市住房公积金管理中心2024年数字化转型工作部署
xxxx年，区住房公积金管理中心业务工作的数字化转型工作取得了突出成效。
住房公积金行政服务事项xx项。区里考核的十项指标中，只有网办率xx%，其他均已达到xxx%。
这一年以来，住房公积金中心全面落实“最多跑一次”“互联网+政务服务”工作，积极配合区大数据中心、审管办推进数字化转型工作。
一、 做好事项的清理梳理工作
1.梳理了部门职能清单，权力清单，公共服务清单x项，跑零次清单xx项，“最多跑一次”清单xx项，民生事项“一证通办”清单xx项，全城通办清单xx项。“一件事”联办事项x项。
2.实现住房公积金服务事项要素基本统一。与全国政务服务事项基本目录全面比对，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素实现在国家、省、市、县四级统一。全面清理消除事项库中与省市县三级统一目录不一致的事项。住房公积金xx个服务事项均已经入驻x省政务服务网，除了贷款事项按照省级规定属于不宜网办业务，其余xx项业务均能通过网上办理。
3.完善各项办事指南。编制完成所有依申请审批权力事项的情形化颗粒化办理指南。完成所有权力事项、公共服务事项、联办事项按最小颗粒度发布详尽办事指南，根据国家“互联网+政务服务”第三方评估要求，补充完善住房公积金事项必要字段，实现省市县三级规范统一。
二、提升政务服务事项网办率
1.提升网上办理率。梳理汇总网上办事项清单和掌上办事项清单。全省政务服务事项通过对接x政务服务网业务中台，实现PC端、移动端、窗口端等多端统一申报、跨部门跨地区联办。住房公积金业务实现网办开通率xxx%、掌上办开通率xxx%、跑一次比例xxx%、跑零次比例xxx%。网上办件比率达到xx.x%以上。
2.全面清理办事材料，清除所有不必要材料，全面实现数据共享调用。实现政务服务事项大幅精简办事材料，材料电子化比例达到xxx%以上，办理结果电子证照化比例xxx%
3.全面推行告知承诺、容缺受理制度，优化办事流程。住房公积金业务即办事项比例达xxx%；承诺期限在法定期限基础上平均压缩xxx%。
4.全省统一的可信身份认证体系（公民、法人、政府）建设完成；住房公积金自建办事系统与x政务服务网实现统一身份认证，安装了身份证扫码系统。
三、加大住房公积金网上办理的宣传力度
加强网办业务推进力度。
一是进一步做好网上业务的推广工作，通过媒体、公众号、QQ群等平台推送政策解读、操作指南。
二是拓展网上业务办理渠道。在网站、手机办理的基础上，添置住房公积金操作机器人，安置在主要镇街道服务中心和人流量集中的场所，方便群众操作。
三是做好网办业务培训工作。组织缴存单位经办人进行培训，让经办同志熟知网办业务的操作流程，再由各经办人传达到有关人员，实现网办全员普及。在行政服务中心窗口和委托银行公积金业务窗口，对办事群众进行一对一辅导，尽量引导大家通过手机、柜员机、网站进行操作，以点带面，普及推广网办方式，方便大家办事。
