市卫生健康局2024年工作总结及2024年工作思路范文
一、工作总结
（一）主要工作开展情况
1.抓实抓细常态化疫情防控。一是从严从速落实重点人员管控，成功应对x禄口机场及x疫情对我市冲击，累计检测疫情重点地区入乳返乳人员x万余人次，对重点人群实施了xx轮“应检尽检”核酸检测，累计检测xx万余人次，追踪协查外市推送的密接、次密接人员xxx人，接回境外返乳人员xxxx人，均按照要求进行隔离管控。二是持续压实院感防控工作，加强发热门诊管理，妥善处置发热患者xxxxx人，实施四级院感巡查，累计互查xxx余次，抽查、督查xxx余家，发现问题xxx余条，均已整改到位。三是夯实疫情防控督查，督导各级各类医疗机构 xxx户次，发现问题xxx条，对疫情防控不到位的xx 家单位予以关闭整顿，对xx家单位进行立案查处。四是全力做好全员核酸检测准备工作，设置了采样点xxx个，配置采样人员xxxx人，后备采样人员xxx人，xx支应急采样队xx人，区域内转运车辆xx辆，组织开展了各镇街、民政、教体全部开展全员核酸检测实战演练。五是精准有序推动疫苗接种工作，在全市设立xx处疫苗接种点，密切与各镇区及教育部门合作，持续做好不同年龄段学生群体的疫苗接种工作，统筹保障好其他居民的疫苗接种需求。截至xx月xx日xx时，累计接种新冠疫苗第一针xxxxxx人，第二针xxxxxx人，第三针xxxxx人，第三针加强免疫xxxxx人。
2.稳步提高医疗服务水平。一是县级医院能力持续提升，市人民医院急诊科及心内科成功创建x市重点专科，市中医院顺利通过电子病历四级评审，信息化水平逐步提高。二是基层医疗服务能力得到加强，x处基层医疗机构达到省提升标准，创建xx处x市级示范标准村卫生室，完成x处中心村卫生室设施设备提档升级。三是中医药服务能力不断提高，投入经费xx余万元，在全市xx个基层医疗机构开展中医适宜技术惠民工程，为群众免费发放x.xx万套“艾灸免费体验礼包”。四是提升城乡医共体建设水平，市人民医院滨海新区院区挂牌成立，将白沙滩镇卫生院（含二院）划归市人民医院全面托管，实现了滨海新区院区与三级医院同质化管理，让滨海新区居民以乡镇卫生院的费用享受三级医院的医疗服务。
3.深化基本公共卫生服务。一是广泛开展健康教育活动，举办健康知识讲座xxxx次，开展公众健康咨询活动xxx次，发放宣传材料xx万余份。二是加强高血压、糖尿病等慢性病管理，每季度对高血压、糖尿病等重点人群进行面对面随访和健康指导，共管理高血压xxxxx人、糖尿病xxxxx人。三是扎实做好人口计生工作，惠及群众x.xx万余人，共计发放资金xxxx.xxx万元；对xxxx户特殊家庭进行节日走访慰问，发放节日慰问品（代金券）xxx.x万元。四是开展“两癌”筛查、增补叶酸、婚-孕前优生检查等各项妇幼健康惠民行动，惠及群众xxxxx余人。五是稳步推进老龄健康工作，落实老年人优待政策，为x.xx万名xx周岁以上的老年人免费查体，为xx位百岁老人发放高龄津贴x.xx万元。
4.加大项目建设推进力度。一是在人民医院新院区项目建设上，累计完成投资xx.xx亿元，占总投资的xx%，整体工程进度完成约xx%。二是在市医院新院区传染科楼建设项目上，完成投资xxxx万元，整体工程进度完成约xx%。三是在招商引资上，投资xxxx万元的新瑞达汽车零部件项目和投资xxxx万元的顺时达红木钟表制造项目，均已投产；投资xxxx万元的泰昆新型材料项目，企业厂房设备已安装到位，正准备投产。
5.持续提升群众健康获得感。一是深入开展“我为群众办实事”实践活动，在全系统转角色、换身份、改理念，学习推广以“一制度（首问负责制）、两服务（微笑、贴心服务）、两到位（沟通解释、关怀回访到位）”为主要内容的服务患者“亲人模式”，倾力打造亲情服务品牌。二是成立医疗卫生满意度电话询访专班，建立医患沟通“询访员—责任单位—班子成员”三级化解机制，由局领导班子成员承担化解难度高的不满意事项，并对不满意问题进行归类，从提升医疗能力和改善服务流程入手再改进。今年以来，全系统完成电话询访xxxxxx人次，化解不满意事项xxxx个，解答政务服务热线xxxx个，为构建和谐医患关系奠定了坚实的群众基础，共收到群众感谢锦旗xxx枚、表扬信xx封。
6.细化行业综合管理。一是加强党风廉政和行业作风建设，实施党风廉政建设“提升工程”，充分运用监督执纪“第一种形态”，让“红红脸、出出汗”成为常态，局党组运用监督执纪第一种形态处置干部xx人。二是做好安全生产工作，聘请第三方实施专业性检查，建立“专家查隐患、部门抓落实、医疗机构抓整改”的隐患排查治理体系，累计共督导检查xxx次，排查隐患xxx处，全部完成整改。三是有序开展信访维稳工作，积极通过法定途径分类处理信访投诉工作，从源头上预防和减少不稳定因素，信访积案化解率xxx%。四是强化卫生监管，完成国家“双随机”监督抽检任务xxx家，立案查处不合格单位xx家，严厉打击非法行医和“两非”行为，查处办结各类违法案件xxx起，上缴罚没款xx.xx万元。五是强化意识形态教育，在全系统开展“卫健是我家 有爱才有家”活动，统一思想，凝聚共识，目前梳理意见建议xxx余条，正在着力抓好突出问题整改、完善体制机制。六是强化人才队伍建设，理顺卫健系统xx名借调人员人事关系，组织两轮事业单位公开招聘，第一批xxx人已经上岗，第二批计划招聘xx人 目前正在组织政审考察，按照镇管村用的方式新招聘大专以上、xx周岁以下乡村医生xx人。
（二）主要工作亮点
一是市人民医院被授予“国家级综合防治卒中中心”，是x市首家获批的国家级综合防治卒中中心，今年卒中中心开展脑卒中溶栓xx例，神经外科颅内造影、取栓等介入手术xxx例，在全国卒中防治中心的血管内治疗技术排名列入xxx强。二是市疾控中心、市人民医院、中医院荣获x市抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。三是深入推进国家卫生城市复审，预计高分通过国家暗访，xxx镇争创国家卫生乡镇已通过国家暗访，正在等待实地验收，xx镇、xx镇、xxx镇、xx镇争创省级卫生乡镇，已通过技术评审，正在等待实地验收。四是在全省络病会议上围绕县域中医医共体工作经验做典型交流发言。五是争创了“三高共管 六病同防”医防融合慢性病管理省级试点，在xx镇和xxx镇等卫生院试点健康驿站和三高基地同步规划建设。六是倾力打造服务患者“亲人”模式服务品牌，市人民医院作为基层医疗机构代表参加省政府召开的“群众就医体验大提升”新闻发布会，介绍服务患者“亲人模式”有关情况并回答记者提问。
（三）存在问题
一是应对突发公共卫生事件能力有待提升，利用大数据手段在疫情检测分析、疫苗接种、核酸采样等方面发挥作用不够。二是基层医疗机构人员力量不足，人才紧缺且流动性大，专业技术人员招聘难，留住人才更难。三是医疗服务能力有待进一步提升，在学科建设上具有核心竞争力的科室偏少，卫生系统信息化建设相对滞后。四是群众满意度还不够高，仍有部分医务人员责任心不强，对病人缺乏耐心，沟通解释不够。
二、工作思路
（一）抓好疫情防控工作。一是推进疫情防控常态化工作，重点抓好集中隔离点、核酸采样点、疫苗接种点等重点部位的管理，继续严格落实各项防控措施，确保“应检尽检”检测率达到xxx%、新冠疫苗接种应接尽接，筑牢全市免疫屏障。二是加强重大疾病防控体系建设，改革完善疾控体系，加强重点疾病防控工作，确保传染病疫情持续控制在低流行水平。三是强化院感防控，全面落实预检分诊制度，严格住院患者和陪护管理，定期开展全员、全院核酸检测应检尽检，强化四级院感巡查制度，进一步强化门急诊、发热门诊患者流行病学史问诊，制定处置流程并培训到位。
（二）全面提升医疗服务能力。一是深化医疗卫生体制改革，强化国家紧密型县域医共体试点县建设，创建省级公立医院综合改革示范县，有效控制医疗费用不合理增长，全面提升基层医疗机构诊疗量，力争县域就诊率达到xx%。二是开展“医疗服务能力提升年”行动，大力推进“六化”医院建设，加快中医院三级甲等中医医院建设步伐，持续推进六大中心建设，加强重点专科及精品特色专科建设，xxxx年度培养技术骨干xx名，争取打造省级重点专科x个，市级重点专科x个。三是推进基层服务能力提升三年行动，改建x个中心村卫生室，推动崖子中心卫生院、南黄中心卫生院、白沙滩镇卫生院达到优质服务基层行国家推荐标准、xx处乡镇卫生院达到优质服务基层行基本标准。
（三）深化中医药传承创新。一是继续实施中医适宜技术惠民工程，投入经费xx余万元，采购x万份艾灸体验包进行免费体验。二是大力开展中医康复事业，依托中医医共体平台，整合康复科和脑病科资源，实行一体化管理，建设中医康复单元，提高康复特色、中医康复服务能力和水平。三是打造基层中医药特色服务，在基层医疗单位拓展针灸、推拿、理疗等传统服务项目的同时，广泛引进开展小针刀、督灸、膏方、蜡疗等特色疗法，全力打造独具特色的中医药服务品牌。
（四）扎实开展公共卫生服务项目。一是全市常住居民健康档案覆盖率达到xx%，老年人健康管理率达到xx%，慢病规范管理率达到xx%以上。二是继续实施六保六稳工作，争取xx%的村卫生室配置智慧化随访设备。三是推动“两癌”项目进度，利用电视台、网络等媒体，加大对“两癌”筛查相关政策宣传，计划为xxxx人完成“两癌”筛查。四是推进托育机构创建，依托乳山市妇保院婴幼儿养育照护指导中心，充分发挥x-x岁托育机构的指导工作，争取到xxxx年，至少建立x处具有示范引领作用的托育机构。
（五）稳步推进重点项目建设。一是市医院新院区建设项目计划投资x.x亿元，主要进行室外管网及室外绿化施工，对室内精装修等其他工程进行收尾工作，计划xxxx年进行整体搬迁。二是市医院新院区传染科楼建设项目计划投资xxxx余万元，主要进行室外管网、室外绿化施工及室内精装等工程收尾工作。三是继续做好在手招商引资项目的跟踪服务工作，计划依托市医院新院区康养楼项目，积极与国内外知名康养品牌合作对接，打造康复品牌，为群众提供多样化的医养服务。
（六）大力推进爱国卫生运动。实现省级卫生村全覆盖，指导白沙滩镇、徐家镇迎接国家级卫生镇暗访，推动xxx镇通过国家技术评估，推荐育黎镇申报国家级卫生乡镇。
（七）持续提升群众满意度工作。强化系统联动，将改善服务与基本公共卫生服务、医保政策解读、家庭医生签约等工作相结合，常态化开展体验式就医，将“亲人模式”服务融入全系统、全链条健康工作中。积极进行组织宣传，树立亲人模式服务患者的“标杆”形象，同时积极向上推荐“亲人模式”，争取在行风建设方面以典型经验向全省推广。
（八）抓好卫生健康全行业管理。加强党的建设，强化全面从严治党主体责任，推动全面从严治党向纵深发展。严格落实意识形态工作责任制，不断增强党的领导力。加大卫生健康重点法律法规的普法宣传力度，强化医疗机构监管，加强依法行政和政务公开工作。持续强化卫健系统安全生产工作，不断深化矛盾化解疏导稳控、安全事故防范工作，巩固完善预防和处置医患纠纷长效机制，对各类投诉件及信访事项及时进行处理。加强新闻宣传和舆论引导，加大行业先进典型的宣传力度，努力营造有利于卫生健康事业发展的社会氛围。（ wWw.YuAn0.cN 转载请注明 ）
