一、填空题。
1、标准化的四大目的有，技术储备、（提高效率)、防止再发、(教育训练)。
2、作业标准指导作业者进行标准作业的基础。是每个作业者行动的最高准则，保证质量、（成木）和(安全）等个公诉作业的标准。3、标准作业三要素:(节拍时间）、(作业顺序)、(标准在制品）。
4、标准在制品是指维持正常工作进行的必要的（库存量）。
5、标准文件有工序能力表、（标准作业组合表)、（标准作业表）。6、(作业标准）是为了进行标准化作业而规定的各种标准。
7、管理者标准作业是管理者对（现场进行检查和监督）的流程和内容。
8、标准作业前提（以人为中心），标准作业是根据人的活动而不是机械运转而定的，不能受设备条件限制，无视人的动作。
9、代表性的作业标准书有:（作业指导书)、作业要领书、(操作要领书〉、换产要领书、搬运作业指导书、检查作业指导书、安全操作要领书等。
10、3w是指（ What 想要的结果）、( where 获得结果的渠道)、Way相对应的方法。
二、选择题。
1、节拍决定的三种方法（ABC )
A、依照客户的需求来决定节拍B、根据设备能合理确定生产节拍
c、根据人员生产能力确定生产节拍
2、标准作业法步骤包括设定改善日标、（ A )、作业改善、作业标准化、巩固标准化。
A、作业观察B、现状标准c、作业改善3、如何进行巩固标准化?( ABC )
A、作业指导书B、培训员工c、持续改善4、作业标准的要求有(ABCD )
A、明确的工艺流程与布局
B、各种材料按时、按质、按量到位
c、明确的人员配置要求
D、明确的工作程序与作业步骤
5、(A）是指作业者能够效率最好地生产合格品的生产作业顺序。A、作业顺序B、节拍时间c、工序能力
6、(B)衡量事物的准则。
A、作业B、标准c、标准化7、工序能力表的内容是（ABCD )
A、确定和记录每一工序的每件产品加工的周期时间B、确定机器或流程的能力c、识别最大流程能力D、识别通过减少作业周期时间或切换时间来增加生产能力8、组员标准作业的实施频率(c )
A、班次B、日间c、每个工作循环9、作业顺序的内容是(ABC )
A、可重复性的作业系列B、定义需完成的事项c、分离由于无序或安排不当造成变异
10、标准作业的注意事项（ABCD )
A、在工作区域或作业单元张贴标准工作文件B、将作业分成小的操作要素
c、使用标准作业为员工的培训工具
D、每次在改进后，重新记录标准工作并张贴新的表格三、简答题。
1、简述标准作业书的作用。
答:①作为目视化管理的道具，以容易理解的方式悬挂在现场，告诉大家“要如此作业”。②管理者看到标准作业单，就能够确认作业者是否按照“指示”进行正确的标准作业。③利用标准作业书，有利于更快地发现是否有新的浪费和欠缺。
2、简述制定标准作业的要求。
答:目标指向、显示原因和结果、准确、数量化-具体、现实、修订。
