区退役军人事务局组建以来，认真理解习近平主席关于退役军人工作的重要指示批示精神，贯彻落实省厅市局工作部署，按照区委、区政府工作要求，以“全省领先、x第一”为目标，围绕服务保障体系建设、全省部分退役士兵社保接续试点、崇尚军人氛围营造、夯实基础性工作和退役军人教育引导等方面，坚持边组建边学习边摸索边推进，实现了平稳起步良好开局，较好完成了年度工作目标任务。王文序副省长先后x次对有关工作指示肯定，x项工作做法被省市转发，区领导先后x次对我局工作指示肯定。
一、20xx年工作总结
（一）高起点构建服务保障体系。注重搞好顶层设计，成立xx区委退役军人事务工作领导小组；率先在省、市出台《xx区退役军人服务保障工作实施意见》《xx区退役军人服务中心（站）建设与工作规范》等配套文件；按照“三级五有”要求，全覆盖建成区、街道和社区xxx个服务中心（站）全部验收启用，并形成了以“老兵服务老兵”的红星之家等一批特色退役军人服务站和社会组织，组织xxx名工作人员进行军事化集训；厘清我区退役军人“构建服务一张网、服务两类对象、聚合三方力量、联动四个服务平台、建立五项机制、坚持六个原则”工作思路，为退役军人工作高质量开展提供了遵循和依据。
（二）高标准完成全省部分退役士兵社保接续试点。从讲政治顾大局高度，按照“稳、慎、准”要求，认真研究政策、细致摸清底数、优化办理流程、搞好风险防控，稳妥有序推进试点工作。目前，已确认符合条件退役士兵xxx人，受理审核xxx人，完成审核xxx人，没有发生不稳定问题，没有留后遗症，为全省退役士兵保险接续工作提供了可复制的经验，受到王文序副省长和省厅、市局领导的高度肯定。
（三）高质量营造尊崇军人的良好社会氛围。以“四大行动”为牵引，先后组织开展“寻找最美的您”行动、尊崇英烈行动、丈量基层行动和“一身戎装、一生荣光”为主题的系列活动。大力开展典型宣传，严密组织“最美退役军人”和“每月一星”选树活动，有xx人被市、区评为“最美退役军人”，增强了身份和荣誉意识；健全常态化宣传机制，组织“英烈故事宣讲进校园”、“感恩·尊崇英烈”清明祭扫、x.xx烈士纪念日活动，增强崇尚英雄意识；开展“壮丽xx年 追寻老兵足迹”微视频大赛，参与人数xx万人、网上点击量达到xxx万人次。
（四）高水平做实服务保障的基础性工作。建立健全常态化信息采集和光荣牌悬挂机制，先后采集基础信息xxxxx人，完成xxxxx户光荣牌悬挂；全覆盖落实走访慰问，组织召开“八一”军地座谈会、老兵代表座谈会、退役士官座谈会、退役士兵政策宣讲会、退役老兵返乡欢迎仪式和创业就业专场招聘会等xxx余场，省委车俊书记先后两次来我区慰问退役军人和为老兵颁发“庆祝中华人民共和国成立xx周年纪念章”；认真落实双拥优抚政策，在常态化开展以进门入户、电话短信等多种形式的走访帮扶退役军人活动的基础上，重大节日区主要领导亲自带队慰问驻军部队和重点优抚对象；先后为x名自谋职业转业士官落实帮扶，xx名随军家属落实岗位、xx名转业士官落实户籍、xx名老兵办理返乡“一件事”，让广大退役军人切实感受到了归属感、获得感和幸福感。
二、20xx年工作计划
总体思路：学习领会全国退役军人工作会议精神，全面贯彻中央、国务院、中央军委《关于加强新时代退役军人工作的意见》，认真落实上级退役军人工作机构的决策部署和区委退役军人工作领导小组的工作要求，立足当前、开拓思路、创新实践，政策制度体系，努力实现退役军人工作管理服务体系更加完善、基础工作更加扎实、就业创业更加充分、各种保障更加有力、关心关爱退役军人的社会氛围更加浓厚，不断增强广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，积极引导退役军人争先创优，努力激发退役军人正能量，为xx经济社会发展贡献更大力量。具体做到“六个推进”：
（一）推进退役军人重点工作站上新高度。强化组织管理体系。充分发挥区、街道两级退役军人领导小组牵头抓总作用，定期召开议事会议，统筹协调各方力量不断深化退役军人工作。提高机构建设质量。切实贯彻落实区“两办”xx号文件精神，进一步加大三级服务机构提升建设，督促街道在配备专职工作人员、配备专项工作经费、配备专用办公场所上持续用力，高标准实现“五有”，打造树立一批街道、社区服务示范站。提升队伍能力素质。加强工作队伍能力素质提升，将业务培训作为开年第一事，x月底前完成全区系统工作人员全员培训；有计划采取专题培训、以会代训、组织观摩等方式，每季度至少组织一次业务培训，不间断提高综合素质，培养一支“懂军人、善服务、形象好”的退役军人服务工作队伍。
（二）推进基础性经常性工作实现新提升。构建精准服务“一张网”。进一步核对退役军人基础信息，将退役军人的重点优抚、困难帮扶、创业就业和矛盾化解等基础信息分类整合融入区数据局系统，构建实时掌握、动态感知的区、街道、社区三级共管共享共用信息网络，依托现有的“x+x+xxx”服务系统，构建精准服务退役军人网络。形成一套“服务规范”。认真落实上级有关文件精神，建立服务站“周、月、季、年”常态工作计划机制；结合工作实际，制定“信息采集、光荣牌悬挂、立功受奖送喜报”以及走访慰问等经常性基础性工作规范，实现各项工作制度化规范化运行。办好退役军人“每件事”。充分发挥退役军人服务中心（站）作用，想退役军人所想、急退役军人所急，对退役军人的诉求，做到“件件有回音、事事有着落”；按照“最多跑一次”要求，优化军人退役“一件事”办理流程，实现“一窗受理、内部流转、一站办理、只跑一次”。
（三）推进关心关爱退役军人形成新风尚。强化潜意识迸发正能量。紧抓教育灌输这个根本，加大全社会国防教育力度，组建“老兵红色宣讲团”，开展“传承红色基因，回荡红色记忆”，红色故事进校园、进社区活动；拍摄《光荣老兵》宣传片，挖掘老兵典型、弘扬老兵精神；编写《xx英烈故事集》，铭记英烈功勋、传承英烈精神；利用报纸、网络、影片、户外大屏等媒介，宣扬老兵故事、激发崇军意识。办实“小仪式”激发“大荣誉”。大张旗鼓组织好各类仪式，如建军节、春节前或者新兵入伍时，集中悬挂光荣牌；立功以上荣誉的现役军人家庭送喜报；“最美退役军人”“最美拥军人物”评选表彰活动；老兵返乡欢迎、新兵入伍欢送等，通过办实各种仪式，充分激发退役军人荣誉感。做好“暖心事”体现“不一样”。 利用“八一”、春节，对军属、退役军人和重点优抚对象全覆盖走访慰问，设身处地为退役军人和其他优抚对办实事做好事，体现该类群体的“不一样”，将党和国家的关心关爱传递到位，让“一人当兵、全家光荣”、“一身戎装、一世荣光”形成社会共识，让群众百姓看在眼里，让退役军人暖在心里。
（四）推进思想政治工作取得新成效。落实联系制度。积极探索退役军人教育管理新路径，拓宽思想教育渠道，建立社区与退役军人定期沟通、定期联系制度，及时准确掌握思想情况，教育引导发挥先锋模范作用。落实接访制度。定期召开退役军人信访事项会商会，落实局领导接待日和xx小时专人值班电话，提升信访的及时受理率、按期办结率和退役军人满意度。落实化解制度。建立重点对象包联机制，按照“一个案件、一名领导、一套方案”要求，定期分析、综合施策、积案化解到位，实现“x不去、省内不聚、网上不炒”的“三不”目标。
（五）推进退役军人就业创业开创新局面。力求全员培训。加大对退役军人教育培训扶持力度，通过开展“订单式”“定向式”“定岗式”等多种形式培训，做到应培尽培。落实全程有岗。建立退役军人就业服务信息平台，通过定期组织招聘会、个性岗位推介等形式，促进供需信息有效对接，尽力为不同年龄、不同学历、不同特长的人员提供就业岗位和创业机会。做到全优服务。谋划建立区退役军人创业园、创建退役军人创业协会，为退役军人创业提供服务；按规定落实税收优惠、银行贷款等相关政策；与驻区相关银行建立合作，签订协作协议，为退役军人创业提供服务。实现全面扶持。认真贯彻省委xx号文件，对符合条件自愿接受帮扶的人员做到xxx%帮扶安置；对家庭困难的人员，做到应保尽保，全部纳入低保帮扶对象；充分发挥“红星之家”等社会组织“老兵服务老兵”作用，为退役军人在养老、医疗、法律、心理疏导等提供帮扶。
（六）推进“双拥”工作再上新台阶。强化组织领导。调整成立区委双拥工作领导小组；进一步完善双拥工作相关机制，建立“重要事项及时通报、重要问题及时协调、重点任务合力推进”机制，加大双拥工作力度。走访慰问到位。按照“常态联系、分级慰问、全面覆盖”的原则，对驻区部队和全区重点优抚对象、立功受奖人员，采取多种形式的走访慰问，努力做到全覆盖。促进政策落实。继续协调推进公共服务场所设立“军人依法优先”“优抚对象优先”窗口或专用通道；继续在军人转业安置、家属就业、子女入学等困难问题上加大协调解决力度，积极开展各项争先创优拥军活动，进一步密切军政军民关系、促进军政军民团结，助推“双拥工作”站上新高度。
