活力和凝聚力。三是不断巩固加强意识形态工作，唱响主旋律。建立健全意识形态分析研判机制，加强典型事例教育和舆论引导，以案为鉴，加强微信朋友圈等网络意识形态安全管理，不断壮大主流思想舆论，把握正确的舆论导向，唱响主旋律、凝聚正能量，为机关后勤工作提供有力的思想保证。
（二）不断加强队伍建设，落实主体责任。一是落实党风廉政主体责任，推进全面从严治党。局党组书记始终将从严治党的主体责任抓在手上、扛在肩上、落在实处，制定《党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人。深化运用监督执纪“四种形态”，立足抓早抓小、防微杜渐，切实履行监督责任。通过开展批评与自我批评、谈话提醒、廉政教育等，做到经常提醒和督促，全年共开展谈话提醒x人次，党风廉政教育警钟长鸣。积极组织开展纪律教育学习月活动，组织开展廉洁教育百人团宣讲、新入职公职人员廉洁宣誓与廉洁教育，强化党章党规党纪意识，锤炼忠诚干净担当政治品格，推动全面从严治党向纵深发展。二是坚持党管干部原则，匡正选人用人风气。树立实干用人导向，认真贯彻落实干部人事制度，强化对选拔任用干部的监督管理，在干部选拔任用中坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准，注重选拔在各项重点任务中表现突出的干部，共提拔、晋升科级干部x名，专业技术副高级x名，切实把好选人用人关，有效地提高了选人用人质量，努力建设高素质专业化干部队伍。
（三）聚焦强化执行力建设，推进重点工作。紧紧围绕区委区政府中心工作，加强职责工作的系统谋划，对重点会务保障、服务升级等重点工作，责任到人，狠抓执行，保时、保质、保量狠抓工作落地见效，在完成日常保障工作的基础上，突出抓好以下几项工作：一是精心组织，圆满完成区党代会、“两会”重大会务保障。x.高质量完成会议中心建设。按照区党代会、“两会”工作部署要求，科学安排、全力推进会议中心施工作业，比原施工计划提前x个月时间完成会议中心基础建设。x.高标准提供会议会务保障，根据疫情防控需要，区第八次党代会、区“两会”首次采用封闭管理模式召开，我单位主动将会议服务保障融入大局之中，以高度的责任感和使命感履职尽责，全力以赴做好主会场、住宿酒店、车辆、安保、就餐等各项保障工作，得到了大会工作领导小组的充分肯定，收到区委（政府）办、区委组织部、人大常委会机关、政协机关等单位的感谢信。二是常抓不懈，持续做好日常后勤服务提升。x.科学管理，提升膳食服务水平。完成商务中心食堂建设，有效提升商务中心xx个办公单位约xxx名工作人员就餐质量，解决了长期以来商务中心因送餐导致用餐体验不佳问题。通过调整上菜时间，预留部分较受欢迎的菜品、大锅小炒、动态收餐等措施，既响应了“厉行节约、反对浪费”政策要求，又保障了加班人员用餐需求，区机关食堂日均用米量同比减少xx.x%，日均餐厨垃圾同比减少xx.x%。x.优化模式，提高电梯运载效率。针对区委大楼上班高峰期乘梯排队时间长的问题，采取专人控梯方式，打破常规乘梯限制，将高、低、全层电梯优化搭配，提高了电梯使用整体运载效能，排队时间缩减约xx分钟。x.注重细节，提升会场服务保障水平。积极响应区“湾区枢纽、万象x”的新x新LOGO要求，定制了xxxx个印有新LOGO的水杯、杯垫及纸巾盒放置到会议室，为会场服务注入新元素，从细节处提升x形象宣传。加强对会务员进行业务培训和心理辅导，提升综合服务能力。x.问需于民，解决新能源汽车充电问题。为解决我局所管物业办公单位新能源汽车充电问题，安装了xx台新能源汽车充电桩并投入使用。三是持之以恒，不断推进制度建设、管理规范。x.不断规范机关办公用房管理。理顺与区物业办职能分工，草拟《x市x区党政机关办公用房管理办法》，进一步规范办公用房的配置、使用等管理工作，推进办公用房资源合理配置。x.稳步推进公务用车管理规范运行。对各单位公务用车油卡情况进行存档备案，严格规范公务用车油卡及运行经费管理；修订完善《x区机关事务管理局公务用车使用管理规定》，对机关公务用车使用、调配等进行规范；指导区各车改单位在省公车平台上发起车辆编制重核及数据核实申请，顺利完成我区各单位一般公务用车编制重核及数据核实工作；定期分析各单位用车GPS数据，发现异常用车情况及时要求整改。x.持续推进机关食堂xD管理。以整理到位、责任到位、培训到位、执行到位的内容为手段，推动食堂工作复杂的流程简单化，简单的流程标准化，标准的流程可实施化，不断提升操作的规范化、标准化、精细化，进一步提升食堂现场管理水平和服务质量，打造高效优质的机关食堂。x.不断规范会务服务。分别制定区重大会议会务、一般会议会务保障工作指引，对会务保障工作进行规范，有效提升了会务服务水平。四是注重细节，持续抓好机关安全生产。定期对区机关大楼各设备系统进行检修，解决电梯、空调、排水等问题xxxx余个，发现及修缮xxx余处墙面、地面问题，全年开展消防等应急演练x次，消防知识培训xx次。各设备系统无重大安全事故发生，全年公务出车安全行驶xx万多公里。
（四）有效推进创新建设，弘扬先锋精神。聚焦“先锋精神、奋斗文化”实质内涵，对照先锋城区建设的目标要求，围绕机关后勤服务保障工作，找差距、查不足、定目标。围绕职能定位、结合发展实际弘扬“先锋精神、奋斗文化”，有效推进工作创新。一是不断完善机关网上食堂。通过OA系统上线“网上食堂”模块，实现与干部职工无缝对接，用数据说话展现满意度，以需求为导向促进服务提升，干部职工积极参与，截至目前，依据干部职工有效建议已整改提升约xx项服务细节。二是在全市率先建设区办公用房信息系统。开发建设x区办公用房信息管理系统，实现办公用房信息动态管理，实时掌握相关信息的变化，进一步理清全区各单位的办公用房情况，确保房源配置更加合理。三是推动厨余垃圾处理转型。推动厨余垃圾处理服务项目落地，实现厨余垃圾就地化处理，减少外运处理带来对环境的负面影响，推动绿色发展。四是持续推进智慧停车系统升级。根据档案大厦停车场的实际情况，开放地面车场xx个车位加入“x共享停车平台”实行共享停车，附近群众可通过平台预约进入档案大厦错峰停车，满足了附近群众长期的期盼。
二、工作思路及措施
20xx年，局党组将深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和区第八次党代会、区“两会”等会议精神，统一共识、凝聚力量、振奋精神，营造浓厚的干事创业氛围。持续弘扬“先锋精神、奋斗文化”，不断强化执行力建设，聚焦服务区委区政府各项中心工作，扎实推进机关后勤服务提升，以赶超奔跑的状态攻坚克难，努力在社会主义现代化可持续发展先锋城区建设中当先锋。
（一）管理升级。一是抓制度建设。进一步完善政府采购、合同管理、安全生产等工作制度，加快推进制度体系化，做到所有事情有据可依，所有问题有章可循。强化制度的刚性约束，以常态巡检促严格执行，以严格执行促规范管理，确保各项规章制度落地生根，见到实效。二是抓精细管理。将量化巡检与xD管理深度结合，通过部门联动、深度培训，推进xD管理落地见效；运用精细化管理理念，进一步完善人员岗位职责分工，通过细化、量化，把“精、准、细、严”的要求一一落实到每个岗位，实现工作到岗、责任到人，推动物业管理、会务保障、设备维护等机关后勤管理精细化不断深入。
（二）服务升级。一是坚持需求导向，线上线下两条腿走路。线上充分发挥网上食堂、微信群的功能，线下开展常态化厨房参观日、“明星菜品”品鉴、走访座谈等活动，广泛听取服务对象的意见和建议，以收集到的问题为导向，有针对性地改进服务，以反馈促改进，形成服务的闭环，不断提高服务质量。二是坚持对标对表，内外联动实现服务升级。对外通过实地调研，加强与市局及兄弟区的交流学习，挖掘机关后勤服务提升空间；对内以岗位练兵为抓手，组织开展厨艺、会务、保洁等技能比拼，引导干部职工创先争优，不断增强服务意识，提升服务水平。
（三）智能升级。一是持续完善网上食堂、办公用房信息管理系统。聚焦干部职工的意见建议，深化网上食堂互动；探索增加网上食堂大健康模块和智慧餐饮服务。探索办公用房资源调配审批在线办理等功能，提升管理效率。二是加快构建线上线下一体化机关事务管理模式。遵循“互联网+机关后勤”理念，构建线上线下一体化机关事务管理模式。依托现有OA系统及微信公众号“数字x”等，将现有的网上食堂、共享停车、办公用房管理平台进行完善整合，逐步增加公务用车、会务服务、物业管理等模块，形成机关后勤服务智慧管理系统，努力实现服务流程预先告知、服务响应互联互通、服务进程实时反映、服务管理规范智能。（ wWw.850500.cOm 转载请注明 ）
