县府办2024年政务公开工作总结和2024年工作思路
xxxx年以来，xx县积极围绕《国务院办公厅关于印发xxxx年政务公开工作要点的通知》（国办发xx号）和《x省人民政府办公厅关于印发xxxx年x省政务公开工作要点的通知》（xx办发xx号）文件精神，始终把政务公开工作作为回应群众关切、维护政府公信的重要手段，全面对标政务公开五年行动计划工作要求，牢牢把握“重要窗口”目标定位，工作成效持续显现。今年x月份，我县一篇政务公开方面的信息被《x政务信息》专报录用，并得到x市常务副市长陈锦标批示肯定。现将xxxx年政务公开工作总结情况汇报如下：
一、xxxx年工作总结
（一）着力提升公开程序标准度。坚持事项全覆盖、发布全要素、县乡村全领域，立足xx特色，聚焦群众关注高频事项，打造了十四五规划、xx镇农业等特色专区，助力基层管理服务，提升群众满意度和幸福感。同时，我们在乡镇部门一级的基础上，主动扩面，制定《村（居）务公开事项清单》，全县范围内推行村务公开标准化。
（二）着力提升公开频率活跃度。对网站xxx个个性栏目和xx个单位的子栏目进行了全面的梳理，在国办更新要求基础上，拉高标杆，将所有栏目按照实时更、半月更、月更、季更、半年更、年更及按需七类，全面提升更新频率、缩短更新期限；建立“一日一抽查、一周一汇总、半月一通报”监督机制，确保及时高效。比如，重点领域栏目上级要求半年一更新，我们将要求提高到一月一更新，工作动态栏目上级要求两周一更新，我们提高到一周一更新。xxxx年x-xx月，全县信息公开数量x.x万条。
（三）着力提升公开内容精准度。按照“谁发布、谁负责，谁审核、谁负责”的原则，将政务公开内容纳入各乡镇部门综合争先考核，建立事前、事中、事后全流程审核和责任倒查机制。实施政务信息公开“第一读者”复核制度，“双审核”【制作人员和第一读者】通过后，还需通过平台智能筛查和人工审查两道严格把关，方可公开。建立“自查+倒查”回溯机制，群众网络信息员巡查制度，对已公开的文件开展“回头看”，对各单位和有关人员审核不严、把关不牢的，每半月进行一次通报。
（四）着力提升群众满意度。始终以群众看得懂、能满意为导向，在及时高效做好“应公开尽公开”的基础上，多维发布和多元解读双管齐下。对于一些专业性强的政策文件，我们尽量用通俗的语言、丰富的内容、多样的形式，提高群众受众度。例如：用方言专门录制了视频解说版水库搬迁政策；县经信局领导化身直播网红，在企业码直播间开展政策解读，首场直播就吸引了xxx家企业在线观看。对于群众申请公开的内容，扎实做好事前沟通、事中研判、事后跟进，积极了解群众诉求，建立责任部门+专业部门的联动会商机制，及时会商分析，对能公开的事项，第一时间予以公开，对争议性公开事项，形成专业化答复意见，确保群众能满意、争议少发生。x-xx月，全县共收到依申请公开xx件，全部按时答复，政务公开领域行政争议和行政诉讼案件保持x年“零败诉”。
二、xxxx年亮点工作
积极探索，大胆创新，开展基层政务新媒体规范化试点工作，打造政务新媒体xx样板。一是全面化排查。严控增量和消除存量“两手抓”，新增方面，规范开设审批流程，原则上不得新增。存量方面，建立政务新媒体清理小组，多维度动态筛查，摸清底数，按照“应销尽销、应归尽归”原则，销号一批、归集一批、做强一批，改变各乡镇部门新媒体多小散乱、各自为战的乱象。二是清单化归集。根据账号排查结果梳理形成《xx县政务新媒体待清理清单》，按照账号清理标准，对各账号进行评估，确定《政务新媒体保留清单》和《政务新媒体清理清单》。建立“日督查、周对账、月通报”的闭环销号机制，每日一汇总，每周一对账，逐个销号，持续推动归集整合出成效。三是规范化发声。以县政府办公室为主体注册微信公众号“xx好地方”，作为县级政务公开主账号和政务发声主平台，集成全县政务内容，打造政务公开精选板块，突出政务主声音。在县级主账号设立“政务号”栏目，有需求的县级政府部门、乡镇可向县政府办公室申请入驻“政务号”栏目，开设子账号，统一发声。四是集约化管理。建立健全“x+X”配套运营制度。要求各政务新媒体编制运营方案，配套三级责任人负责、信息发布“三审三校”、安全管理、值班值守等制度，强化主体责任，明确运营要求。梳理关键核心指标，对政务新媒体进行综合考评，重点围绕勤勉力（发布量）、传播力（阅读数）、影响力（粉丝数）、服务力（政务民生内容占比）、政民互动（点赞评论回应）等方面，做大做强主账号，做优精品账号。试点工作开展以来，xx家单位完成关停注销，并入驻主账号，“x+N”政务新媒体主阵地基本成型，政务新媒体“政务属性”定位更加清晰，整体运营水平大幅度提升。
目前，主账号已吸粉x.xx万，占我县常住人口数的xx.x%（近x/x），总阅读量突破xx万次。全县政务新媒体运营排名在省政务新媒体管理平台上逐月攀升，平均得分由xx分跃升至xx分，持续领跑全省。
三、存在的问题
（一）内容质量方面。部分单位信息公开意识不强，群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有一定距离。
（二）队伍建设方面。政务公开专门工作机构较少，工作人员流动性大，整体专业化、理论化水平不高，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。
（三）政务新媒体方面。部分办事服务功能不好用、不实用，政务新媒体政务服务功能归集工作尚需提升。融媒体系列行动开展较少，未形成常态化推广机制。
四、xxxx年工作思路
（一）持续提升重点领域信息公开深度和广度。对照《xx县人民政府关于贯彻落实x省政务公开五年行动计划 （xxxx—xxxx年）的通知》计划，紧紧围绕征地补偿、拆迁安置、环境治理、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助、涉农补贴、医疗卫生等方面的政府服务事项，采用方便、快捷的方式及时如实的进行公开，将“五公开”要求落实到政府重点工作中。
（二）持续推进线下依申请公开办理督查机制。及时开展线下依申请公开办理流程督查工作，对存在的突出问题，及时予以提醒督办。建立闭环管理机制，不定期开展回头看，对不及时按要求整改的，予以通报约谈，对因办理流程不到位导致败诉的，进行追责。
（三）持续优化政务公开服务专区各项功能。依托线下专区，对一些群众关注度高的工作，不定期组织相关部门及乡镇开展政策解读及系列主题活动，通过“看”、“听”、“问”、“评”等方式对政府工作提出意见建议。充分利用线下专区设备、场地、受众面等优势，积极拓展更加丰富多样的政民互动和公众参与形式，实现政务服务与政务公开的深度融合，优化提升我县政务公开整体水平。
（四）持续提升政务新媒体规划范工作。一是在运营建设上更进一步。围绕政务新媒体功能定位，强化内容质量提升；积极开展线上公共服务，拓展线上功能模块，夯实政务服务、政民互动功能。二是在筑牢安全防线上更进一步。严格落实“四审四校”审查制度，落实到岗，责任到人，形成备案、审核、登记、归档闭环管理，工作有迹可查，追责有据可依。三是在监督管理上更进一步。严把准入退出关，及时开展账号评估工作，一旦发现有不合格的政务新媒体和子账号，或符合清理标准的新的弱势、劣势账号，立即责令清退关停。
