为切实做好我小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作， 及时防范和应对可能出现的感染疫情， 确保在发生人感染时能够及时、 迅速、 高效、 有序地处理疫情， 做到“早发现、 早报告、 早诊断、 早隔离、 早治疗”； 疫情防控坚持的总原则：“联防联控， 群防群治， 严防输入， 控制流动， 小区防控， 人人有责”， 为有力保障小区业主身体健康、 维护小区稳定、 维护社会稳定， 特制定本应急预案。
一、 组织机构
***小区突发事件参与解决部门为工程部、 客服部、 保安部、 保
洁部及业委会成员。 具体分工如下：
组 长： ***： *********： ******
副组长: ***： *********： ******
成 员： ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、 ***、***、 及业委会成员。
二、 工作职责
全面落实上级部门防控工作部署， 与社区、 公安等部门密切配合，加强联防联控， 遵循预防为主、 常备不懈的工作方针， 指挥全小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作， 落实“日报告” 和“零报告” 制度， 通过微信工作群等网络渠道传达上级疫情防控文件精神，张贴关于新型冠状病毒的相关通知及应对措施， 做好小区进出人员及值班等人员流动场所的检查指导。 若有疫情发生， 要把疫情发展情况及时上报和做好人员的情绪稳定工作， 及时配合相关部门做好现场调查和相关资料收集工作。
三、 岗位工作安排
1、 组长随时掌握追查业主去处及身体情况、 做好疫情报告和信息沟通工作， 做到和员工、 上级部门保持 24 小时通信畅通。
2、 保安人员轮流 24 小时上岗， 每天上岗前、 换岗时自测体温并做好自身防护， 同时做好全小区人员的防控知识宣传教育， 提高业主的自我保护意识和防病能力， 最大限度限制小区内人员流动。 小区人员遵守“非必须， 不外出， 不串门、 不聚集” 规定。 采购生活必需品指派专人， 定期购买。 外来人员一律不准进入小区， 执行公务等特殊情况进入的人员必须出示并登记有效证件。 小区内上班等出入车辆和人员必须测量体温并登记， 车辆要消毒处理。 所有人员必须戴口 罩。
3、 保洁人员严格落实公共区域（垃圾桶、 电梯间、 电梯内外按钮等） 人员接触地方落实消毒措施。
4、 工程部人员确保小区水、 电、 暖及设备正常运转， 并协同其他部门做好防控消杀工作。
5、 客服人员配合各个部门完善防控工作的台账和各项资料收集工作。
6、 业委会成员配合沟通、 动员、 协调， 作为机动随时支援协助。
四、 应急处置措施
各岗位一旦发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情, 立即启动应急预案, 做出应急响应。
1、 启动“日报告” 和“零报告” 制度, 实行 24 小时值班制度，加强小区内的疫情通报。 确定高海峰、 何海亿为疫情防控联络员。
2、 严格落实“五个一”（一支体温计、 一瓶消毒液、 一本宣传册、一个口 罩、 一张表格） 要求， 与确诊或疑似病例密切接触的人员， 必须主动申报并无条件接受集中医学观察， 不主动申报、 拒绝接受管控的, 依法追究责任。
3、 小区应急人员要赶赴现场, 实施隔离、 消毒等必要的防控措施,确保在第一时间内控制疫情的发展。 组长指挥落实各项防治措施, 做好应对紧急状态的准备。
4、 各岗位发现疑似传染病疫情时, 要在第一时间内向组长报告，由组长与相关部门联系， 及时隔离。
5、 对发现疫情延报、 谎报、 瞒报或处置不当的员工， 要追究当事人责任； 对于小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情大面积爆发的， 造成严重后果的要追究有关责任人的相应责任。
五、 其他相关要求
1、 加强卫生宣传和健康教育。 搞好健康教育, 利用多种形式开展防治知识的宣传和教育, 提高员工及业主卫生防疫的意识和自我保护能力;
2、 改善环境卫生和做好应急准备。 积极采取措施, 确保所有楼层、办公场所、 卫生间等公共场所的通风与清洁卫生, 消除传染病发生和流行的条件。
***小区业主委员会 ***物业服务中心
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