消费者调研报告【精彩3篇】

随着社会一步步向前发展，报告的使用成为日常生活的常态，报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难，下面是白话文的小编为您带来的消费者调研报告【精彩3篇】，希望能够给予您一些参考与帮助。

篇一：消费者调研报告 篇一

委托客户：

福建YH大型超市

项目名称：

《消费者日常购物行为与需求调研项目》

归属行业：

零售业

研究类型：

消费者UA研究、购物需求挖掘等

项目背景与研究目的：

通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析（如消费者的购物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物时间段。.。.。.），掌握消费者购物行为变化情况，为YH商超的日常营销策略制定提供参考依据；

了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、商品品质情况、卖场服务。.。.。.等方面的满意度情况，挖掘消费者不满意或未被满足的方面，分析消费者潜在需求，为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标；

最终，本次调研成果将为YH超市掌握市场变化情况及趋势，分析市场潜在需求，为下一步企业的发展方向和日常营销策略提供指导依据。

篇二：消费者调研报告 篇二

一、概要

随着人们生活水平的不断提高，人们的消费水平也在不断的提高，同时人们也越来越注重奢侈品的消费。汽车行业的消费在人们的消费支出中所咱占的比例越来越重，正因为如次，某市家用汽车行业就家用汽车消费状况进行了一次有车用户家庭情况的调查分析，此次调查主要就有车用户家庭月收入、家庭结构、年龄及驾龄等情况进行了调查；对消费者的职业、获取信息的渠道、最信赖的够车场所以及最满意的支付方式等进行了调查。

主要得出了以下结论：人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区别不大；汽车报纸杂志是一种很好的汽车宣传渠道，对汽车还可以在电视广播上进行宣传等。

提出了以下建议：汽车行业在生产汽车是应该更加关注油耗经济性和性价比这两方面，努力提高汽车在这两方面的性能。

二、正文

（一）引言

汽车这一代步工具在人们生活中成为越来越不可或缺的一部分，所以汽行业也在迅速的发展，汽车行业也越来月注重对消费者的了解。因此某市家用汽车行业对汽车消费者进行了一次全面的调查以及对有车用户家庭情况进行了一次全面的调查了解。通过调查基本了解到了以下几点：人们对汽车了解及消费的渠道越来越多样化，但人们还是比较忠实于传统方式。

（二）调查情况介绍

（1）根据有车用户月收入分析表可以看出：家庭月收入越高的家庭拥有车的比例并不是越高，反而中收入家庭汽车拥有量所占比例更高；

（2）根据有车用户家庭结构图表分析可得出：夫妻两人同住及与子女同住的家庭组合中人们拥有车的比例较高，其次是单身人群的汽车拥有比例；

（3）根据消费者职业构成情况图可以分析得出：企业人员中拥有车的比例占xx%，所占比重最大、其次是公务人员占xx%、自由职业者也占据了xx%的比例

（4）根据有车用户年龄及驾龄统计情况分析可以得出：在30—40岁的人群中有车用户占了xx%的比例，几乎占据了一般的比例；

（5）根据影响消费者够车因素图可以看出：人们在够车时最看中是油耗经济性，其中占据了xx%的比例，性价比及售后服务占了xx%的比例；

（6）根据消费者获取信息的渠道图可以得：xx%的人通过汽车报纸杂志来了解汽车信息；

（7）根据消费者最信赖的够车场所图分析可以看出：人们最愿意的还是去品牌专卖店，占了其中的xx%；

（8）根据消费者最满意的支付方式图可以看出：人们选择一次付清的占xx%、选择分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人会选择银行贷款的方式。

（三）分析预测

1、通过本次调研表明：在够车的用户中并不是月收入越高的家庭所占的比例就越高，反而中收入水平的家庭够车比率较高，由此说明汽车行业要想得到很好的市场份额，得到长足的发展必须把较大的注意力集中在中收入水平家庭；

2、通过消费者的具体情况调查表明：企业人员及公务员这两类职业人群购车的总比例占了所有人群的一半；人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区别不大，由此说明汽车行业要想得到长远的发展，必须关注汽车的油耗经济性和性价比方面，并且大力的向企业人员及公务员促销，适时的对他们提供优惠政策；

3、消费者大多是通过汽车报纸杂志来了解汽车情况的，其次是通过电视广播来了解的，所以做为汽车行业必须花较大的费用在汽车报纸杂志及电视广播上做广告；

4、现在人们所接受的支付方式大多还是一次付清的方式，很少有人选择银行贷款的方式，我认为作为汽车行业应该拥有长远的眼光，发现别人还未发现的商机，开拓新的市场，因此我建议汽车的行业应该更加注重发展银行贷款这一支付方式。

三、结论及建议

（一）主要结论

1、中收入水平的家庭够车比率较高；

2、人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区别不大；

3、企业人员及公务员这两类职业人群更注重高档消费；

4、汽车报纸杂志是一种很好的汽车宣传渠道，对汽车还可以在电视广播上进行宣传；

5、人们在选择购车时还是比较喜欢在品牌专卖店中购买

（二）建议

1、现有的汽车行业应该花较大的宣传精力在中收入人群及企业人员和公务员上；

2、汽车行业在生产汽车是应该更加关注油耗经济性和性价比这两方面，努力提高汽车在这两方面的性能；

3、在汽车报纸杂志上适当的加大汽车的宣传；

4、大型汽车行业可以多开几家品牌专卖店。

篇三：消费者调研报告 篇三

一、调研时间：

20xx年12月26，27日

二、调研地点：

无锡商业职业技术学院各大学生

三、调研目的：

希望通过对各大学生消费等情况进行调查研究，了解学生对361度校园店的消费意识，动机，方向。了解如何通过4C做到以消费者为本。

四、调研的步骤

收集资料-寻找调研方向设计问卷调查发放问卷-收回问卷-统计结果分析得出结论

五，调查方式

我们对学校的同学进行了随机的问卷调查，现场发卷填写，当场收回问卷，共发放调查问卷20份，收回有效问卷20份。调查的大部分为女生。

六、调研的内容

通过问卷，了解学生对于361度校园店在价格，361度的选址，店面的整洁，影响购买的因素以及361度的服务等方面。从而了解361度存在哪里不足和缺陷。

七、调研结果及分析

此次调查人员女性占多数，有16名，男性只有四名。大多数属于大二，大一的学生，其次是大三。根据调查，每个月用的生活费大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因为食品涨价，“温饱消费”支出增加，二是大学生消费理念发生改变，社交消费、高科技产品消费、时尚消费增多，两方面原因导致大学生生活费支出比以前的变多。95%的学生知道并去过361度校园店，这足以说明361度做的宣传够到位，根据学生的日常消费费用，80%的学生在购买运动鞋方面愿意承受的价格在100到300元。平均每月购买运动鞋的次数在2次以下。据调查的结果显示，有88%的学生在购物时希望得到的优惠是现金折扣，其次就是赠送礼品，如果361度想吸引更多的消费者前来购买的话，这两种优惠值得考虑。在消费运动产品时，最能影响消费者购买的因素，大部分的消费者主要看中的是价格和质量，要想长久的取得消费者的信赖，建立一个长期的忠诚度就必须把握质量和价格。根据调查结果可以看出361度校园店的店址选择不当，比较偏，比较远，有些学生不愿走过多的路去那里买，店里的装饰也不太好，产品的款式也不多，这些都会导致有些学生不愿去购买，从而减少了购买361度产品的数量。

要想获得更多的消费者前来购买，就必须处处为消费者着想，一切要以消费为中心，满足了消费者，只有这样才能获得更多的收益。

八、建议：

多做宣传，多做促销活动来吸引更多消费者购买。

店面要再整洁干净点，让顾客有种舒服感。

产品的款式多增加一点，价格适中点，给顾客更多选择。