城市管理中心工作总结及明年工作谋划
今年，在区委、区政府及市局的正确领导下，我局紧紧围绕城市管理中心工作和各项决策部署，对照xxxx年工作要点，结合区域实际，扎实开展辖区城市管理各项工作，城市管理精细化、制度化、规范化水平进一步提升。现将我局具体工作开展情况汇报如下：
一、xxxx年工作总结
（一）工作措施
1.推进党的建设。组织学习总书记视察重要讲话和《习近平谈治国理政》第三卷等理论政策；严格落实“三会一课”制度，坚持理论学习与工作实践相结合。每月xx日开展“主题党日”活动，为支部党员庆祝政治生日；开展“城管普法宣传进校园”活动，丰富党员组织生活。
2.提高队伍素质。通过集体学习、集中培训学习法律法规和业务知识，提升干部职工综合素质，提高执法人员依法行政水平。按照市局工作部署，做好星级中队评选，推进规范化建设，充分调动队员工作积极性。
3.抓好文明创建。（x）开展“每日一路”专项整治及日常市容整治。今年预计取缔占道、出店经营xxxx余处，清除流摊xxxx余处，清除“三乱”小广告xxxx余处。（x）配合区政府开展文明创建联合整治，整治小街小巷和住宅小区乱搭乱建、乱堆杂物、毁绿种菜等突出问题项，共清除乱涂乱画xxx余处、破损广告xx余处、毁绿种菜xx余处、乱堆杂物xx余吨。（x）开展校园及周边环境集中整治，整治学校及周边流摊、店外经营等不规范行为，维护学校周边良好环境。（x）开展静态交通整治。今年预计拍照违停车辆xxxx余辆，处罚xxxx余辆，处罚金xxxxxx余元，移交交警部门xxxx余辆；劝离乱停放机动车辆xxx余辆，规范机动车停放xxx余辆，规范非机动车停放xxxx余辆。（x）做好门头招牌及户外广告审批、监管，取缔违规设置的门头招牌、广告、户外宣传活动。今年预计办理门头招牌审核xxx余件。（x）今年预计办理数字城管案件xxxxx余件，结案率达xx%以上，接收xxxxx市长热线转办投诉件xxx余件，接群众来电投诉xxx余次，均能妥善处理。（x）巡查防控违法建设。多级联动，坚持新增为零，存量递减，强力推进违法建设治理。今年预计拆除违法建设xxxx余平方米。（x）开展沿街建筑物外立面广告专项整治，拆除沿街外立面破损门头招牌及户外广告。
4.防治大气污染。（x）巡查管理烧烤油烟类餐饮店铺，确保油烟净化设备均正常开启，督促定期清洗，检查清洗记录。（x）入户检查重点路段经营户，确保无使用经营性燃煤炉灶，今年已取缔占道经营性小煤炉xx个。（x）配合属地政府做好堆场巡查，督促望峰岗镇褚彪、张国峰堆场按照申报计划逐步清运。（x）审核管理渣土运输车辆运输路线，确保严格按照审批路线及时间运输，运输中覆盖严密，防止抛洒。（x）巡查xx处“三供一业”施工点位，核查许可手续，检查现场围挡设置，落实文明施工。
5.优化营商环境。规范xx村、xx村临时便民摊群点，设置统一规格挡板；提档升级世纪阳光步行街饮食摊群点及xx市；新设置鸿朗广场夜市摊群点，规范城市管理，释放地摊经济活力。
6.落实扫黑除恶。根据市、区工作部署，开展城市管理领域突出问题专项整治行动及“行业清源”攻坚行动，将扫黑除恶工作与城市管理工作同部署、同落实，对违法建设、停车场乱收费及商家占用公共停车位、占道经营项目领域，加强巡查管理，深入摸排线索。
7.开展脱贫攻坚。各帮扶责任人切实把扶贫职责担起来，压实工作责任，通过“清洁家园，助力脱贫攻坚”等活动，加强与帮扶对象间的沟通联系，及时帮助解决实际困难，确保脱贫攻坚成效经得起检验。
8.疫情防控工作。前期，严格按照市、区两级疫情防控工作部署，巡查农贸市场周边，取缔骑路市场，关停规范摊群点，加强防疫宣传，在巡查中及时劝离、疏散聚集性人群。复工复产后，常态化开展疫情防控。
9.防汛救灾工作。面对灾情，第一时间启动防汛救灾应急响应，成立防汛救灾应急先锋队，迅速部署开展防汛救灾工作，全局干部群众守岗待命，全力做好防汛时期辖区各点位值班值守巡查、人员疏导等。按照市局工作部署，部分干部群众主动请缨，加入城管系统党员突击队、应急抢险队队员，奔赴寿县淠河防汛第一线开展防汛救灾工作。
10.完善民生服务。（x）合理施划主次干道两旁非机动车停车线xxxx余米。（x）设置xx处夏季瓜果临时销售点，加强巡查，规范经营，保障市容环境卫生。（x）中高考期间，考前对考点学校附近商家店铺宣传降音、降噪，创造安静备考环境；设置护考点，为考生及陪考家长提供休息场所、饮用水、应急药品等服务，为考生保驾护航。
（二）存在问题及原因
1.城市管理不够精细。违规经营现象虽得到短期治理，但有不同程度反弹，部分路段车辆乱停放现象时有发生，乱贴乱画现象未能有效制止，城市美化仍需提升。
2.方式方法不够创新。城市管理具有动态性、反复性，容易形成打”突击战”“疲劳战”情况，有些突出问题未能有效遏制，需进一步解放思想，在具体工作上多动脑子，不硬干、死干。
3.一线执法力量不足。执法力量严重短缺，无法保证执法工作全覆盖，且我局城管队伍中老年队员较多，青黄不接问题突出，队伍发展缓慢，影响城市管理质量和效率。
（三）对策建议
1.巩固整治成果。开展整治工作回头看，加强巡查，严防反弹，及时总结经验，查找问题原因、现状和不足，分析新情况、新问题，做好提前防范，加大对违法建设、占道经营，车辆乱停放等痼疾顽症的日常执法力度，通过整治促进规范管理。
2.推进整治行动。把整治工作经验、方法固定化、制度化，运用到新的整治中；加强部门协作，加大宣传教育，提高整治对象和群众观念意识，营造良好氛围和舆论环境。
3.抓好队伍建设。贯彻以人为本城市管理理念，转变方式方法，组织学习相关政策、法律法规和业务知识，提高文化理论、执法及管理服务水平。
二、“十三五”工作总结
（一）摊群点建设规范化。全面做好辖区内各临时便民摊群点软、硬件环境规范化整改达标工作，督促摊群点建设（管理）单位对摊群点现有软、硬件基础设施进行查漏补缺、提档升级，强化日常卫生环境、经营秩序维护。同时，加强辖区临时便民摊群点日常监管和考核，切实提升我区临时便民摊群点精细化管理水平。
（二）渣土管理标准化。通过对区内所有建筑工地和运输车辆进行摸底排查，督促各施工单位修整硬化出入口、设立U型槽、配备车辆冲洗设备，并加强日常监管，有效杜绝了工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒污染道路的问题。并在城区主要路口设立x个联合执勤点，严控道路扬尘污染。
（三）城市管理数字化。贯彻落实市城管委关于数字化城市管理工作的决策部署，全区相关部门统一思想，落实责任，凝聚合力，加快推进我区数字化城市管理工作，努力构建沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理模式，提高我区城市管理水平。
三、“十四五”工作谋划
习近平总书记在x主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会并发表重要讲话，再次明确长三角区域在国家经济社会发展中的重要地位和作用，结合新形势新要求，就紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词抓好重点工作作出新部署，为推动长三角一体化发展行稳致远指明了实践方向。
作为城市管理部门，要牢牢抓住有利契机，在长三角更高质量一体化发展的大格局中找准定位、立足实际、贡献力量，切实结合工作职责，将习近平总书记重要讲话精神落实到下一步工作中去，向长三角一些城市管理水平先进的地区学习好的工作经验，做到学懂弄通做实，推动我市城市管理工作更好地向长三角先进发达地区看齐。
（一）实现队伍建设法制化。加强对全体执法人员、辅助执法人员的法律知识和执法专业技能培训，提升执法水平。通过引入驻队律师，进一步提升案件卷宗制作质量。
（二）实现摊群点治理规范化。因地制宜，采用“政府主导，市场引入”模式，通过引入专业化城市管理和服务运营商，提供专业化服务，进一步提升摊群点规范建设管理水平，不断提高摊群点品位和档次，努力实现规范摊群点精品化目标。
（三）实现城市管理精细化。紧扣总书记讲话中“一体化”和“高质量”两个关键词，认真落实《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》，结合城市管理工作实际，补短板，完善城市功能；强弱项，优化管理服务；促提升，改善城区环境；抓长效，增强治理能力，对标长三角城市管理一体化，全面提高城市精细化管理水平。
（四）实现城市管理智能化。学习借鉴长三角一线城市经验，加快智慧城管建设，利用大数据、云计算等技术手段，建设“统一标准、统一网络、统一服务”的城管大数据平台，实现“管理、监督、指挥、决策”智慧化，促进智慧化城市建设。
四、xxxx年工作谋划
（一）抓好班子建设。继续做好党建工作，增强党员干部党性观念、奉献意识，发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，增强班子凝聚力、战斗力，增强班子创新工作能力，提高干部职工综合素质。
（二）严格规范执法。充分运用法律法规、制度、标准来管理城市，切实提高专业执法与综合执法水平。落实行政执法全过程记录制度，坚持以“执法+服务”管理理念，规范执法行为。
（三）强化精细思维。在做好日常巡查的基础上，继续巩固和深化整治效果，按照路段责任划分，抓好落实，确保市容市貌整洁有序。 以“绣花”之功，持续推进精细化管理行动，努力塑造整洁有序、美丽宜居的城市印象。
（四）强化创新思维。学习借鉴长三角一线城市经验，利用先进的技术手段，建设城管大数据平台，实现“管理、监督、指挥、决策”智慧化。
（五）创新宣传模式。积极创新宣传载体，拓宽群众参与渠道，利用各类新闻媒体，加强对城管工作中市民关心的重点、热点问题的宣传，让广大市民充分了解和支持城管工作，增强公众自觉参与城管工作的积极性和主动性。
（六）营造法治环境。树立执法为民理念，提高执法人员综合素质，确保严格规范公正文明执法。深入开展城市管理法治宣传教育活动，认真落实“谁执法谁普法”责任制，引导市民群众自觉遵守相关法律法规，提升市民社会法治素养。
（七）文明创建再出发。对照测评体系标准和要求，查缺补漏，继续扎实做好文明城市创建工作。
（八）推进垃圾分类。秉承宣传零死角、服务全方位、监管零盲点、违规零容忍宗旨，全力统筹推进辖区生活垃圾分类工作，加快生活垃圾分类收集、分类运输、分类处理体系建设，让城市发展可持续。
五、对政府自身建设的意见建议
（一）统筹协调，增加城市管理经费投入。通过积极协调、政策倾斜，能够在城管基本建设、运行经费等方面能够给予进一步保障，增加资金投入，保障城市管理工作需要。
（二）强化建设，推进规范化、标准化提升。近年来，按照队伍规范化、标准化建设的目标全面推进，城管执法队伍虽有所规范，形象有了很大提升，但在队伍建设规范化上仍需进一步深入。如我局因受办公场地等条件限制，目前尚未按照规范化、标准化要求落实，办公条件相对简陋，标准化建设仍需推进。
（三）固本强基，完善充实基层执法队伍。城市管理工作事项较多、涉及面较广，希望能够通过公开招录、内部交流等途径，充实我局执法队伍，给执法队伍注入新生力量，做好新老衔接梯队建设，并通过加强执法人员的学习和培训，内强素质、外树形象，提升执法队伍整体素质，从而进一步提高城市管理效率。
