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关于为群众办实事办好事工作开展情况总结报告

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关于为群众办实事办好事工作开展情况总结报告

  为切实加强医院作风建设,深化医疗服务,提升服务水平,我院以开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点,来对照职能为群众办实事、办好事。

  一、加强教育、弘扬正气

  树立“一切以病人为中心”思想,作为医务人员必须有诚信精神,有强烈的责任感,真正为病人着想,诚心诚意地为病人服务,把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此,我院利用于每周二下午的政治思想学习时,加强了医务人员的职业道德,职业责任,职业纪律的教育,建立他们正确的人生观、世界观、价值观,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

关于为群众办实事办好事工作开展情况总结报告

  二、做到"五个结合",力求群众满意

  (一)与为群众办好事、办实事相结合。

  我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药,控制医疗费用,坚决杜绝"大处方",减轻病人负担;实行住院每日清单制,病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况,做到吃明白药,花明白钱;我们对药品采取明码标价、上墙,接受群众监督;我院所有药品都是通过统一招标,保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地,向群众普及健康知识,为百姓免费义诊;我们始终把"想病人之所想"落实在实处,为部分特困患者减免医药费,为急需的病人免费派车接送,为所有病人24小时免费提供开水……

  (二)与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。我院积极开展行风建设,按照要求对医护人员进行定期考核,建立医德医风档案。规范药品购销行为,严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中,我们向社会承诺:

  1、无红包医院;

  2、不开大处方、人情方;

  3、24小时值班制;

  4、为病人保守医疗秘密和隐私;

  5、对待病人不分身份地位、经济状况,均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式,保持和患者沟通,促进了医患和谐。

  (三)与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

  我们坚持"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,结合"医院管理年"、"创建平安医院"等活动,进一步提高医疗质量,改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修,以尽快提高我院的医疗技术水平。同时,为规范执业行为,我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度,除积极对执业医师、执业护士注册、变更外,还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务,并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

  (四)与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用,我院一手抓适宜技术推广应用,进一步提升中医药人才队伍整体素质,着力提高中医药服务能力和水平,

  (五)与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

  为使医院进一步增强凝聚力和团队精神,在工作中勇于挑战,战胜自我,医院进行了拔河比赛,每科为一队训练,通过此次比赛,增强了员工的团队精神,激发了他们创造力。

  总之,我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效,但与上级的要求还有很大差距,下一步我们将继续采取措施,狠抓工作中的薄弱环节,坚持思想不放松,力度不减弱,不断创新措施,完善机制,力争使我院的工作更加富有成效。

  为切实加强医院作风建设,深化医疗服务,提升服务水平,我院以开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点,来对照职能为群众办实事、办好事。

  一、加强教育、弘扬正气

  树立“一切以病人为中心”思想,作为医务人员必须有诚信精神,有强烈的责任感,真正为病人着想,诚心诚意地为病人服务,把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此,我院利用于每周二下午的政治思想学习时,加强了医务人员的职业道德,职业责任,职业纪律的教育,建立他们正确的人生观、世界观、价值观,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

  二、做到"五个结合",力求群众满意

  (一)与为群众办好事、办实事相结合。

  我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药,控制医疗费用,坚决杜绝"大处方",减轻病人负担;实行住院每日清单制,病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况,做到吃明白药,花明白钱;我们对药品采取明码标价、上墙,接受群众监督;我院所有药品都是通过统一招标,保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地,向群众普及健康知识,为百姓免费义诊;我们始终把"想病人之所想"落实在实处,为部分特困患者减免医药费,为急需的病人免费派车接送,为所有病人24小时免费提供开水……

  (二)与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。我院积极开展行风建设,按照要求对医护人员进行定期考核,建立医德医风档案。规范药品购销行为,严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中,我们向社会承诺:

  1、无红包医院;

  2、不开大处方、人情方;

  3、24小时值班制;

  4、为病人保守医疗秘密和隐私;

  5、对待病人不分身份地位、经济状况,均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式,保持和患者沟通,促进了医患和谐。

  (三)与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

  我们坚持"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,结合"医院管理年"、"创建平安医院"等活动,进一步提高医疗质量,改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修,以尽快提高我院的医疗技术水平。同时,为规范执业行为,我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度,除积极对执业医师、执业护士注册、变更外,还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务,并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

  (四)与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用,我院一手抓适宜技术推广应用,进一步提升中医药人才队伍整体素质,着力提高中医药服务能力和水平,

  (五)与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

  为使医院进一步增强凝聚力和团队精神,在工作中勇于挑战,战胜自我,医院进行了拔河比赛,每科为一队训练,通过此次比赛,增强了员工的团队精神,激发了他们创造力。

  总之,我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效,但与上级的要求还有很大差距,下一步我们将继续采取措施,狠抓工作中的薄弱环节,坚持思想不放松,力度不减弱,不断创新措施,完善机制,力争使我院的工作更加富有成效。

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