一、建设政治高地
一是从管理、引导、帮扶三个维度，大力抓好退役军人党员管理工作，以社区党总支为单位，把思想政治建设同双拥共建活动、全民爱国主义教育、全民普法活动等工作相结合，开展理论学习4次，开展了《宪法》《退役军人保障法》等法律法规宣传，引导退役军人学法、守法。二是加强退役军人党员管理。242名退役军人党员全部编入了社区支部，定期参加组织活动。三是明确社区退役军人服务专干，建立了定期报告、定期抽查制度，严格落实岗位责任制，实现了业务知识和培训对象两个全覆盖。
二、强化阵地建设
逐条对照“标准75条”，扎实抓好枫桥式退役军人服务站建设。打造了集退役军人事务办公室、来访接待室、荣誉室、会议室、档案室、心灵驿站、文化活动服务中心等功能为一体的综合性服务阵地，面积300多平方米。同时，配置了电脑、打印机、空调等硬件，建立健全例会制度和服务流程，开通服务热线，为提升服务奠定了基础。
三、开展走访活动
推行街道领导、退役军人干部、社区书记常态化“一联一”制度，“面对面、零距离”与退役军人交心谈心。20xx年累计走访退役军人和其他优抚对象1000余人，为退役军人解决问题10多个，招募退役军人志愿者先锋队员30人。通过走访，完善了退役军人困难援助台账、就业基本情况台账、基本诉求台账、党员台账等信息。
四、全力化解矛盾
坚持对待来访的退役军人必须做到“八个一”（一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子请坐、一杯温水解渴、一颗诚心相待、一番耐心接谈、一份热心解难、一声慢走相送）。20xx年共接待来访退役军人150多人次，解决退役军人实际问题50多个，使退役士兵“话有处说，苦有处诉，问题有人解决，困难有人帮扶”，确保了退役军人群体和谐稳定。
五、提升服务品质
广泛开展温暖行动。20xx年慰问退役军人及其他优抚对象101人，慰问金46200元。援助家庭困难退役军人21人，援助金额24000元。与xxx街道社区卫生服务中心签订《关爱退役军人健康战略框架合作协议》，约200退役军人进行公益体检，还携手湘潭爱尔眼科医院开展为退役军人免费眼健康活动。组织召开退役军人专场招聘会、与辖区在家企业签订《关爱退役军人就业服务合作协议》，助力37人就业，为2名创业退役军人申报企业贴息申请。街道今年还安置了1名某空军基地退役军人。多措并举扎实开展抗美援朝出国作战70周年纪念章发放排查工作，发放好抗美援朝纪念章。
六、展示军人风采
抓好典型选树，利用“最美岳塘人”评选，推荐了肖光荣等退役军人的先进事迹。在不同行业挖掘见义勇为、干事创业、扶贫帮困、敬业爱岗等退役军人优秀事迹，做好了典型宣传。在新冠肺炎疫情防控中，依靠退役军人志愿者先锋队，协助设立监测点52个，开展了病毒消杀300多次，为群众提供“跑腿”服务210多次，得到了群众高度好评。
下一步，街道将坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，推行“老兵服务老兵、老兵关爱老兵、老兵带动老兵”的机制，引导老兵积极参与街社综合治理、疫情防控、垃圾分类、平安巡防、交通劝导等志愿服务，充分发挥了退役军人在经济社会发展中的生力军作用，为“六个岳塘”建设作出新贡献。
