2024年度信访工作总结和明年主要工作思路范文
xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的正确的指导和大力支持下，我乡信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实施“三业提升、二极协调、一城突破”的战略举措，切实转变作风，“走进矛盾，破解难题”，做了大量工作，取得了一定成效，促进了全乡经济建设，维护了社会稳定。
一、加大领导工作力度，完善基层信访组织
xxxx年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，乡党委、乡政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，乡党委会议和办公会议多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。乡党委、乡政府x次召开信访工作会议，布置信访工作，坚持了领导干部信访接待日制度和重点案件督办制度，积极处理群众反映的信访问题，真正做到了工作有人抓，责任有落实，事情有人干，使信访工作责任真正落在实处。今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部，由党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了党群副书记负责分管信访工作。根据当前群众来信来访反映的比较突出的问题，各村成立了以村支部书记或村委会主任为主任的村民调解委员会，具体负责处理村民的信访问题和信访信息报送工作，将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。对可能发生的集体访和越级访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，如国庆期间和“十七大”期间，做到了早控、严控、稳控。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入年度目标考核内容，实行了基层信访工作“一票否决制”。同时，乡政府与各村签定了目标管理责任书，有关单位按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。今年以来，受理群众来信来访xx件，其中上级转送的信访件x件（复访x件），都已办理报结，平时和接待日共受理群众来访x件，已处理x件，排结率达xxx%，为全乡社会的稳定和经济发展奠定了基础。
三、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道
今年以来，乡党委、乡政府十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则；坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作一岗双责的制度。为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，xxxx年，乡党委、乡政府针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体性上访事件制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制度，使我乡信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。
四、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
xxxx年，乡党委、乡政府把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。对专项治理工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使重复上访事件得到了有效的遏止，避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。保持高度的政治敏锐性和责任感，层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求必果。认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度 ，有效的维护了界坑乡的社会稳定。
五、xxxx年工作思路。根据当前的信访形势和任务， xxxx年我乡信访工作的指导思想是：以党的十七大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕社会稳定这个中心，以确保我乡明年进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平；以严格控制群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度，提高结案率为抓手，努力开创我乡信访工作新局面。按照这一指导思想和工作目标，xxxx年，我乡突出抓好以下四个方面的工作：
（一）、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面。要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。要健全信访工作领导小组，明确乡、村领导干部抓信访工作的责任，巩固各部门和各村居各负其责、齐抓共管的信访工作格局，要认真落实责任追究制度，进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。
（二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的村情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系群众，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。
（三）、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验，想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，村居通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”等形式，构筑信访工作第一道防线。创造性地开展工作，创新信访渠道，进一步完善网上信访服务工作，积极做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。
（四）、进一步加强信访干部队伍建设，推动全区信访工作再上新台阶。面对新形势、新任务对信访工作者的文化素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意文化知识学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十七大精神，进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度。努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感，与时俱进，创新方法，爱岗敬业，扎实工作。
