市综合行政执法局年度工作总结及下一年工作思路
xxxx年是抓队伍、勇担当、谋发展的一年。综合行政执法局在市委市政府的正确领导下，在各部门、镇街的大力支持下，持续深化“两学一做”学习教育常态化制度化，围绕“三勇三新”主题实践活动总体要求，深刻践行“管理精细化、执法规范化、服务人性化”理念，齐心协力，扎实推进城市管理、“三改一拆”、最多跑一次改革等中心工作，圆满完成年初各项计划。
一、xxxx年工作情况回顾
xxxx年，全局办结一般程序案件xxxxx件，收缴罚没款xxxx.x万元；拆除违法建筑xxx.x万平方米；拆除、清理广告x.x万块x.x万平方米，办理违法广告类案件xxxx起，罚款xxx.xx万元；查扣建筑垃圾车辆xxx辆次，办理违规处置建筑垃圾案件xxxx起，罚款xxx.xx万元；办理流动摊点、占道经营类案件xxxx起，罚款xxx.xx万元；施划人行道停车泊位xxxx余个；受理临时占道审批xxxx件；圆满完成年初承诺事项及市委市政府交办重点工作。
（一）围绕市委市政府中心工作，工作有新成效
1.攻克“x.x重大串标案”，荣获市委市政府嘉奖。在市委市政府的坚强领导和市纪委直接指挥下，联合公安等部门，彻查xxxx年x月x日发生的国际生产资料市场地下空间工程串标案，涉及工程预算造价高达x.x亿元，依法查处涉案xx家企业，罚款共xxxx余万元。这是我市有史以来，在工程建设领域，查处资金最大、涉案企业最多的串标案件，有效规范招投标行业秩序。
2.牵头“三改一拆”工作，拆改总量均全省第一。圆满完成年初既定目标，并作为x地区唯一代表，争创省“无违建市”。一年来，全市共拆除、拆迁违法建筑xxx万平米，本局共拆除违章建筑xxx万平米。同时，强化违章防控体系建设，减存量、控增量，通过“四个平台”网格力量，积极融入镇街城中村改造、城市有机更新等工作；狠抓规划建设执法，强化科技与防控相结合，在城区主次干道周边安装xxx个高空探头，起到良好效果。
3.牵头全市犬类管理工作。该项工作划转我局后，多次邀请相关部门、媒体召开推进会，出台首个《xx市区犬类管理暂行规定》及实施管理办法。自《规定》实施至xxxx年底，城区五个街道共计处理犬类举报xxx起，实施免疫xxx只，捕捉收容xxx只，认领领养xxx只，无害化处理xxx只。
4.牵头推进共享单车治理。会同城管委、交通局、交警等部门及相关镇街，结合xx实际情况，探索出台系列共享单车管理规范。通过约谈共享单车企业负责人，督促自行整改；试点建立“共享单车”严管示范区x个，试行电子围栏技术，将管理与个人信用相结合，用多种方式，积极探索有序管理。
（二）深刻践行“严管+厚爱”，抓队伍有新气象
1.推进“两学一做”教育， 落实“一岗双责”主体责任。一是深入贯彻落实十九大、省市党代会和各级“两会”精神。制定《关于全面深化“三勇三新”主题实践活动实施方案》，不断深化“两学一做”常态化、制度化。二是开展以“如何进一步提升执法队伍精气神”等为主题的大讨论。结合党员义务日、夜学活动，认真落实“服务便民百日行动”，实现党建与业务的同频共振。三是坚持“一岗双责”“一案双查”。主动接受人大、政协、监察及社会监督，推进党风廉政建设“主体责任”全程纪实痕迹管理，并向基层大队党支部延伸，倒逼责任“有人管、有痕迹、有依据”，对纪律问题“零容忍”，全年自查自纠x人次，营造风清气正的队伍生态。
2.组织开展“双十佳”队员评选。搭建“先锋出彩”舞台，树典型、讲正气，评选“季度十佳执法队员”xx名、“月度十佳雇员”xx名，并在年度工作会议上对年度先进单位和人员进行嘉奖，极大尊重一线队员付出的劳动成果，增强团队凝聚力，广泛获得社会各界认可。
3. 加强信息宣传力度，执法队伍形象不断攀升。高度重视信息舆论在执法工作中的导向作用，全年信息工作平稳有序，紧急事件处置稳妥，处理舆情xxx余条。宣传工作不断向主动策划、积极引导、统筹整合转变，局官方公众号影响力在全市机关单位中居于前十名。同时，十四个大队共同参与拍摄，制作综合执法信息宣传片，图文并茂、内容详实，宣传效果较好。
4. 加强内务管理，后勤保障有效提升。主动对接沟通财政部门，成功争取雇员服装财政保障，有效解决雇员们长期未能解决的顾虑。完成福田大队、城西大队、赤岸大队等办公房搬迁x处，小型修缮改造稠江、江东、苏溪等大队屋顶、值班室等x处，执法办公环境明显改善；积极争取更新电瓶车xx辆，后勤保障扎实有效，一线执勤更为有力。
（三）推进管理精细化，城市环境有新改善。
1.市容环境秩序不断提升。以市民广场、火车站等为重点区域，以四大展会、中高考等为重点时段，全力开展市容市貌整治，重点保障“两会”、四大展会、小城镇环境综合整治等活动xxx余次。制定下发《xx市夜市整治提升工作实施方案》，会同城区街道确定保留提升夜市xx处，并在xx街道x社区开展试点。积极配合相关镇街，完成xx镇、x镇、x镇、xx镇x村、xx镇xx村、xx街道、xx街道等小城镇环境整治年度任务。
2.重拳整治建筑垃圾清运工作。全力推进标化工地建设，安装土石方开挖工程工地视频监控xx处；联合交警、交通等部门从严查处渣土车违规运输，专项整治非浙G牌照车辆违规运输行为，开展专项检查xx次。
3.围绕环保督查，加强“五水共治”力度。以剿灭劣V类水为年度目标，定期巡查联系河道，开展河湖执法、城镇排水、“无涉水违建市”等专项执法行动，严厉打击各类涉水涉河违法行为。全年出动执法人员xxxx人次，巡查河湖xxxx次，累计巡查河道长度xxxx公里、水域面积xxxx平方公里。
（四）加强执法规范化，社会公信力有新提升
1.立规矩，提升队员业务素质。推行执法现场全过程视频记录模式，配合出台执法文明规范用语xxx条；围绕政策形势、社会热点、执法业务等内容，按月开展“执法大讲堂”培训，定期组织法务考试；细化自由裁量权，更新办案法律依据和案由，每月组织案卷交叉评查，共抽查xxxx卷，向省法制办等部门报送优秀案卷xx卷。
2.加速建设数字执法系统。建设数字执法三期，完成新办案系统升级，实现数字执法平台公章电子化，完善工作日志、统计报表、罚没暂扣物品管理等功能；提高统一来源系统效率，建成由受理、指派、处置、反馈组成的全封闭数字管理体系，运用信息专业采集队伍，主动发现并处理问题xx万条。完成xxxxx系统和镇街“四个平台”系统指派任务x万条。
3.信访举报工作平稳。围绕十九大、义博会等重要节点，受理市民群众投诉举报xx.x万余件，联合镇街及相关部门妥善处理信访xxx起，并化解积案x起，稳定有效维护社会和谐。
（五）推行服务人性化，市民获得感有新收获
1.“最多跑一次”改革实现显著突破。改革成效显著，临时占道审批及人行道违停处罚率先实现“一次都不跑”，占道审批申报材料由x项减为x项，并可通过“x政务网”在线申报，实现“零次跑”，审批时间xx%缩短在x个工作日内，比承诺期提早xx%；网上审批率上升到xx%。
2.交通出行便捷度明显提升。探索出台“三四三”停车便民工作十法，对学校周边高峰时段等临时应急停车行为人性化提醒x万余次；施划人行道停车泊位xxxx余个，并开放单位内部停车位xxx多个；查扣各类非法营运车辆xxx辆、拖离僵尸车xxx辆，市民群众交通出行便捷度明显提升，获得社会好评。
3.认真落实中央环保专项督查，改善生活环境质量。按时反馈中央环保专项督查件xx件，其中重点件x件；处理市级舆情xx件，持续追踪，均处置到位。各大队与辖区市场监管所建立信息共享机制，实行动态管理，累计排查餐饮单位xxxxx家，督促安装油烟净化设施xxxx家。在学考选考、中高考等敏感时段，组织开展“绿色护考”行动，全年发放宣传资料xxxx余份，处理投诉举报xxxx余项，办理噪声类案件xxx起，居住环境质量明显提升。
4.试点“街长制”，社会反响良好。在福田大队辖区内试点试行，并邀请三位外商代表担任“洋街长”，将市民群众融入街面秩序管理，每周开展活动至少一次，共向相关部门反馈解决问题xxx多个，发挥服务、监督、协调等作用，xx城市管理工作的开放包容，引起中央电视台等媒体及社会各界的广泛关注。
（六）抓业务更要抓安全，市民安全感有新增加
1.深化安全生产“治标更治本”，全年平安无事故。对工业企业内存在安全隐患的违建开展整治，全年拆除安全隐患违建xxx处xx万平米；对户外高空大型广告等进行地毯式排查整治，拆除户外广告xxxx块x.x万平米；对全市域内燃气站点和经营公司严控重罚，捣毁燃气黑窝点xx处，查扣大小钢瓶xxxx只。
2.切实保障市民“舌尖上的安全”。围绕春耕备耕等时节，发挥网格化优势，建立健全电子台账，门店购销软件使用率位居全省前列。农产品“绿剑”、初级水产品“两禁一超”等专项执法深入开展，食品安全排雷“百日攻坚”成效显著。牵头完成农产品质量检测xx批次、初级水产品xx批次，检查水产养殖单位xxx家次。
成绩的取得，是xx市委市政府正确领导的结果，是全市各部委、部门、镇街、市民群众大力支持的结果，是全局所有队员雇员团结拼搏的结果。与此同时，我们也清醒地认识到，对照高质量发展要求，在工作中还有很多不平衡、不充分问题。一是管理精细化程度与社会发展的内在要求之间有差距。一方面，重点场所、重点事项精细化管理程度依然不高，市民广场、幸福湖等地段，犬只、共享单车管理等难题，与领导、市民的期盼还有差距。另一方面，城乡治理进度不一，城郊结合部、夜市等地带整治效果依旧不佳。“没人管”和“没管好”现象不少。二是执法规范化程度与全面依法治国的要求之间有差距。执法办案程序依旧不够规范，选择性执法屡见不鲜，对于同一当事人的不同违法行为，往往选择较轻的一项进行处置。三是服务人性化程度与群众日益提高的要求之间有差距。部分已经实施的服务举措在一线落实程度不高，落实走偏乃至不落实的现象不同程度存在，重执法轻服务的思想依旧突出；创新服务意识动力不足、能力僵化，认为执法与服务是两条“平行线”的惯性思维根深蒂固。对此，我们仍需要花大力气，拿出强有力的措施，加以解决。
二、xxxx年工作思路
幸福是奋斗出来的，好日子是干出来的。过去一年，我们在努力干中，发生着点滴的积极变化。xxxx年工作的总体思路是要：继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入学习宣传贯彻中国共产党第十九次全国代表大会精神，落实省委省政府、市委市政府等工作部署，按照“管理精细化、执法规范化、服务人性化”的要求，深化干字，鼓足干劲，贴近热点，不怕难点，干足每一天、干实每一天、干好每一天。
（一）城市管理卖力干，让生活环境有更实际的改善
一是抓好十项城市管理整治行动。围绕“六城联创”行动中的文明城市创建，注重运用法治手段管理城市，提高精细化标准，边理顺体制机制，边开展犬类管理、共享单车、广告混乱、流动摊点、占道经营等十项整治，推进分级分区域管理，卖力干出“干净+美丽+文明”的新气象。二是精心打造城市示范窗口。主动结合城市有机更新、三改一拆等建设工作，突出加强车站、精品路段、重点商业、公共区域的监管，卖力干出亮点。三是加强新方法、新举措的探索。强化与市民群众的良性互动，真正落实好“街长制”等形式，让市民主动参与进来，践行社会主义核心价值观，弘扬正能量，使得城市管理更有人情味，卖力干出好口碑。
（二）三改一拆连片干，让城市建设有更好的推动力
一是保持拆违、控违高压态势。牵头三改一拆连片拆、拔钉拆，腾出空间x万亩以上，围绕城中村改造，打好治危拆违攻坚战，进一步减少存量违建，提高拆后土地空间利用率，干出攻坚推动力。二是健全违章防控体系。坚决全面制止新增违章，加强信息化网格建设，提高防控的反应速度，干出信息推动力。三是立足本局规划违章拆除。xxxx年，全局拆除违法建筑不少于xx万平米。同时，将重点工程、市政工程等建设项目的执法监管一体化、标准化，干出执法推动力。
（三）综合执法联合干，让民生安全有更好的保障
一是加强农业、水务、环保等职能整合。延伸中央环保督查组专项督查工作精神，聚焦市民“舌尖上的安全”，开展好“绿剑”、“春潮”、“静音护考”专项执法行动，干出安全感。二是加强市政、渣土、餐厨垃圾等职能整合。围绕“蓝天保卫战”，向科技要支撑，加强日常监管，开展好“扬尘”“油烟”等专项执法行动，干出好空气。三是加强部门联动。努力畅通与行业主管部门的审批、监测通道，加强与公安等部门的协作联动，联合开展“双随机”执法检查等各类行动，相互借力，形成监管合力，强化行刑衔接，干出安全保障全覆盖。
（四）执法办案规范干，让社会公平有更好地维护
一是加强法制规范化建设。组织好每月案卷评查，加强法律考试测试，鼓励队员参加国家司法考试，提高执法队员法律知识水平，继续推行现场执法视频记录模式，全过程摄像记录执法检查，干出规范执法。二是多办理大案要案。鼓励深入挖掘办理重特大案件，以案说法，以案练兵，通过办理有社会影响力的案件，干出公平正义。三是加强信用体系的执法应用建设。共享单车管理是我市xxxx年十大信用应用项目之一，要抓实守信激励、失信惩戒制度，同时要加强其它领域的应用，干出诚信xx。四是加强智慧执法建设。加快数字城市平台的开发，提高科技成果的利用率，尝试在巡查发现等更多领域，引入市场化运作模式，干出智慧执法。
（五）队伍管理动脑干，让队员有更强烈的荣誉感
一是强化荣誉体系建设。强化“党建+”功能，在“双十佳”队员评选的基础上，完善奖惩机制和“大讲堂”等内容，增强荣誉感，干出凝聚力。二是健全督考体系。在“四个平台”的工作体系下，督考更要紧紧围绕中心，重在抓问题，抓执行，抓长效。同时，要引入外界力量，创新方式，提升督查效能，干出责任心。三是加强廉政效能建设。要牢固树立“四个意识”“四个自信”，严守“八项规定”，落实好“一岗双责”，强化班子带头担当，增强职业价值感，重在查平时，查苗头，干出廉政执法。
（六）服务群众真心干，让百姓有更多的获得感
一是深化“最多跑一次”改革。在占道审批、处罚缴款等工作中，要以群众满意为根本，换位思考，创新发展，创造出更多的人性化服务。二是提升信访举报处置效果。解决问题不在办公室，而是在现场，在群众家里，走进去，才能想出办法，解决问题，干出满意度。三是加强公共关系建设。走进社区、走进学校、走进媒体、走进社会团体，利用好党工团妇等渠道，主动接受监督，主动邀请参与管理，干出安全感，干出幸福感，干出获得感。
xxxx年是综合行政执法局深化改革的一年。机遇与挑战并存，前途光明，但需负重前行。相信在市委市政府的坚强领导下，在各部门、镇街的大力支持下，我们将不忘初心，脚踏实地，紧紧抓住大有可为的历史机遇期，依靠群众，服务群众，凝心聚力，大步向前，全力开创综合执法事业新篇章。
