区退役军人事务局年度工作总结和下一步工作思路
xxxx年，xx区退役军人事务局在市退役军人事务局的关心指导下，坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，把抓好疫情防控和助力经济社会发展作为首要任务，全力推进“基层基础基本工作年”和“思想政治工作年”双年共建，创新思路、强化担当，圆满完成了各项重点工作目标，有力推进了全区退役军人事务工作高质量发展。
一、xxxx年工作亮点总结
（一）激活红色引擎，筑牢思想根基
深入开展“思想政治工作年”活动，突出“政治”、聚焦“思想”、强化荣誉激励，把退役军人紧密团结在党的旗帜下。结合基干民兵政治教育，抓好退役军人领域的思想政治教育和意识形态工作，开展xx名“最美退役军人”学习宣传活动，积极宣扬疫情防控、社区治理、创业创新等方面的优秀退役军人，营造全社会尊崇关爱退役军人的良好氛围。成立全区退役军人临时党支部，加强对退役军人党员的日常教育管理和监督，组织开展志愿服务活动，发挥退役军人党员的先锋模范作用。特别是新冠肺炎疫情发生后，局领导班子成员带头驻村联企，机关党员干部主动下沉一线，全区xxxx余名退役军人积极奋战在社区防控、医疗救治、复工复产等各个“战场”，为夺取疫情防控和实现经济社会发展“双胜利”作出了积极贡献，展现了退役军人的使命担当和时代风采。
（二）突出示范引领，深化“三基”建设
以“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作为抓手，全面推进“基层基础基本建设年”活动。一是领导高重视。区委书记潘军明要求各镇（街道）各单位主要领导必须高度重视，加快推进枫桥式退役军人服务站创建工作。区委常委、常务副区长马奇华主持召开“新时代枫桥式退役军人服务站”建设推进会，要求以讲政治的高度、超常规的力度、顾大局的意识，抓好创建任务落实落地。二是组织推进有力。我们立足xx实际，细化责任分工，明确创建目标，确保全区创建工作迅速开展。区委退役军人事务工作领导小组办公室组织开展实地督查，从政治氛围营造、制度规范建设、工作台账资料、服务内容和工作方法等方面，对照创建标准逐一进行评估。查找差距短板、明确整改重点、限期完善提高，为各镇（街道）和村（社区）服务站创建工作指明了方向。三是注重示范引路。以区退役军人服务中心、xx街道和xx镇xx村退役军人服务站作为示范点，紧密贴合退役军人实际需求，依托党群服务中心和便民服务中心等现有资源，利用AR、VR等新技术手段，把创建工作做得既有声势也有特色，更有提升退役军人事务领域治理能力和服务保障水平的实效，确保按照创建任务和时间节点高标准高质量完成创建工作。目前区退役军人服务中心、xx%以上的镇（街道）和xx%以上的村（社区）退役军人服务站基本达到示范型创建标准。区退役军人服务中心、xx街道退役军人服务站、xx镇xx村退役军人服务站和路北街道升谷寺村退役军人服务站x家，已达到“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建标准。
（三）落实优抚政策，营造崇军氛围
做好xxxx名优抚对象的抚恤金和补助金的足额发放，按照有关文件规定及时为各类优抚对象发放临时物价补贴。召开军休干部和企业退休军转干部座谈会，充分听取广大退役军人代表的宝贵意见建议，确保各类群体的服务工作和政策落实精准到位。春节和八一期间慰问重点优抚对象xxx人，发放慰问金xx余万元。完成xxx名重点优抚对象辅助器具的申报、登记、上报工作，做好xxx名残疾军人的档案整理和残疾军人增加换发准备工作。深入挖掘培树退役军人先进典型，推荐上报全省模范退役军人x名。举行“x·xx”向烈士敬献花篮仪式，向梁峰烈士遗属代表颁授《烈士光荣证》。加强烈士纪念设施的保护，指导xx镇做好陈安宝烈士陵园改建提升工作。组织开展“清明祭英烈”活动，发放网上祭扫倡议书，全区社会各界参与网上祭扫英烈xx.xx万人次。颁发抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx个。联合x爱尔眼科医院开展关爱退役军人眼健康公益活动，为xxx名退役军人免费开展眼部健康检查，为符合条件的xx名退役军人提供白内障手术援助。
（四）坚持用心服务，做好社保接续
充分发挥工作专班和工作专班办公室的作用，与区人社局、区医保局、区民政局、区税务局等单位联动协作，以高度的政治自觉、强烈的责任担当，第一时间细化工作责任，强化组织协调，集中力量统筹推进部分退役士兵社保接续工作。在区、镇（街道）退役军人服务中心（站）开通绿色通道，设立部分退役士兵社保接续专窗，业务人员放弃周末休息时间，加班加点为退役军人办理社保接续。区退役军人服务中心开通社保接续业务咨询热线，落实专人负责来电来访接待和业务咨询工作，耐心细致解释相关政策，引导帮助完成社保接续办理。截至目前，全区共办理退役士兵社保接续xxx人。
（五）规范阳光安置，助力就业创业
做好x名军转干部和xx名符合政府安排工作条件的退役士兵安置工作，提供市级统筹安置军转干部岗位x个，加强退役士兵待安排工作期间的待遇保障。举办退役士兵欢迎仪式，全面实行军人退役“一件事”服务，接收xxxx年退役士兵xxx人，组织开展适应性培训。建立军创企业信息数据库，摸排全区军创企业xxx家，其中规模上企业xx家。做好退役军人就业服务，整合各类资源，加大退役军人培训力度和就业支持。开展大学毕业生退役士兵定向招聘工作，xx名退役士兵报名参考。举办退役士兵专场招聘会，xx家企业提供就业岗位xx个，xxx名退役士兵参加招聘会，xx人签订意向协议。加大退役军人创业扶持力度，开展x省首届“建行杯”退役军人创业创新大赛选拔工作，推荐x个企业（团队）申报参赛，其中x个获评全市战略新兴产业组二等奖。加快筹建关爱退役军人协会，推动建立并发挥关爱帮扶基金的作用，为困难退役军人提供援助，为有创业能力的退役军人提供支持。
（六）深化双拥共建，推进军民融合
落实区双拥办军地合署办公，结合全国双拥模范城考评时间节点，配合x市做好全国双拥模范城考评迎检工作。春节和八一期间区四套班子主要领导走访慰问驻路部队，发放慰问物资xx.x万元。采购消毒液、口罩、手套等战疫物资，协调解决驻路部队疫情期间防疫物资短缺问题。加强双拥宣传阵地建设，设立双拥宣传文化长廊、双拥主题公园和双拥公交宣传专线，筹备建立双拥共建社区。初步完成全区第一批双拥志愿服务站组建，十余个行业共xx家单位参与志愿服务。开展拥军优属基金奖评定工作，奖励xx名驻路部队官兵及在外服役xx籍官兵。建立健全拥军支前队伍，完成由xx个区级部门及民兵力量组成的队伍信息采集、体格检查和政治考核工作。组织开展“情系边海防官兵”拥军优属活动，建立“一对一”联系制度。
（七）化解矛盾问题，加强权益维护
深入开展“三服务”活动，建立常态化联系退役军人制度，局班子成员和各科室分别联系x-x个退役军人，重点联系功臣模范和伤残、参战人员、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员，通过上门走访、电话联系、微信沟通等方式，在日常走访中加强理论政策宣传、关爱帮扶解困和思想情绪疏导，引入新时代“枫桥式”经验，围绕退役军人需求做好矛盾纠纷化解。在区退役军人服务中心设立全市首家退役军人公共法律服务站，专业律师坐诊，为退役军人提供法律咨询、法律援助、人民调解等“一站式”法律服务。每周安排人员轮驻区人民联合接待中心，实现退役军人矛盾调处化解“最多跑一地”。落实信访信息“零报告”制度，做好辖区内涉军群体稳定工作，深入排查矛盾纠纷信息，建立矛盾问题台账，做好重点群体、重点人员信息采集登记工作，对不稳定因素做到早发现、早报告、早控制、早解决。今年以来共接待来信来访xx人xx批次，集中攻坚化解办结x件退役军人突出矛盾问题，到期办结率xxx%。
（八）深化党的领导，加强队伍建设
局党组把机关党的建设和党风廉政工作摆到为建设“重要窗口”贡献退役军人力量的大局中来谋划定位，不断增强工作的针对性和实效性。持续深化理论武装，局党组年初制定年度党组中心组理论学习计划，严格落实学习制度，共组织中心组学习2次。定期开展警示教育，组织党员干部观看警示教育片，自觉提升党员干部防腐拒变的能力，在全局上下营造了风清气正的良好氛围。全力做好巡察整改，配合区委第四巡察组入驻开展巡察工作，抓好巡察反馈意见整改落实工作，有效推动了党风廉政建设责任制的落实。加强基层组织建设，补选局机关党支部委员会委员。党组书记领办“xx区退役军人党群服务中心建设”机关党建示范点项目，在局机关全面推行党建“三五”工作法，创好“退役军人之家”党建品牌。定期组织政策法律宣传、平安巡防、环境清扫等党员志愿活动，深入开展“三服务”和“三百三联”活动，帮助基层解决问题xx个。
二、存在问题
今年我局工作虽然取得一定的成绩，但和上级部门的要求及广大退役军人的期盼相比，还存着一些差距，主要表现在：
一是信访维稳仍有压力，全区涉军群体整体保持平稳，但部分重点人员因历史遗留问题存在反复上访的情况；
二是基层基础还需加强，镇（街道）退役军人服务站专职编制未落实，人员工作精力无法保证，村级退役军人服务站的建设还需进一步改进提升；
三是关爱帮扶合力尚未形成，全社会帮扶援助退役军人的有效机制有待进一步健全。
三、xxxx年工作思路
（一）全面深化党建引领退役军人工作
对照“新时代枫桥式退役军人服务站”创建要求，力争在xxxx年底，xx%以上的基层退役军人服务站达到示范型标准，发挥“退役军人之家”党建品牌的作用，切实增强退役军人的归属感。加强退役军人思想政治工作，开展“不忘从军初心、牢记崇军使命”主题教育，抓好退役军人领域意识形态主动权，把服务退役军人融入基层党建工作中。
（二）有效凝聚双拥优抚工作全社会合力
广泛动员引导社会各方力量参与双拥优抚工作，探索构建政府主导、机构运作、社会参与的新时代社会化拥军及退役军人关爱帮扶工作大格局。深化全国双拥模范城创建成果，加强军民融合建设，充分运用社会资源支持军队全面建设，继续深化基层双拥规范化建设。开展烈士纪念设施修缮工程，推进陈安宝烈士陵园修缮提升项目。
（三）全面增强就业安置工作精准化服务
充分发挥关爱退役军人协会作用，立足退役军人实际需求，积极引导对接优质企业，优化退役军人创业就业环境。落实军转干部和符合政府安排工作条件退役士兵的移交安置任务，提高安置工作精准度。建立常态化就业创业帮扶指导机制，探索建立退役军人创业创新导师团、退役军人创业创新孵化基地、退役军人小微企业创业园，
（四）探索建立退役军人信息化管理体系
以退役军人档案数字化为基础，将大数据分析成果运用到精准服务上，实现对退役军人的分类化精细管理。一抓先进典型，大力宣传退役军人中自强不息、敬业奉献、建功立业的先进典型，教育引导广大退役军人听党话、跟党走，积极投身地方经济社会建设；二抓困难帮扶，以春节、八一走访慰问和常态化联系为基础，结合掌握到的退役军人家庭实际情况，加强对困难退役军人的帮扶慰问，积极帮助“零就业”退役军人家庭实现动态清零；三抓诉求疏导，做好退役军人全面走访慰问工作，坚持把解决实际问题与开展思想工作相结合，努力解疑释惑、化解矛盾。
（五）妥善解决退役军人合法性权益维护
将退役军人纳入网格化管理，开展新兵入伍“四尊崇”（欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照）、退役返乡“五关爱”（迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事）、日常关怀“六必访”（退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访）。全面排查重大风险隐患，全力做好涉军群体稳控工作，探索建立以退役军人为主体的社会力量参与矛盾纠纷调解机制。
（六）努力建设退役军人工作专业化队伍
围绕业务能力、基层基础和人才队伍建设，加强退役军人事务机构自身建设，理顺工作职责，完善工作机制，健全规章制度，推进信息化建设。积极锻造政治可靠、忠诚担当、务实高效、服务的高素质专业化干部队伍，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，切实将中央和省、市、区党委政府的决策部署落到实处。
