个体工商户经营状况调查报告

前言：

1981 年 7 月 7 日，国务院发布《关于城镇非农业个体经济若干政策性规定》，明确制定了城镇非农业个体经济的经营项目、范围，国家鼓励支持的各种政策，经营者依法经营须遵守的各项政策及享有的权利等共 12 条内容。

改革开放 30 多年来，我国城乡非农个体经济取得了前所未有的成就。个体户经济也如雨后春笋，蓬蓬勃勃的发展起来。个体户经济的发展对于繁荣社会主义市场，稳定社会经济秩序，解决了农村的剩余劳动力等方面有着重要意义。但是个体户经济在发展的同时，也出现了一系列的问题。表现为：个体工商户主要集中在第三产业，个体经济的不发达，势必拖累产业结构调整的速度。

由此可见，尽快摸清个体工商户的真实“家底”，找出阻碍个体户发展的因素，并提出相应的解决措施，促进个体户经济的发展，对于落实党和国家坚持扩大就业、支持和完善自主创业、改善民生的政策，促进城乡经济发展，构建社会主义和谐社会具有重要的意义。

所以，我们小组利用暑期社会实践的机会，对个体户的经营状况开展了社会调查，不仅想交一份暑期社会实践的满意答卷，更想为家乡经济的发展贡献出我们的绵薄之力。

下面就此次问卷调查结果报告如下：

一、调查涵盖了九大行业，调查资料的代表性和可信度高。

本次调查发出问卷 120 份，收回有效问卷 120 份，回收率 100%。调查包括了 7 个行业的个体工商户户主。其所占比重列示如下。工业业、手工业 8% 建筑业 7%，交通运输业 9%，商业 48%，饮食业 20%，服务业 12%，修理业 6%。调查的行业以第三行业为主，兼顾第二行业。这符合现阶段我省个体经济在第三产业中所占比重相对较高的现状，并且调查的行业比例均匀，无明显差距，因而调查资料的代表性、可信度是比较高的。

二、个体工商户的基本状况

福州市个体工商户基本情况有以下几个特点：

（一）从性别看以男性为主，男女性各占 71%和 29%。

（二）从年龄观察以青壮年居多。2030 岁的个体工商户比重最高，为 37%，其次是 3040 岁，为 34.7%，2050 岁的个体工商户比重最高，为 88.3%，20岁以下的年轻人占 0.3%，50 岁以上的年长者占 11.4%。

（三）个体工商户的文化程度比较高。其中初中毕业占 78%。高中及高中毕业以上的占 16%。

（四）个体工商户的经营目的都比较明确。85%的经营者表示，自己从事个体经营的目的是：赚取更多的钱改善生活另外还有 10%的年轻经营者从事个体经营是由于暂时找不到理想的工作。

上述个体工商户的基本特点是有着深刻的社会历史背景的。改革开放政策的实施及纵深推进，个体经济如雨后春笋破土而出。如同步入任何新生事物的领域一样，走进个体工商的新天地是需要有胆量的人，敢闯的人。青年人天生具有敢闯、不怕风险的勇猛素质，然而光有胆量还不行，在市场经济中游泳还需要具有一定的谋略，这就是个体工商户文化程度较高的原因。此外，当前个体经济的发展竞争激烈，不仅需要智慧，而且还要身体力行，不仅需要攻于心计，而且还要懂得经营之道，抓信息、跑生意，这便是个体工商户世界以男人为主且经营目标明确的主要原因。

三 、个体工商户的店面特征：

（一）个体工商户经营用房大部分以租用门面房为主，仅有 12.5%的个体工商户是用家庭居住用房或购买门面房来经营的。

（二）个体工商户经营店面大都比较小。

（三）55%以上的个体工商户经营过程中都有营业员，且营业员的人数与店面面积、经营状况有密切的关系。

（四）针对店面装修问题 33%的个体工商户要求要高档装修吸引顾客 62%的个体工商户认为：店面随便装修一下，能看过去就行仅有 5%的个体工商户表示从来没考滤过这个问题。

上述个体工商户的经营店面的特征也是有着深刻原因的。一方面，商业用房的局限性及价格不断攀升的原因导致个体工商户的经营用房大多以租用门面房为主且面积较小另一方面，随着改革开放的不断深入，个体户经济发展不断加快，竞争也日趋激烈，为了促进自身的发展，个体工商户必然会雇佣一些有营销能力的营业员帮助其销售商品，并且逐渐注重店面装修的问题，以吸引更多的顾客。

四 、个体工商户的经营状况

（一）个体工商户所经营的产品大部分都处在同行业的中档阶段只有 12.5 %的个体工商户所经营的产品处于同行业的高档阶段。

（二）大部分个体工商户比较看重薄利多销的销售策略，80%以上的个体工商户针对顾客的讨价还价情况表示：可以给予适当的优惠。

（三)个体工商户比较看重其所经营商品的品牌、质量、款式设计，并以此来吸引顾客。

（四）个体工商户的经营成交率因行业不同、知名度不同、经营策略、服务态度、信誉、商品质量的不同等而各异。

（五）个体工商户经营所得利润与其经营成交率、所处行业的平均利润率、经营管理策略等因素密切相关。

（六）84%的个体工商户认为其经营的竞争压力来自于附近同行业。

（七）个体工商户的经营环境比较稳定，90%以上的个体工商户表示自己经营过程中从未遇到过以乱收费为由得闹事者。个体经营者的获利情况受到经营成交率与利润率的双重影响。由于个体工商户的资金状况，经营管理能力、营销能力、经营的商品、所处地域或行业的经营环境等因素的不同而对工商户的经营成交率和利润率产生一定的影响，从而影响着对个体工商户的整体经营情况。

五 、个体工商户对未来经营的信心及愿景

(一)70 %以上的个体工商户表示对自己未来还会从事此行业，对个体经营充满信心。

(二)一半以上个体工商户表示其对未来经营缺乏信心是由于自己在经营策略、经营技术方面有一定的欠缺。

(三)65%的经营者表示自己在经营过程中的最大阻碍是资金问题。

(四)70%以上的个体工商户表示希望国家立法保护个体户的经营权利23.5%的个体工商户表示希望国家分派相关技术人员进驻农村进行技术传播22%的工商户表示希望在政策上给农村个体户以更多的优惠，促进农村个体经济的发展。

(五)未来在资金、技术达到成熟时，56%的个体工商户倾向于采用连锁经营模式，30%的个体工商户愿意采用超市经营模式以获取更多的利润,仅有 14%的个体工商户表示从未考虑过这个问题。

改革开放以来，随着市场经济制度不断完善与发展，国家宏观调控政策不断成熟，非农产业得到了不断地发展。虽然 2008 金融危机对我国经济有波动性影响，但宏观上的调整使中国经济并未受到太大的损失，国内经济仍然保持较高的增长速度。而且，近几年来，我国经济的飞速发展，人民收入水平不断提高，给非农个体经济的发展创造了良好的市场环境。这样使大部分个体工商户对自己的经营充满信心，表示愿意继续从事个体经营。

但是由于我国信贷制度的不完善，尤其是小额信用贷款的限制，使个体工商户的发展在资金上受到很大的限制，导致个体工商户扩大经营困难。另外，由于从事个体经营的工商户大多处于初中或高中水平，缺乏必要的经营策略与知识，导致其经营从在一定的困难。

所以，很多很多个体工商户表示：希望国家加快立法，完善货币信用政策，帮助解决个体工商户缺乏经营资金的问题加强立法，保护个体工商户的合法权益,希望政府加派相关技术人员下乡指导，提高个体户经营管理水平。

六、个体经营的《真经》，诚信是金

诚实信用是企业发展的一枚金钥匙，是企业经营成败的重要因素。当然对于个体工商户来说，诚信经营也是至关重要的。

现代市场经济竞争日益激烈，市场经济的竞争是产品质量、是厂家信誉的竞争。作为销售者的个体工商户，只有做到诚信经营才能使自己赢得更多的顾客，赢得更多的发展空间。所以现在很多个体经营者也也把“质量三包”列入经营的原则，以赢得更多的回头客。

另外，近几年来，随着河南—许昌经济的发展，也吸引了一部分来自江苏、

湖南、湖北等地的经营商来此“摆阵”。这些经营商，由于资金比较雄厚，所到之处，租用“经营宝地”，抬高当地房租，在一定程度上加剧了当地的竞争，甚至给当地的小工商户带来致命的打击。因此，在这种环境下，诚信经营、赢得顾客的信任显得更为重要了。有些个体户还推出打折优惠活动、积分换商品活动，以赢得更多的顾客，保证长久的利润来源。

七 、深化认识 促进发展

（一）、充分认识社会主义市场经济条件下个体私营经济的地位和作用改革开放以来，我国个体私营经济发展很快。截至 2010 年 3 月，全国实有私营企业 755 万户，从业人员 8698 万人，注册资本 153234 亿元，与去年同期相比分别增长 13.75%、11.19%和 26.9%实有个体工商户 3229 万户，从业人员 6536万人，资金数额 11403 亿元，同比增长 9.56%、12.51%和 25.19%。个体私营经济已进入生产、流通、分配、消费等经济运行的各个环节，分布于工业、建筑业、交通运输业、商业、饮食业、修理业等各个行业，从计划经济时期的“拾遗补缺”发展成为市场经济中最活跃的一个经济增长点。个体经济作为我省国民经济发展极富活力的部分，在促进社会生产力发展、活跃城乡经济、方便群众生活等方面，发挥了积极作用。主要表现为：

（1）促进了社会生产力的发展。

（2）促进了社会的稳定。

（3）促进了农业产业结构的调整。

（4）促进了科学技术进步。

（5）满足了群众生活多层次多方面的需要。

（二）全面提高经营素质，学习经营策略，促进自身发展随着个体经济的不断发展，个体经济的竞争也不断加剧。努力提高自己的经营管理水平，在竞争中求的生存与发展是每个个体工商户必须要面临的问题。

（1）个体经营者要不断提高自身经营能力，销售能力不断提高经营成交率，增加销售额。

（2）努力寻求更优的商品供应商，购买价格更低、质量、品牌更好的商品，提高与同行业的竞争优势。

（3）注重提高自己的信誉与形象，诚信经营，保持并增加自己的固定客源。

（4）不断总结经验，把握市场先机，提高对市场的适应力，积极参与市场竞争。

（三）加强领导，强化管理，促进个体私营经济再上新台阶

为了保持我国个体私营经济持续、快速、健康发展的良好态势，争取再上一个新台阶，政府各有关部门要继续努力落实促进个体经济发展的政策措施，增创促进发展的新优势。

（1）各有关部门要加强对个体私营经济的协调和服务，创造一个宽松的发展环境。

（2）加强相关技术指导，促进个体私营经济的发展上规模、上档次、上水平。

（3）放松对个体工商户的信贷限制，为个体工商户扩大经营提供资金上的支持。

（5）加强监督管理，促进个体私营经济健康发展。

后记：

“ 艰辛知人生，实践长才干”。

每次的社会实践，我都有着新的感触：人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。作为大学生的我们最终要走入社会，融入社会。而在这火热的七月里，你我他共同用青春谱写了一曲动人的奉献之歌，而我们自身也得到了更为宝贵的磨练和成长，为我们的成长增加宝贵的人生财富。

暑期社会实践不仅仅能践培养我们互助合作团队精神，更能培养我们的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。通过实践我认识到要为自己的人生定位，要发挥自身优势，走理论与实践相结合的成才之路，进一步拓宽知识面，开阔视野，活跃思维方式，努力把自己锻炼成为时代需要的新型复合人才。

我希望我们大学生都能积极参与到暑期社会实践中来，好好利用暑假锻炼的绝好时机，锁定目标，在实践中享受与学习！

学院：经济与管理学院

班级：09 级工商管理一班

小组成员：***** *****