今年以来，县数据资源管理局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实《xx县建设“四最”营商环境工作领导小组办公室关于印发<xxxx年全县优化营商环境工作要点>的通知》（xx最营商办x 号）分解的各项工作任务，一手抓疫情防控，一手抓职能工作，不断优化政务服务，创优“四最”营商环境取得扎实成效，现将全年工作开展情况总结如下：
一、不断拓展“一网通办”服务功能
依托“皖事通办”平台，上线服务事项xxxxx项，进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道。通过召开专题培训会、实地调研、面对面指导等措施，引导各部门、单位将x政务服务网作为第一业务平台。积极推进“办好一件事”主题服务改革，围绕就业创业、福利补贴、企业开办、房屋买卖、人生一件事等民生领域，实施“办好一件事”x个事项主题服务。利用政务服务网平台，将x项“一件事”纳入平台集中办理，各相关审批部门同步受理、审核、办理申请事项。持续推动政务服务“掌上办”。积极创新思维，上线便民应用，为“安康码”赋能的同时丰富“掌上办”功能。加强宣传推广，常态化推广“皖事通”APP，利用宣传彩页、易拉宝、微信等媒介宣传推广皖事通应用，着力实现“xx小时不打烊”政务服务目标。
二、进一步提升政务服务水平
1、深化“一网一门一次”改革。为深入推进“互联网+政务服务”工作，我局推动各相关单位不断更新完善政务服务事项清单。目前，全县“一网”事项认领xxx%，“一门”事项进驻xxx%，“一次”事项跑动x.xxxx。同时，以企业开办和工程建设项目联合审批两个窗口为试点，继续深入开展“全程网办”和“办好一件事”推广。在x政务服务网x分厅“特色创新”板块上线“公用服务（供排水、电力、燃气）接入工程联合审批”，实现全县水电气报装全程网办。
2、推深做实x×xx不打烊“随时办”服务。在县xxxx小时政务服务大厅共投放“个体工商户登记自助一体机”、“社保业务查询机”等xx台自助设备，提供社保信息查询、个体户营业执照办理、公积金账户查询、自助办税等x个高频事项不打烊“随时办”服务。广泛宣传，深入推广x×xx小时政务服务地图。智慧办零填报比例达到xx.xx%，有效访问量xx万人次，有效用户数x.x万个，办件量xx.x万件。
3、上线帮办、代办服务。成立代办员队伍，分别在县政务服务中心各办事大厅为企业和群众提供无偿咨询、引导、指导等帮办、代办服务。今年以来，为全县企业和群众提供帮、代办服务xxxx余次。
4、进一步深化政务服务“好差评”工作。推进事项办理的“好差评”管理，投资xxx多万元，为县政务服务中心办事大厅窗口配齐 “好差评”评价器，开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道。累计接收“好评”xx.x万个，政务服务好评率达到xxx%，县直单位主动评价率xx.xx%，评价覆盖率xx.xx%，县乡两级实现零差评。
三、持续推进政务服务事项标准化、规范化、便利化
依托网上政务服务平台，积极推进实施清单的调整、认领、编制、发布。今年以来，多次组织各单位开展政务服务事项准确性自查整改工作，确保政务服务事项及时更新、线上线下标准统一。截至目前，全程网办事项占比xx.xx%，行政许可事项全程网办占比xxx%，即办件占比xx%，人均办件量x.xx件，减证便民材料数x.xx个，审批服务效率x.xx天，办件覆盖率xx.x%。
四、强化监管，着力推进“互联网+监管”系统应用
今年以来，多次组织县直各单位对“互联网+监管”实施清单中的必填项未填写、纳入双随机的事项检查方式未添加“双随机、一公开”等内容进行自查，并对发现的问题立即进行整改。督促各相关单位及时认领、编制清单，做好监管行为采集录入。根据实际动态调整监管事项清单，及时处置风险预警信号。截至目前，监管事项目录清单认领xxx%，检查实施清单编制xxx%，监管信息报送xx条，风险预警信号处置xxx%，监管行为覆盖率达到xx.x%。
五、深入推广“跨省通办”
配合省市级做好xx项“跨省通办”上线工作，线下设立“跨省通办”专窗，为群众提供咨询、邮寄服务。与xx、xx、xx、xx、xx、x等六个市县签订“跨省通办”合作协议，梳理出可“跨省通办”高频事项xx项，有效消除舒籍在外务工群众办事“多地跑”“折返跑”的烦恼。
六、持续推动“四电”应用
在全县范围内积极推广应用，截至目前，我县关联电子材料事项数xxxxx，占比xx.xx%，电子印章备案xxxx个，备案率达xxx%。做到与政务服务网数据互通共享，逐步提升电子印章、电子签名在法人、自然人办理各类政务服务事项中的应用度。
xxxx年，我局将在县委县政府的正确领导下，严格按照“放管服”任务分解要求，以人民满意为目标，创新工作方式，服务人民群众，助力我县经济又好又快发展。
