市机关事务服务中心年度工作总结和下阶段工作计划
xxxx年，我中心紧紧围绕市委、市政府各项工作决策部署，深入学习贯彻十九届五中全会精神，积极开展党史学习教育和“立信义 弃陋习 扬正气”专题整治教育工作，坚持以忠实践行“八八战略”、奋力打造“世界五金之都 品质活力xx”为引领，紧扣强化“精细管理、用心服务、高效保障、常做常新”后勤服务品牌建设目标，团结带领广大党员干部齐心协力、务实担当，圆满完成各项任务。现将今年以来的工作总结如下：
一、特色亮点工作
以智能保障、科学管理、完善机制为着力点，不断拓思路、创机制、强措施，创新后勤工作特色亮点。一是转型升级，“指尖大院”系统成功入选省级数字化改革试点。深入推进机关事务数字化改革，推动构建机关事务现代治理新格局，投入xxx多万元、耗时x个月，开发建设x首个机关后勤综合服务应用“xx智慧后勤”APP，打造“x+x+N”应用场景，构建采购管理、物业报修、门禁管理、餐饮服务、会务服务等x个业务模块。智慧后勤系统迭代升级的“指尖大院”应用成功入选省级数字化改革试点项目，成为x县（市、区）唯一入选项目。二是亮点纷呈，党史学习教育扎实推进。坚持学史力行，把党史学习教育与后勤工作实际深度融合，通过开展“党史后勤青年说”演讲、“x+x”学习帮扶制度、“红色精神”专题导学、老党员讲故事专题讲座、“红军餐体验”等活动，将党史学习教育成效转变为创新实践的“真招实策”，拓展学习载体，不断提高机关事务后勤队伍的服务意识，相关信息多次被《学习强国》平台、省局党史学习教育简报等处采用。三是积厚成势，后勤保障工作捷报频传。深挖xx特色，将xx历史文化和五金地域文化深度融合，在公务接待餐饮细节上下功夫，全面提升后勤接待水平，荣获“x市招商引才暨第二节进化发展大会筹办工作成绩突出单位”、首届x发展大会供应餐品荣获“欢迎宴会地方特色小吃”奖。选派xx宾馆顶尖厨师团队推介“百县千碗·xx味道”走进省政府食堂，得到了省委书记袁家军和省长郑栅洁的点赞和肯定。在公务用车管理服务中心被列为省第一批公务用车管理专项领域示范点建设单位（保障公务出行），预计xx月底完成示范点建设验收。
二、xxxx年工作总结
1.积极主动作为，在完善日常后勤管理上显担当
一是持续优化后勤保障工作。着力推进机关事务工作的高效运行，努力做强“大后勤”，全面推动智慧后勤建设，高标准完成各项日常服务保障工作。严格按照政府采购法的相关要求，规范采购工作程序，提高采购活动的透明性和公正性，节约大量采购资金，提高了资金的使用效益。x-x月，采购小组支出总额为xxx万元，实际采购为xxx万元，节支率为x.xx%；零星采购支出总额为xxx.x元，实际采购为xxx.x元，节支率为x.x%；严格落实采购预算。今年以来，中心党组共集体讨论“三重一大”事项xxx项。二是全力以赴做好接待工作。严格执行中央八项规定，贯彻落实省、x、xx市接待管理办法、细则，坚持高标准要求，力求细致做好接待工作，展示赫灵xx的文化风采，使来客满意舒心、宾至如归。x-x月共接待宾客xxx批次，xxxx人次，保障各类会议xxxx场次。圆满完成市委市政府各类接待工作，重点完成了市“两会”的后勤保障、x市传统制造业改造提升现场推进会、省“爱鸟周”活动、xxxx年重点招商引资项目集中签约入驻仪式、xx市“亲情中华—海外侨领乡村行”“xx接力工程”调研活动、x商会送医下乡、第xx届门博会、第x届安全与应急产品博览会等后勤保障工作。三是持续提升智慧后勤系统建设。投资xxx多万开展智慧机关食堂改造，布置总长xx.x米的x条智能餐线、xx个备餐台，全面实现用餐结算和餐具回收过程自动化，有效降低人工成本，全面提高食堂运作效率。陆续完成市行政中心主楼大厅设置LED大屏幕显示系统、xxxx、xxxx会议室和市会议中心xxxx、xxxx、xxxx、xxxx会议室等多个会议室的建设与改造。四是深入开展幼教特色探索。坚持“保教并重”原则，以体育为特色，做强“有爱有梦”的机关幼儿教育品牌，获得x省体育局“x省幼儿体育特色幼儿园”荣誉，在x省第六届篮球操表演大赛暨全国幼儿篮球邀请表演赛、x市第二届幼儿篮球赛上，多个项目获得一等奖、二等奖的佳绩。同时，结合机关幼儿园特色开展“萌娃心向党”系列活动，让红色文化根植师生心中，相关报道在《x新闻》《x新闻》上连续刊登。
2.紧扣中心大局，在xx高质量发展上下功夫
一是完成第二机关幼儿园二期工程建设。按第二机关幼儿园总体建设计划，x月份完成工人文化宫附属教学楼x层及隔壁办公楼x-x层装修改造工程，并在室外活动场地增设玻璃避雨长廊，全面解决了机关公务员、参公管理机关干部子女入园问题。二是全面提升宾馆的服务品质。争当酒店行业的“排头兵”，全方位提升xx宾馆的服务品质、企业文化，努力做好文化与美食有机融合的文章，投资xxx万元开展千叶厅修缮。x-x月份，xx宾馆共完成营业收入xxxx万元，同比增长xx.x%，完成全年营收指标xxxx万元的xx.x%，预计全年完成营业收入为xxxx万元。今年xx宾馆更是喜获丰收，先后获得国家钻级酒家示范店 、x省文明单位（复查合格）、“xxxxx文旅好评榜”x好味道、xxxx年度食品安全服务站优秀单位等荣誉。三是整合办公用房管理与使用。坚持对单位办公用房的使用情况开展常态化检查，严格执行办公用房内部统一调配制度，努力解决办公用房供不应求的尴尬局面。今年，对信访局腾退的科技大楼的办公用房进行接收，对市建设工程质量安全管理站、市城中村改造办公室等x家单位的办公用房进行调配，有效缓解办公用房供应紧张问题。四是大力推进绿色机关建设。持续开展形式多样的节能节水宣传活动，定期对各单位的垃圾分类情况进行检查，根据工作安排，今年年底前，全市共有xx家公共机构需通过垃圾分类示范单位验收，xx家公共机构需通过新创节水型单位、xx家公共机构需通过复合节水型单位验收，xx家公共机构需通过无废单位验收，市机关行政中心成功通过中国质量认证中心颁发的公共机构绿色数据中心服务认证。
3.强化服务意识，在提升干部获得感上出亮点
一是关爱机关干部，建设“温暖之家”。陆续举办首届机关食堂年货节、“云上订祝福，线下送春联”、“喜乐元宵 巧手灯笼”亲子手工创意灯笼制作、“浓情过端午 巧手做香囊”等活动，进一步丰富机关干部职工文化生活。机关卫生所结合工作实际开展健康小讲堂、“健康进机关，相约健步走”有氧运动等活动，并对xx名患慢性病的机关内干部职工进行跟踪随访，为机关干部提供暖心服务。二是开展服务改革，丰富“幸福食堂”。为给干部职工提供更好的膳食服务保障，我中心相关人员会同xx宾馆团队先后考察调研xx机关食堂、x市机关食堂运行情况，并对机关食堂实行服务社会化改革，引进xx市第一中学食堂团队，在机关食堂二楼推出营养蒸菜、砂锅煲等特色美食，以“用心、贴心、真心”赢得机关干部“点赞”。三是落实安全责任，共筑“平安大院”。以人防、技防、物防“三提升”为着力点，全力维护大院良好的工作秩序。绷紧疫情防控之弦，当好机关大院的“安全卫士”，在做好日常防疫宣传和防疫消杀工作的同时，严格市行政中心进出人员管理，织密疫情防控防护网。聚焦稳定是第一责任，今年来有效处置疏导劝导解x人以上大型群体性上访事件xx起，x人以下及个人访xxx起，安全保障会议xxx场次，张贴大院违停车辆温馨提示xxxx张，禁停x次以上违停车辆xx辆，确保大院治安防范全覆盖无缝隙。四是带头文明礼让，打造“满意车队”。积极响应“文明礼让 畅行丽州号召”，开展文明礼让公车先行活动，组织全体人员签订“文明礼让 畅行丽州”承诺书，带头张贴“文明礼让 畅行丽州”车标，优化公务出行保障。进一步完善省公务用车管理服务平台建设，建全省平台执法用车管理、镇街区管理平台，x月份正式启用公务出行“全省一张网”执法和乡镇平台。xxxx年x-x月完成两会、春节慰问、门博会、应急博览会等活动车辆保障工作，完成日常公务出行车辆保障xxxx次，安全行驶xxxxxx公里。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，我中心将继续以服务保障全市中心工作为目标，逐步实现机关事务规范化、数字化、信息化管理，着力改善服务品质，提升干部满意度和幸福感，深化后勤机关体制机制建设和后勤服务团队建设，力争各项工作再上新台阶。
1.加强规范管理，让精细管理更有“厚度”。牢固树立过“紧日子”的思想，认真贯彻执行中央八项规定，按照集中统一管理的要求，聚焦公务接待、公务用车、办公用房、公共机构节能、机关综合服务等重点工作，抓好厉行节约，缩减“三公经费”，降低机关运行成本，积极推进节约型机关创建行动。
2.注重数字赋能，让高效保障更有“力度”。加快推动“指尖大院”应用场景建设，以机关办事需求为导向，以提升机关事务服务效率为目标，全面梳理机关干部关心的饭卡办理、物业维修、通行证办理等热点问题，精简优化办事流程，切实推进机关事务管理服务效能提升。同时以机关内部“最多跑一次”为契机，借助浙政钉、浙里办平台，优化机关服务功能，不断筑牢群众工作基石。
3.深化开拓创新，让常做常新更有“深度”。持续强化品牌意识，挖掘本土文化，细化政府接待服务流程，持续深化xx宾馆品牌竞争力。加快推进第二机关幼儿园建设，提升幼儿园保教服务质量，做强“有爱有梦”的机关幼儿教育品牌。做好机关干部职工的卫生预防保健、医疗服务和公共卫生突发事件应急处置等工作，拓宽康复医疗功能，为广大机关干部职工的身心健康保驾护航。
