篇一
以员工的物业管理基础、 概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开， 以方便日后进行专业性的员工培训课程。 项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案， 上报物业公司管理层， 安排出外培训及考察。
员工是第一线的工作人员， 直接为业主/住户服务， 工作质量的好坏， 水平高低直接影响到服务质量、 公司声誉和形象。 因此， 对员工的培训十分重要。
参考物业公司 20XX年度员工培训计划
入职培训： 由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
岗位培训： 各部门根据实际需要及具体工作要求， 分别对员工分专业再培训。
1) 知识即应知。 根据不同工种和岗位， 应该掌握专业知识、 岗位规范、 工作程序和工作标准。 此外， 还应该对凌波丽景别墅园区概况， 及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。
2) 能力即应会。 不仅要熟练本岗位的技能技巧， 要有应变能力， 以满足不同业主/住户的要求。
3) 态度。 指仪容仪表及待人接物的态度。 不同岗位有不同的要求， 仪容仪表要规范得体、 干净大方、 笑容可掬、 态度诚恳、 礼貌自然、 讲究高效率， 要求服务始终处于最佳状态。 为业主/住户营造一个清新舒适、 环境优美、 整洁自在的生活空间.
培训的组织方式
为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升， 必须有一个完善而系统的员工培训计划， 现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。 内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。 而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目 进行考察及现场陪训。
员工培训制度
1) 员工培训资格
按照各物业项目管理处的在职员工， 按部门、 职级进行分类， 依各专业培训内容进行培训。 而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外， 项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容， 由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。
2) 员工培训安排
物业经理将按现场项目 各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。
1、 每一课程约在两小时至三小时之间;
2、 基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行; 其他现场实地培训及针对性的培训课程， 安排在交接班上下时段进行。
3、 内部培训内容在物业管理处内进行;
4、 而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、 地点及方案， 经物业公司批准后安排。
5、 培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成， 其中包括基本物业管理概括、 岗位工作职责、紧事件的处理等， 以此提高员工的服务素质， 达到专业水准。
1) 培训评估
每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程， 而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。 每期培训结束后将会进行测验， 而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后， 将参加最后的书面与能力考核。
员工培训计划
2) 培训时间
培训分四期， 首期以员工的物业管理基础、 概念等方面进行员工培训计划， 将物业管理基础先行铺开， 以方便日后进行专业性的培训课程。 此期为两时半个月 时间; 第二期为专业性的课程， 针对不同的功能部门工作需要， 安排有关的员工培训计划课程， 此期为三个月 时间， 各个部门将同期隔断分开进行培训; 第三期为温习及专题培训， 根据首二期的培训工作后， 进行员工温习， 同时按照"凌波丽景"的项目特性和管理要求， 安排专题培训， 以配合现场实际需要。 最后一期为外部培训及评估考核， 根据员工的职能职别， 由人力资源部， 项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案， 上报物业公司管理层， 安排出外培训及考察。 在考察完毕后， 对全体员工进行全面评估及考核， 以核定员工培训计划课程和人员的最终成效
篇二
近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排， 拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划， 让大家分享的同时是想听听有何更好的建议， 互相学习交流， 共同提高。
为了提高员工和管理人员的素质， 提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展; 必须进行有效的培训， 做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划， 现将今年的培训工作计划如下：
一、 建立集团公司、 下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、 公司文化、 发展战略、 员工心态、 规章制度、 管理技能、 新技术、 新知识等前瞻性教育和培训。 培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。 组织部门为人力资源部， 每月至少进行一次， 每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训， 主要内容是公司企业文化教育、 本单位规章制度及安全操作规程; 负责人为各分公司总经理。 每月 一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训， 主要内容是岗位职责、 操作规程、 安全操作规程、 岗位工作流程和工艺技能专业知识、 作业指导书等， 负责人是各车间班组的负责人。 培训时间是每周不少于一次， 每次不少于一小时。 利用每天的班前会班后会， 反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、 各分公司专业业务技能知识的培训， 主要内容是三个方面： 一是工艺技术知识的培训， 二是机械设备维护和保养知识的培训， 三是生产管理知识的培训; 每周一次， 每次不少于一小时。
三、 各部门(如销售、 财务、 采购、 人力资源、 国际贸易、 办公室) 专业知识的培训由部门负责人组织进行， 主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训， 结合工作实际运行中出现的专业问题， 进行探讨培训交流， 教会下属如何去做好工作， 提高下属的专业技能， 每周一次， 每次不少于一小时。 培训形式多种多样， 目的就是提高人员素质和工作质量、 产品质量。
四、 新员工的岗前培训： 新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训， 不得少于三天， 主要内容是公司简介、 发展历程、 战略目标、 公司文化、 产品介绍、 通用规章制度和通用安全操作规程， 新员工到车间后(或班组) 进行岗位职责和操作规程的培训， 第一个月内在车间实际培训不得少于 6 小时， 使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围， 本岗应知、 应会， 应做什么， 不能做什么; 本岗位工作做到什么标准， 明确本岗位操作规程和安全操作规程。 新员工在上岗二个月 后要有书面考试， 考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。 对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月 集中进行一次岗前培训。
五、 培训的考核和评估， 培训计划的有效运行要有组织上的保证， 并要用制度的形式确定下来， 对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案， 把管理人员参加培训、 培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。 考核是两个方面，一是对培训组织者的考核， 二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。 使培训工作真正成为公司的基础工作， 培训真正起到作用， 有效地提高管理人员和员工的素质， 并使之能科学、 扎实而又有效地开展起来， 变员工要我培训为我要培训， 以适应公司的转型和高速发展， 塑造学习型组织， 体现公司和个人的价值。
六、 要求： 各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月 十日前报主管领导; 培训计划要认真去做， 细化到每个月 进行几次， 培训计划中要明确培训的组织者、 责任人， 培训时间， 培训主题及内容， 培训形式，参训人员， 培训主讲， 培训要有记录， 对培训结果要进行评估和跟踪; 培训形式可多种多样， 严格按培训计划执行; 人力资源部每月 至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识， 明确各自岗位职责、 工作标准， 熟练掌握多种业务技能， 改进绩效， 进而提高全体管理人员和员工的素质， 提高公司的管理水平; 达到公司和员工的双赢， 从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
篇三
(一) 财务培训目的
(1) 财务管理， 职责重大。
从大处说， 公司的大量资金从我们手中流过， 大量的资产交给我们管理， 各项管理目 标要依靠财务管理来实现; 从小处说， 每一笔资金的流向、 每一个单据的报销， 都牵扯着干部职工的切身利益。 所以， 我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂， 不是可有可无， 而是非常重要。 在座的每一位员工， 都是我们宏强不可缺少的“管家”， 是领导决策不可缺少的参谋和助手。 这个“管家” 当的称职不称职， 参谋作用到位不到位， 都对公司的工作产生极大的影响。 这一点， 希望大家能有清醒的认识， 不论是财务人员还是非财务人员，都应该进行相关的知识培训， 这有利于提高全体员工的整体素质， 形成成本节约意识， 提高公司整体经济效益。
(2) 加强学习， 提高素质
21 世纪是知识经济迅速发展的经济。 在这样一个时代，财务管理的内涵、 目标和方式都发生了根本性的转变。 利益追求主体趋于多元化， 社会责任得到真正重视， 无形资产成为投资决策的重点， 人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。 就我公司来讲， 随着海外市场的不断扩展， 许多新的业务、 新的项目被纳入了正常的管理范畴， 如各种计划项目资金的管理等， 都给我们带来了不同程度的挑战。 要紧跟时代发展的步伐， 迎接新的挑战， 唯一的办法就是加强学习， 提高素质。 只有这样， 才能准确领会财务管理工作的政策和规定， 及时掌握最新的管理手段，更好地履行法律法规赋予的职能。
(3) 明确要求， 学以致用
为切实提高大家的财务管理水平， 这次我们专门组织了财务培训， 希望每位员工都要珍惜这次难得的学习机会， 努力做到以下几点：
一要明确培训的重点和要求， 及时了解财经法规的规定，熟练掌握财务管理的新方式、 新方法， 开阔视野， 博采众长，为创造性开展财务工作奠定基础。
二要结合岗位的实际和特点， 认真听讲， 广泛讨论， 做好笔记， 写好心得， 并自觉运用到实际工作中去， 推动本职工作再上新台阶。
三要严格遵守各项财经纪律和公司规章制度。 每一位员工， 都必须把遵纪守法， 廉洁奉公作为自己的命脉。
(二) 课程介绍
讲师： --------
开课地点： 三楼培训室
上课时间： --------------
适用对象： 总经理， 财务人员， 商专， 库房主管
课程简介： 注重与公司非财务管理相结合， 让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理， 学习运用预算等财务工具加强内部管理， 运用财务思维解读企业运作， 并寻求提升经营绩效的方法， 将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来， 有效提升企业的管理水平。
分组授课、 互动交流、 案例分析、 小组讨论.
课程大纲： 一、 财务部基本情况讲述
1、 财务部的岗位设置及职责、 职权表述
总经理领导下的财务经理负责制(财务会计、 出纳、 材料会计、 销售会计、 内审会计、 分公司会计、 分公司出纳)
1) 财务经理： 负责财务管理工作
2) 财务会计： 负责公司日常会计工作， 掌握公司收入和支出情况， 结账、 整理、 审核， 负责纳税申报， 会计档案工作
3) 出纳： 负责银行结算， 现金收支业务及库存现金管理
4) 材料会计： 负责存货(原材料、 自制半成品、 在品、外协半成品、 产成品) 出入库的核算， 及库存物资 6S， 及时传递出入库单据。
5) 销售会计： 负责查收货款， 审核销售订单， 登记预收、应收账款明细表， 上报销售业绩。
6) 内审会计： 监督检查， 财务工作清理， 整顿。
2、 财经法规及各项会计规章制度
1) 财经法规
2) 公司具体制度
①差旅费管理制度： 报销必须取得正式发票， 实行一次一清， 出差人员回公司后的 72 小时内必须报， 每超出 24 小时减少票面金额的 10%。 报销凭证认真填写， 字迹清楚， 内容完整。
②采购报销制度： 采购人员欲借款需去财务部领取《采购申请单》 ; 采购人员凭发票(增值税专用发票或有检章的正规发票) 、 质检验收单、 仓库保管员的入库单， 一并粘贴整齐， 经采购人签字， 物流部经理签字， 财务经理签字， 总经理签字(1000 元以上) ， 最后交出纳审核方予以报销。
③办公用品报销： 正规发票及保管员签字的入库单(入库单写明品名、 数量、 单价、 金额) ， 由经办人签字， 管理部经理签字， 财务经理签字， 总经理签字(1000 元以上) ， 最后交出纳审核方予以报销。
④车辆支出报销： 正规发票由经办人签字， 部门经理签字， 财务经理签字， 总经理签字(500 元以上) ， 最后交出纳审核方予以报销。
⑤工资发放要求： 每月 10 日定期发放工资。
⑥每月 25 日 17： 30 统一结账。
⑦存货的管理： 对于库存物资分为三类管理(A 每月 盘点、B 每季盘点、 C 每年盘点) ; 购入的材料， 仓库管理员凭质控部出具的检验合格单及实物办理一式三联入库单， 将购入材料分为三类(必检、 抽检、 免检) ， 按类别、 品名、 规格、 型号分门别类建立相应的实物台账; 对于产成品， 入库单要标明仪器编码、 名称、 型号、 单位、 数量、 生产通知单号; 出库单， 对于各类材料的发出， 采用先进先出法。
3、 财务部与各部门之间的关系(如物流部、 销售部)客户代表签定销售合同， 填写《销售订单》 及合同， 将其交商务专员审核， 在 ERP 中录入销售订单和客户信息， 再由出纳审核查收货款， 通知商务专员， 由商务专员生成发货单， 物流部安排发货。
二、 财务会计信息系统
1、 浅谈会计的基本知识
在会计文献上有一个广为流行的说法， 即“会计是经济活动的语言”。 当然， 它不是原始的语言， 而是一种符号化的文字与数字、 图表相结合的语言。 但语言(不管是口头上的或书面上的) 都只是思维的外壳， 它通过特定的形式， 表现和传递人们一定的思想文化内容——包括有关人们的价值观、 道德风尚和行为准则。 会计的功能， 不管会计文献上有多少种说法， 归根到底， 是行为功能。 会计的技术方法不管如何复杂、 先进， 如果它提供的信息不能有效地影响人们的行为(包括组织行为和个人行为) ， 就不可能对社会经济生活发挥任何实际作用。 而要使会计的行为功能得到充分发挥，就不是单纯靠研究它的技术方法所能奏效的， 还必须深入研究它的社会文化层面， 使会计研究的技术观和社会文化观相结合。
更具体一点说， 一个组织的领导人如果要求会计部门按照他们的意志行事， 那他们在道德上就不可能做到诚实守信，在行为上就会假帐真算或真帐假算， 导致会计信息的严重失真。 这样的会计问题， 就不是单纯依靠改进会计的技术方法所能解决的， 而必须探索问题产生的社会文化根源， 在社会大环境中， 从树立正确的价值观、 道德风尚和行为准则入手，才能从根本上解决问题。
1) 会计的丁字账法
账户的基本结构通常可以简化为丁字账户(或 T 型账户) ，用来记录经济业务发生所引 起的会计要素的增加额和减少额。
2) 会计业务处理流程
上一篇：《榜样》观后感
