篇一:学习郑荣禄博士《学习的革命》心得体会 篇一
学习郑博士《学习的革命》
心得体会
经安排通过视频学习郑荣禄博士《学习的革命》后,觉得热血沸腾,是一个在寿险行业打造学习型组织的真实案例,对寿险行业的所有人员,以及想要打造学习型组织的其他行业的企业管理者,都将会带来有益的借鉴。郑博士根据自己多年的研究和经验,阐述了下列观点:
一是解读了团队学习的关键要素。郑荣禄博士引用了可口可乐公司副总裁 Judy Rosenblum的话:企业没有创建学习型组织的不二法门,这取决于企业文化和企业领导者的立场。学习必须跟经营实践直接相关,关键是不要死抱标准的“学习课程”不放,而是要把学习融会到流程图、项目和经历中。如果你给有能力和意愿跟你站在一起的人们注入力量,而这些人给企业增加了价值,其他人也会接踵而至。
二是让学习成为一种战略选择。学习是战略抉择,必须有人认定学习是一个战略问题,事关经营的成败;也要克服学习的阻碍,要细心挖掘集体经验,不能急于行动,也不能靠自己所知道的东西采取行动。
三是“学习”不能等同于“培训”。郑荣禄博士认为在大多数企业中,“学习”仍等同于“培训”,即真正注重的还是旧式的培训。学习本质上不是一堆事务或概念,甚至也不
是一种思维方式,学习是一种能力,必须把它看作一个系统。企业的培训成功与否取决于培训是否遵循了成人学习的规律,而一个人的学习效果应该从他是否把学习到的知识用到实践中去来衡量。
四是未来,学习将经历一场革命。郑荣禄博士最后提出在今后的十年中,学习将面临一个问题,它是成为领导的一部分,还是由于不能带来经营成果而被冷落一旁?学习是一场马拉松,而不是一场短跑,不要因注重短期业绩指标而放弃学习。如果学习不能在即定的时间内产生经营结果,领导者就试图放弃它,而那样做会是一个巨大的损失。
眼界决定宽度,思想决定未来:最重要的是敢想,敢制定更高的目标,别人才会帮你、成就你,你也才能取得成功。就比如我们人力资源的考核成绩,一开始我就没想过我们成绩要争取第一,自然也就不会去想争分的方法。假如领导给我的目标就是全区第一,那我们就会想出各种办法如何提高分数,你在想办法,别人也会帮你实现。了解现状、了解未来发展趋势,才能拥有未来、拥有高品质生活:不说我们要一辈子从保险工作、从事人力资源工作,起码近几年是要在这行工作,那么我们就要思考未来的发展趋势。思考公司后期发展趋势,从而思考我们工作如何开展,如何慢慢开始转变。学习,接受新事物:如果我们的观念陈旧,不愿意接受新东西就很可怕。社会在变化,公司也在变化,在转型。如果我们还是旧思想,还是按照以前的思维模式来工作,我们就跟公司脱节,我们的业绩,我们公司的管理体制只会越来越差。我们要转变思想,虽然这个过程比较艰难。我们要对自己和公司充满信心,无论碰到多大的困难都没关系,关键是我们在学习、在成长。要有专业精神:要从容、轻松,不带“感情色彩”,不要把个人情绪带到工作中来。若带有情感去工作,我们在执行中就会很痛苦或是影响我们判断事物对错。养成良好的习惯。都说一种行为连续重复21次就能养成习惯,习惯了做起来就会觉得轻松。业务员习惯做绩优了,后期也就不会觉得困难了。我想通过学习有以下启发:
一、“选材”的重要性。如果招到一个优秀的人,在适应、辅导方面就不用花费太多的时间,他还能给企业带来好的思维模式,给企业带来好效益。反之你不仅要花费过多的时间去培养他,关键是花费时间去培养他也未必能成为优秀的人。所以 “选材”很重要。新华保险倡导“海纳百川,兼容并包”、“唯德才兼备者为用”的用人理念,凝聚了一支优秀的管理团队,培育了一支强大、专业的销售队伍,这是新华保险实现提升和超越的原动力,也是新华保险所拥有的不可比拟的优势。新华保险通过高峰会、明星俱乐部、内报内刊、交响音乐会等形式,为各类人才发挥自己的聪明才智创造了良好的工作氛围,从而激发了企业的活力。
二、做好基础管理。制定标准制度,每个人都要养成良好的习惯,在遵守制度的情况下做好本职工作。管理者要为下属规划他的未来,让他们有目标有希望的去工作。基础管理做好,企业才能够长久经营下去。
三、自信。人要有自信,只有对自己充满信心才能去干好一件事。
四、高目标的制定。经常听别人说到,制定一个高目标,就算是低达成也会比你定一个低目标高达成的效果好。 目标定高,我们会竭尽自己全部努力去完成,也会让自己有优越感,做事越做越有信心。
五、流程制定的重要性。做事要先确定流程,流程一旦制定就按照这个流程去执行,这样提高我们的工作效率。
建议一个系统体系的重要性:太平人寿为了使业务员都成为“三高”人员,建立了百万标保销售系统,他取得了成效。平安的队伍管理为什么如此强大,因为它建立了人才梯队建设系统。如何让员工提高技能及充满激情工作,是我们需要思考的,那么我们也可以借用系统建设。
1、典范分享,每周回顾自己一周的工作、生活,在早会上向大家分享在这一周中你认为自己做的最有意义的一件事或是成功的一件事,什么事,如何解决,最后的收获是什么。
2、针对性的培训,比如授课方面,每月聚集所有的讲课老师对授课某一方面进行培训;又或者是财务报销方面,工作沟通技巧等。
3、梯队建设,部门经理对后备干部的指导,每月组织后备干部开会,各自总结对本部门这月工作的情况及出现一些问题解决的方法及对其他部门工作提出建设性意见。通过月总结的会议考核部门经理的指导。
4、氛围营造,通过微信群或RTX抛出一些问题,让大家发表意见,开发性问题,可以是工作方面的也可以是生活方面的,激发大家的思考。
5、考核淘汰。
六、关怀。一位经验丰富的保险精英人士谈到团队管理时表示:“我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的,而有些老业务员做得倒不一定好。”当谈到管理销售团队有怎样的体会时,对方如是说:“第一是要求业务员都成为?舵手?、?医生?,?舵手?能够把握全局,而?医生?能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。第二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。第三是给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。第四是告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对公司都充满希望。这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。
七、执行。好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。可以要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。
八、责任心。构建好的销售团队,要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致,虽然每个人都不一样,但是只要有共同的目标,相同的见解和想法,那么这个销售团队就有了核心,也就能拧成一股绳。可经常召开一些小团体会议,交流思想和意见,激发销售人员达到公司销售目标的责任心,鼓励大家团结起来,共同奋斗,通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。
好的销售团队都有非常强的向心力,要把这个向心力激发出来,让销售人员围着公司这个“心”而努力工作,进而在工作中提高自身的素养。
九、沟通。沟通比什么都重要,构建一个好的销售团队,领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好,沟通是最好的工具。销售团队是由每个人组成的,这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们糅合到一起,让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来,这就要靠心灵的交流了。沟通的方式有很多种,但是最根本的就是要尽量满足个人所需,在“发展”的大前提下把这些人的积极性调动起来。
中国经济处于不断发展过程中,现今保险行业已经成为金融业的三大支柱之一,保险业的发展对金融业发展有着举足轻重的地位。各大保险公司也随之不断涌现出来,保险行业的竞争也越来越激烈,以下通过对新华保险营销现有策略进行分析,提高大家的保险意识。在强调客户体验的今天,新华保险一直坚持“以客户为中心”的服务理念,客户在与新华建立“相识,相知,相信,相依”的基础之上才会有良好的客户体验。在平时的培训过程中,每位员工都秉承实事求是的原则,根据客户个性需求,给予适合的产品推荐。
成功需要付出代价,不成功需要付出更大的代价;让我们携起手来,每天学一点,一年大不同,五年耀光彩!让我们一起努力,用五年的时间开创一个全新的职业生涯!
篇二:读《学习的革命》心得体会 篇二
读《学习的革命》心得体会
人说:读书足以移情,足以博彩,足以长才。使人开茅塞,除鄙见,得新知,养性灵。因为书中有着广阔的世界,书中有着永世不朽的精神。虽然沧海桑田,物换星移,但书籍永远是新的。这句话说得一点也不假,书籍是人类智慧的结晶,书是人类进步的阶梯。读书,就是一次与大师的对话,与智者的交流,是一次难得的精神之旅,同时也会让人收获非浅。范梅南先生说,机智是“智慧的化身”。
教师的职业特点,决定了教师的读书风气最能影响学生和社会的风尚。只有热爱读书的教师,才能培养出热爱读书的学生,才能营造出整个社会热爱读书的良好氛围。热爱读书的教师,是社会的一笔无形资产。苏霍姆林斯基认为:“如果你的学生感到你的思想在不断地丰富着,如果学生深信你今天所讲的不是重复昨天讲过的话,那么,阅读就会成为你的学生的精神需要。”
教师,要做好教书育人的工作,首先要做个真正的读书人。
教师,需要理想。一个没有理想的教师,终究不能培养出有理想的学生。林语堂先生说:“人生不能无梦,世界上做大事业的人,都是由梦得来,无梦则无望,无望则无成,生活也就没有兴趣。”这里的“梦”,即是“理想”。
拥抱理想,读书是一条捷径。读书,能让人长见识、明是非、坚心志。“心安茅屋稳,性定菜根香。”如果教师没有甘于寂寞、安于清贫、锐意求索的心志,置身于物欲炽烈、思想浮躁的时代之中,实难坚守自己的三尺讲台。以书为伴,与书对话,会使你心无旁骛,沉醉于书香之中。苏霍姆林斯基认为:“自己对自己的谈话,诉诸自己的良心,这才是真正的自我教育。只有那希望从这些财富中为自己的心灵吸取最宝贵的东西的人,才通达到思想和生活的崇高境界。我以为,只有当每一个青年都找到一本在他的一生中留下很深的痕迹的书时,才算达到教育的目的。”书是心灵寻找宁静的阶梯,不读书,我们的心灵就会积满灰尘、脆弱无比。
教师,需要学识。精深的专业知识和广博的相关知识常常能让一个教师在课堂上左右逢源、神采飞扬。学识源于读书,处在不断的发展变化之中。《学习的革命》一书中指出:“我们的孩子们将生活其中的世界正在以比我们的学校快四倍的速度变化着。”如果教师不能把准时代的脉搏,不断地读书,拓展视野,增长学识,不仅不能教好学生,反而会因为自己的落伍而妨碍学生的发展。可见,读书是教师的立身之本。
教师,需要读书。读书,是教师的一种生活。作家祝勇说:“(读书)像呼吸、吃饭一样自然,所以,真正的读书人,并不张扬自己书读得多。”读书之于教师,就像歌手之于练声、枪手之于打靶,读书是教师的“看家本领”,必须融入到教师的日常生活中去。北宋诗人黄庭坚说:“三日不读书的人面目可憎、俗不可耐”;那么,长时间不读书的教师,无疑是一个可怕的教育者。 读书很甜。一本好的书,是一个足以让你“为伊消得人憔悴”的情人,或在大树之下,或在藤椅之上,或坐或躺,或高唱或低吟,心态自由,兴味十足,反复摩挲中生出的一股热情。读书的佳境,如同爱情一样,是投契,是相许,是沉浸,是融合,来不得半点强求与逼迫。
读书很苦。读书是一桩苦事,夏有蚊蝇之扰,冬有严寒之袭。并非所有的书都是你所爱读的。生活中,你有不喜欢甚至厌烦的人和事,但有时它们恰恰是你必须去相处的人和必须去做的事。读书也如此,比如有的工具书艰涩而枯燥,但身为教师的你,不读通工具书,显然是无法适应你的工作;比如有的哲学典籍抽象而深奥,常常让人敬而远之,但如果你对于哲学一无所知,那么,你的思考常常缺乏深度,你的生活往往缺少智慧……还有,你想读一本好书时,可能无处可觅,可能囊中羞涩,常常让人有“英雄气短”之叹。
读书,应该成为学习型教师的生活方式。惟其如此,教师才能以自己的书卷之气,去熏陶学生,使之热爱读书,与书为伴,成为未来书香社会的“读书人口”。
请记住苏霍姆林斯基的名言:“要天天看书,终生以书籍为友,这是一天也不断流的潺潺小溪,它充实着思想的河流。”
篇三:革命老区学习培训心得体会 篇三
革命老区学习培训心得体会
革命老区学习培训心得体会
xxxx月中旬,镇党委组织到xxxx革命老区学习,接受党性教育,我们瞻仰了xxxx起义和xxxx革命陵园和部分老一辈共产党人的故居。
在参观学习中,面对一张张年轻、英俊的面容,我不禁肃然起敬。在那么恶劣的环境下,在反动派惨无人道的严刑逼供下,宁死不屈,顽强斗争的英勇气概令人敬佩。他们当中,牺牲时大多数才二、三十岁,从他们身上,我看到了共产党人面对敌人酷刑与死亡,义无反顾、大义凛然的革命精神,以及他们表现出的临危不惧、坚贞不屈,斗争到底的革命精神。在那个特殊的战场上,无数的革命先烈用自己的血与肉无情地嘲笑了敌人的疯狂和愚蠢,他们对共产主义的坚定信念和执着追求感天动地;他们的革命精神,是中华民族永远的楷模。
我深深地被xxxx精神所感动,所震撼,深刻地体会到了xxxx精神:xxxx精神的灵魂是共产主义理想和革命必胜的信念;xxxx精神的本质是一切为了人民,一切依靠人民;xxxx精神的核心是执着坚韧,自强不息;xxxx精神的精髓是求真务实,勇于创新;xxxx精神的品格是舍生取义,无私奉献。
当前,在改革开放中,在市场经济多元化中,作为一名普通的村官,我们想的是什么呢?想的就是怎样服务村民。
服务村民,首先要从摸清家底、了解村情、户情开始。农村工作,本来就是繁琐,全村有哪些姓、住哪些组哪一块,心里都要有一本明白帐。全村面积、结构组成,边界等等,你要熟悉情况。村里产业、收入、固定开销等等,心里要有个数。全村各户家里什么情况,哪些需特殊照顾,哪些需要关怀,哪些需技术支持,哪些需要帮助扩宽路子等等,你要清楚,这样工作才有方向,不盲目,服务时才有针对,有步骤。你的一举一动,你的待人处事,大众看在眼里,不说在心里。他们认可了你工作才好开展,心里也才踏实。
分管的党务工作,原来总觉得可有可无,没有什么实际意义,可渐渐明白,党务工作是管思想的,没有思想武装的班子、群众,如何去谈发展,谈搞工作。党务就是要强化我们的思想,提高我们的信仰,没有信仰是无法服务大众的。因而我总是找各种机会和大家讲我们党的主张,讲我们党的的思想建设,讲我们家乡的发展变化,讲党的革命传统。
这些年也抱怨过事情繁琐,抱怨过待遇低,但我从没有放弃,从没有怀疑,村里的事、村民的事,随叫随到,这是一种基本态度,也是我作为一名共产党员的党性。
篇四:郑荣禄博士《学习的革命》观后感 篇四
郑荣禄博士《学习的革命》观后感
两年前知道太平人寿总经理郑荣禄博士写了一本关于自己从业心得的书《学习的革命》一直无缘拜读,直至最近,总公司请到了郑荣禄博士为泰康人寿的精英们授课,并留下视频供我们学习,可谓是一偿心愿,一大幸事。
郑荣禄博士作为太平人寿总经理,可谓是寿险业的领导者及佼佼者,他以30年的从业经验告诉了我们学习的重要性,如何学习,以及怎么样学习才有用。郑博士站在寿险业务经营的角度,用详尽的案例给我们上了生动的一课。作为一名在寿险行业工作十余年的内勤人员,我受益匪浅。
我们每天的工作,其实都是一个学习的过程。郑博士不仅给我们指明了学习的正确目标,而且还告诉我们如何去实现这一目标。
郑博士强调建立学习型组织的重要性。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。学习型组织就是要 “善于不断学习”,所谓不断学习,就是指组织中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习。同时,必须强调“团队学习”,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。在学习型组织中,团队是最基本的学习单位,组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。 对于团队的经营,郑博士的课程也让我领悟到了很多道理。课程中,郑博士引用了管理学之父彼得德鲁克的观点,即“很多组织管理者都一门心思要把能力低下的人变成合格者,其实真正卓越的管理者是把精力、资源和时间花在将称职者培养成佼佼者上。”同时,他用自己工作中的真实案例证明了上述观点。2006年,郑博士在太平人寿推出了“TOP2000”培训,即针对太平人寿个险系列前2000名绩优的高端培训。郑博士的这一举措,让当时的太平人寿个险业务发展突破瓶颈,取得了前所未有的飞速发展。可见,在我们的日常工作中,无论是一线业务团队的经营,还是内勤员工的组织工作,我们都可以遵循这一规律,通过抓绩优业务员,抓高端客户,培养高素质优秀人员,相信我们会获得更高的投入产出比。
学习的革命,抓住重点的学习,才是有意义的学习,要不断培养自身的学习能力,才能够不断成长,不断进步。
业务管理部:周兵
2024.1.11
篇五:学习郑培民心得体会 篇五
《郑培民》观后感
郑培民担任领导干部20多年如一日,坚持党的全心全意为人民服务的宗旨,严于律己,清正廉洁,勤勉敬业,甘于奉献,心系群众,扎扎实实为人民群众办好事办实事,真正体现了人民公仆的本色,是继焦裕禄、孔繁森之后又一位党的领导干部的优秀代表,是在新的历史条件下模范实践“三个代表”重要思想的光辉典范。集中体现了共产党人的先进性,体现了共产党人为了党和人民的利益鞠躬尽瘁、死而后已的精神风貌和高尚品格。
观看完电影《郑培民》后,我深有体会:
作为税务机关的一名基层干部,学习郑培民同志的先进事迹,就是要从本质上认识到:权为谁用这个根本问题。权力是人民赋予,只有用于人民,我们才无愧于我们的党无愧于我们的群众,反之,必将成为人民的罪人。因此,在实践中对待有利于人民群众的事,我们不但要积极主动地去做,而且还要充满感情地去做、全力以赴地去做;对待不利于人民群众的事,不但自己坚决不做,而且还要教育其他同志坚决不做。每一个人做事都有自己的行为准则和一定的标准,而作为一名共产党员,为人民群众做事的标准只有一个,那就是人民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应,这就是党员的标准,这就是党员的行为准则。领导干部做到权为民所用,就必须正确看待和运用手中的权力,始终以党和人民的事业为重,为人民掌好权、用好权,用人民赋予我们的权力,服务于民,造福于民。郑培民同志经常告诫自己:“做官先做人,万事民为先。”他始
终保持着对人民群众深厚感情,发自内心地热爱人民群众,必然受到人民群众的真心拥戴是必然的。相反,近年来,通过媒体报导的一些领导干部身上出现的问题,则反映,这些领导干部群众观念淡化、群众感情淡漠,时时以“父母官”自居,做官老爷,事事凌驾于群众之上,对群众的疾苦漠然置之,对群众的呼声充耳不闻,他们这些人受到群众的唾弃也是必然的。如果任其发展下去,势必会影响我们党的形象,影响我们党与人民群众长期以来所建立的血肉情感,影响到我们党的执政之基。领导干部要做到情为民所系,就必须坚持与人民群众同呼吸、心连心,始终把人民群众的安危冷暖挂在心上,倾听群众的呼声,体察群众的情绪,关心群众的疾苦,切实帮助群众解决实际困难,绝不脱离群众。
是一心为人民群众谋利益,还是仅为一已之私利,这是真假共产党人的区别所在。共产党员来自于人民,植根于人民,服务于人民。坚持人民的利益高于一切,始终不渝地为最广大人民群众谋利益,是我们一切工作的出发点和归宿。领导干部做到为民所谋,就必须坚决反对追求享乐、以权谋私等不正之风,始终保持艰苦奋斗的优良作风和光荣传统,既要有真心实意为人民服务的态度,又要有真才实学为人民服务的本领,更要有真抓实干为人民服务的作风,真正做到为官一任,造福一方;必须时刻把群众的利益放在首位,始终把维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益作为全部工作的根本目的,坚持一切为了群众、一切依靠群众、立志为人民做实事、做好事,绝不与民争利。
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